“中臺”之戰已打響，它到底能幫企業做點啥？

劉沙

提起“中臺”這個概念，我們要追溯到2015年12月7日，時任阿里巴巴集團CEO的張勇宣布公司進行業務升級和調整，并啟動中臺戰略，要構建符合DT時代更創新靈活的“大中臺、小前臺”的組織機制和業務機制。

在此后的幾年間，“中臺”模式并沒有馬上推廣到其他企業之中，直到2018年下半年。

2018年9月30日，騰訊宣布了7年以來最大規模的組織變革，新成立了由湯道生擔任總裁的云與智慧產業事業群（CSIG），同時還成立了技術委員會，宣布未來將打造技術中臺。

2018年11月26日，據媒體報道，美團正在嘗試打通美團APP全平臺、大眾點評、摩拜等業務之間的數據，構建數據中臺。

2018年12月21日，京東宣布了公司成立以來最大規模的組織架構調整，決定將在系統中增設中臺。

2019年3月19日，字節跳動被曝出正在搭建“直播大中臺”，抖音、西瓜視頻、火山小視頻3款APP的直播技術和運營團隊將被合并，支撐旗下所有直播產品。

在短短幾個月中，“中臺”席卷了多家在國內代表先進應用的互聯網公司，成為了產業熱詞。可以預計，中臺的爆發式發展將為中國企業數字化轉型帶來不可估量的影響。那么中臺到底是什么？究竟能為企業帶來哪些價值呢？

中臺應該是什么樣？

在東軟集團平臺產品事業本部基礎軟件事業部副總經理黃治綱看來，中臺可以劃分為技術中臺、數據中臺和業務中臺。中臺是企業的業務融合與 IT 架構演進過程中的必然需求，是一種應對變化的認知，一種經營的理念，是過去積累的沉淀。“中臺并非是一種全新的理解，過去許多企業同樣做著中臺的事，只是沒有認清邊界并形成業內的共識。”

黃治綱解釋到，依托過去十幾年的技術積累和近年來技術的飛速發展，我們不難發現：微服務、容器化等技術的出現和成熟，讓整個技術領域出現了翻天覆地的變化。創新技術的不斷衍生，促進了技術領域的進一步融合。而企業在數字化轉型的道路中，必然會面臨大量、頻繁、敏捷、高效、創新的需求，正是這種業務發展訴求推動了中臺概念的出現。

“對于企業來說，中臺最重要的價值就是激活和賦能！”黃治綱指出，在企業進行數字化轉型的過程中，中臺就相當于是催化劑或者加速器。如果說企業的業務、數據資產和知識積累是原材料，那么中臺的作用就是把這些原材料激活，讓它們迸發出更大的價值。中臺可以提供開放性，讓更多合作伙伴，甚至是客戶也參與到整個企業的運營過程中，讓企業把傳統的能力進行整合、提升、創新，從而更好地面對新型市場。

“所以，中臺要具備敏捷性和行業性。”黃治綱向記者強調。

敏捷性是對中臺的基本訴求，主要體現在“業務的融合+數據的驅動+服務的開放”三個方面。如何便捷地實現原有割裂應用共性內容的抽象和沉淀，如何應對新的創新？這是中臺模式與傳統模式基本的差別。同時，從關注業務流程到關注數據的價值，實現基于數據感知的智能分析與處理是未來發展的必然要求，繼而強化對決策的指引性和預判性能力。這一切的實現都將基于開放性的標準，通過統一的治理模式，才能真正做到敏捷。

行業性是中臺的另一大特點。為業務發展提供支撐是企業對中臺的根本訴求，由于每個行業的特點都不盡相同，就要求中臺提供商必須具備豐富的行業實施經驗與數據積累。

例如， 在醫療健康行業中，會圍繞病人的病歷產生一系列的數據共享和分析，要著重考慮如何基于數據的共享與分析，為患者提供更有效的診療服務。

SaCa X 行業云平臺——東軟的中臺

基于多個行業的積淀，東軟打造了“敏捷+行業”的中臺應用模式，推出面向創新型業務的一體化云應用支撐平臺——SaCa X行業云平臺，不僅涵蓋大中臺架構的前、中、后臺建設的全部主要組件，敏捷易用，同時融合東軟二十多年來在眾多行業的技術研發與實踐積累，能夠幫助各行業、各種規模的企業快速構建云平臺，支撐企業業務服務化，實現業務的快速發展和創新。

據黃治綱介紹，東軟發現，企業在向數字化轉型的過程中，云模式已是必經之路，如果企業沒有上云，就無法給未來的業務提供彈性的支撐。而SaCa X行業云平臺中的“X”正代表了云技術和行業、業務的結合，所以東軟沒有叫它“中臺”，而是以“行業云”來命名。

談到中臺適合的企業規模時，黃治綱表示，目前采用中臺的企業還是以有多年資產積累的大企業和大組織居多，但這并不意味著小企業不需要中臺。“SaCa X 行業云平臺可以適合不同場景不同規模的企業，因為它不是一款產品，而是一個參考架構和組合，就像是一桌菜，你可以選十盤，也可以選兩盤。”關鍵在于企業對業務的理解，企業在不同的階段可以有不同的選擇。

中臺應該怎么建？

當然，任何新生事物在推廣應用時都會面臨一些難題，中臺也不例外。如：企業客戶對業務的理解不到位，不清楚哪些業務適合構建在中臺之上;而且中臺不僅僅是花錢購買的工具，還涉及到組織、流程的變革，有些企業可能還要對各部門人員進行新的調整，可能會影響之前的戰略決策。“與這些問題相比，技術支撐反而是整個中臺建設過程中最容易達成的。”黃治綱提醒到。

不過，任何組織中臺的建設都無法一蹴而就，落地和實施都需要遵循客觀的發展規律。黃治綱給出的建議是“腳踏實地與仰望星空”：可以把中臺建設過程分為前中臺階段、中臺初期、小中臺階段和大中臺階段。

在前中臺階段，可以進行系統集成和微服務化改造試點;在中臺初期，可以進行大規模的系統微服務化改造;在小中臺階段，可以形成前中后臺模式的雛形;在大中臺階段，中臺規模可以不斷擴大并形成領域分支，促進組織演進。

東軟平臺系列產品為行業云大中臺架構建設提供了有力的武器，涵蓋了大中臺架構中的前、中、后臺建設的全部主要組件。企業可以基于產品，并結合東軟建設和實施經驗，逐步構建適合自身的行業云大中臺架構。

據透露，目前東軟的SaCa X 行業云平臺可以支撐188個業務方向，675種解決方案和產品，支撐電信、電力、能源、金融、政府、交通、醫療、環保等20多個行業的快速發展。未來東軟還將圍繞自己的強勢領域，結合這些行業的業務特點，幫助它們搭建中臺，支撐業務快速創新和發展。

有人說2019年是中臺發展的元年，現在市場上提供中臺建設的既有像阿里、京東這樣的互聯網廠商，像東軟這樣的一體化數字企業服務商，也有獨立的中臺開發商和專門提供某一行業解決方案的提供商。在黃治綱看來，大家的優勢各有不同，還是讓客戶根據自己的具體需求來選擇，未來的市場情況就讓未來去驗證！