護理人員心理壓力產(chǎn)生的原因及緩解心理壓力的方法

韓亞凡

摘 要 由于護理工作的特殊性，護理人員承受著緊張忙碌、高壓力、高風險的工作性質(zhì)及要面對和處理各種復雜的人際關系，都會導致心理壓力的產(chǎn)生，處于持續(xù)高壓狀態(tài)下的個體容易出現(xiàn)生理、心理方面的健康問題。針對造成護理人員心理壓力的原因進行討論，并介紹一些促進護理人員緩解心理壓力的方法。

關鍵詞 護理人員 壓力 緩解 心理

中圖分類號：R472文獻標識碼：A

1護士承受壓力的原因

1.1護理的工作性質(zhì)

護理工作不僅需要一定的腦力勞動，而且對護理人員的體力也有較高的要求。護理過程中，護理人員大腦神經(jīng)由于長時間處于緊張狀態(tài)，焦慮、壓抑的情緒無法及時釋放，并且由于護理工作內(nèi)容的特殊性，其常常還需面對來自不同方面的突發(fā)情況，這使得護理人員在生活和工作中總是處于高壓力狀態(tài)。高壓力狀態(tài)下工作和生活既對護理人員身心健康造成了很大影響。

1.2社會認同與護士自我價值的沖突

在傳統(tǒng)觀念中，護理人員的勞動成果往往被單純地看做是醫(yī)師勞動成果的附屬品而被弱化，因而護理工作的重要性在中國常得不到應有的重視和尊重，護士的社會地位較低。護理人員希望在實際的護理工作中實現(xiàn)自我，然而經(jīng)過辛勤努力工作后，由于社會支持力度不夠，對護理工作認識不足，造成護理人員的工作成績不被認可，乃至產(chǎn)生偏見。社會的這種認識，會引起護理人員對職業(yè)產(chǎn)生壓力。

1.3理人力資源嚴重不足

護理人員缺編嚴重，工作超負荷造成了一系列消極的后果，如護理質(zhì)量下降、執(zhí)行醫(yī)囑所用的時間減少、與其他工作人員協(xié)作時間減少等，護理人力資源不足使臨床護理人員長期處于一種超負荷工作狀態(tài)，可產(chǎn)生緊張、壓抑情緒。

1.4倒班模式的影響

倒班工作對護士的身體健康影響很大，三班倒，打亂了護士的生物鐘節(jié)律，沒有節(jié)假日定期休息，睡眠不足對護理人員的認識能力和神經(jīng)性行為都有著明顯的影響。

1.5知識技能更新的壓力

隨著醫(yī)療的發(fā)展，人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生的要求也越來越高了，醫(yī)療儀器不斷更新，新技術、新設備不斷應用于臨床，各種新的檢查和治療手段層出不窮，迫使護理人員必須更新知識結構，造成更新知識的壓力。

2緩解壓力的方法

（1）學會放松，擁有同情心，換位思考：遇事多站在對方的立場了解和思考問題，使自己保持一種寬容大度的心態(tài)，即“設身處地，將心比心”，就能減輕或消除矛盾沖突引起的不良情緒。不要事事爭強好勝，培養(yǎng)良好的心態(tài)，正確評價自己，對自己有個合理的預期和評價，做力所能及的事情。

（2）提升護理人員的社會地位 使用各種渠道對護理職業(yè)進行宣傳，使更多的人能夠理解護理職業(yè)，護理人員能夠被社會認可、尊重，從而使他們能夠增強使命感與成就感。另外，護理人員不但要努力提高自身素質(zhì)與學歷，還要在工作中保持熱情，用微笑的服務創(chuàng)建和諧的護患關系，讓患者與其家屬在理解護理人員辛苦工作的同時，從心底尊重護理職業(yè)。

（3）院方應改變護理觀念、優(yōu)化護理配置、合理管理制度、調(diào)動工作積極性，使護理人員的不良情緒能夠及時宣泄，改善護患關系，創(chuàng)建一個公平、友善、團結的工作環(huán)境，給護理人員提供強大的后勤保障，能夠從根本上降低護理職業(yè)的壓力，提升工作滿意度。

（4）生活不規(guī)律、休息不好很容易導致情緒不好，為了保證工作質(zhì)量應為自己安排一個安靜、光線暗一些利于睡眠的環(huán)境，以保證睡眠質(zhì)量。業(yè)余時間多鍛煉身體，增強體質(zhì)，休息時游覽自然景觀，使自己心情愉悅，可以促進心理健康。

（5）加強個人修養(yǎng)，熟練專業(yè)技能，護理人員主動增加各學科知識的學習，擴展自己在除臨床醫(yī)學和護理學之外的，如心理學、倫理學、人際關系學等相關學科的知識層面，另外，護理人員應熟練各科常規(guī)及專科技術操作，在緊急情況下能做到“穩(wěn)、準、快”，增強應變能力和自信心。

減輕護士的心理壓力，讓護士在寬松的氛圍中工作，充分發(fā)揮其潛能，護理工作得心應手 。作為護士要不斷提高自身素質(zhì)，實施適應形勢的醫(yī)療發(fā)展，最大限度的發(fā)揮護士自身的創(chuàng)造性，有效的提升護理工作效率，進一步促進護理質(zhì)量全面提高。