事業單位人力資源管理人員勝任力模型應用初探

楊華燕 膠州市九龍街道辦事處

前言：勝任力模型是隨著我國人力資源管理理論和實踐能力的不斷提高而提出的一個全新的概念。勝任力模型是指針對特定職位表現優異要求組合起來的勝任力結構，描繪出能夠鑒別績效優異者與績效一般者的動機、特質、技能、能力、及特定工作崗位或層級所要求的一組行為特征。

一、招聘與選拔

（一）實際應用問題

人員任用講究的是人崗匹配，適崗適人。人員與崗位要求不匹配會導致人員工作效率下降，無法發揮崗位作用。現階段，在人才招聘與選拔上運用人員勝任力模型，有利于優化事業單位人才結構，但是仍存在相應問題。其一，人員勝任力模型精細度低，招聘依據標準不明確，無法明確區分勝任與適合。其二，現代人才招聘方法利用率低，應聘者個性考察不全面。

（二）問題解決對策

針對事業單位人力資源管理招聘與選拔中人員勝任力模型運用出現的問題，應從兩方面采取有效對策。

明確崗位劃分與需求，科學設計崗位類別的核心能力模型。事業單位在建立人員勝任力模型是應根據不同單位、不同崗位對人才的不同需求，對崗位類別、工作職責、崗位需求等多方面進行精確劃分與規范。結合崗位所需知識、經驗、能力等方面要求規劃初級人員勝任力模型，并通過行為事件訪談、問卷調查和其他數據收集方法，對初級人員勝任力模型進行評價與完善，最終形成精確、獨特的人員勝任力模型。

事業單位應加大人員勝任力模型在人才招聘與選拔中的應用力度，鼓勵使用現代科學方法進行人才招聘與選拔。合理運用性格測試、情商測試、行為描述等心理測試，對應聘者的認知能力、潛能、創新力、問題解決能力等特性進行全面描述。尤其在面試時應采用多樣化內容保證面試的結構性。一方面保證面試內容包含崗位招聘實際需求。另一方面，將事業單位社會責任感及精神文化融入面試中[1]。

二、培訓與開發

（一）實際應用問題

培訓是人力資源開發的核心，準確把握培訓需求，是實現高質量、高效率培訓的前提。人員勝任力模型在事業單位人員培訓與開發實際應用中存在培訓內容量化、培訓內容不明確、培訓人員劃分混亂等問題。

（二）問題解決對策

首先，事業單位應提高人員勝任力模型在培訓與開發工作中的融入度，遵循具體事業單位具體培訓工作的原則。合理運用人員勝任力模型，分析研討不同單位、不同崗位、不同人員的素質短板，對癥下藥，有針對性地設計培訓內容、課程及開發方向，保證培訓與開發工作開展效果，切實提高事業單位人員綜合素質。其次，在培訓與開發工作中，事業單位應準確把握培訓需求，重點關注“什么地方需要培訓”、“人員需要哪些培訓”等問題，詳盡分析各類崗位培訓需求，明確培訓方向與目標。最后，結合事業單位人員發展需求，可將培訓與開發工作廣泛分為兩大類：維持勝任力與崗位需求一致和提高勝任力以達到崗位需求。前者勝任力水平的提高主要是為了使得人員在崗位工作中更加得心應手，不斷提高崗位日常工作效率。后者則是為了提高人員自身綜合能力，從而實現人員個人職業發展規劃。

三、績效與薪酬

（一）實際應用問題

在事業單位薪酬管理中，通常采用以崗位產生的效益作為依據，在績效評價與薪酬衡量方面過于簡單化并具有一定主觀性。在績效與薪酬管理工作中應用人員勝任力模型一定程度上能夠整合晉升、薪酬手段刺激人員工作積極性，引導事業單位人員實現符合自身能力的職業發展，但是在實際應用中，存在績效與薪酬管理體制不完善、公平性差問題。

（二）問題解決對策

完善績效與薪酬管理體系，建立合理、公平的績效與薪酬管理體制，是提升事業單位人員專業素養，發揮潛能的有效途徑。

1.績效管理

為了更好將人員勝任力模式融入績效管理工作中，在設計績效評價標準時，事業單位應明確區分績效評價指標。第一，區分短期績效與長期績效。結合人物績效與其勝任力發展目標等方面內容，從短期績效與長期績效兩個方面進行衡量，保證其一致性，有利于更好地發揮出勝任力模型的作用與價值。第二，區分普通指標與優秀指標。結合崗位實際情況與人員勝任力具體情況，針對普通員工與優秀員工分別制定相應績效評價指標，綜合利用關鍵指標法語平衡積分法等多種方法，維持績效管理模式的平衡性，實現績效指標的多元化[2]。

2.薪酬管理

隨著社會知識化、信息化的發展，事業單位人員職業發展及薪酬需求也隨之出現變化。人員勝任力模型與薪酬管理工作的結合，改變了傳統薪酬管理體系，由以崗位為基礎逐漸向以個人能力為基礎進行轉變。因此，在不同事業單位，針對不同崗位，應設計不同薪酬管理體系。尤其對于知識型崗位人員，合理的薪酬管理體系有利于實現知識型員工提升自身能力與素質，實現個人可持續發展，調動事業單位人員工作積極性，提高事業單位工作績效。

總結：綜上所述，結合人員勝任力模型在事業單位人力資源管理招聘與選拔、培訓與開發、績效與薪酬模塊的實際應用分析，對實際應用中出現的問題提出有效解決對策，充分發揮人員勝任力模型的優勢，在潛移默化中激發事業單位人員工作積極性，加強事業單位工作效率，提高事業單位競爭水平。