基于百度搜索的景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度比較研究

宋雨晗 馮曉兵

摘? ?要：互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端的普及，使網(wǎng)絡(luò)搜索已經(jīng)成為游客了解旅游信息的重要渠道。通過百度對“樂山大佛”“峨眉山”的搜索數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，峨眉山景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度要顯著高于樂山大佛景區(qū)，景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度具有明顯的時(shí)間波動(dòng)性;夏季是兩個(gè)景區(qū)的旅游旺季，在以周為時(shí)間段的統(tǒng)計(jì)分布上，景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度與人體精力曲線呈反比例。

關(guān)鍵詞：百度搜索;網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度;比較分析

中圖分類號(hào)：F59? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B? ? ? ? ?doi：10.3969/j.issn.1009-6922.2019.03.010

文章編號(hào)：1009-6922（2019）03-59-06

一、研究背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端的普及，網(wǎng)絡(luò)搜索已經(jīng)成為游客了解旅游信息的重要渠道，對事物和現(xiàn)象的現(xiàn)實(shí)關(guān)注能夠體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的搜索頻率中。因此通過統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)搜索數(shù)量，可以分析出在一定時(shí)段內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶對相關(guān)信息的關(guān)注程度。游客網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度是游客在出游前通過網(wǎng)絡(luò)輔助決策形成的，是游客出游的一種前兆。旅游網(wǎng)站訪問人數(shù)與景區(qū)現(xiàn)實(shí)旅游客流量之間存在極高的相關(guān)性。旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度不僅對旅游客流具有“導(dǎo)引”作用，而且對景區(qū)客流量具有預(yù)兆性，根據(jù)旅游景區(qū)實(shí)際游客量與百度搜索的關(guān)系，可以有效預(yù)測旅游景區(qū)當(dāng)天的游客量。

樂山大佛景區(qū)和峨眉山景區(qū)屬于世界物質(zhì)和文化雙遺產(chǎn)景區(qū)，同為5A級(jí)景區(qū)，并同屬于樂山市，在樂山市旅游市場中占據(jù)重要的位置。在每年黃金周期間，兩個(gè)景區(qū)都會(huì)出現(xiàn)接待量飽和等問題。通過對這兩個(gè)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度進(jìn)行分析，可對景區(qū)預(yù)測未來的游客量提供科學(xué)參考，有利于景區(qū)假日期間提前做好旅游接待工作。百度是國內(nèi)第一大搜索引擎，基于用戶在百度上對“樂山大佛”“峨眉山”的搜索數(shù)據(jù)，分別統(tǒng)計(jì)2017年用戶對兩個(gè)景區(qū)的搜索量，從年、季、月、周四個(gè)方面分析比較峨眉山景區(qū)和樂山大佛景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度，以期為景區(qū)游客管理與旅游營銷提供參考。

二、文獻(xiàn)綜述

網(wǎng)絡(luò)搜索指數(shù)分析人們對某一區(qū)域或者事物的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度，研究現(xiàn)實(shí)情況和用戶需求與行為間的關(guān)系，已在國內(nèi)外廣泛應(yīng)用。外國學(xué)者主要是基于谷歌搜索指數(shù)，國內(nèi)學(xué)者大部分采用百度指數(shù)，百度指數(shù)是以百度海量網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分享平臺(tái)，其統(tǒng)計(jì)依據(jù)依賴于游客出行前的需求以及對互聯(lián)網(wǎng)搜索可靠性的認(rèn)可。劉小英（2018）基于百度指數(shù)，分別從PC端和移動(dòng)端對峨眉山景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)空關(guān)注特征進(jìn)行了研究;嚴(yán)江平（2018）通過“百度指數(shù)”對廣州市23個(gè)4A級(jí)及以上景區(qū)2016年的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的時(shí)空特征進(jìn)行了分析;石張宇（2017）基于百度指數(shù)，從周時(shí)段、月時(shí)段、黃金周期間、三大旅游區(qū)域和網(wǎng)絡(luò)關(guān)注客源地域特征5個(gè)方面對安徽省旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)空關(guān)注度進(jìn)行了研究;盧文月（2015）基于百度指數(shù)對浙江省5A級(jí)景區(qū)假日期間的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度進(jìn)行了研究;張麗峰（2014）使用百度指數(shù)對北京5A級(jí)景區(qū)的周、月、黃金周期間的網(wǎng)絡(luò)時(shí)空分布特征進(jìn)行了研究;林志慧等（2012）對中國百強(qiáng)旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注時(shí)空分布特征進(jìn)行了分析;袁俊（2010）、毛小崗（2011）、申懷飛（2013）等分別對武漢、北京以及河南省的A級(jí)旅游景區(qū)的空間布局結(jié)構(gòu)和空間特征進(jìn)行了分析;李君軼等（2010）通過百度指數(shù)對西安國內(nèi)游客旅游網(wǎng)絡(luò)信息搜索行為進(jìn)行了研究。

三、研究內(nèi)容

（一）景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度年度分布特征比較

從圖1可以看出，樂山大佛景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)搜索量在2月份達(dá)到一年的頂峰，但是持續(xù)時(shí)間較短，其次是在4月初、5月初、10月初三個(gè)時(shí)間點(diǎn)形成了階段性的小高峰，這四個(gè)點(diǎn)分別是春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)和國慶節(jié)，其中國慶節(jié)期間的搜索量高峰期保持時(shí)間相對較長;7月至9月這三個(gè)月的整體搜索量在一年中處于較高的時(shí)間段，說明景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度與居民的節(jié)假日有著直接的聯(lián)系，也進(jìn)一步詮釋了網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在一定程度上可以預(yù)測未來景區(qū)的游客量;11月26日左右又形成了一個(gè)小高峰，隨后進(jìn)入旅游淡季，樂山大佛景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度達(dá)到一年中的低谷。

峨眉山景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)搜索量除1月份、2月份的幾個(gè)個(gè)別時(shí)間段外，年度搜索量要整體高于樂山大佛景區(qū)。峨眉山景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)搜索量高峰期分別在2月、8月、9月、10月，其中最高值出現(xiàn)在2月份末，當(dāng)日最高搜索量達(dá)到30000，隨后下降進(jìn)入比較平穩(wěn)的階段，且從3月份一直持續(xù)到7月份;隨著暑假的臨近，峨眉山景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)搜索量逐漸上升，一直持續(xù)到10月份的國慶節(jié)，屬于峨眉山景區(qū)的旅游旺季。總體來看，峨眉山景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度保持比較穩(wěn)定的時(shí)間段是在4-6月份以及11-1月份，雖然在清明節(jié)及勞動(dòng)節(jié)期間有小幅波動(dòng)，但總體關(guān)注度是較低的。

（二）景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度季節(jié)性分布特征比較

比較分析樂山大佛景區(qū)和峨眉山景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的季節(jié)性分布特征差異，分別對兩個(gè)景區(qū)1月、5月、8月、10月的百度搜索數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，由這四個(gè)月的數(shù)據(jù)分別代表景區(qū)的冬、春、夏、秋四個(gè)季節(jié)，形成圖2所示的景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度季節(jié)性分布圖。

從圖2可以看出，峨眉山景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)搜索量要整體高于樂山大佛景區(qū)，季節(jié)性波動(dòng)振幅較樂山大佛景區(qū)要大，樂山大佛景區(qū)的季度平均搜索量整體波動(dòng)幅度相對較小;兩個(gè)景區(qū)在夏季的搜索量最高，分別達(dá)到17萬和22萬。樂山大佛景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)搜索量在春季最低，搜索量僅有12萬，秋季和冬季的搜索量較為平穩(wěn)，搜索量保持在14萬左右;峨眉山景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)搜索量在秋季最低，且低于樂山大佛景區(qū)，搜索量只有15萬，冬季和秋季的網(wǎng)絡(luò)搜索量差距不大，也是15萬左右。說明兩個(gè)旅游景區(qū)的旅游旺季都是夏季，春秋冬屬于旅游淡季，網(wǎng)絡(luò)搜索量有著明顯的差距。

（三）景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度月分布特征比較

為了對兩個(gè)景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度季節(jié)性分布特征進(jìn)行進(jìn)一步分析，對不同季節(jié)月份的日搜索量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以1月、5月、8月、10月這四個(gè)月份的日搜索數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，繪制兩個(gè)景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的不同季節(jié)的日分布特征，具體見圖3—圖6。

從圖3可以看出，在一月份，峨眉山景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)搜索大部分時(shí)間都保持在4000左右，且很穩(wěn)定，從1月27日開始有了顯著的上升，搜索量逐漸上升到9500左右。這是由于春節(jié)的原因，1月27日是農(nóng)歷的年30，從27日開始正式進(jìn)入春節(jié)假期。樂山大佛景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)搜索量波動(dòng)幅度較大，除1月27日受春節(jié)假期的影響顯著提升之外，1月3日至1月8日之間有一個(gè)搜索小高峰，搜索量在5000—10000之間波動(dòng)，這段時(shí)間屬于中國農(nóng)歷的臘八節(jié)。

從圖4可以看出，樂山大佛和峨眉山景區(qū)在5月份的網(wǎng)絡(luò)搜索量相對較為平穩(wěn)，且峨眉山景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)搜索量要整體高于樂山大佛景區(qū)，樂山大佛景區(qū)5月份的網(wǎng)絡(luò)搜索量保持在3000-5000之間，峨眉山景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)搜索量在4000-6000之間。兩個(gè)景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)搜索趨勢較為相似，月初和月末的搜索量較高，這也是受到假期的影響，月初是五一勞動(dòng)節(jié)，月末是農(nóng)歷的端午節(jié)，都有國家規(guī)定的三天法定假日。

從圖5可以看出，峨眉山景區(qū)在8月份的網(wǎng)絡(luò)搜索量要顯著高于樂山大佛景區(qū)，日均搜索量差距在2000以上;樂山大佛景區(qū)在8月份的網(wǎng)絡(luò)搜索量較為平緩，日均關(guān)注度保持在在5000左右。在8月8日至10日之間樂山大佛景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)搜索量有一個(gè)小高峰，這時(shí)間段峨眉山景區(qū)的搜索特征也類似，而且峨眉山景區(qū)在8月19日至21日之間還有一個(gè)小高峰，除此之外整體保持平穩(wěn)，日均搜索量保持在7000左右。

從圖6可以明顯地看到，受國慶黃金周的假期影響，10月1日至10月5日保持了較高的搜索量，兩個(gè)景區(qū)的搜索量都在7000以上，最高日搜索量達(dá)到9000。從10月5日兩個(gè)景區(qū)的搜索量都開始逐步下降。從10月9日開始一直到10月31日，10月的月中與月末的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度是比較平緩且低的，搜索量在3000—4000之間，兩個(gè)景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)搜索量在10月份保持了較高的相似性。

（四）景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度周分布特征比較

根據(jù)兩個(gè)景區(qū)四個(gè)月份的網(wǎng)絡(luò)搜索量數(shù)據(jù)，將其相應(yīng)日期對應(yīng)的周中數(shù)據(jù)進(jìn)行加權(quán)平均，便得到兩個(gè)景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度周分布特征數(shù)據(jù)。從圖7可以看出，景區(qū)網(wǎng)絡(luò)搜索量的周分布特征與人體每周活動(dòng)精力曲線呈反比例關(guān)系，周中人的精力較為旺盛，相比閑暇時(shí)間較少，所以對于景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)搜索量不高，搜索量在7000—8000之間;人們在周一、周二和周末對于景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度比較高，日均關(guān)注高達(dá)9000左右，而峨眉山景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)搜索量在周中的分布都要高于樂山大佛景區(qū)。

四、研究總結(jié)

旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在一定程度上可以反映景區(qū)的實(shí)際旅游客流，可以通過網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度數(shù)據(jù)對未來的旅游客流進(jìn)行預(yù)測，分析旅游景區(qū)潛在的旅游目標(biāo)市場和人群，從而提前做好相關(guān)的游客管理預(yù)案與有針對性的旅游營銷。研究發(fā)現(xiàn)，峨眉山景區(qū)的整體網(wǎng)絡(luò)搜索量要高于樂山大佛景區(qū)，表現(xiàn)出更高的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度;旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度具有明顯的時(shí)間波動(dòng)性，會(huì)受到旅游淡旺季、節(jié)假日及特殊事件的影響，在春節(jié)黃金周、五一勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)、元旦等國家法定假日前及期間，旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度會(huì)形成一個(gè)小高峰，然后逐漸下降，節(jié)后趨于低谷;每年的7月至10月國慶黃金周是兩個(gè)景區(qū)的旅游旺季，冬季（除春節(jié)期間外）網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度最低，春季和秋季差別不大;在以周為時(shí)間周期的統(tǒng)計(jì)上，旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度也呈現(xiàn)明顯的規(guī)律規(guī)劃，與人體的精力曲線相反，周中的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度最低，周五之后開始上升，在周二達(dá)到最高，然后逐漸下降。

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責(zé)任編輯：秦利民

[收稿日期]2019-03-05

[作者簡介]宋雨晗（1991—），女，四川樂山人，碩士，樂山師范學(xué)院旅游學(xué)院助教，主要研究方向：旅游景觀設(shè)計(jì)與規(guī)劃;馮曉兵（1991—），男，山西晉中人，碩士，樂山師范學(xué)院旅游學(xué)院講師，主要研究方向：區(qū)域旅游發(fā)展。

[基金項(xiàng)目]四川省旅發(fā)委遺產(chǎn)旅游基地項(xiàng)目《四川省5A級(jí)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)時(shí)空關(guān)注度研究》（項(xiàng)目編號(hào)：YCB17-01）。