國內軌道交通物業管理企業戰略理論與實踐探索

李輝

中圖分類號：F272 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）4-091-02

摘 要 企業戰略管理是指對企業內部和外部環境進行有效的分析，確定企業的發展目標，把戰略切實落實，控制企業的管理，自上而下進行有效管理的過程。一般情況下，企業戰略管理氛圍四個環節，分別是戰略的分析、選擇、實施和控制環節，其中戰略分析是最重要的，因為企業戰略的分析是關乎企業之后計劃的基礎，要進行全面的分析，才能精準地把握企業內部環境的發展，才能真正地促進企業內部的發展和管理。目前國內物業管理企業實施的戰略基本是在企業戰略分析的基礎上展開的，但是很多的企業戰略都還處在理論和實踐探索的初步階段。根據部分軌道交通物業管理公司的相關分析，進一步提出了國內物業管理企業戰略管理上目前所面臨的問題，在此基礎上，本文對企業戰略管理進行了內外部環境的具體分析，提出了相關的措施和方法，希望企業能通過本文對自身企業戰略管理作出相對應的改革和創新，推進企業戰略的切實發展，把措施應用到實際企業戰略管理之中，加強技術人才的培養，促進企業長期可持續的發展。

關鍵詞 國內軌道交通物業管理 企業戰略理論 實踐和探索

目前國內企業戰略管理都是在預付卡的基礎上進行的，無論是在政策法律上，還是在經濟和技術上，企業內部和外部的競爭壓力都是巨大的，很多的企業面臨著很嚴峻的生存環境，企業要怎么在這樣激烈的環境中生存下來，就成了目前最主要的問題。

一、企業戰略管理分析

（一）企業戰略外部生存環境分析

1.軌道交通物業管理存在的問題。隨著社會經濟的發展，城市化的管理需求就越來越多，管理的質量也在逐步提高，對于軌道交通行業的管理也在其內。軌道交通物業管理作為城市化管理中的一部分，管理水平的高低在一定程度上影響著人們的生活質量，管理水平較高的軌道交通物業將會提升城市化的水平和生活的效率、節奏。相反低水平的物業管理會造成生活質量和工作效率的低下，城市化的水平也會被拉低，行業之間的矛盾也會隨之出現。隨著城市化的發展，軌道交通也運營而生，一個城市的發展直接和軌道交通掛鉤，有句話叫作：“要致富，先修路”，軌道交通的作用立馬立竿見影。當然物業管理也成為了重要的一環，在軌道交通發展的過程中，軌道交通是需要有專門的企業和人員進行管理的，但是城市化的發展進程過快，有時候就會出現很多的問題。

由于社會的發展進程快速，軌道物業管理制度就很不完善，政府可能就會忽視這些問題，要想促進軌道交通物業管理行業的發展就需要國家和政府出臺相關的政策來維護社會的發展，在不斷的實踐中發現問題，促進社會的和諧發展。在軌道交通物業管理迅速發展的今天，對于技術人才的要求也開始逐漸提高，但是專業人才的稀少造成了軌道交通物業管理上的問題，導致了社會上的矛盾被激化。很多的技術人員由于沒做好相關的準備，很難勝任自身的工作，造成目前軌道交通物業管理行業管理水平低下，人員整體素質偏低的問題，要想促進軌道交通物業管理行業的整體發展就要提高專業人員的培訓，加大考核的力度，完善管理人員的綜合素質。

由于目前軌道交通的高速發展和建設，很多的軌道交通物業管理行業無法做到全市的普及，這就造成了物業管理受到一定程度上的限制，難以發揮自身的管理水平。而且軌道交通物業管理還受到專業技術設備的限制，很難發揮自身的管理水平，難以促進軌道交通物業管理行業的發展，對于整體素質的提升也沒有根基。在這樣的情況下，軌道交通物業管理行業要想發展起來就必須加大自身的規模建設，擴大軌道交通物業管理的全面覆蓋式發展。

2.企業行業發展環境。行業競爭越來越激烈，企業發展越來越多，發展也越來越快，很多的軌道交通物業管理公司也越來越多，企業想要在這上面站穩腳步，就需要加強自身的建設和管理制度。在統籌上應該進行縝密的考慮，保證企業在市場上占有一定的份額，做好資金的監管和規模效應的管理和統籌，對新加入的企業進行相關的威脅分析，防止自身的地位被動搖。一旦有新的企業加入，就證明企業自身獨占市場的戰略被突破，這就需要改變自身的管理政策。因此企業管理要有憂患意識，要在高速發展的社會上站穩，就需要積極應對社會上的變化，保證企業的活躍性，讓自身在市場經濟上獨占鰲頭。企業在進行自身戰略管理分析的時候也要注意其他替代產品和服務的威脅，由于目前技術的高速發展，很多的替代品和服務出現，尤其是其他一些大品牌的技術企業，打算依靠自身企業技術機內到軌道交通的物業管理行業。這就需要企業加強自身的安危意識，保證自身的發展。

目前部分軌道交通物業管理公司的發展還受到了經營環境的影響，雖然在目前發展來看，部分軌道交通物業管理公司沒有明顯的競爭對手，但是潛在的競爭對手卻是存在的，很多的企業已經把苗頭對準了部分軌道交通物業管理公司，公司要想繼續發展下去，就需要對公司內部的經營管理模式進行改變，尤其是軌道交通公司目前虎視眈眈，一個不留神就被打破企業在市場上的獨占性。軌道交通公司的發展面臨著很多強大的競爭對手，無論是在自身的服務水平還是規模上面，都存在很大的問題，要解決市場份額逐漸減少的問題，軌道交通公司就要進行相關的整改，研究出一套適合公司發展的管理戰略。

在現如今的市場經濟中融資也成為了軌道交通公司發展的有利因素之一，軌道交通公司應該加強技術上的創新，技術上要創新就需要人才，人才則是需要薪酬來吸引的，但是軌道交通公司的發展受到限制，這就造成了軌道交通公司發展出現滯留狀況，在一定程度上很難獲得頂級的技術人才。所以，要加強技術上的創新，就要以高薪來聘請專業的技術人才，保證公司自身的發展。

（二）企業戰略內部環境分析

1.企業內部資源影響。一個企業的發展是離不開內部資源的，資源又分為有形資源和無形資源以及組織資源，只有積累了充足的有形資源，才能更好地發展公司，促進公司整體的發展，也才有更多的精力去改革自身的管理體系。無形資源會隨著社會經濟和技術的發展而改變，如果公司不想落后被時代拋棄，就需要加強自身技術的培養和提高，才能保證公司在市場中有自己的一席之地。公司的發展最基本便是客戶資源，客戶資源維持著整個公司的運轉，公司要想發展就需要維系客戶資源，但是客戶資源又是建立在公司的發展之上。未來的發展是不可預知的，企業要想在市場上站穩腳步，就需要改變自身的經營戰略，加強自身的競爭力，保證自身資源的豐富程度，完善自身的同時緊跟時代的步伐。

2.企業戰略管理和企業能力相關聯。企業能力包括企業研發、生產、管理、營銷、財務和組織能力等，軌道交通公司屬于國有企業，其管理規范，有較強的管理能力和生存管理能力，對于財務的把控能力也是較強的，企業要想加強自身的競爭能力，就要學會競爭手段，能把握信息的時效性，對市場管理有靈活的捕捉和反應能力，抓住市場的咽喉，乘勝追擊。

3.企業戰略管理能力和企業核心競爭能力有關。因為未來是不可預知的，隨著社會經濟市場的高速發展和變化，企業要想適應時代的步伐，就需要把自己放在一個端正的位置上，利用一切可以利用的因素，促進自身的發展，提高自身的綜合實力，盡早地進行企業戰略管理的改革和創新。

二、結語

隨著社會經濟的高速發展，國內軌道交通物業管理戰略體系也開始完善起來，雖然在市場經濟發展中還存在一定的問題，但是隨著社會的進步，軌道交通公司為了自身的發展也加快了自身競爭力的培養，積極地適應著社會的變革，采取可行的措施推進企業的管理體系。通過對幾家軌道交通物業管理企業的相關調查，結合目前有關軌道交通物業管理的理論知識，我們能看出具體的問題和具體的應對措施，在一定程度上推進了軌道交通物業管理公司管理戰略的改革和創新，也推進了國內經濟文化的發展。企業戰略管理的發展也離不開人才的培養，所以企業要增強自身的競爭力就要肯下本錢，聘請高級的技術人才，為企業的發展做出貢獻。在市場經濟的發展中要增強企業綜合能力的培養，這樣企業才能在市場經濟發展中站穩自己的腳步，保證企業的高效發展。

同時我國城市規模的不斷擴大也在一定程度上影響了軌道交通行業的物業管理，目前因為人們生活質量的不斷提升，越來越多的人都買了車，這就造成了交通堵塞問題的出現，所以要及時解決軌道交通物業管理的問題，保證城市的持續發展，不斷在發展中找出軌道交通物業管理自身的問題。要積累其他國家的經驗和教訓，取其精華去其糟粕，解決國家軌道交通存在的安全問題，全面加強安全的運營，保證人民群眾的生命安全。要以嚴謹認真的態度來對待軌道交通物業管理行業，把車輛管理做到最好，也把安全第一做到最好。

參考文獻：

[1] 孫孝亮，丁鴻鳴.淺談社會文化環境對地鐵物業管理的影響[J].現代物業（上旬刊），2013，12（9）：12-14.

[2] 佚名.城市軌道交通沿線物業[M].2010.

[3] 潘偲娉.城市軌道交通安全管理模式探究[J].當代旅游：高爾夫旅行，2018（2）：93-93.