數字化時代博物館交互設計研究

鄒楚怡

摘要：創新交互的發展引領了展覽展示方式的新革命。交互設計在其中的應用改變了觀眾被動接受信息的傳統觀展方式，吸引參觀者主動探索信息，并形成了雙向傳播的模式。文章通過對克利夫蘭博物館的成功轉型進行分析，結合國內博物館的發展需求，初步探討了由技術變革和觀念變革帶來的新的交互展陳方式，系統地提出了提升展覽互動性的設計方法。

關鍵詞：博物館;交互設計;數字化

中國分類號：J524 文獻標識碼：A

文章編碼：1672-7053（2019）06-0139-02

1 研究現狀

博物館是承載人類文明發展歷程的重要平臺，它作為具有重要意義和豐富內涵的文化寶庫，已經越來越引起大家的廣泛關注。數字化時代的到來，使新興媒介融入大眾生活中，這使人們的思考方式、溝通方法、信息傳遞的渠道都產生了根本轉變。這種發展打破了博物館的傳統圍墻，也使眾多遙不可及的歷史文物走下神壇，以更加開放平等的姿態迎接參觀者新的審視。優秀的博物館互動體驗，不僅可以增強博物館對參觀者的吸引力，還能在觀展過程中將展覽方式和藏品完美結合，觀眾不僅能有效接收展品相關信息，還能讓參觀過程變為愉悅的享受。

克利夫蘭博物館作為一座創立于1916年的大型博物館，不僅以其豐富的館藏聞名世界，更因其出色的交互設計和公共教育活動為觀者津津樂道，很多人將其視為藝術博物館的發展航標。其新建成的Gallery One互動空間，以“用戶為中心”作為原則，不僅優化了用戶的參觀體驗，也使參觀者變被動為主動，掀起了新一輪的觀展熱潮。Gallery One是克利夫蘭藝術博物館創新項目的一部分，目的是為游客提供更多的體驗，并鼓勵游客以更大的熱情，更深刻的理解和更強烈的好奇心參觀主展館。總而言之，克利夫蘭藝術博物館借助互動體驗技術，在藝術和技術方面大膽突破結合，為博物館的前行之路提供了探索方向。

2 克利夫蘭博物館的數字化交互設計分析

2.1 策展中心由物到人的轉換

博物館作為社會公共場所承擔著文化傳播和公共教育的職能，能否更好的履行其社會義務，是判定其成功與否的標準之一。交互設計作為一種全新的展示方式，可以用更加合理有效的方式引導公眾，實現對自身知識結構的完善，并以其生動的效果深受公眾喜愛。博物館必須轉變角色，引導觀眾自發了解展品，構建觀眾與館藏間的新型聯系。克利夫蘭博物館自重新開放以來，運用最先進的技術手段為觀眾帶來了最佳的互動體驗。Gallery one交互空間共有10個數字互動空間，豐富的互動體驗吸引了大批參觀者，使觀眾能夠沉浸在訪問過程中，增強參與感，使人與物之間的信息實現雙向交流。互動工作室的亮點是一個互動游戲“線條和形狀”，通過多點觸摸墻壁將訪客繪制的線條與館藏藝術品相匹配。按空間區分，根據不同年齡選擇互動游戲難度，把參觀者的感受作為展示中首要考慮的因素。在更好滿足不同類型公眾需求的同時，以先進的科學技術作為強有力的支撐，更注重于人的內心感受和情感需求，引導新的發展方向。

2.2 藏品的數字化展示

科學技術的發展促進了設計理念的轉變，高科技在博物館展示中的運用帶來了新的變革。運用科技手段將藏品真實的物質形態轉化為不受空間限制的非物質形態，可以為保護文物和信息傳播提供有力保障，這也將成為博物館的發展趨勢。克利夫蘭博物館數字化收藏了館內的4100多幅作品，顯示屏每40秒更換一組展品，按主題、時間、材料等排列。同時，將在核心圖片周圍顯示相同主題的藝術展品，當觀眾選擇圖片時，它將自動放入iPad應用程序的收藏夾列表中。觀眾只需點擊他們所感興趣的藏品，就不僅能得到高清的數字化影像及其相關藝術家，同時相似主題、相近時間段作品圖片都會產生連鎖效應。更值得強調的是，Collection VVall并不是只將作品進行數字化微縮處理，它還是一個通道。觀者可以將所感興趣的藏品進行勾選，定制屬于自己的參觀攻略，也可以查看朋友、專家、陌生人、甚至是館長本人的游覽路線，生成屬于自己的個性化體驗。

2.3 與展品的深層次互動

在博物館的交互展示空間中，體驗式的設計方法為人與物、人與人、物與物之間的關系提供了獨特的交流溝通平臺。可以說交互展示方式是在傳統模式上的新突破、新方向。克利夫蘭博物館用其獨特的交互式體驗，使其文化傳播變得更加高效有趣。而這種全新的變化也不斷引起了公眾的參與度和關注度，這對博物館自身的發展起到了至關重要的作用。其中雕塑互動屏幕中的互動游戲“做鬼臉”，通過網絡攝像頭捕捉訪客的面部表情，并將他們的表情與博物館中的189件展品相匹配。博物館展示的交互設計中，觀眾可以通過和展品的互動來達到對文化深層次的理解，也更加容易調動觀眾的興趣和積極性。

3 博物館互動性的優化設計方法

3.1 增加體驗式場景設計

在公共場所中，所呈現的空間環境很大程度影響著參觀者對信息的接收率。營造符合展覽主題的空間環境，可以增強展覽的感染力，促使內容對觀眾產生吸引。觀眾越來越重視觀展體驗，交互設計和體驗場景的使用可以打破僵局并縮小觀眾與展品之間的距離。在展示某一類別產品或者打造整體環境氛圍時，用沉浸式的交互體驗營造氛圍，就如同打造故事的環境背景。這種具有豐富感官體驗和認知經驗的活動可以使觀眾有效地參與環境，感受環境帶來的身心變化。展館所呈現的不僅僅是簡單的陳列，在合理選擇藝術互動圖片和各種感官的影響下，觀眾也可以結合自己的需求，使觀眾從多個角度獲得感受，使其具有不同的綜合體驗。設計師在進行設計時，可以把觀眾放入不同場景、語境中提升用戶體驗，還可以使用一些帶探索式的交互環節，啟發觀眾找到一些暗示，觸發不一樣的體驗。這種體驗可以因人而異，不同的思考方向和行為模式指引出不同結果。

3.2 拓展多方位的綜合互動

如果把視覺所接受的信息與聽覺相結合并從二維轉換為三維，這一方法不僅可以解決在虛擬展示中缺乏真實感的問題，而且還可以帶來全新的交互體驗。交互設計越來越向人性化和智慧化的方向發展，但觀者在面對陌生環境時也會不自覺產生抵觸情緒。比起面對冰冷的展品，更重要的是可以讓展覽與觀眾進行有效的交流和共享。用數字化交互技術進行展示，虛擬現實、動畫、游戲等立體化、全方位的展示手段可以從不同層面、不同角度滿足觀眾需求。通過視聽結合的方式獲取更多的展品信息，節約了成本也縮短了和觀眾的距離，數字化的交互技術能夠帶來非傳統化的訪問體驗。如今觀展的過程已經不僅僅局限于獲取知識信息，觀眾更想從博物館獲得更多情感、溝通、共鳴等方面的人文關懷。這就要求設計者充分考慮用戶心理，在有效傳遞信息的同時又貼合人心。在交互過程中將用戶需求成為作品的一部分，形成自己獨有的符號標簽。參觀者從被動展覽觀眾轉變為積極主動的欣賞者，將個人想法融入到訪問中，使每次訪問更加個性化。

3.3 打造多維度空間的交互

物理空間環境和虛擬信息系統相結合形成的完整交互系統，相互疊加并相輔相成。這使其可以從原有的功能定義中分化衍生出新模式，這種展示空間具備強大的靈活性和適用性。數字化的高科技是對觀者進行的良性互動和知識補充，調動觀眾情緒，激發觀眾求知欲和好奇心。比如觀眾在手持移動終端的情況下，對文物進行掃描，相應地會顯示其年代、歷史并呈現在屏幕上，如果對藏品有進一步了解的興趣，只需輕輕一點，就能欣賞到高解析度的作品，觀看細節特征，同時觀眾可以通過保存圖片對其進行反復學習。這種方式可以成為參觀的一種有效補充，使現者更近距離地感受展品魅力。

3.4 增強綜合形態的互動

當交互產品的用戶群體廣泛且龐大時，差異極大的個體使用方式也應成為考慮因素，要更全面地考慮不同人群對它的情感影響。面對不同參觀者，都可以很好地適用任何場景，不同交互者也能得到不同的反饋。策展人大衛富蘭克林認為：只有真正在藝術博物館里，觀眾才能真正和展品互動。站在雕塑，繪畫或掛毯前的震撼，不能被計算機屏幕上呈現的數字圖像所取代。如果交互內容和博物館文化無關，或者只是為了吸引參觀者過分夸大娛樂性，那么這樣的交互設計完全沒有達到其應有的目的，也對博物館的文化傳播毫無意義。究其根本交互是要為博物館展品做補充，其根本目的是對文化的普及和傳播。也就是說，交互設計要綜合參觀者本身、展品本身和參觀者與展品的關系進行綜合設計。數字化的高科技只是對觀者進行的良性互動和知識補充，從而調動觀眾情緒，激發觀眾求知欲和好奇心。

4 結語

在未來，如何對展品進行新的詮釋，如何鼓勵觀眾創造自己的文化之旅已成為主流趨勢。克利夫蘭博物館最重要的轉變是將自身定位為觀眾服務的使命，專注于創造體驗，而不僅僅是提供信息。互動藝術讓觀眾以自由和娛樂的方式接受文化和藝術實踐的傳播，將技術應用于文化的傳遞，弘揚傳統并大膽創新。交互設計源于生活中的文化交流，藝術博物館將成為一個獨特而自由的學習場所。交互技術的合理應用是對傳統博物館的功能補充，豐富了展品信息量，拓寬了知識接收途徑。在虛擬和真實共存的博物館中，獲得超越時空的經驗，改善和完善自己的知識體系。滿足觀眾學習和立體參觀的需要，是未來博物館的發展方向。同時這些方式相互碰撞融合，觀眾可以獲得不可抗拒的博物館體驗之旅。它將技術與藝術完美結合，讓游客感到愉快、驚嘆和敬畏。如今，越來越多的博物館幫助觀眾了解展品的深層內涵，嘗試與互動相結合，并幫助參觀者以平等的方式理解展品。這種技術與藝術合理使用的結合豐富了文化傳承的可能性，為文化的傳播提供了新的舞臺。

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