淺談國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題

苑春龍 神華準(zhǔn)能集團(tuán)人力資源部

一、國(guó)企員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題

第一，企業(yè)培訓(xùn)的整體觀念仍然陳舊落后。目前，大多國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者任然停留在舊的人力資源管理觀念當(dāng)中，偏重市場(chǎng)運(yùn)作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，渴望所有的投資都得到立竿見(jiàn)影的效果，忽視了顯效期長(zhǎng)的投資，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層往往不重視員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作；因?yàn)閭鹘y(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容枯燥、方法單一，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，所以企業(yè)員工也對(duì)培訓(xùn)普遍有抵觸情緒。

第二，對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)的意義認(rèn)識(shí)不足。從國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的方面來(lái)看，企業(yè)普遍存在生產(chǎn)任務(wù)重的問(wèn)題，而員工培訓(xùn)從表面看并不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，所以管理者往往不會(huì)對(duì)本單位員工進(jìn)行系統(tǒng)的、長(zhǎng)期技術(shù)培訓(xùn)和知識(shí)培訓(xùn)，只是進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的、間歇性的培訓(xùn)，并且在培訓(xùn)的過(guò)程中隨意性較大。

第三，企業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)不明確。在企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)時(shí)，有個(gè)普遍現(xiàn)象那就是培訓(xùn)的對(duì)象認(rèn)定不清。哪些層次的員工需要培訓(xùn)，哪些員工需要緊急培訓(xùn)，企業(yè)一般分不清楚，有時(shí)導(dǎo)致有些員工多次參加與他關(guān)聯(lián)不大的培訓(xùn)，而需要培訓(xùn)的員工卻由于種種原因未能參加培訓(xùn)。員工的培訓(xùn)比較隨意，何時(shí)培訓(xùn)、何地培訓(xùn)、以何種方式培訓(xùn)，都沒(méi)有進(jìn)行明確的規(guī)定，造成培訓(xùn)課程體系不完整，甚至有些課程的安排只是為了完成年度培訓(xùn)任務(wù)而已。

第四，未形成完善的員工培訓(xùn)管理體系。不完善的培訓(xùn)體系也會(huì)直接影響到員工培訓(xùn)的效果，目前我國(guó)部分國(guó)企對(duì)員工培訓(xùn)工作并沒(méi)有成熟的評(píng)估機(jī)制和系統(tǒng)的實(shí)施方案，管理比較松懈、組織也隨意，造成員工培訓(xùn)管理體系不很健全，培訓(xùn)進(jìn)行的比較混亂，導(dǎo)致培訓(xùn)的質(zhì)量不是很。同時(shí)，企業(yè)不能形成有效的激勵(lì)機(jī)制，在培訓(xùn)中無(wú)法調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高員工的參與度，培訓(xùn)后也沒(méi)有評(píng)估、改進(jìn)機(jī)制，使得這些企業(yè)培訓(xùn)的效果達(dá)不到預(yù)期的效果，容易使培訓(xùn)流于形式。

第五，舊式培訓(xùn)方法達(dá)不到很好的效果。與外企、私企相比，我國(guó)的部分國(guó)企仍然保持傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法，在觀點(diǎn)、內(nèi)容、理念上仍然比較落后。當(dāng)外企開(kāi)始采用“實(shí)踐式”、“互動(dòng)式”等比較先進(jìn)的方法進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，我國(guó)的國(guó)有企業(yè)仍然采用“講授式”的培訓(xùn)。國(guó)有企業(yè)員工經(jīng)常經(jīng)歷的培訓(xùn)，一般就是安排在公司的大會(huì)議室，坐在那里一言不發(fā)聽(tīng)老師在臺(tái)上講課，這種培訓(xùn)方式固然有其優(yōu)點(diǎn)，比如省力省時(shí)等，但是先比較而言，這樣的培訓(xùn)其實(shí)效果比較差。填鴨式教學(xué)加上枯燥的、干巴巴的講授，聽(tīng)課的員工難免會(huì)產(chǎn)生厭煩情緒，這樣的結(jié)果就是參加聽(tīng)課也只是為了完成任務(wù)，應(yīng)付企業(yè)的培訓(xùn)要求，員工并不能從培訓(xùn)中學(xué)到多少新知識(shí)、新技能，更不用說(shuō)能培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)、提高員工整體素質(zhì)了。

第六，員工培訓(xùn)中及培訓(xùn)后的考核反饋不完善。由于思維慣性，國(guó)有企業(yè)的員工培訓(xùn)很容易形式化，而對(duì)于員工培訓(xùn)后的效果，企業(yè)并不會(huì)收集整理反饋意見(jiàn)，考試一般都是在走過(guò)場(chǎng)。相當(dāng)一部分的培訓(xùn)只算是一種大班教學(xué)，上課、考試也流于形式，出的考題比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有針對(duì)性，也沒(méi)有說(shuō)服力。

第七，員工培訓(xùn)缺乏一定的激勵(lì)機(jī)制。由于歷史原因，目前我國(guó)部分國(guó)企在管理的各個(gè)方面都少有激勵(lì)機(jī)制，在員工培訓(xùn)中這一點(diǎn)更容易被忽視，企業(yè)不能及時(shí)考核與評(píng)價(jià)已開(kāi)展的員工培訓(xùn)工作。而且員工的培訓(xùn)效果和他的薪酬并不掛鉤，所以培訓(xùn)學(xué)習(xí)從員工角度來(lái)看缺乏吸引力。

第八，企業(yè)員工培訓(xùn)與市場(chǎng)化培訓(xùn)相比存在不足。首先國(guó)企的員工培訓(xùn)和市場(chǎng)化培訓(xùn)相比對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容認(rèn)識(shí)的不同，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，基礎(chǔ)技能知識(shí)和企業(yè)文化是企業(yè)員工培訓(xùn)的重要科目，培訓(xùn)中對(duì)協(xié)調(diào)溝通、人際關(guān)系的有關(guān)內(nèi)容是非常多的，同時(shí)對(duì)員工的企業(yè)文化和學(xué)歷教育也是培訓(xùn)的重點(diǎn)。國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)還是以簡(jiǎn)單的技能、知識(shí)培訓(xùn)為主，并沒(méi)有太多企業(yè)文化的滲透以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培訓(xùn)，這與市場(chǎng)化運(yùn)作存在一定的差距。第二培訓(xùn)的針對(duì)性不一樣。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下培訓(xùn)員工的目的是為確實(shí)提升企業(yè)發(fā)展、增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力，所以員工培訓(xùn)的針對(duì)性比較強(qiáng)，在培訓(xùn)中注意培訓(xùn)內(nèi)容與崗位的聯(lián)系是否緊密，同時(shí)注重分級(jí)培訓(xùn)。國(guó)企培訓(xùn)任務(wù)雖然比較多，但大多是走形式，比較被動(dòng)，聯(lián)系聯(lián)系實(shí)際比較差，仍然是以傳授理論知識(shí)為主，員工積極性低，不愿意主動(dòng)接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

二、推進(jìn)國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)工作的建議

可以看出，國(guó)企的員工培訓(xùn)工作普遍存在管理層不夠重視、制度不健全、培訓(xùn)方式單一、員工興趣不高、沒(méi)有激勵(lì)、市場(chǎng)化程度不夠、流于形式等問(wèn)題，這些問(wèn)題如果不解決好，就會(huì)限制員工素質(zhì)的提升，阻礙企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。針對(duì)這些問(wèn)題，我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)一下幾方面的重點(diǎn)工作：第一，持續(xù)推進(jìn)國(guó)企體制改革，推動(dòng)建立契合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的培訓(xùn)模式。第二，注重員工培訓(xùn)的成本收益分析，提高培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效率。第三，職位分析要詳細(xì)科學(xué)，從而可以準(zhǔn)確判斷員工的培訓(xùn)需求。第四，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制，將員工參加培訓(xùn)的動(dòng)力和熱情徹底激發(fā)出來(lái)。第五，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果的考核評(píng)估，在此基礎(chǔ)上合理建立獎(jiǎng)懲制度。第六，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)國(guó)企員工培訓(xùn)發(fā)展方向的研究，充分運(yùn)用高科技、現(xiàn)代化、低成本的培訓(xùn)手段。第七，與知名企業(yè)在員工培訓(xùn)方面的進(jìn)一步加強(qiáng)交流與合作，充分學(xué)習(xí)借鑒他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

總之，推進(jìn)國(guó)企員工培訓(xùn)工作不僅要考慮員工培訓(xùn)的實(shí)際效果，還要考慮企業(yè)經(jīng)濟(jì)上的效率，必須多管齊下，既要從意識(shí)上切實(shí)重視培訓(xùn)的效率，又要從體制機(jī)制上給予保障，還要從培訓(xùn)技術(shù)上進(jìn)行發(fā)展提高。目前國(guó)企的實(shí)力正在不斷壯大，已具備建設(shè)規(guī)范、高效、先進(jìn)員工培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)條件，可以預(yù)見(jiàn)，一旦打破體制瓶頸，充分學(xué)習(xí)、借鑒外企、私企的成功經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化配置培訓(xùn)資源，國(guó)企員工的培訓(xùn)效果必然得到大幅提升，為企業(yè)人力資本積累增值，以及國(guó)有企業(yè)的發(fā)展壯大發(fā)揮重要作用。