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五個考核,讓業務員像快遞小哥一樣積極!

2019-07-02 16:43:22魏慶
銷售與市場·管理版 2019年7期
關鍵詞:業績銷售

送快遞的,送餐的,為什么那么積極?美團的送餐騎手,為什么騎車風馳電掣,干活一溜小跑?為什么那么用心,誤了時間,急得在電梯里哭?

寒冬酷暑,為什么順豐送快遞的從不懈???在禁止行駛的區域,自己拉著推車跑,也要把貨送到?

這群人年齡、學歷、背景……都沒有什么出奇之處,為什么如此自動自發?

除了“高待遇低難度”(給高中生發研究生的待遇,讓他干小學生的事情)之外,他們還有什么訣竅?

我們快消品經銷商的業務員如果也能這樣積極,那該多好。

其實,方法也不神秘,這篇文章告訴你五個具體方法。

1.員工分級:業績好的員工,升級為“高級業務員”,可享受高提成、高底薪、優先派大單……等福利。

2.計件工資:讓員工每天每時每刻能算出來自己這一單能賺多少錢。

3.每日PK:冠軍PK,每日額外有獎勵,好上加好。

4.模擬薪資:不斷地根據員工目前的業績,算出當月的“模擬業績”。根據當月的“模擬業績”,算出員工當月的“模擬薪資”,并做出員工“月模擬薪資”的排名。

5.劫貧濟富:收入低的員工要讓他更低,收入高的要讓他更高,錦上添花,烈火烹油,拉開差距。

員工分級

美團的騎手,專車的司機,順豐的快遞員,都有相同的考核方法——根據過往業績和客戶好評給你定級。

美團騎手都有晉升通道,可以晉升為“金牌騎手”。

什么叫“金牌騎手”?還是個送餐的騎手!

金牌騎手單件提成更高,而且平臺會優先給你安排大單。

業務員考核,完全可以參考這個模式。(見表1)

計件工資

解釋:

1.員工賣貨,產品分ABC類不同提成點數。每日根據銷量,算出來“當日提成”,并列出員工“當日收入排名”。

2.根據月初到現在的累計業績,算出每個業務員的“累計提成收入”,并列出員工“累計收入排名”。

3.有些經銷商給員工的產品提成,會根據總達成率而變化(比如提成=提成點數×達成率),所以此處的每日提成,是按假設達成100%來計算。

4.每天算收入,還做“當日收入”“累計收入”兩個收入排名,這是個敏感話題,會出現你爭我搶的戲劇性場面。(見表2)

每日PK

1.首先鎖定PK項目,可以不止一個

PK項目一:“當日銷售目標達成率”

當日銷售目標=當月剩余銷售目標/當月剩余天數(比如,還剩10天,還剩45萬任務沒完成,今日目標是4.5萬)。

當日銷售目標完成率=當日銷售/當日銷售目標×100%。

PK項目二:“新品累計完成率”

新品累計完成率=新品月累計銷售/新品當月銷售目標×100%。

PK項目三:“新品累計成交客戶數”

2.PK如何操作才有效

據目前的經驗,員工會私下把PK冠軍獎勵,叫做“賺外快”。

PK冠軍獎勵金額要刺激——如果當天冠軍領取金額僅僅100元,業代會沒什么興趣。200~300元才會充分調動大家爭冠軍的氛圍。

如果團隊總共才兩三個人,PK的效果就不好,而且人均成本太高。6人以上PK才有效果。

如果人數20人以上,可以設計業務小組之間互相PK。

老板每天拿出幾百元做員工PK獎勵,激勵的不是一個人,而是“攪和”得整個團隊你爭我搶。算下來,其實人均成本低,效果好。

PK項目不能是“銷售額PK”,否則,大片區的業代總會得第一。一旦老是同一個人拿冠軍,就成了“一個人的游戲”,其他人懶得參與。

PK項目最好不止一個,而且提前告知員工“每個月PK項目可能變化”。這樣做的目的,是保持新鮮感。另外,給更多員工創造拿冠軍的機會。(見表3)

模擬薪資

月底算工資,員工就會月初松懈——和我們上學的時候,寒假最后一天寫作業一個道理。

每個月,每一周周末,搞個活動:“假如今天是月底”——假如今天已經是月底,按照你們目前的業績進度,看看誰拿的錢最多。

第一周,模擬月度業績=當周業績×4倍。

第二周,模擬月度業績=前兩周業績×2倍

第三周,模擬月度業績=前三周業績×4/3倍

第四周,不用模擬,到月底了,實際的月度業績和月度收入已經出來了。(見表4)

每周模擬,看看誰能一直領跑,誰是這個月的土豪。

劫貧濟富

收入低的員工,要讓他更低。

本文第一節里面講過,完不成任務,不單單當月收入受影響,而且是要降級的,一旦降級,底薪和提成系數都降低。

收入高的要讓他更高,錦上添花,烈火烹油:任務完成得高,不但當月收入變高,而且可以升級為“金牌業務員”——底薪和提成系數都漲了。此外,我還能“賺外快”——拿到每日PK冠軍獎。還可以做得更狠一點,比如每周模擬收入第一名,這是周PK冠軍,當周再獎勵300元。

每月實際收入第一名,這是月度PK冠軍,當月再獎勵500元。

年度實際收入第一名,這是年度PK總冠軍,年終獎翻倍。

銷售管理,決不能中庸平衡,你好我好大家好,劫富濟貧平均主義,大家一團和氣過日子,那會把團隊帶成娘娘腔。

銷售管理要激發團隊狼性,要劫貧濟富。制度設計要人為地拉開差距,制造收入差距,擴大收入差距。

讓員工往前看,掌聲鮮花紅地毯,往后看,皮鞭鐐銬狼牙棒。城墻上高懸兩個loser的人頭,鮮血淋漓。無風也起浪,有風浪滔天。如此,團隊才會有殺氣!

(本文內容,已經拍攝系列視頻課程,請加魏慶老師微信公號weiqingpeixun 微信公號搜索漢字:魏慶培訓觀看。)

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