面向服務集成的煤炭企業發運調度系統探究

李駿 開灤(集團)有限責任公司煤炭運銷分公司

眾所周知，對于當前的煤炭企業而言，煤炭運銷是十分重要的，直接決定企業的競爭力，也決定企業的盈利情況，因此，煤炭運銷也被視作重點環節與中心工作。因為現有的發運調度工作存在諸多問題，難以滿足各方需求，因此，探究面向服務集成的發運調度系統，是解決煤炭企業困境的主要方法，也是當前煤炭企業需要面對和解決的問題。

一、發運調度存在的問題

（一）營銷理念落后

在實際的工作中，營銷理念沒有與時俱進，依舊將重點集中在煤炭產品之上，具體而言，在這種理念下，企業的盈利是通過降低成本、擴大規模實現的，缺少現代營銷理念的指導，在營銷過程中，沒有考慮到客戶、市場，缺少創收理念，對發運調度工作造成嚴重阻礙。

（二）缺少現代化溝通方式

近年來，受到科技的發展，各行各業都借助信息科技得到發展，煤炭企業也看到了信息科技的益處，在溝通工作中，相繼使用信息化方式。但是，從整個煤炭企業現狀分析，行業內的信息化程度較低，在實際的發運調度工作中，依舊使用傳統的溝通方式，主要以電話、傳真為主，與此同時，在數據統計工作中，仍然依靠人力，傳統的工作方式，與現代化工作方式相比，不僅效率低，而且極為容易出現錯誤，由此可見，信息技術的低應用率，也必然會影響到工作的效率，增加企業人力、時間等多方面成本。

（三）調度方案科學性不足

調查顯示，發運調度工作中最為重要的一環，即方案的確立，在實際的制定過程中，主要依靠決策人員的經驗，再加之其直覺進行拍案，沒有結合市場信息，也沒有充分分析和應用客戶信息，更加沒有考慮到鐵路運輸、庫存等多方面信息，導致調度決策科學性不足。

二、發運調度系統功能分析

對于煤炭企業而言，發運調度系統是建立在客戶需求、市場信息、鐵路交通等多種因素之上，進行貨源組織、調配裝車、合理發運的重要一環，也是為客戶服務的過程，更是企業獲利的實施過程。發運調度系統具有綜合分析的功能，其分析的對象主要有三個，第一個是對客戶進行分析，包括客戶發運，以及客戶的回款，還有結算等內容的分析，第二個是對煤炭質量進行分析，主要是對煤質變化進行時時監測分析，第三個是對發運進行分析，主要包括產品重量、去向、鐵路運力等因素分析。除綜合分析外，發運調度系統還有調度決策功能，這也是它的核心功能，具體而言，系統的功能是綜合考慮市場需求、煤炭產量、煤質變化、鐵路運力等因素基礎上，對決策進行優化，從而提高銷售煤炭的裝運效率，進而提升客戶滿意度，通過減少物流成本、人力成本的方式，增加企業的效益。更為重要的是，系統還具有查詢報表的功能，具體而言，系統會參考發運情況、調度信息，生成多種有效、準確的查詢功能，包括臺賬查詢，以及發運表查詢，還有其他相關報表查詢，為發運調度管理提供支持。此外，系統還具有調度監控的功能，可以獲取煤炭裝車的動態數據，并且可以通過系統遠程監控煤場、裝車實況，能夠及時發現方案中的不足之處，從而進行調整，對發運工作的順利進行大有裨益。

三、面向服務集成的系統

對于發運調度而言，建設面向服務集成的系統，要從兩方面的進行，一是在整合技術、降低成本基礎上，將多個系統進行重整，二是因為發運調度工作中變動大，因此，要充分考慮變化因素對系統造成的影響，與此同時，還要考慮后續的維護成本，從而實現系統間的共存合作。

現階段，系統集成樣式較多，在煤炭企業中，較為常用的是點對點集成，借助代碼實現，但是此種集成方式也存在不足，即由于系統之間的耦合較為緊密，導致集成后的系統靈活性不足，除此以外，還包括消息中間件集成，此種方式主要是借助API完成，其不足是系統性難以緊密耦合。其他集成方式也各有優勢與不足，如分布式集成，在互操作方面劣勢較為明顯。由于SOA技術的發展，面向服務集成中，因其自身具有高靈活性、松耦合性，以及低成本的優勢，打破了上述集成方法的局限于不足，可以滿足煤炭企業的系統集成需求。因此煤炭企業應該結合自身情況，構建這一系統。

結語：綜上所述，本文立足煤炭企業發運調度中的實際問題，對發運調度系統展開了分析論述，并重點研究了面向服務集成的發運調度系統。煤炭企業若想提高競爭力，就要建設服務集成型系統，才能滿足客戶需求，才能符合市場規律，才能提升工作效率，才能讓企業獲利，并且贏得長久性客戶。