新時代背景下商貿流通業綠色創新績效提升對策研究

趙婭 張偉艷

摘 要：新時代背景下，綠色創新成為引領商貿流通企業發展的新動力。通過分析商貿流通企業綠色創新績效的內部影響因素，構建出“個體綠色智動、團隊綠色互動、組織綠色驅動”的多層次模型，從而有利于指導商貿流通企業優化創新資源配置，提高經濟效益，同時規制企業制定環境戰略，提升社會效益，最終促進企業綠色創新績效的提升。

關鍵詞：商貿流通業;綠色創新績效;綠色智動;綠色互動;綠色驅動

中圖分類號：F25 ? ? 文獻標識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.22.009

0 引言

美國經濟學家熊彼特（Joseph Alois Schumpeter）在《經濟發展理論》（1912）一書中首次提出“創新”一詞，他認為經濟的增長和發展必須是以創新作為動力的。學者也不斷從國家、區域、企業等不同層面進行研究，其中組織創新成果最為豐富（李敏等，2016）。黨的十九大報告提出中國特色社會主義進入新時代，必須堅定不移地貫徹“創新、協調、綠色、開放、共享”的新發展理念。綠色創新已成為時代發展的關鍵詞，綠色創新績效是對企業綠色創新活動效率和效果的評價，業界與理論界也逐漸開展相關研究，成果逐漸豐富。

商貿流通業作為溝通生產與消費的產業，在國民經濟中發揮著越來越重要的作用。它涵蓋批發和零售業、交通運輸業、餐飲業以及倉儲業等，覆蓋范圍非常廣泛，近幾年行業內企業發展狀況逐漸向好，行業人力資源數量逐步增加，有力地促進了國民經濟提升。同時，伴隨著信息化的興起，商貿流通業中也逐漸出現了“零售+”、醫藥電商等新業態，“綠色采購聯盟”的成立也表明了商務部與協會及流通企業推動綠色采購、構建綠色供應鏈、引導公眾綠色消費的決心與努力。綠色創新已然起步，新時代背景下商貿流通業如何提升綠色創新績效成為亟待解決的關鍵問題。

1 相關研究現狀述評

1.1 國內外研究現狀

創新績效是衡量創新能力的最優指標，綠色創新績效是對企業開展綠色創新活動效率和效果的評價，國外研究較早，國內仍處于起步階段。當前主要集中在綠色創新績效的定義、環境規制等外部影響因素方面，綠色創新是為因避免或者減少環境損害而產生的新的或改良的工藝、技術、系統和產品（Kemp etc.，2002），環境規制、技術推動和市場拉動等因素影響綠色創新績效（Rennings，2000）。在綠色創新績效作用機制方面，國內學者鐘榴、鄭建國（2016）基于社會資本視角構建了結構資本、認知資本、關系資本、綠色知識共享與綠色創新績效之間的結構方程模型，研究證實了認知資本對綠色創新績效具有顯著作用，同時，社會資本以互動關系形式促進企業間綠色知識共享;田虹、潘楚林（2015）從企業環境倫理角度進行探討，認為企業環境倫理促進企業積累綠色智力資本即綠色人力資本、綠色結構資本與綠色關系資本，進而提升綠色創新績效;畢克新、楊朝均、隋?。?015）構建了跨國公司技術轉移對我國制造業綠色創新績效影響效果評價指標體系，并進行了實證檢驗。在綠色創新績效的效應方面，肖仁橋、丁娟（2017）基于價值鏈視角，測度中國2005-2014年30個省市工業企業綠色創新的整體及分階段效率檢驗其空間溢出效應。針對綠色創新績效的評價，肖仁橋、丁娟、錢麗（2017）在梳理綠色創新相關概念的基礎上，從指標體系、研究方法、績效水平和影響因素等方面，對綠色創新績效綜合評價和效率評價的研究現狀進行評述。

針對商貿流通業的相關研究，綠色創新績效方面成果并不豐富。武鳳平、張亞瑛（2014）認為在一定的創新程度下，我國商貿流通業創新發展可顯著推動綠色生態消費水平的提升;陳玲（2010）指出我國商貿企業必須不斷進行商貿業態和組織制度等方面的創新才能保持競爭優勢;趙霞（2018）從綠色流通視角對我國批發零售行業、餐飲住宿行業和運輸物流行業進行了分析研究，認為流通產業需向低碳流通轉變，并提出了創新升級的具體對策。

1.2 簡評

總體而言，企業綠色創新績效的研究成果近幾年逐漸豐富，為后期的研究奠定了堅實的理論基礎，但同時也應看到，企業內部影響因素以及針對商貿流通企業綠色創新績效的研究相對薄弱。因此，從內部個體、群體與組織層面探討商貿流通企業綠色創新績效提升問題對于拓展創新績效理論研究具有較強的學術價值，同時可以為提升員工綠色創造力、企業創新能力乃至區域經濟和社會發展提供政策指導。在新時代背景下，商貿流通企業如何抓住歷史機遇，開展綠色創新，提升綠色創新績效，縮小與其他行業企業的差距是亟待解決的問題。

2 商貿流通企業綠色創新績效影響因素

企業綠色創新績效的提升固然需要外部環境的激勵、政府的規制與保障，但同樣離不開企業內部自身綠色創新的內在驅動。從企業內部來看，綠色創新績效影響因素包括個體、群體、組織三個層面。在個體層次，員工的創新理念與行為是影響綠色創新的關鍵因素;群體層面，團隊領導者的工作風格以及團隊內部的結構機制都會影響團隊內部成員的綠色創新行為;組織層面，企業的戰略與文化中是否融入了綠色創新元素則從宏觀層面制約與引領企業的綠色創新。因此，從個體、群體與企業三個層面提出新時代背景下商貿流通企業綠色創新績效提升的個體綠色智動、團隊綠色互動與組織綠色驅動的“三層三動”模型，如圖1所示。

2.1 員工的創新理念和行為

企業是創新的主體，人力資本是創新的根本動力，人力資本對創新績效的顯著促進作用得到了理論界的廣泛關注（Chen等，2006;鄒艷等，2009;李培楠等，2014;胡鳳玲等，2014），對綠色創新而言人力資本的作用將更為凸顯。員工在追求實現個體價值的同時，需要關注自身行為給企業帶來的經濟效益、環境效益與社會效益。員工秉持綠色創新的價值理念，就會展現出具體的綠色創新行為，最終從組織層面影響綠色創新績效。然而，當前商貿流通企業人員比較冗雜，人力資本投入明顯不足，綠色人力資本的理念更未真正貫穿于企業整體的價值觀念之中，員工缺乏綠色創新的動力，即使存在創新意愿也可能會因綠色創新知識與技能的缺乏而不去踐行創新實踐，因此，個體層面綠色創新知識、技能的匱乏，創新意愿的不足成為制約企業綠色創新績效提升的基礎因素。

2.2 團隊領導者風格與團隊結構

員工往往將直接上級作為組織的代言人與政策的傳達者，領導者的行為方式影響著員工的態度與行為。領導者具備環境保護意識，鼓勵下級積極開展綠色創新，會通過德行垂范的作用影響到員工，員工也會踐行環保理念，盡量保持低能耗、低污染的工作方式。同時，團隊內部互動也是重要影響因素，對科研團隊創新績效意義重大（鄭小勇等，2009）。綠色創新需要團隊創新型結構的建立，靈活、開放的結構更能使團隊分享綠色創新知識與經驗，在知識共享的基礎上，進而轉化與利用，提升吸收能力，增強綠色創新績效。但當前我國商貿流通企業大都是中小企業，組織設計不夠扁平、靈活，仍采取硬性管理模式（李爽，賈麗麗，2016），直接影響團隊成員創造力的提升。

2.3 企業戰略與文化

企業戰略是關于企業整體的、未來較長時期的規劃，事關企業發展的基本方向與競爭優勢的塑造。企業戰略管理決定了企業的長期績效，能否在戰略管理中融入綠色創新元素決定了企業綠色績效的塑造與提升，潘楚林、田虹（2016）認為，制定前瞻型環境戰略的企業可以通過積累綠色智力資本和增強吸收能力來提高綠色創新績效。我國當前商貿流通企業發展非常迅速，但高質量有內涵的發展并不十分樂觀，對環境戰略的重視程度仍然不夠。

企業文化是企業所有成員共有的價值觀和信念體系，企業文化對員工的行為具有整合功能，可以激發出員工的主觀能動性，為企業目標而努力。企業文化七個維度之一即為鼓勵員工創新并承擔風險的程度（Stephen & Mary，2004），鼓勵員工進行綠色創新，包容員工創新中失敗的企業文化會影響著管理者和員工的行為方式，進而影響綠色創新績效;反之，只允許員工循規蹈矩，按部就班完成崗位職責的文化抑制了員工的創新性，員工則會選擇追求穩定而不進行變革與創新。

3 新時代背景下商貿流通企業綠色創新績效提升對策

新時代背景下，綠色創新績效的提升需要組織宏觀戰略層面的引領、團隊層面的互動以及個體層面的微觀驅動，三個層面協同發展、有效協調才能真正有利于企業整體的綠色創新。在個體層面，提升員工綠色認同、塑造綠色人力資本，實現“個體綠色智動”;群體層面，綠色知識共享、綠色領導力助推“團隊綠色互動”;組織層面的綠色組織文化等支撐“組織綠色驅動”。

3.1 個體綠色智動

個體綠色智動可通過以下兩個方面實施：第一，綠色招聘與培訓。通過員工個體價值觀測試甄選出具備一定環境保護意識，有較強社會責任觀念的員工，后期可通過專題培訓增加員工的綠色知識與技能，塑造企業的綠色人力資本。例如，商貿流通企業進行互聯網+模式構建過程中，需要對員工進行電子商務、大數據、云計算技術等先進信息技術方面的培訓，從而有助于員工開展營銷渠道的革新，實現綠色營銷。第二，通過綠色人力資源管理實踐中的其他模塊如績效考核、薪酬管理等激發員工綠色創新的外部動機，組織的綠色文化也會潛移默化影響員工的內在動機，進而增強員工綠色創新意愿。同時，在團隊與組織層面的共同保障下，員工有開展綠色創新的機會，根據AMO（Ability、Motivation、Opportunity）理論，員工績效取決于員工能力、動機與機會三種因素，因此員工在具備綠色創新能力、綠色創新意愿與綠色創新機會的條件下會提升綠色創新績效。

3.2 團隊綠色互動

在群體層面，塑造有助于創新的領導風格、建立團隊學習機制、團隊知識共享機制，實現“團隊互動”。第一，變革型領導自從1973年Burns提出后就成為鼓勵變革與創新的重要領導風格之一，包括領袖魅力、感召力、智力激發和個性化關懷四個維度。在鼓勵員工綠色創新時，首先領導者自身需要秉持綠色創新理念，塑造良好的個人魅力，并向員工描繪美好前景，讓員工認可、尊重領導的理念，對綠色創新形成良好的認知與實際開展的必要性與緊迫性。同時要相信員工具備創新的能力，時刻鼓勵員工節約資源，降低能耗，讓員工全身心投入到提高企業流通效率與質量的綠色創新活動中。

第二，在個體學習的基礎上建立團隊學習與知識共享機制。綠色創新需要做很多開拓性工作，涉及更多的專業性知識，包括商貿流通企業的電子商務等新發展模式、新業態方面的知識，團隊可就團隊內部甚至企業流通方案、優化對策進行探討，學習與交流能使團隊成員快速接受、吸收與轉化綠色知識與技能，并能在思想碰撞中產生新的創新想法，這些都有利于團隊成員開展綠色創新，提升綠色創新績效。

3.3 組織綠色驅動

面對供應鏈端工業企業綠色生產的變革、客戶端消費升級與綠色消費理念的倡導，商貿流通企業必須根據外部環境整個價值鏈體系的變革進行綠色調整，制定自身的綠色發展戰略，為企業提供一個融入綠色、開放理念的組織環境，推動企業智慧物流、綠色流通、綠色服務的建設。企業文化能將員工的信念、行為與企業聯系到一起，使員工可以主動的、自發的按照共同價值觀行事，對員工來說是一種內隱的軟性約束力量，因此企業可塑造融入綠色創新理念的綠色組織文化，鼓勵員工探索綠色發展、構建綠色營銷渠道、建立綠色物流體系等，為員工的綠色行為營造良好的鼓勵氛圍，讓員工可以借助于信息技術的快速發展大膽變革與創新。

4 結論

新時代背景下，商貿流通企業必須進行調整，開展綠色創新，有別于外部環境規制、政府政策引導等外部視角，我們從企業內部分析影響綠色創新績效提升的因素，提出“個體綠色智動、團隊綠色互動、組織綠色驅動”的個體、團隊、組織三個層次的提升策略，有助于商貿流通企業從內部視角調整配置資源，開展綠色創新。同時必須指出的是，商貿流通企業是整個社會系統的一個構成要素，其他因素也會影響企業綠色創新績效的提升，如生產企業與消費端的客戶等，甚至同是商貿流通業的競爭對手，外部關系網絡也需要予以關注。總之，開展綠色創新勢不可擋，迫在眉睫，商貿流通企業唯有不斷變革與創新探尋適合自身的發展模式，才能保持綠色競爭優勢，不斷發展壯大。唯有創新，才能持續改進，蛻變成蝶。

參考文獻

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