凱樂士：科技賦能，讓天下沒有難做的物流
——專訪凱樂士科技集團(tuán)商務(wù)總監(jiān)吳鐵力

文/本刊記者孫昊

兼顧制造業(yè)與物流業(yè)

吳總介紹，凱樂士作為智慧物流整體解決方案提供者，可以提供種類多樣的產(chǎn)品來幫助客戶更好地完成工作。“無論是我們的智能倉儲解決方案、高架立庫解決方案，還是凱樂士智能穿梭車解決方案、AGV解決方案以及我們獨(dú)立開發(fā)的軟件控制系統(tǒng)解決方案，都能夠幫助客戶適應(yīng)不同樣式的復(fù)雜工況，使得我們的產(chǎn)品可以廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)。”吳總表示，目前凱樂士產(chǎn)品解決方案已在20多個行業(yè)內(nèi)運(yùn)用，特別是在醫(yī)藥、電商、圖書、機(jī)械制造、物流配送等熱門或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的領(lǐng)域內(nèi)，并得到了用戶的認(rèn)可及好評，同時也積累了大量的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。“我相信隨著我們的技術(shù)進(jìn)一步成熟完善，會有越來越多的客戶體驗(yàn)到凱樂士產(chǎn)品自動化、智能化的解決方案，從而真正感受到我們是如何為客戶控制成本，提高效率的，這也能激勵我們做得更好。”

正是在廣大客戶群體的鼓勵和支持下，凱樂士形成了針對制造業(yè)物流和配送物流的完善產(chǎn)品體系，并誕生了輸送分揀、四向穿梭車等具備尖端技術(shù)的新設(shè)備。“客戶的需要就是我們的使命。我們會根據(jù)客戶需求，開發(fā)更多更優(yōu)秀的產(chǎn)品，讓每一位客戶都能在凱樂士這里找到自己需要的產(chǎn)品解決方案。”

“天下沒有難做的物流”

對于智能制造背景下的物流業(yè)情況，吳總有著自己的看法。他表示，從整體來看，在比較復(fù)雜的智能制造新常態(tài)下，過去的倉庫內(nèi)部物流比較簡單，今天則需要考慮更多的問題。隨著中國物流業(yè)的發(fā)展，客戶的需求也隨之水漲船高，我們要為客戶考慮的，不僅僅是在倉庫四面墻內(nèi)如何幫助他們達(dá)到效率最大化，而且要多看一步，將進(jìn)出庫環(huán)節(jié)，甚至后續(xù)的物流配送環(huán)節(jié)納入我們的產(chǎn)品解決方案考慮范疇之內(nèi)，這就對我們提出了更高的要求。”吳總指出，在倉庫內(nèi)部逐漸自動化、智能化的今天，客戶開始越來越關(guān)注解決方案的柔性和靈敏度。“之前的客戶只關(guān)心我們的設(shè)備能否幫助他們完成正常作業(yè)，現(xiàn)在的買家則更關(guān)心解決方案的擴(kuò)展性：能否在業(yè)務(wù)高峰期保持高效率，能否隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而擴(kuò)展，能否適用于企業(yè)在未來可能會涉足的其他行業(yè)等，都是我們現(xiàn)在與客戶溝通中需要著重考慮的要素。”

雖然客戶的需求越來越高，但凱樂士仍然充滿信心。“我們公司的使命是科技賦能，讓天下沒有難做的物流——這也是我們一直以來用來激勵自己的信條。當(dāng)然，隨著客戶對我們產(chǎn)品解決方案提出越來越高的需求，我們?yōu)榭蛻舴?wù)的難度也在不斷提升，這對我們來說是一個挑戰(zhàn)，更隱藏著機(jī)遇：我們在設(shè)備柔性、多功能和延展性方面所進(jìn)行的研發(fā)，投入的資源不斷在收獲回報。在這個時代，物流業(yè)的渠道不再像原來那么單一，而是延展到了多渠道乃至全渠道，只有想方設(shè)法去滿足客戶所提出的一些超出對傳統(tǒng)物流業(yè)態(tài)理解的新需求，才能在市場競爭中搶得先機(jī)。”為了完成公司的使命，凱樂士在產(chǎn)品解決方案中引入了智能制造技術(shù)、機(jī)器人技術(shù)等高科技含量的新技術(shù)、新理念。“對新時代的物流業(yè)來說，技術(shù)是業(yè)務(wù)核心，只有掌握了核心技術(shù)才能真正適應(yīng)這個行業(yè)，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。”

與客戶攜手共同發(fā)展

隨著物流設(shè)備行業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)也開始涌入這一領(lǐng)域。面對越來越激烈的市場競爭，吳總表示，良性的競爭有利于市場的發(fā)展。“首先要明確的是，凱樂士歡迎良性競爭，歡迎友商在公平公正的前提下與我們在市場上互相鞭策共同發(fā)展。通過競爭，行業(yè)可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，只有最好的企業(yè)留到最后，消費(fèi)者才能得到真正的實(shí)惠。”正如吳總所說，大浪淘沙，留下的企業(yè)總是最有競爭力的。當(dāng)然，在競爭浪潮中，只有不斷提升水平，超越自我，才能躋身優(yōu)秀企業(yè)的行列中。“凱樂士的技術(shù)起源于歐洲，除了將成熟的技術(shù)帶到中國市場外，我們還根據(jù)中國客戶的需求特點(diǎn)，對產(chǎn)品解決方案做針對性地改進(jìn)與提升，通過為客戶提供量身定制的產(chǎn)品，我們也積累了大量的經(jīng)驗(yàn)。凱樂士的愿景，就是進(jìn)入到中國最好的智慧物流集成商行列，通過市場的檢驗(yàn)，來證明我們的價值。”

在采訪的最后，吳總表示，凱樂士愿與客戶開放合作，攜手發(fā)展。“我們希望能夠把最先進(jìn)的物流設(shè)備、物流設(shè)計理念以及我們的經(jīng)驗(yàn)分享給凱樂士的廣大客戶，幫助他們解決在實(shí)際生產(chǎn)、運(yùn)輸、庫內(nèi)搬運(yùn)等流程中所出現(xiàn)的問題。希望未來能有越來越多的企業(yè)與我們攜手，共同開創(chuàng)一片新的天地。”未來凱樂士必將不斷奮進(jìn)，為制造業(yè)與物流業(yè)貢獻(xiàn)一個又一個經(jīng)典的項(xiàng)目實(shí)施案例，為中國物流業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。