電力企業(yè)質(zhì)量管理小組活動閉環(huán)管理模式

姚聰周

中圖分類號：F272 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）4-093-02

摘 要 電力企業(yè)的運營，通過配網(wǎng)等電力設備轉換配置、傳輸電能，為社會各個行業(yè)和人們家庭生活提供電力資源。隨著社會各行各業(yè)經(jīng)濟體量的不斷擴大，各行各業(yè)對電力能源的需求也日益增加，這樣就對智能配網(wǎng)等電力設備的安全傳輸能力、環(huán)保性能提出挑戰(zhàn)。這樣質(zhì)量管理小組活動應運而生，質(zhì)量管理小組通過嚴格管控電力專業(yè)技術人員實際操作能力，目的在于為電力傳輸提供安全平穩(wěn)暢通的設備和作業(yè)環(huán)境。本文闡述質(zhì)量管理小組活動對電力企業(yè)運營的作用，分析當前電力企業(yè)安全方面存在的問題和質(zhì)量管理小組活動的現(xiàn)狀，在探討閉環(huán)管理理論的基礎上，提出協(xié)同資源保障共同構建新型閉環(huán)管理模式。以供同行借鑒參考。

關鍵詞 質(zhì)量管理小組 閉環(huán)管理 電力企業(yè)

電能是一種特殊的難以儲存的商品。它有自己的特點。近年來，中國加大了對電力行業(yè)的投資，鋪設了電網(wǎng)，增加了電力設備的數(shù)量。在電網(wǎng)運行過程中，設備改造、隱患管理和維護等復雜工作不斷加強，推動電網(wǎng)運行的穩(wěn)定性和安全性不斷提高。這也是行業(yè)發(fā)展過程中質(zhì)量保證的前提。在人們的生產(chǎn)生活中，我們離不開使用穩(wěn)定的電能。電力企業(yè)的質(zhì)量管理在其發(fā)展過程中有著重要的影響。為了促進電力企業(yè)日常安全生產(chǎn)運行質(zhì)量的管理和綜合能力的提高，有必要不斷提高企業(yè)的綜合管理水平。電力企業(yè)安全生產(chǎn)的關鍵是應用質(zhì)量管理小組管理方式保障工作正常運行。加強對電能安全生產(chǎn)輸送的總體監(jiān)督，可有效地提高電力企業(yè)的管理水平，并確保用戶可以使用安全、可靠和持續(xù)達標高質(zhì)量的電力能源。

一、質(zhì)量管理小組活動作用

在供給側結構性改革背景下，企業(yè)要強大必須要抓質(zhì)量的理念正在普及。電力企業(yè)的運營，通過配網(wǎng)等電力設備轉換配置、傳輸電能，為社會各個行業(yè)和人們家庭生活提供電力資源。這樣質(zhì)量管理小組活動應運而生，質(zhì)量管理小組通過嚴格管控電力專業(yè)技術人員實際操作能力，目的在于為電力傳輸提供安全平穩(wěn)暢通的設備和作業(yè)環(huán)境。 隨著社會各行各業(yè)經(jīng)濟體量的不斷擴大，各行各業(yè)對電力能源的需求也日益增加，這樣就對智能配網(wǎng)等電力設備的安全傳輸能力、環(huán)保性能提出挑戰(zhàn)。電力企業(yè)的質(zhì)量管理貫穿于電力生產(chǎn)的全過程，是提高供電質(zhì)量、打造電網(wǎng)品牌、提高服務水平的重要措施。大力促進質(zhì)量管理小組的活動有利于持續(xù)改進的操作模式，利用先進的智能技術在質(zhì)量控制和安全保障的前提下，以提高電網(wǎng)的優(yōu)化配置資源和電力系統(tǒng)的運行效率，并為經(jīng)濟和社會發(fā)展提供更多的高質(zhì)量和可靠的電力供應。

二、質(zhì)量管理小組活動現(xiàn)狀

隨著全球能源互聯(lián)網(wǎng)建設的加快，電力生產(chǎn)企業(yè)面臨的困難日益復雜和多樣化。電力行業(yè)對質(zhì)量管理理念的認識也在逐年提高。要通過基層一線創(chuàng)新活動，提高質(zhì)量和效益。面對新的專業(yè)形勢和內(nèi)生需求，質(zhì)量管理創(chuàng)新體系僵化、挖掘問題切入點不準確、效果不佳等問題逐漸凸顯。群體活動中選題重復、解決問題的選題減少、成果通過率低等現(xiàn)象日益增多，迫切需要通過管理模式的改革加以改善。

在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，企業(yè)更加注重利益的塑造。因此，在生產(chǎn)過程中，他們應該提供以市場為導向的商品和服務。其核心是利用商品的生產(chǎn)和流通以及相應的電力服務，加強電力資源的生產(chǎn)、傳輸和流通。大量的工作計劃和臨時方案，運用先進的過程監(jiān)督檢查手段，定期總結和電網(wǎng)分析會議是PDCA循環(huán)在電力企業(yè)生產(chǎn)過程中的體現(xiàn)。其目的是保證生產(chǎn)的安全穩(wěn)定，減少影響電力企業(yè)生產(chǎn)安全的因素。例如，一些人為因素和設備操作需要及時預防。許多因素直接影響著電力生產(chǎn)和服務的質(zhì)量。因此，電力企業(yè)需要在生產(chǎn)過程中加強質(zhì)量管理小組閉環(huán)管理，探索安全問題，減少安全問題，把安全生產(chǎn)作為一切生產(chǎn)的核心來實施。

目前，大多數(shù)電力企業(yè)已經(jīng)建立了完善的管理體系，如完善的文件管理體系，具有成熟的安全生產(chǎn)保障模式和有效的監(jiān)督機制，但往往存在部門壁壘、搪塞和效率低下的問題。這通常是由于企業(yè)中存在多個管理系統(tǒng)。企業(yè)的管理是一個整體。在管理體系建設中，要考慮建立以質(zhì)量管理為基礎的綜合管理體系。管理的核心是促進電力企業(yè)安全穩(wěn)定運行。一是加強電力企業(yè)有關領導落實安全生產(chǎn)責任制，按照業(yè)務流程優(yōu)先，明確相關部門和崗位職責。為促進電力企業(yè)安全生產(chǎn)，必須加強一線職工的生產(chǎn)安全意識和安全責任意識，降低安全事故發(fā)生的概率。加強安全生產(chǎn)的實施和相應的安全生產(chǎn)評價是保證安全生產(chǎn)實施不存在不足的基礎。

三、閉環(huán)管理

傳統(tǒng)的管理模式強調(diào)結果忽視過程，以閉環(huán)管理模式統(tǒng)籌梳理所有的生產(chǎn)步驟和控制整個生產(chǎn)輸送過程，嚴格遵循PDCA過程質(zhì)量管理小組活動，補充“促銷活動”和“成就促銷”的兩個階段活動內(nèi)容。維持原有管理“集團登記”和“結論評價”模式，確保各階段管理職能的獨立性和完整性。要同步考慮二者之間的密切關系，實現(xiàn)相互支持、相互保證，真正實現(xiàn)質(zhì)量管理團隊活動全過程的閉環(huán)管理。

（一）科學注冊，兩級審核

組織團隊根據(jù)現(xiàn)場積極發(fā)現(xiàn)日常實際問題，圍繞提高質(zhì)量、減少消費、生產(chǎn)經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務的熱點難點，提前做好年度專題儲備。針對的問題不準確的職業(yè)位置，令人困惑的問題和創(chuàng)新主題活動，我們應該嚴格檢查和驗證的主題，開展主題選擇評審的企業(yè)和車間，組織質(zhì)量顧問和業(yè)務專家進行集中會議，幫助團隊澄清問題的實際需要，確定思考的要點，并確保主題的類型是準確的，。加強集團登記的剛性管理，每年1月份完成集團所有信息的匯總和歸檔，并通過發(fā)布正式文件的形式發(fā)布質(zhì)量管理團隊和學科的相關信息，作為年度成果實施、發(fā)布和推薦的剛性基礎。為了突出小組活動對創(chuàng)新主題的糾正效果，在年中組織了對已登記主題的集中修訂，以確保項目設置主題與年初的生產(chǎn)實踐緊密結合。

（二）扎實推進，績效測評

根據(jù)專業(yè)特點結合企業(yè)的關鍵工作和實際每年開展質(zhì)量管理小組活動，企業(yè)的年度質(zhì)量管理工作計劃，車間和團體組織，制定工作目標，確定每個階段的主要任務和時間節(jié)點。每組進行活動主題選擇的基礎上，實施活動計劃，明確分工成員之間，在不同階段確定活動的具體措施，并遵循的原則“嚴格和科學程序，適當?shù)暮陀行У墓ぞ吆头椒ǎ驼嬲暮屯暾臄?shù)據(jù)和信息”。在小組活動過程中，通過定期的車間會議、班組等活動，每月至少完成一次對質(zhì)量管理團隊活動過程的監(jiān)督。重點檢查當前小組活動進展是否與活動計劃一致，重點研究方向是否與當前車間業(yè)務實際等內(nèi)容一致，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保小組活動的進度和質(zhì)量可控。實施質(zhì)量管理與公司績效考核、對等標桿、團隊建設等評價載體的有效結合。建立了集團活動過程控制指標。小組活動的每月記錄作為評價標準的輔助數(shù)據(jù)。

（三）規(guī)范結題，評審表彰

在每年的第三季度，組織質(zhì)量管理團隊完成今年項目的最終成果。有關資料必須與報名表格相符。基于活動的原始記錄、根據(jù)指導方針，中國質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量管理小組活動，每個小組的成就系統(tǒng)和總結提煉活動，合理和正確使用質(zhì)量管理工具，標準化的結果報告。所有成果報告后，統(tǒng)一組織年度成果評審，并召開企業(yè)年度成果大會進行公開評選。評價過程以客觀公正原則為基礎。它包括三個模塊：專業(yè)評估、程序評估和出版評估。評估標準考慮了評估結果的程序正確性和專業(yè)真實性。評選出的優(yōu)秀成果在大會現(xiàn)場公布并頒發(fā)，公司文件發(fā)放給公眾認可。

（四）推廣應用

對今年獲獎成果，統(tǒng)一組織企業(yè)進行專利申報，及時保護知識產(chǎn)權。加強質(zhì)量管理部門之間的協(xié)調(diào)和互動和成果涉及專業(yè)部門，審查和評估優(yōu)秀的成果，鞏固和推廣新技術、新工藝、新方法和新措施形成的活動形式的專業(yè)管理計劃和現(xiàn)場操作指令。積極推動發(fā)明人與推廣應用單位雙向溝通，自愿簽訂推廣應用協(xié)議，支持成果在更大范圍內(nèi)深入企業(yè)內(nèi)外應用。每年企業(yè)選擇推廣結果的質(zhì)量和效益，都能清晰地反饋“群體注冊”主題的合理性、“活動推廣”過程的有效性、“評估選擇”機制的科學性，從而形成完整的科學的項目追溯機制。

四、多維資源協(xié)同保障

（一）建立實踐平臺

利用夏季培訓、冬季培訓、成果發(fā)布會、電力企業(yè)實地調(diào)研會議等平臺，開展質(zhì)量管理知識普及課、改進課、實踐課等各類宣傳培訓。鼓勵和引導各級業(yè)務人員申請實際質(zhì)量管理方法和工具領域的生產(chǎn)管理，提高分析問題和解決問題的思維能力，并挖掘新的現(xiàn)場問題要解決通過引入到質(zhì)量管理的活動團隊，形成一個良性循環(huán)。

（二）實施多種激勵制度

充分發(fā)揮電力企業(yè)績效考核、對等標桿、人才開發(fā)等考核載體的聯(lián)動和激勵作用，對優(yōu)秀質(zhì)量業(yè)績和獲獎個人給予優(yōu)惠政策。根據(jù)獎勵等級和貢獻程度，在各自的體系中增加積分實現(xiàn)，充分激發(fā)企業(yè)員工參與質(zhì)量攻關和創(chuàng)新的積極性和活力。

五、結語

綜上所述，隨著社會的發(fā)展，電力行業(yè)也在不斷的發(fā)展。目前，在電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，重點是確保用戶實際用電量的安全以及電力企業(yè)自身的經(jīng)濟效益。因此，在市場經(jīng)濟發(fā)展的過程中，為了保證電力企業(yè)的長遠發(fā)展，我們必須加強質(zhì)量管理，電力企業(yè)的整體管理系統(tǒng)建設過程中安全生產(chǎn)操作，為了滿足客戶的需求，提高電力企業(yè)本身的競爭力。推動中國電力工業(yè)持續(xù)有效發(fā)展，進一步邁向世界一流水平。

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