
張家界市成立全市旅游窗口行業黨建工作領導小組,按照“吃住行購娛”旅游五要素,統一抓好景區景點、客運、休閑娛樂、旅行社、旅游購物、酒店餐飲6類行業的“兩新”組織黨組織建設。同時,在全市旅游窗口行業廣泛設立五類崗位,即在核心景點設黨員義務咨詢臺,在景區沿線設黨員志愿服務隊,在游客服務區設黨員示范崗,在游客生活區設黨員責任區,在客運車隊設黨員先鋒號。目前,全市共在旅游窗口行業設立黨員責任崗620個,2450名黨員廣泛認領崗位并作出承諾。
在服務游客過程中,大家主動“亮身份”,統一佩戴黨徽或相關標志,表明自身黨員身份;主動“亮職責”,在工作區域顯著位置設置“黨員責任崗”標志,讓游客明晰崗位職責;主動“亮承諾”,通過口頭表述、上墻等方式,將服務內容、服務特色、服務承諾等內容“亮出來”,全程為游客提供優質、高效、便捷、綠色的服務。
在“旅游黨建”品牌引領下,張家界先后孵化出寶峰湖公司黨支部、安順出租車公司黨支部等一批全國、全省先進基層黨組織,涌現了平民英雄趙明建、優秀黨支部書記侯啟放等一批全國、全省先進典型人物。同時,全市已建立22個黨建精品示范點、14個愛國主義教育基地接待窗口,設計出9條黨建精品線路。
點評:山水是張家界的魂,也是張家界黨員服務旅游、服務游客的主陣地。張家界將黨建工作與旅游發展深度融合,抓黨建引領,常年開展服務全域旅游創優良形象、優質服務、優秀業績活動,打造出了“旅游黨建”新名片。這樣的做法值得借鑒。