PDCA循環(huán)管理對精神科老年病房基礎護理質(zhì)量的影響研究

陸靜

【摘 要】根據(jù)相關研究數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，PDCA循環(huán)管理方法的患者在意外發(fā)生事故和并發(fā)癥發(fā)生率方面均明顯低于常規(guī)管理方法，同時，其患者住院天數(shù)也較常規(guī)管理方法少，并且對比存在統(tǒng)計學意義。PDCA循環(huán)管理方法患者在給予相關護理管理后，其生活質(zhì)量評分和精神癥狀評分均較好，效果顯著于常規(guī)管理干預方法。為探究其準確性，明確PDCA循環(huán)管理對精神科老年病房基礎護理質(zhì)量的影響。本研究則以此為主要內(nèi)容，經(jīng)過探究，得出結(jié)論為PDCA循環(huán)管理在精神科老年病房基礎護理中有顯著的應用效果，能夠有效提高護理質(zhì)量，醫(yī)護人員應當加強對PDCA循環(huán)管理的應用。

【關鍵詞】PDCA循環(huán)管理;精神科老年病房;基礎護理質(zhì)

精神科老年的護理工作相對特殊，需要加強重視程度。PDCA循環(huán)管理是由計劃，實施，檢查和處理四個內(nèi)容所組成的，它能夠有效提高護理質(zhì)量[1]。本研究則以此為主要內(nèi)容，選取于2017年1月-6月到我院精神科老年接受治療的100例患者，將其分為PDCA循環(huán)管理組和常規(guī)管理組兩組，每組50例。并對兩組患者的護理質(zhì)量和干預結(jié)果進行比較，以此來綜合評斷PDCA循環(huán)管理在精神科老年病房中的應用效果。現(xiàn)做出相關分析報告如下。

1 具體研究方法

本次實驗對象為我院精神科老年在2017年1月-6月接收的100例老年患者，將其隨機分為PDCA循環(huán)管理組和常規(guī)管理組兩組，每組50例。其中，PDCA循環(huán)管理組有27名男性患者，23名女性患者，這些患者的年齡在65-71之間;常規(guī)管理組有25名男性患者，25名女性患者，這些患者的年齡在66-72之間。可以看出兩組患者的研究資料不存在顯著性差異，即不具備統(tǒng)計學意義。

2 PDCA循環(huán)管理的應用方法

2.1 精神科老年病房基礎護理的常規(guī)護理方法

給予常規(guī)管理組患者常規(guī)性護理管理，對于給予常規(guī)管理組患者常規(guī)性護理管理，對患者的實際病情進行觀察，并給予患者基礎的飲食護理。受到精神病科老年患者具有一定的精神障礙，你很容易出現(xiàn)攻擊人的行為或是對周圍環(huán)境進行破壞，這就需要護理人員能夠增強對此問題的重視程度，做好防護工作，并順著病人的情緒，與其展開一定的交流，與患者建立良好的關系，提高患者治療依從性。同時，要叮囑患者定期用藥，從而保證患者的安全性。

2.2 精神科老年病房基礎護理的PDCA循環(huán)管理方法

PDCA循環(huán)管理組在給予常規(guī)性護理管理的同時，給予PDCA循環(huán)管理，具體情況如下：

此次研究小組主要由護理人員和管理人員組成，共有20名，其中含有5名精神科專家、5名護理科管理人員、5名精神科護士長、5名精神科專業(yè)護理人員，其均具備豐富的臨床護理經(jīng)驗和護理教學經(jīng)驗。在研究小組中，護理人員主要負責查找和收集各類文獻資料，并將整理好的資料以數(shù)據(jù)分析的形式反饋出來，為后續(xù)的研究工作做準備;管理人員則負責組織專家會談，并負責記錄反饋結(jié)果[2]。在此基礎上，結(jié)合各種精神科老年疾病的發(fā)病特點和護理要求，由護理人員擬定考核指標。為了令制定的護理質(zhì)量指標具有較強的實用性，也為了令所有的考核指標都具有針對性和臨床應用效果，現(xiàn)在制定精神科老年專科護理質(zhì)量評價體系的過程中，進行了為期兩個月的臨床調(diào)研。臨床調(diào)研工作主要由護理人員完成并由討論小組就精神科老年專科護理現(xiàn)狀和問題進行研究與探討，主要有：擬定考核內(nèi)容能否如實反應護理工作的治療效果、擬定指標中哪些是主要的哪些是次要的、哪些指標需要擴展、哪些指標需要補充完善、哪些指標出現(xiàn)了重疊需要修改，并由一名人員負責書面記錄，需要的話還可以采取錄音措施。并針對已經(jīng)多次暴露的護理矛盾進行及時的糾正和改進，對前三項任務進行改進，并定期對考核人員進行更換，將層級護理進行有效落實，確定PDCA的尾部循環(huán)，從而保證護理質(zhì)量得以不斷提升。

3 臨床發(fā)展情況

隨著我國老年精神病患者數(shù)量的不斷增加，對精神病病房的會內(nèi)容進行改善，提高患者護理質(zhì)量是很有必要的。就精神科老年患者來說，其對應的精神狀態(tài)較差，日常中的突發(fā)事件相對較多，很難被患者家屬進行認可，也就是說，精神科老年的護理工作相對特殊，需要加強重視程度[3]。PDCA循環(huán)管理是由計劃，實施，檢查和處理四個內(nèi)容所組成的，它能夠有效提高護理質(zhì)量。將其進行實施，保證每一個循環(huán)護理質(zhì)量是尤為重要的，需要質(zhì)量控制小組能夠建立考核小隊，并創(chuàng)建PDCA的實施，將臨床資源進行有效分配，保證質(zhì)量控制，將分層級護理工作進行有效落實，從而保證護理針對性的提高， 能夠?qū)⒋嬖趩栴}進行不斷改善，從而實現(xiàn)提高護理質(zhì)量的目的[4]。張艷麗等人針對此問題展開了相關研究，其實驗結(jié)果為 PDCA循環(huán)管理組患者在意外發(fā)生事故發(fā)生率為2%，而常規(guī)管理方法的意外事故發(fā)生率為12%，PDCA循環(huán)管理組患者的住院時間也相對較少，并發(fā)癥發(fā)生率為4%，明顯低于常規(guī)管理方法的18.00%。

但是就精神科老年病房基礎護理來說，其通常存在一定的安全隱患問題，需要在給予循環(huán)護理的工作過程中，將其存在的危險性進行確定，第一，護理人員不夠?qū)I(yè)。護理人員是精神科老年病房基礎護理工作開展的關鍵，但是部分護理人員卻因為專業(yè)程度不足而影響護理工作效果，常見的有缺少對輸液方式、給藥方式的了解;未能及時發(fā)現(xiàn)患者的異常現(xiàn)象[5]。第二，護理人員與患者的交流較少。很多護理人員都缺乏與患者及其家屬的有效溝通，在對患者實際病情了解程度較少的情況下，很容易導致治療工作存在偏差，對治療效果造成不良影響。或是在其態(tài)度較差的情況下，患者家屬對護理不滿意，容易導致各種安全問題的發(fā)生[6]。在這種情況下，開展精神科老年病房基礎護理工作，就需要提高護理人員的專業(yè)程度。為了提高精神科老年病房基礎護理人員的專業(yè)程度，醫(yī)院有必要定期開展對精神科老年病房基礎護理人員的培訓工作，培訓方式可以有講座、時間演練、能力考核等，使其掌握先進專業(yè)的精神科老年病房基礎護理方式，同時提高其責任意識和對護理方式的掌握程度[7]。此外，還需要提高護理人員的反應能力和快速處理能力。第三，還需要與患者及其家屬展開有效的溝通交流，給予患者關心和問候，建立與患者之間的親密關系，從而保證對患者的實際情況進行有效掌握，減少風險問題的發(fā)生率。從多元護理文化理論基礎進行出發(fā)，將護理工作的優(yōu)勢進行充分發(fā)揮，保證常規(guī)護理干預，保證病房清潔性，并定期開窗通風，保證患者室內(nèi)溫度和濕度的事宜等[8]。與患者展開積極的溝通交流，對家人講解必要的護理工作開展目的，甚至在必要時給予患者一定的束縛治療目的等進行講解，讓患者家屬明確護理工作的開展目的。與此同時，需要與患者展開積極的溝通交流，保證與患者建立良好的護患關系，與患者交朋友，獲得患者的信任，從而提高患者的治療依從性，增強其自我管理能力，從而保證護理工作和治療工作的順利開展。此外，要告知患者相關疾病或是治療工作開展過程中其可能會出現(xiàn)的不良反應或是并發(fā)癥，從而增強患者及其家屬的重視程度，進行有效預防，減少其發(fā)生率。最后，要對患者的病情發(fā)展情況進行觀察，一旦發(fā)現(xiàn)異常，則需要給予患者有效的解決措施，并幫助患者按時用藥，將連續(xù)服藥的必要性進行明確，從而提高患者的用藥依從性。

4 結(jié)論

綜上所述，PDCA循環(huán)管理在精神科老年病房基礎護理中有顯著的應用效果，能夠有效提高護理質(zhì)量，改善患者的精神癥狀，醫(yī)護人員應當加強對PDCA循環(huán)管理的應用。

參考文獻

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