企業信息化建設的優化方案

文/羅穎

1 前言

企業信息化建設是實現現代化管理的重要手段，也是企業在競爭過程中必不可少的建設設施，這是企業穩定可持續發展的必然方向。企業信息化管理是利用現代信息技術全面改造企業生產經營，提高企業管理效率和效益，增強企業競爭力的過程。當前我國許多企業正在進行信息化建設，這一過程中仍然存在許多客觀問題，阻礙了企業的健康可持續發展。我們迫切需要分析這些問題的原因，并提出相應的改進措施。

2 企業信息化建設的問題分析

2.1 企業內部各層面的阻力

關于正在或快要進行信息化建設的企業而言，信息科技的進入以及由此引起的組織結構和業務流層的管理變化，將影響到企業的管理部門領導、技術層（ IT人員）、操作層（普通人員）、企業組織架構。框架的重構和過程的再造意味著權益的再分配。加強管理和控制不可避免地會與一些習慣勢力發生沖突。推動這種變革的困難和障礙是可以想象的，而且是巨大的。

（1）當決策層決定實施信息化項目時，風險很大。信息工作如果做得不好，會傷筋動骨。通過平衡上層和下層關系來促進一項任務通常是困難的。因此，決策者最關心的不是企業吸收信息技術的困難，而是如何巧妙地運用因權力和利益的重新分配而引起的矛盾的能力和技巧。

（2）管理層關注對新技術的恐懼，如改變原有的網絡辦公工作習慣和方法，需要學習和適應計算機環境，這使得很多人產生了自然的心理抵抗；另一方面，他們關心自己的利益，因為大多數部門領導一般都擔心自己的利益受到損害，他們對變革的開始持否定態度。這是企業信息化實施的最大障礙，信息技術的高效率提高了工作流程和功能的標準化和透明度，必然會觸及一些人的既得利益，導致權力和利益的重新分配。 因此，這些人來自于自身利益的考慮，用口頭上的服務對待信息化，沒有任何好處。

2.2 業務流程與管理基礎薄弱

企業信息化的本質是企業經營管理的精細化。

（1）信息化的目的是優化企業管理，提高經營效率，增強競爭力，而不是技術。一方面，技術水平感到壓力大、力量弱、責任重。如果項目失敗了，責任可能會轉移到他們身上，成為責備的替罪羊。另一方面，信息化為他們提供了一個發揮才華的舞臺，從幕后到舞臺前，從純粹的技術到更廣闊的世界，更多地參與企業管理和決策，從而實現自我目標價值。對操作層來說最令人擔憂的是職位的變化，企業是否會因為信息化而減少職位，導致失業，大多數員工對現狀感到滿意，組織的變化會讓員工感到受到長期建立的安全感和歸屬感的影響，因此有必要重新定義他們在長期形成的人際網絡中的坐標，因為不清楚這種變化是否對他們有利。因此，焦慮不會給變革帶來太多支持，這使得變革和管理難以推進。

（2）信息化的目標是企業經營管理控制。實踐表明，IT應用程序未能釋放其潛力的原因之一是企業申請書。在信息技術中，我們總是遵循舊的或現有的做事方式，而不是專注于工作應該如何完成，然后考慮使用IT工具來幫助實現它。

3 企業信息化建設的相應對策

針對當前企業信息化建設存在的問題，采取有效措施，提高信息化建設水平，不斷提高企業管理能力水平，增強企業在激烈的市場環境中的競爭力，促進企業健康快速發展。

3.1 提高企業對信息化建設的重視

企業管理者應認清企業在信息化發展中面臨的嚴峻考驗，充分認識信息化建設對企業發展的意義，增強信息化建設的重要性，突出信息化建設的關鍵地位，有效管理是企業發展的核心，有效管理依賴于準確信息的正確決策。因此，企業應該得到改善。行業管理水平和企業經濟效益的可持續發展必須加快企業信息化建設的步伐。隨著信息社會的發展，及時準確的信息已經成為企業競爭的關鍵。信息量的快速增長對信息處理越來越重要。有了及時準確的信息，才能為企業提供及時準確的信息，了解市場情況，進行快速科學的處理。因此，有必要建立一個強大的信息處理系統來保證企業的管理。

3.2 推動企業運營羅盤技術，提供動態監控強化企業信息化建設

（1）要建立一套科學合理的指標體系，以實現組織管理的目標。指標體系和信息編碼應統一規范，以滿足基層企業經營，管理和戰略決策的需要。如，打造企業運營羅盤技術，可結合企業端到端流程、結果數據、員工行為，提供動態監控羅盤。這樣可以利用多維度大數據分析整合，支持決策和經營，構建企業的強大情報分析體系。

（2）要重視科學，理性，深入的信息處理，有信息建模處理方法，找到信息反映的本質和發展趨勢。為企業管理決策提供潛在的，更好的服務。

3.3 加強企業的業務系統數據集成與大數據架構技術建設

圖1

一般而言，企業如果擁有了成熟的采集、分析與服務的基礎平臺，支持CRM、ΕRP、BPM、OA、HΕR各種業務系統數據集成，可以優化大數據架構技術，可推動知識結構化、非結構化（文檔、圖片、視頻等）數據采集、分析與服務提供基于之智能關聯圖譜、數字畫像、指數分析等智能化技術應用支持。如圖1所示。

項目管理需要合理的實施計劃、良好的組織管理，需要加強溝通和整合，要考慮到成本、時間、質量和風險控制以及大量的專業知識。它要求項目參與者不僅要有全面的知識，還要不斷學習新的技能和方法。因此，我們要規范企業建設中信息化項目管理問題，要在項目管理過程中進行動態調整，根據企業的具體情況有效推進企業信息化建設，是企業最高決策層面面臨的一個重大問題。

4 總結

綜上所述，企業信息化建設是競爭的需要，是實施國家信息化建設政策的重要內容。同時，企業信息化建設是一項長期戰略工作，必須從技術和管理兩個方面入手，進行全面創新，各企業要根據自身實際情況制定，具體而系統的企業信息化戰略規劃，確保信息化對企業發展的貢獻。