Syrius炬星：擁抱智能化走向新時代
——專訪炬星科技（深圳）有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼總經理羅璇

文/本刊記者孫昊

數據指向，無往不利

羅總在介紹Syrius炬星最有代表性的產品，炬星AMR（Automatic Mobile Robot）的時候，難掩心中的驕傲。他表示，炬星AMR產品解決方案是一款有能力在24小時內將一間空空如也的倉庫變?yōu)樽詣踊瘋}庫的產品。“炬星AMR具有自主移動、搬運、分揀功能，可以更好地代替人工完成倉庫內的工作。通過引入炬星AMR產品解決方案，客戶可以切實增進效率，降低成本，并可以切實提高分揀準確率。”羅總指出，隨著智能化物流的思潮越來越深入人心，越來越多的終端客戶開始對炬星AMR產生興趣。“我們的客戶來自各行各業(yè)，其中電商物流、第三方物流和高端制造業(yè)企業(yè)對我們的產品解決方案尤其感興趣。我們在電商快遞、大型賣場物流、汽車制造、醫(yī)藥、電子產品等行業(yè)已經擁有了相當數量的成熟案例，也有很多潛在客戶正在與我們溝通，希望我們的產品可以幫助他們解決在作業(yè)中遇到的問題。”

羅總表示，炬星AMR的引入，可以幫助客戶解決表里兩層問題。“從表面上來看，我們的機器人的作用是在倉庫和工廠中代替工人去進行搬運作業(yè)。我們的客戶在采用炬星AMR前，平均每位倉庫工人每天要走10公里路以上，遇到電商大促的時候，每個人甚至要推車走20公里左右，這是非常繁重的工作。”因此，炬星AMR在表層的任務是“幫人跑腿”。而在里層的任務則對客戶來講有著更加重要的意義。“我們的設備是帶著信息系統(tǒng)和傳感器在運行的。在工作時，它們可以實時收集并上傳倉庫數據，幫助我們將整個倉庫的作業(yè)流程從線下復制到線上，使我們的客戶可以更直觀、全景式地了解倉庫的實時運行情況，并在我們的幫助下抓住痛點，著力優(yōu)化。如果不使用我們的智能設備，這一點是無法做到的。”

練好內功，放眼國際

通過實現科學化的工業(yè)批量生產，Syrius炬星優(yōu)化了硬件生產的成本，并提高了工藝水平。在保證硬件設備質量的前提下，Syrius炬星將更多的精力投入在了機器人的核心：軟件系統(tǒng)方面。“我們一直以來都在努力對軟件系統(tǒng)進行優(yōu)化，主要目的是為了讓我們的產品更加智能，更加貼合不同客戶倉庫內的不同實際情況。”除了不斷完善已有產品，Syrius炬星還積極研發(fā)，推出全新設備。“我們在下半年會推出一款新產品，除了載重量會增加，應用范圍也會比目前的產品更加廣泛。這也標志著我們未來的業(yè)務拓展方向：除了現在已經在做的電商、服飾、快消品等輕量產品搬運分揀，Syrius炬星會把目光投向更加廣闊的天地，為更多的客戶提供優(yōu)質產品和服務。”

除了集中資源練好內功，Syrius炬星還將目光投向了國際市場。“Syrius炬星是一家全球化的公司，國際市場是我們業(yè)務的重要來源。特別是在日本創(chuàng)立了分公司后，我們可以更加便捷地將北京和深圳公司研發(fā)的最新產品解決方案推向整個亞太地區(qū)，更好地為走向世界服務。”在專注于開拓國際市場的同時，Syrius炬星當然沒有遺忘國內市場這座巨大的寶庫。“我們未來要在國內市場與一些大型的電商、快遞、第三方物流企業(yè)建立更為牢固的合作關系，根據他們的實際工況進行研發(fā)，實現業(yè)務落地。除了經濟效益，我們還可以收獲項目經驗和業(yè)內口碑。”羅總指出，隨著品牌的打響，越來越多的終端客戶開始主動聯(lián)系到Syrius炬星要求合作。“我們相信，只要能夠切實幫助客戶解決問題、提高效率，我們就會一直受到他們的喜愛與歡迎。

專注研發(fā)，貼近客戶

談到行業(yè)內日趨激烈的競爭時，羅總表示，專注于技術研發(fā)是在競爭中占據先機的必要條件。“我覺得要在競爭中取得優(yōu)勢，關鍵是企業(yè)對客戶的需求能夠理解多少，以及能不能幫助客戶解決問題。最終，所有的競爭都將回歸到企業(yè)能夠為客戶提供哪些產品和服務上來。Syrius炬星對自己的定位始終是一家科技公司，我們90%以上的人員都位于研發(fā)和產品崗位。Syrius炬星之所以一直以來都專注于研發(fā)，是因為我們一致認為，技術是產品最重要的特質，技術的提升帶來的不僅僅是替代效應，而是整整一個時代的變化。”羅總指出，智能化設備與傳統(tǒng)的機械設備最大的區(qū)別就是，智能化設備是要用數據來驅動的。“智能化解決方案可以把業(yè)務整個跑在線上，能夠實現實時優(yōu)化，這是智能化最核心的價值。炬星AMR的定位與導航正是基于人工智能算法，隨著我們對數據的獲取越來越精準，對數據的分析越來越完善，我們就能夠逐漸掌握贏得市場競爭的關鍵。”

羅總認為，在從傳統(tǒng)設備到自動化設備的轉型過程中，客戶在評估設備商的時候考慮最多的有三個問題：“第一個問題是設備能夠實現什么價值，第二個問題是投入產出比如何，第三個問題是前期的高投入會造成多大的風險。我們在和客戶合作的過程中，要設身處地地站在客戶的角度考慮這些問題。在這個時候，我們要忘記自己的身份，我們不再是一家科技公司，或者是設備提供商，而是一家需要購買設備的企業(yè)，我們的目的只有一個：通過設備解決我們在實際工況中遇到的問題。相信隨著我們更加深入地思考這些問題，Syrius炬星就能夠為客戶提供更加完善的產品解決方案和更貼心的服務。