國際標準前沿

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ISO 20252-2019增加客戶對市場研究的信心

事件：ISO 20252-2019《市場、意見和社會研究，包括見解和數據分析 詞匯和服務要求》發布。

內容：市場研究分析是許多專業人士開展新業務的首選解決方案，合理的市場研究有助于降低風險。ISO 20252是市場研究行業的必備工具，ISO 20252-2019（第三版）列出客戶委托此類市場研究項目時，與市場研究計劃、實施、監督和報告方式相關的指導和要求。它鼓勵調查方式的一致性和透明度，增加客戶對結果的信心，同時為服務供應商提供更明智的選擇。ISO 20252-2019涵蓋了研究的所有階段，從客戶與服務提供商之間的初步接觸，到向客戶展示結果。第三版標準確保及時提供優質服務，改善運營管理和研究過程的控制，減少錯誤和返工，提升用戶聲譽并提供競爭優勢。

ISO 18091-2019幫助地方政府實施可持續發展

事件：ISO 18091-2019《質量管理體系 ISO 9001在地方政府中的應用指南》發布。

內容：ISO 18091是針對公共部門的第一個ISO標準，它為地方政府實施ISO 9001提供指導，是地方政府向市民保證他們的需求和期望得到充分理解，并在一致和及時的基礎上得到滿足的絕佳工具。最近更新的ISO 18091涵蓋質量管理體系ISO 9001-2015的要求和一系列附件，旨在幫助地方當局在保持高水平服務的同時，提高可持續性。ISO 18091-2019提供診斷模型和工具，用于實施全面的質量管理體系，這將有助于地方政府實施基于證據的決策，提高效率，節省資源，最終將可持續發展目標納入當地環境。

ASTM F3275、ASTM F3276有效評估醫療器械清潔刷

事件：ASTM新開發ASTM F3275、ASTM F3276兩項醫療器械清潔刷性能標準。

內容：刷子在清潔二手醫療設備方面發揮著關鍵作用，在患者手術過程中，刷子有助于去除沉積在器械、柔性內窺鏡和其他裝置上的有機物和其他污垢。ASTM F3275、ASTM F3276描述了用于拉伸和壓縮測試應用的可配置電動測試臺，允許實驗室內和實驗室之間測試醫療器械清潔刷性能，保持試驗結果的再現性。刷子制造商能夠使用這些標準比較不同刷子部件的性能，而醫療設備制造商能夠描述和定義有效清潔其設備的刷子設計。該標準可以幫助監管機構審查設備制造商提交的清潔說明，也可以幫助醫療保健專業人員比較市售的不同刷子。

ISO 27501-2019幫助建立以人為本的商業模式

事件：ISO 27501-2019《組織-管理者指南》發布。

內容：在這個新時代，人工智能、物聯網等尖端技術改變了我們的生活，但組織如何利用新技術提供更加具有包容性、更加以人為本的工作模式仍面臨新挑戰。ISO 27501-2019《組織-管理者指南》可以幫助組織應對這些挑戰。該標準基于ISO 27500，它概述了管理者的責任，從組織戰略到制定、實施以人為本的程序和流程。雖然不是所有類型的組織都適用該國際標準的所有部分，但所有核心主題都與每個組織相關。組織可以通過自身的考慮，與利益相關者的對話，確定哪些部分對于組織來說具有相關性和重要性。