物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對公眾消費(fèi)的影響探研

顧潔

摘 要：物聯(lián)網(wǎng)是依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的先進(jìn)技術(shù)，本文在分析物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特點(diǎn)和當(dāng)前公眾消費(fèi)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，探討物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對于擴(kuò)大公眾消費(fèi)的影響。

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)；公眾消費(fèi)；消費(fèi)模式

物聯(lián)網(wǎng)是繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)后第三次信息化浪潮，物聯(lián)網(wǎng)能使信息流、物質(zhì)流、資金流合一，將對人類社會(huì)產(chǎn)生重大影響。當(dāng)前，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在公眾消費(fèi)領(lǐng)域的影響越來越明顯。

一、物聯(lián)網(wǎng)對生產(chǎn)消費(fèi)模式的影響

（一）物聯(lián)網(wǎng)能有效提升傳統(tǒng)生產(chǎn)消費(fèi)模式

智慧農(nóng)業(yè)、智慧工廠、智慧物流等基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)對現(xiàn)在生產(chǎn)、流通各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生了巨大變革作用，在消費(fèi)品的供給端和需求端都產(chǎn)生明顯的推動(dòng)作用?？梢越档蜕a(chǎn)成本，而且有利于減少對環(huán)境的污染。

（二）促進(jìn)生產(chǎn)消費(fèi)模式的創(chuàng)新

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點(diǎn)決定了其會(huì)在一定程度創(chuàng)造新的生產(chǎn)消費(fèi)模式，創(chuàng)造新的消費(fèi)需求和消費(fèi)供給。例如生產(chǎn)消費(fèi)互動(dòng)模式——魅族社區(qū)。由大公司主導(dǎo)生產(chǎn)消費(fèi)，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺討論，對產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造提出改進(jìn)意見以求更加符合消費(fèi)者需求。由于互聯(lián)網(wǎng)的便捷高效特性，此種模式能在短期內(nèi)對于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制造等問題進(jìn)行溝通反饋，極大提高了生產(chǎn)效率，豐富了產(chǎn)品的種類以供消費(fèi)者選擇，在一定程度起到刺激消費(fèi)作用。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將會(huì)極大提供消費(fèi)品的數(shù)量和種類，這對于擴(kuò)大公眾消費(fèi)具有巨大作用。

二、物聯(lián)網(wǎng)能有效提高消費(fèi)者支出水平

公眾消費(fèi)實(shí)際支出除了可支配收入外，消費(fèi)信貸也是一個(gè)重要來源。相較于傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)金融信貸模式存在的信息來源單一與不真實(shí)等不足，物聯(lián)網(wǎng)背景下消費(fèi)信貸主要呈現(xiàn)以下幾點(diǎn)進(jìn)步：擴(kuò)大消費(fèi)信貸信息來源；實(shí)時(shí)感知、更新確保信貸信息真實(shí)；擴(kuò)大消費(fèi)信貸余額規(guī)模；降低信貸成本，提升服務(wù)效率。

三、物聯(lián)網(wǎng)能有效改變消費(fèi)方式

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過智慧感知打破線上線下的消費(fèi)方式，使現(xiàn)有消費(fèi)方式和消費(fèi)環(huán)境發(fā)生變化。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對消費(fèi)方式影響最明顯的應(yīng)用就是當(dāng)前十分火熱的共享經(jīng)濟(jì)，例如共享單車模式。共享單車就是依靠物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興技術(shù)。由于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，在出行、購物、支付、體驗(yàn)等方面使公眾的消費(fèi)方式發(fā)生了極大改變，既提升了消費(fèi)效率，又降低了消費(fèi)成本，對于擴(kuò)大公眾消費(fèi)有著巨大促進(jìn)作用。

四、物聯(lián)網(wǎng)能有效改善人們的消費(fèi)環(huán)境

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提高，公眾消費(fèi)時(shí)更加注重消費(fèi)環(huán)境質(zhì)量的好壞，所以未來的消費(fèi)環(huán)境對于提高消費(fèi)水平越來越至關(guān)重要。良好的消費(fèi)環(huán)境不僅包括購物的便利性、時(shí)效性，購物場景的裝飾水平、物品擺放等物質(zhì)環(huán)境，還包括便利、舒適等體驗(yàn)環(huán)境。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點(diǎn)決定了其不僅可以改善現(xiàn)有的消費(fèi)環(huán)境，而且還可以開創(chuàng)新的消費(fèi)環(huán)境——虛擬環(huán)境購物、虛擬和現(xiàn)實(shí)結(jié)合購物等不同的消費(fèi)環(huán)境，不僅在工業(yè)消費(fèi)品領(lǐng)域具有巨大的消費(fèi)潛力，而且在零售業(yè)商品銷售過程中已凸顯出較大潛力。虛擬感知購物技術(shù)讓消費(fèi)者穿戴上智慧感知設(shè)備，在家就能進(jìn)入虛擬環(huán)境中暢快購物，創(chuàng)造沉浸式的購物體驗(yàn)，不僅可感知商品的基本信息，還可以感受種類繁多的商品帶來的不同消費(fèi)感受，降低消費(fèi)的時(shí)間成本和空間成本，增加消費(fèi)的多樣化選擇的可能性，從而有效地刺激擴(kuò)大消費(fèi)，提升消費(fèi)水平。

五、物聯(lián)網(wǎng)能有效提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)能力

在考慮如何提升消費(fèi)水平時(shí)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)能力是一個(gè)不可或缺的因素。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)水平與消費(fèi)水平的具有正相關(guān)關(guān)系?？紤]物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的互聯(lián)互通、實(shí)時(shí)感知等特征，在消費(fèi)者安全權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)等權(quán)利保護(hù)上有切實(shí)的提高可能性，在一定程度上提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)能力。物聯(lián)網(wǎng)RFID酒類防偽系統(tǒng)項(xiàng)目，主要特征如下：一是可靠的安全防偽。酒瓶中安裝有全球唯一且不可復(fù)制ID的RFID電子標(biāo)簽，在出廠已經(jīng)錄入酒品標(biāo)準(zhǔn)、出產(chǎn)日期等信息，消費(fèi)者通過NFC手機(jī)或者web聯(lián)網(wǎng)查看該類酒的全部信息以判斷真?zhèn)?，可有力保障消費(fèi)者安全權(quán)、知情權(quán)。二是可靠質(zhì)量監(jiān)督。實(shí)時(shí)記錄監(jiān)督酒品生產(chǎn)流通等環(huán)節(jié)質(zhì)量信息，以電子標(biāo)簽內(nèi)部記錄信息和運(yùn)維管理平臺記錄信息作為具有法律效力的證據(jù)，破解現(xiàn)實(shí)維權(quán)過程中取證難等繁瑣問題，減少維權(quán)成本，提升維權(quán)效率，有力保障消費(fèi)者求償權(quán)、監(jiān)督權(quán)。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，特別是智慧感知技術(shù)，在真實(shí)和虛擬空間中給消費(fèi)者提供更多的感知信息，保障消費(fèi)者知情權(quán)，在一定程度上提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)能力，從而擴(kuò)大消費(fèi)需求，這對于擴(kuò)大公眾消費(fèi)有著積極影響。

六、結(jié)語

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)會(huì)使公眾消費(fèi)呈現(xiàn)諸如生產(chǎn)消費(fèi)互動(dòng)、極大豐富消費(fèi)品數(shù)量和種類、減低交易成本、緩解信息不對稱、虛擬場景購物等特點(diǎn)，將會(huì)提升消費(fèi)意愿，改善消費(fèi)環(huán)境，便利消費(fèi)交易，促進(jìn)消費(fèi)需求擴(kuò)大，增加消費(fèi)者福利等。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在公眾消費(fèi)領(lǐng)域應(yīng)用潛力是十分巨大的，積極推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在消費(fèi)領(lǐng)域的應(yīng)用不僅將會(huì)極大提升消費(fèi)者福利而且是優(yōu)化中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式的重要著力點(diǎn)。

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