基于“課堂、藍墨云班課和學習團隊”的高職商務英語視聽說教學模式的構建與實施

倪江凌

摘 要：本研究以高職商務英語視聽說課程教學為例，探討了借助藍墨云班課移動終端進行的課堂教學改革實踐。研究表明，這種三位一體教學模式豐富了課堂學習內容，增強了師生互動和學生的合作意識，學生的聽力水平有較大的提升，獲得了比較好的教學效果。

關鍵詞：高職商務英語視聽說;三位一體教學模式;藍墨云班課;學習團隊

1. 引言

隨著當今科學技術的飛速發(fā)展和移動互聯(lián)網(wǎng)的進一步普及，“互聯(lián)網(wǎng)+”思潮已經(jīng)滲透到社會生活的各個方面，包括了教育領域。2017年1月19日國務院印發(fā)國家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃的通知，《規(guī)劃》明確表示：互聯(lián)網(wǎng)+教育成為國家教育事業(yè)重要抓手，支持“互聯(lián)網(wǎng)+教育”教學新模式[1]。由此可見，教育信息化已經(jīng)成為新時代教育改革發(fā)展的必由之路。為了實現(xiàn)教育信息化，國家號召高校教師充分利用信息技術，整合線上線下資源，改進教學方法，提高教學效果，探索出一條適合時代發(fā)展要求的教學模式[2]。

2. 高職商務英語聽力教學現(xiàn)狀

《商務英語視聽說》是商務英語專業(yè)的職業(yè)能力課程，同時也是一門專業(yè)必修課，對學生提高語言應用能力，培養(yǎng)商務實踐能力和溝通水平，形成職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德起著重要的作用。

目前商務英語視聽說課程課堂還是主要采用傳統(tǒng)教學模式，教師使用教學光盤和PPT講解每一交際項目的知識重點及難點，然后指導學生跟隨音頻或視頻做相關聽說練習，每一項目結束學生完成相關的商務情景實踐。在這種教學模式下，教師能夠突出重點，隨時調整課程內容，但相當一部分學生訓練的持續(xù)性欠佳，上課很多時候都成獨角戲。分析其中的原因，主要有以下幾方面：

（1）過分注重教師的主導作用，忽視學生在課堂的主體作用。整個課堂大部分的時間都被教師占用，教師講解詞匯和商務背景，講解做題方法和習題答案。學生在課堂上參與交流和表達自己學習心得的機會不大，師生缺少互動，很容易引起學生倦怠，不利于促進學生的學習積極性與分析思考能力。

（2）聽說水平的提高，需要進行大量的練習才能達到事半功倍的效果。因此僅僅依靠每周2節(jié)的課堂時間是遠遠不夠的，需要為學生創(chuàng)建一個在線自主學習平臺，提供課外實踐材料讓學生平時大量、高頻次的反復實踐。

（3）高職學生自主學習缺乏有效的多元化的監(jiān)督體系。作為課堂教學的延伸，自主學習已經(jīng)成為聽力教學改革非常重要的因素。但是，高職學生學習主動性差，對自身缺乏有效的監(jiān)督和管理，而傳統(tǒng)的教學模式使教與學的過程限制于課堂，課后缺少實時的監(jiān)督，因而收效甚微。

（4）教學評價形式單一，注重學習效果，忽略學習過程。原有的用考試成績加平時作業(yè)和測試的評價方式雖然能反映學生的聽說能力，但是并不能很好地反映學生的學習進展情況和聽說能力的提高，更不能對所有學生，特別是對基礎較弱的學生起到鼓勵作用。

因而對于高職英語教師來說，如何改革現(xiàn)有的商務英語視聽說課程的傳統(tǒng)教學模式，構建一個符合課程特點和時代特點的全新的教學模式，從而能增加課堂吸引力，提高學生聽力課堂的參與度及培養(yǎng)自主學習能力，這些都急需要實踐和探索。

3.藍墨云班課平臺

藍墨云班課是在移動網(wǎng)絡環(huán)境下，利用移動智能設備開展課堂內外即時反饋互動教學的云服務平臺。平臺以教師在云端創(chuàng)建的班群和班課空間為基礎，為學生提供移動設備上的課程訂閱、消息推送、作業(yè)、課件、視頻、資料和課堂活動開展服務。學生在自己手機上安裝了云班課App之后，教師就可以將這些學習資源和任務安排即時傳遞到學生的手機上，讓學生的手機變成了強有力的學習工具[3]。

同時，平臺上完善的激勵與評價體系使得學生每次的資源學習和課堂活動參與都可獲得經(jīng)驗值和教師的點贊，這就激發(fā)了學生利用手機進行自主學習的興趣，也促進了教師與學生之間的即時互動。

此外，云班課詳盡記錄學生的學習行為，有利于教師對學生的學習進度進行實時跟蹤和及時給予指導，也為教師完成形成性教學評價提供了重要的客觀依據(jù)。

綜上所述，基于云班課平臺的這種即時反饋模式能較理想地改進傳統(tǒng)課堂教學模式的缺點，把學習的主動權和自主權還給學生，另外，也能把影響課堂的手機從負面變成正面，成為學習的幫手，并為有效性評價形成機制提供有力的依據(jù)。

4. 基于“課堂、藍墨云班課和自主學習團隊”三位一體的高職商務英語視聽課程教學模式改革

4.1 改革目標：

如何提高商務視聽說課程的教學質量，立體化構建基于“課堂、藍墨云班課和自主學習團隊” 的三位一體教學模式，是本次教學改革的重點。

（1）課堂教學過程中，不斷改進教學手段，運用多媒體和網(wǎng)絡手段來改進教學效果，變課內簡單的聽力練習為項目學習，進行分組分角色的協(xié)作型、情景化自主學習，效果展示和教師點評，增加生生、師生的交流和互動。

（2）課堂外，組建和指導學生學習團隊。在保留現(xiàn)有教學優(yōu)勢的基礎上，以小組為單位，以商務項目為學習任務，為學生創(chuàng)造有組織的語言活動，平衡學生課堂的參與程度，從而達到團隊協(xié)作、共同進步、縮小差異、提高參與度。

（3）通過網(wǎng)絡自主學習平臺的創(chuàng)立，為每位學生提供個性化的互動多媒體教學和網(wǎng)絡資源。培養(yǎng)學生自主聽力學習的意識，激發(fā)自主學習的興趣，從而最終提高學生英語聽力能力。

（4）制定可操作性強又不失公正的多元化評價模式。注重學習過程的形成性評價與體現(xiàn)學習結果的終結性評價有機結合，制定可操作、完整又系統(tǒng)的多元化評價模式，用以評定學生該課程的綜合成績。

4.2 課改實施方案

4.2.1 教學內容改革

為擴充學生的商務文化和禮儀知識，提高學生的文化素養(yǎng)，在課程的教學內容上做了一些增補，以《新視野商務英語視聽說》為主，以《高等學校英語拓展系列教程教材——商務英語視聽說（專業(yè)英語類）》為輔，同時以《劍橋商務英語初級》教材等作為自主學習的聽說練習資料，按照BEC初級水平的要求，要求學生在課外進行相應的測試。另外在云班課平臺為學生提供了跟單元主題相關的領英（Linked in）、商業(yè)內幕網(wǎng)（the businessinsider）、企業(yè)家（entrepreneur）等各類最新的商務英語精品學習網(wǎng)站資源鏈接、視頻和圖片，融合多種媒體，讓學生學習商務知識不再枯燥乏味。

4.2.2 教學方法改革

（1）基于云班課平臺的翻轉課堂教學模式的實施使課內外學習充分結合，通過平臺發(fā)布的不同任務（頭腦風暴，答疑討論，作業(yè)/小組任務，測試等）激發(fā)學生自主與合作學習、理論與實踐操作緊密結合。課前學生通過云班課推送的多種資源（視頻，音頻，網(wǎng)絡鏈接，PPT，文檔，通知等）自主學習每單元的背景知識和重點交際功能語言，掌握相關知識點，并在規(guī)定的時間內完成教師設計的問題或練習，從而檢測自主學習效果;通過云班課中學生的練習結果和問題的回答情況，教師有針對性地調整課堂內容，設計話題和問題進行討論、進一步內化知識;同時開展聽力訓練和創(chuàng)設情境模擬項目展示讓學生進行獨自探索和合作學習;課后讓各小組將項目成果錄制視頻或作成PPT、文檔上傳至云班課平臺，由全班同學進行投票評價，從而激發(fā)學生口語訓練的動力和創(chuàng)造性，努力強化學生用英語進行商務交際的能力和溝通能力。

（2）在教學方法上，以學生為中心，以能力為目標、以方法為導向，重視學習的過程，集多種現(xiàn)代教學法的優(yōu)勢為一體，如：任務教學法、團隊合作法、情境模擬法、角色扮演法等，引導學生主動參與、主動思考和主動實踐，以實現(xiàn)學生多方面能力的發(fā)展，給學生實際運用輸入的語言和專業(yè)內容的機會，增加“互動交流”， 培養(yǎng)學生合作精神;同時突出鍛煉學生在公司日常商務活動中的語言溝通能力，從而真正地實現(xiàn)以學生為中心，以崗位為需求。

（3）培養(yǎng)學生進行研究性學習，組建自主學習團隊。根據(jù)學生的性格、能力、學習成績、紀律等方面的因素，建立組內異質、組間同質的研究型學習團隊，每個團隊都有自己的負責人和秘書。教師定期向團隊下發(fā)學習任務，讓學生自主選擇任務，明確團隊目標和進行合理分工。在課堂上學生以團隊報告、表演等形式將學習結果呈現(xiàn)出來，通過云班課的投票選舉、現(xiàn)場的學生互評和教師點評，學生自己容易看到差距與不足，潛意識里下次會更加用心。課后教師在云班課上傳難度分級的聽力自主檢測材料，學生可以自主登陸完成，由團隊的組長進行監(jiān)督，組員間還可以進行探討。通過創(chuàng)建研究性團隊，同學間加大了交流與合作，最終達到共贏的目標。

4.2.3 課程考核評價改革

本課程改革后的教學評估采取“形成性評價+終結性評價”的模式：形成性評價考察學生平時課堂的參與意識及表現(xiàn)、作業(yè)完成情況、個人自學記錄（聽力自主學習反饋表+云班課學習記錄）﹑小組合作學習（項目展示+測驗）等學習過程，終結性評價則為對學生進行的期末課程考試。過程性評價和終結性評價在課程考核中所占比率為50%：50%。

4.3 課改實施效果

借助移動網(wǎng)絡平臺進行的三位一體的教學模式改革最終取得了令人滿意的結果，主要體現(xiàn)在以下四個方面：

（1）師生互動增強。課程模式改革后的課堂氣氛更活躍，學生主動開口表達的人次增加，課堂參與度明顯提高，師生互動更頻繁良好。學生互動討論、分析重組、呈現(xiàn)信息的英語口頭表達能力得以提高;

（2）學習內容更全面。學生在把握單元內容及語言重點難點同時，通過云班課網(wǎng)絡自主學習平臺的拓展材料擴充相關主題的商務文化、禮儀知識，從而進一步提高了學生的國際商務文化意識;

（3）聽力自主學習能力有所提高。移動互聯(lián)網(wǎng)的豐富資源和新穎多樣的教學活動形式使學生在玩中學，學中玩，大大激發(fā)了學生主動學習，主動思考和主動實踐的積極性。同時教師通過云班課實時跟蹤學生的作業(yè)完成和聽力自主學習情況，在線對學生碰到的困惑予以解答，指導學生運用不同的聽力策略和技巧來解決遇到的問題，這些都有效地提高了學生的英語自主學習能力。

（4）聽力水平有較大的提升。在2018年6月的CET6考試中，參加改革的實驗班第一次參加六級，通過率為58.3%，位居年級第一。從中可以看出基于“課堂、藍墨云班課和自主學習團隊” 的三位一體教學模式的改革對學生成績具有較大的促進作用。

5. 結語

本次課堂教學改革充分融入了教育信息化理念，實踐了基于“課堂、藍墨云班課和自主學習團隊”的三位一體教學模式，在課堂中圍繞語言、商務知識、文化溝通三個主題展開教學，目標明確，手段合理，教學改革效果較為顯著。同時本次課改的核心部分是基于藍墨云班課的即時反饋互動教學，它實現(xiàn)了傳統(tǒng)教學模式和在線教學的優(yōu)勢互補，既發(fā)揮教師引導、啟發(fā)、監(jiān)控教學過程的主導作用，又有利于激發(fā)和維持學生的學習動機[4]，能促使學生充分利用碎片化的時間，在一定程度上兼顧了不同學生學習能力的差異，突出了學生的個性發(fā)展，實現(xiàn)了數(shù)字化教學結構，不失為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職課堂教育改革的一種新思路、新方向。

[參考文獻]

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[3]房潔.淺談互聯(lián)網(wǎng)+背景下教學APP在教學中的實踐現(xiàn)狀與思考[J]. 科技風，2017， （19）21.

[4]何克抗. 從Blending Learning 看教育技術理論的新發(fā)展（上）[J]. 電化教育研究， 2004（3）：1-6.