數字信息共享，開發中小企業管理新領域

蔡曉倩 中共丹東市委黨校

引言：新時代的信息化管理是現代企業能長期快速發展的內在原因，中小企業的發展方向及管理目標則應該放在如何創新從而不被當今社會快速發展的新時代所淘汰，那么數字信息共享正是實現企業目標的最合適的方法。所以，現代化建設中的中小企業應該把傳統依賴人的管理轉型成為人-機操作的現代化管理。

一、數字信息共享的概述

數字信息共享是通過完備的理論方法，運用計算機的互聯網和現代主要通信技術為工具，能夠采集信息、存儲、加工處理、共享等功能，從而實現信息在互聯網上的共享。

二、數字信息共享發展的三個階段以及各個階段的發展特點

（一）電子數據處理系統(EDPS)階段

EDPS指的是通過計算機的信息處理從而達到替代人進行操作的種計算機系統，比如說工資結算、報表統計等。擁有主要針對的是操作層，通常是單項應用而且信息不具備共享性。EDPS涉及管理系統問題很少，幾乎不涉及，它是數字信息共享發展過程中最初級的階段。

（二）數字信息共享(MIS)階段

在20世紀70年代初，我國社會正在快速發展，國家重視對計算機方面的發展，表現為數據庫技術、網絡通信技術的新興的技術的蓬勃發展，科學的管理方法也因此得到了快速的提高，計算機的逐漸在企業進行企業管理中變的日益廣泛，從而使MIS得到了快速的發展并逐步走向成熟。MIS所包含的特點包括：能夠將企業在日常活動中產生的大量的信息和數據得到高度的集中，并能很好的處理所集中的信息，統一使用。MIS的重要標志是包含有計算機網絡系統和一個中央數據庫。其重要的組成部分就使其擁有特殊的功能，它可以在網絡和數據庫的基礎之上進行分布式的處理方式。定量的處理一些技術上的問題，采用預測、管理、調節、控制等科學的管理方式來進行決策的處理的。EDPS在長期的不斷發展從而產生了MIS，兩者的差距還是非常明顯的，MIS擁有更加完善的體系來保證進行信息處理時的綜合性以及系統性，除了要求事件要高素質有效的完成，而且還要求著組織的內部要有著明確的分工和不同組織部門之間相互協調好關系，并能夠共同協商處理管理活動。最早的MIS系統是中層管理人員來進行控制的一種信息系統，作用是改善企業發展過程中面臨的結構化的一些主要問題。所以，人們在20世紀70年代就開始對中小企業發展過程中所帶來的一些結構化問題自己非結構化決策問題進行討論和研究，目的是為了企業能順應當今時代發展的潮流，促進企業的發展。

（三）決策支持系統(DSS)階段

DSS可以為高層管理者服務，其目標則是為高層人員提供不同的決策，提高了對決策的選擇性、靈活性和可靠性。決策的提出者和分析者可以通過這一系統的指引更好的完成自己的工作，并能詳細準確的了解到在主要決策過程中存在的各種因素以及各自不同的影響，不僅能夠相關人員想象力和創造力的提升，而且還能夠提高企業的決策水平。在DSS的幫助下，可以快速有效的發現決策過程中存在的問題，決策的提出者可以進行深入的透視問題的本質，并對存在的問題進行及時的解決，最終做出正確的決策。作為數字信息共享的重要組成部分的DSS，它有著一個相對獨立的體系，雖然沒有管理控制的作用，但是它可以使MIS具有了對數據庫進行處理分析的能力，并能對經濟管理的數學模型進行很好的運算，為管理者提供了方便，有解決了復雜的決策問題的能力。盡管它不屬于數字信息共享的范疇，但是它極大的促進了數字信息共享的快速發展與完善。如果它與MIS相結合，則必定會成為數字信息共享的一個高級階段[1]。

（四）總述數字信息共享

中小型企業管理活動發展的核心將成為數字信息共享，數字信息共享的不斷發展不斷完善，綜合了其他的技術理論，包括新的計算機技術和新的網絡技術等重要理論，在融合其他理論的同時實現自身的發展，從而實現更高質量的服務和需求。數字信息共享技術正在不斷發展，從它的發展過程也逐步體現出了數字信息共享正在向著新技術的方向發展。

三、數字信息共享在國外中小企業的應用

（一）數字信息共享技術在外國企業的產生

早在1954年，美國的一臺通用電氣公司使用世界第一臺能夠處理數據的商用計算機，是中小企業運用數據信息管理企業系統應用的領導者。在二十世紀中期，中小企業開始比較廣泛的運用EDPS，利用計算機系統逐步地替代手動勞動，對一部分簡單數據進行系統化的分析處理，例如，計算勞動者工資、計算企業生產的產量等等。

（二）逐漸發展的階段

在上個世紀，隨著計算機技術的快速發展并不斷完善，各種信息報告系統也得到了快速的發展，這種系統可以根據系統規定和要求形成相應信息的報告。在1965年，生產中庫存控制的問題較為突出，為了解決這種現狀，美國學家創造的提出了物料需求（MRP）的思想，很大程度的解決這一難題，不僅解決了有效降低庫存的效果，同時還沒有影響生產力的需求。這種新思想的產生，為中小企業的發展注入的新的生命力，同時也對將來數字信息共享的產生和發展奠定了良好的基礎。隨著計算機技術的快速發展，其依靠于互聯網將這一管理思想快速的發揚開來，逐步成為了當時最核心的一種企業管理方式。

而到了70年代，隨著信息技術水平的不斷提高，中小企業已經開始廣泛運用數字信息共享這種新型的管理技術。一方面，數字信息共享不僅可以集中統計中小企業中的所需要的數據和信息，并快速高效對采集的信息進行總結歸納；另一方面，使用定量的方式的科學管理方法對中小企業進行管理、調節和預測等方式進行管理。在這個階段的研究者已經對MRP進行了改進，增加了能力需求計劃這一基本職能，使其計劃與能力更加趨于平衡化，從而形成一個閉環的MRP。

而80年代以后，中小企業中的數字信息公眾技術快速發展，逐漸向專業化進行發展，在其原有的基礎上又對供應商、中小型企業以及客戶進行了提高，逐漸把他們看成一個緊密相連的鏈條。通過信息技術等主要手段從多方面的對中小企業進行科學化的改造，使其提高生產運行的效率，提高全球競爭力，促使企業資源更合理高效的作用[2]。

四、數字信息共享在我國中小企業的應用

我國中小企業MIS是在上世紀70年代中期所產生的，其主要功能是輔助的進行單項的數據處理，并且單機操作是主要的操作手段。而到80年代的中期，中小企業建立了許多管理子系統，例如，工資、庫存等。隨著網絡技術的快速發展，國內一些企業逐步把處于獨立狀態的子系統集中起來，形成了新時代下的數字信息共享，解決了信息處理不全面的功能。上世紀80年代中期，我國才開始引進數字信息共享的管理模式，并投入到中小企業的發展建設上面，我國目前有很多企業建立了屬于自己MRP的模式，在近年來，國內眾多中小企業已經開始運行ERP。根據國家軟件工程使用情況分析，我國中小企業有95%以上都使用管理軟件進行企業管理。其中，財務軟件占98%以上，商務軟件大約占60%，ERP占40%左右。這些數據很大程度的說明了我國目前中小企業使用數字信息共享系統的總體狀況，由此可知，大型中小企業要比中小企業更加擅長于對軟件的應用，已經開始進行管理系統從單一性向著集成性管理系統的轉變，并成效顯著。由于中小型企業缺乏資金等原因，數字信息共享的管理系統方式運行的不夠完善，運行的情況不夠合理，同時，不難看出部分中小企業在實行數字信息共享這一系統理論的經驗不足，可能產生極大的風險。這就要求國家要重視中小企業的發展，為中小企業發展前進道路上遇到的困難進行一定的幫助以幫助其完成管理技術上的轉型，中小企業數字信息共享的實施離不開其企業的條件和環境。

五、中小企業應用數字信息共享的問題

（一）中小企業規模問題及解決方法

我國中小企業由于規模不是很大，由于規模的限制導致了企業中的信息化程度始終不夠成熟完善，存在著缺乏資金，管理模式不夠規范等問題。正是由于這些問題的存在，嚴重制約了企業數字信息共享的發展和建設，不能在企業中正確的運用。中小企業是一個相對比較微利的行業，其存在的最大弊端就是資金不足的問題，這一問題也是制約中小企業在企業的信息化發展的根本原因。然而數字信息共享建設中必不可少的是方案的查詢與計劃費用、硬件和網絡發展的費用、軟件費用以及軟件的研發、使用、升級、維修等費用。相較于硬件和網絡建設，軟件建設發展過程中的風險比較大，不但含有一次性獲得的標準的或定做的軟件管理的費用，而且還有后期維修、不斷升級和再次開發等繼續增加的費用。由于中小企業的資金有限，所以在軟件選擇的方面只能選一系列價格低廉，比較通用的管理軟件，然而這種類型的軟件在系統性方面沒有很好的保證，對制造機器的中小企業來說，那些困難的管理生產模式以及業務處置方面仍有較為大的不足。

而且，中小企業在運用數字信息共享時，除了應該想到資金狀況之外，而且還要能馬上獲得收益，但是信息化建設不是一項簡單的項目，而是一項及其困難獲取直接的經濟利益的一種投資，所獲得的利益大部分是間接的依靠提高企業管理的效率以及生產的效率，同時還可以降低生產的成本，從這兩個方面來提高企業的經濟效益，因此在短期的發展過程中很難避免中小企業導致資金短缺，影響中小企業的發展，甚至導致一些中小企業面臨著破產的局面[3]。

（二）中小企業個性帶來的問題以及轉型所面臨的困難與挑戰

中小企業個性指的是中小企業為達到自己的經濟發展目標的需要在企業的生產和發展中逐步發展自己特有的核心價值觀、自我的意念和獨有的能力。中小企業在經營理論、管理體制、經營方法和市場的形象等從不同方面展現中小企業的所特有的個性。個性的發展在當前現代中小企業越來越被重視，并認為中小企業的個性發展也是中小企業核心競爭力的重要組成部分[4]。但是數字信息共享統一了管理的基本思維與模式，如果不能很好的運用則會成為阻礙中小企業個性化走向成熟的負面作用。在目前的市場上，管理軟件對實現中小企業的個性化發展的這一方面還不成熟、不完善并存在很多方面的不足。隨著互聯網的不斷普及和發展，逐步成為促進我國消費升級、企業轉型的重要動力，并促進了新經濟時代向著數字化方向進行轉型，因此，傳統中小企業也要進行數字化改造來滿足新的商業環境的需要，提高企業的商業價值。

結束語：總體來說，數字信息共享慢慢的會在企業中占據越來越核心的地位，在新時代的要求下，要不斷提高發展企業的管理要求下，數字信息共享也會變的越來越完善。在管理模式不斷規范化的條件下，中小企業對數字信息共享的重視程度也會逐漸提高，需求也一定會呈現上升的趨勢。因此，數字信息共享也必將成為國內外中小企業共同追求的經濟管理模式，對維護和發展企業的個性，促進中小企業更好更快的發展有著不可忽視的作用。