論人性是決定企業(yè)管理的重要因素

盧婷婷

俗話說(shuō)的好，創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。從客觀的角度出發(fā)，守業(yè)的關(guān)鍵就是最好企業(yè)的內(nèi)部管理。管理體制的嚴(yán)謹(jǐn)與否直接會(huì)影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。特別是在當(dāng)今產(chǎn)品價(jià)格如此敏感、競(jìng)爭(zhēng)又如此激烈的狀態(tài)下，企業(yè)能保持原有的良好發(fā)展或者能更好地在市場(chǎng)上生存下來(lái)，企業(yè)強(qiáng)度的管理體制起著不可或缺的重要作用。

一、微小企業(yè)企業(yè)管理有效措施

本文以為微小企業(yè)為例分析。A企業(yè)是一家微小企業(yè)，企業(yè)只有幾十名員工，產(chǎn)值不過(guò)五六百萬(wàn)左右，但是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的相當(dāng)不錯(cuò)，利潤(rùn)也相當(dāng)可貴。其最大原因是企業(yè)的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)。企業(yè)主一手抓生產(chǎn)，一手抓管理，從產(chǎn)品的成本、費(fèi)用到利潤(rùn)，完全在自己的可控范圍之內(nèi)。企業(yè)主在短短幾年之內(nèi)擁有房產(chǎn)、土地、高檔汽車等固有資產(chǎn)，收入頗豐，而且員工的口碑也極好。在此期間，還調(diào)查了幾家微小企業(yè)，他們的經(jīng)營(yíng)模式基本相同，企業(yè)主從創(chuàng)業(yè)到守業(yè)完全是獨(dú)立自主的運(yùn)用模式，不依靠他人，生產(chǎn)與管理一手抓。這樣看來(lái)，他們的共同優(yōu)勢(shì)就是，在價(jià)值較低的產(chǎn)品中能把利潤(rùn)提高到最大化。

二、大中型企業(yè)內(nèi)部管理有效舉措

（一）制定實(shí)施現(xiàn)代化管理模式

一手抓的企業(yè)管理模式只能在小型微利企業(yè)中運(yùn)用，對(duì)于大中型企業(yè)這種方法是完全不可行的。而且這種管理模式的企業(yè)到了一定的規(guī)模，必須要對(duì)企業(yè)實(shí)行現(xiàn)代化的管理模式。企業(yè)的管理模式大體可以分為三個(gè)步驟，第一、公司管理。一般是由公司最高管理層制定，然后下發(fā)到各個(gè)管理層進(jìn)行實(shí)施并傳達(dá)，是一種由上到下全方位的管理運(yùn)作模式。第二、經(jīng)營(yíng)管理。是在公司管理的指導(dǎo)下，由各個(gè)業(yè)務(wù)部門制定并通過(guò)上級(jí)管理層同意的部門管理制度。一般包括企業(yè)的產(chǎn)品、市場(chǎng)、客戶或?qū)Φ乩淼貐^(qū)所做出的經(jīng)營(yíng)決策管理。第三、職能管理。主要實(shí)施和支持公司管理以及經(jīng)營(yíng)管理，并由公司最高管理層制定各個(gè)部門的職能職權(quán)監(jiān)管范圍，包括企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)管理，生產(chǎn)管理，人力資源管理，財(cái)務(wù)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷管理等。

（二）制定統(tǒng)一專業(yè)的員工規(guī)章制度

企業(yè)除了制定三大管理體系外，還必須要對(duì)企業(yè)的員工制定系統(tǒng)性、專業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準(zhǔn)則。目的要求員工按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)管理、相關(guān)的規(guī)范與規(guī)則來(lái)統(tǒng)一行動(dòng)、工作，如果沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范性的企業(yè)管理制度，企業(yè)就不可能在企業(yè)管理制度體系正常運(yùn)行下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

三、對(duì)決定企業(yè)管理因素人性的研究

為什么說(shuō)守業(yè)要比創(chuàng)業(yè)更難？難就是難在企業(yè)內(nèi)部管理與內(nèi)部控制上。企業(yè)的管理除了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷管理，內(nèi)部審批管理之外，剩下的就是對(duì)員工的管理上。在對(duì)員工的管理中，我們不能忽視的最重要一點(diǎn)，就是人性。

人的行為能管制，人的品性卻不能。我們不能說(shuō)某個(gè)人員的好與壞，但是自私、貪財(cái)好利這是人的自然屬性，無(wú)法通過(guò)教育、號(hào)召來(lái)進(jìn)行改變的，更不用說(shuō)用管理來(lái)改變。只能說(shuō)在嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、強(qiáng)制的管理體制下，盡量改善與控制他們的這一自然屬性。實(shí)時(shí)教育以及倡導(dǎo)企業(yè)員工的心里素質(zhì)、文化素質(zhì)，以及自然素質(zhì)不被工作中的壞境、狀態(tài)所影響。

企業(yè)大了，分化較為嚴(yán)重，企業(yè)主掌控不全企業(yè)的各大事項(xiàng)。所以他們會(huì)聘用一些值得信任的人來(lái)幫助他們?nèi)ス芾砥髽I(yè)的內(nèi)部運(yùn)作。但這種方法往往會(huì)出現(xiàn)兩種效果。一種，企業(yè)蒸蒸日上，迅速擴(kuò)大并成為行業(yè)的佼佼者。原因很簡(jiǎn)單，他們聘用的人員在管理方面非常嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，具有細(xì)致的工作作風(fēng)，還有非常強(qiáng)的執(zhí)行意識(shí)，尊重規(guī)則、遵守規(guī)則，更重要的一點(diǎn)是他們崇尚忠誠(chéng)與奉獻(xiàn)精神。他們把企業(yè)主的委托與信任當(dāng)成神圣的使命，抱著一種高度敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度來(lái)管理企業(yè)。他們幫助企業(yè)主節(jié)約成本以及減少費(fèi)用，甚至把管理企業(yè)當(dāng)成自己真正的事業(yè)來(lái)做，與企業(yè)主一起來(lái)提高企業(yè)的生命力與競(jìng)爭(zhēng)力。還有一種，唯利是圖，利用企業(yè)主的信任填飽自己的私欲，膨脹自己的野心，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)漏洞，最終危及到企業(yè)的生存。有些企業(yè)為什么會(huì)出現(xiàn)瓦解，面臨倒閉的殘局，重要的一點(diǎn)就是企業(yè)主因?yàn)橥卣惯^(guò)快，失去掌控時(shí)，出現(xiàn)了管理上的松懈，以及配備人員棄公營(yíng)私的品性所致。

要想真正管理好一個(gè)龐大了的企業(yè)的確很難，除了做到規(guī)范人員的行為以及各方面的規(guī)章制度外，重要的是要加強(qiáng)培訓(xùn)企業(yè)人員的文化素質(zhì)，提高他們的思想品性，要讓他們有一種主人翁的精神來(lái)為企業(yè)服務(wù)。并積極引導(dǎo)他們提升自己的思想理念，發(fā)揮自己最大的潛能，讓自己完全融入在企業(yè)里面。

人性的善與惡會(huì)直接影響一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。倘若每個(gè)員工把自私與貪婪都帶到工作中去，在利益面前又無(wú)法控制自己欲念，這種情況下，他們很可能就會(huì)利用自己的業(yè)務(wù)與職位之便，甚至違反誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)操守，做出損害投資者、社會(huì)公眾、客戶、債權(quán)人和其他員工的利益。

企業(yè)給每個(gè)員工提供一個(gè)就業(yè)與自我提升的平臺(tái)，員工可以利用自身?xiàng)l件來(lái)實(shí)現(xiàn)與創(chuàng)造自身的價(jià)值，盡可能地為去維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)、利益、形象、以及企業(yè)的合法權(quán)益。每個(gè)員工也應(yīng)該做到我為企業(yè)，心系企業(yè)，企業(yè)中有我的高度的忘我精神。努力積極地促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)強(qiáng)大了，員工也自然會(huì)得到相應(yīng)的報(bào)酬與福利。

員工要學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)愛(ài)業(yè)的精神。在這里我不得不說(shuō)日本人的敬業(yè)精神在世界上真的是首屈一指。一個(gè)資源相當(dāng)匱乏的國(guó)家卻能成為經(jīng)濟(jì)與科技高度發(fā)達(dá)的世界第二強(qiáng)國(guó)，完全取決他們那種人本主義的企業(yè)管理模式和他們員工“工蜂”似的奉獻(xiàn)精神。他們宗尚以“忠”字為核心的儒教思想，處處體現(xiàn)出一種集體、群體的意識(shí)，把自己的命運(yùn)與公司集團(tuán)緊緊地聯(lián)系起來(lái)，做到忠心耿耿，盡職盡責(zé)。