戴森：黑科技智造好生活

萸子

在傳統的家庭布置中，清潔工具都是被刻意藏匿的：笤帚被收在門背后，拖把被掛在陽臺的犄角旮旯。但是，如果你用的是戴森無繩吸塵器，你可能把它高高掛在大廳，以免進門的親戚朋友看不見。

“黑科技”戴森吸塵器為什么這么紅？

在小紅書上擁有3.2萬筆記和熱評的戴森，自1985年起，就締造了一個“越硬核越吸引”的現象級神話。

日本是電子消費品的國度，戴森吸塵器正是在日本走紅的。上世紀八九十年代的島國正處于物阜民豐的騰飛階段，試水的雙氣旋吸塵器G-Force受到意料之外的熱捧，并在1991年獲得日本國際設計博覽會大獎。

1993年，戴森帶著日本的成功回到英國本土，開設研發中心和工廠，其吸塵器迅速占領英國市場。作為國民品牌，戴森在英國收獲了王室、大牌明星、專業博主等優質用戶，這些能主導話語權的意見領袖成為戴森持續熱銷的保障。

但在中國，戴森曾經水土不服。早在2006年，戴森就在南京建立了電器電機工程生產基地，并在2008年推出第一款“干手器”。但因產品用途小眾，多為商用或醫用，戴森并未在中國打開局面。

試水的失利并未讓戴森失意，它很快就在2012年卷土重來。這一次，戴森敏銳地嗅到，一部分提倡“精致”生活方式的中國人，已經在市場中慢慢成長起來。這為戴森的發展埋下了伏筆。

消費升級的話題也是從那時開始流行的，新晉的中產階層渴望隔絕外界污濁的大氣、過濾含有害物質的自來水、購買有機無污染的天然食材。他們更希望智能家電能把他們從繁重的家務勞動中解放出來，真正成為生活的主人。

戴森的產品，正好符合了新中產這些細致入微的“講究”。比如一個集吸被子、窗簾、寵物毛功能于一體的吸塵器，直接終結了扛棉被到干洗店、爬梯子拆冼窗簾、拿著毛刷滿屋粘毛的噩夢。

戴森進入中國市場后，越來越多的中產家庭開始使用無線吸塵器。在短短6年時間里，戴森中國成為戴森旗下增長最快的子公司，營收增幅達到了222%，一躍成為擁有網紅體質的口碑品牌。

“不易滿足”之下的創作火花

隨著一個個炙手可熱的發明被世界矚目，詹姆斯·戴森本人也收獲了“英國設計之王”的頭銜，還被英國女王授予爵士稱號。但在戴森東南亞地板清潔品類總監凱文·格蘭特眼里，詹姆斯·戴森本質上是個“不易滿足”的工程師。此特質甚至貫穿了整個研發團隊。

詹姆斯·戴森發明的第一個吸塵器，正是源自這種不易滿足精神的啟發。“當時市面上的吸塵器非常討厭，它們的吸力永遠都不夠。使用時，灰塵還會揚起來，之后就能聽到小狗在旁邊狂叫。”詹姆斯·戴森要吸灰塵，還要吸硬幣、皮屑等不同類的東西，卻屢次被堵塞的吸塵器惹怒。于是他不惜花費5年時間研究，一度瀕臨破產的邊緣，最終在嘗試過5127臺原型機后，發明了全球首款無塵袋雙氣旋真空吸塵器。

戴森對“創意”非常重視，其研發投入占利潤的40%。戴森在全球擁有上千名平均年齡只有26歲的研發工程師，每周在研發上投入1000萬英鎊。截至目前，戴森并行進行的研發項目有200多個。

戴森的文化建立在三個原則之上：第一，盡可能多地犯錯，不怕犯錯；第二，不斷地實驗，而且是毫無畏懼地實驗；第三，就是在被忽視的地方或者沒有想到過的地方尋找答案。

原生的極客屬性

戴森的科技極客屬性，體現在戴森英國總部的每個角落。雖然總部設在英格蘭一個安靜的小城鎮，但充滿了機械控的情懷：咖啡館的空中懸掛著上世紀60年代的閃電噴氣戰斗機，據說那是第一個在飛行中可以加油的機型；停車場上有一架鷂式（Harrier）直升機，40秒內可以上升到1.2萬米高空；研發設計樓門前擺放著一臺有74年歷史的勞斯萊斯Welland，內裝英國首款用在二戰時期流星式戰斗機上的噴氣式引擎。

還有一臺初代Mini Cooper，它是工程師團隊送給詹姆斯·戴森的60歲生日禮物，但是詹姆斯·戴森為了讓大家看清其內部結構，硬生生把這寶貴的古董車從中間切成了兩半。

詹姆斯·戴森對這些科技感十足的老物件情有獨鐘，這也讓他的產品從一誕生就具備了某種機械極客的直男屬性。譬如他最初設計的吸塵器，打破了封閉式積塵箱這個“常識”。在舊有的觀念里，大家都不愿意看到里面惡心的垃圾，但在戴森工程師的眼里，能看到“吸出什么”才是件好事兒。時至今日，世界各地的吸塵器都有一個透明的外殼，能清楚看到吸進去什么。正是戴森顛覆了原有的刻板印象，讓“反常態”獲得勝利。

在種種精妙奇特的“黑科技”面前，戴森對喜歡科技的男性用戶有長效的“種草力”，他們懷著做實驗一樣的好奇心購入戴森的機器，用著用著還想上手把它拆卸重組，就像小時候拆裝玩具車一樣。根據英國《每日電訊報》的報道，購買戴森吸塵器的家庭，一半以上會由男主人來做家務；真不愛做家務的，也喜歡拿著戴森的產品分析得頭頭是道。

家庭主婦的終結者

戴森不僅是直男至愛，也挽留了精致女人在百事纏身之余還要做家務的最后一點體面。在這一方面，女人會比男人更期待科技時代的到來。

對家庭主婦來說，光是應付大人小孩的瑣碎雜事已經不勝其煩，如果家里還有“—年換兩次毛，一次換半年”的寵物，就更苦不堪言了。而戴森無線吸塵器把家務勞動變成了一種高科技游戲。

2019年新款V11智能無繩吸塵器上，戴森鑲嵌了液晶顯示屏，用戶掃一眼就可以知道吸塵器還需要運行多長時間，也很容易看到濾網保養、堵塞排除等提示。V11吸塵器的吸力比V10提升了40%，高扭矩地毯吸頭當中也加入了傳感器和微處理器，刷頭所遇到的阻力會實時傳輸給處理器，免去用戶手動切換的麻煩。

生活中這些微小細節的改善，直接提升家務恐懼癥患者的幸福感。戴森的微生物實驗室和塵螨養殖場進行了逾20年的研究，只為了更好地除螨；在V11研發的過程中，戴森動用全球研發團隊，總計315位工程師參與研發32500個零部件原型。戴森有一個迷人的口號：從解決沒有被認真對待的小問題開始。

面對互聯網顛覆產業的傲慢，戴森以工匠精神立于不敗之地。在現實生活中，我們仍然需要磁共振成像儀、汽車和真空吸塵器，因此一個國家的工業不應該被輕視和忘卻。對我們平凡的小日子而言，能帶來持久幸福感、能支撐我們過上真正優質硬核生活的，正是這種科技力和人性關懷均不掉隊的好物。