春雨·夢之隊：無悔付出，潤物無聲

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團(tuán)隊名稱：石家莊收費站“春雨·夢之隊”

單位名稱：河北省高速公路石安管理處

團(tuán)隊理念：春風(fēng)化雨，潤物無聲；溫馨服務(wù)，滿意到家。

河北省高速公路石安管理處石家莊收費站24小時車流滾滾，噪聲轟鳴，是她們堅守信念，情系司乘，耐心服務(wù)，保障著高速公路安全暢通。20年間，這個團(tuán)隊先后榮獲了“全國交通運輸行業(yè)文明示范窗口”“省直巾幗志愿服務(wù)先進(jìn)集體”等上百項榮譽稱號。今年，又獲得2018年度全國“五四紅旗團(tuán)支部”榮譽稱號，這些榮譽的背后是她們無悔的付出，她們就是石家莊收費站的最美路姐。

勇立潮頭，打造省會靚麗“金名片”

石家莊收費站位于河北省石家莊東二環(huán)裕華路口，是進(jìn)出石家莊的首選之地。目前，青年職工已經(jīng)成為這里運營發(fā)展的中堅力量。

2009年，石家莊收費站在河北省高速系統(tǒng)率先推出“春雨服務(wù)”，并由此形成六大服務(wù)特色：陽光微笑服務(wù)、親切舒展的肢體語言、整齊劃一的儀容儀表、人性化的文明服務(wù)平臺、快速暢通的站口通道、親情化的服務(wù)溝通方式。所有女職工淡妝上崗，并突出“八顆牙”微笑，為通行高速的司乘送上最真誠的關(guān)懷。

石家莊收費站還先后設(shè)立了“春雨服務(wù)標(biāo)兵崗”“青年文明示范崗”，開展服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)方式“零距離”、工作事項“零積壓”活動，激發(fā)職工創(chuàng)建“青年文明號”工作的干勁和熱情。“我是文明窗口，我是省會形象，我是河北名片。”這句口號像火炬一樣在這里傳遞，她們秉承堅定的信念和服務(wù)宗旨，打造省會靚麗的“金名片”?！?br>