陳建偉
本刊訊 日前,山東對2019年度擬支持的50個新舊動能轉(zhuǎn)換重大課題攻關(guān)項目進行公示,擬安排2億資金進行支持。濟南17個項目入選,數(shù)量居全省首位。
從產(chǎn)業(yè)分布上看,50個項目分布于11個產(chǎn)業(yè)。高端裝備產(chǎn)業(yè)、新材料產(chǎn)業(yè)、高端化工產(chǎn)業(yè)和精品旅游產(chǎn)業(yè)各有6個項目,新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)、新能源產(chǎn)業(yè)各有5個項目,醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)有4個項目,現(xiàn)代海洋產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代金融產(chǎn)業(yè)各有3個項目。
從地域分布上看,項目數(shù)量最多的是濟南,共有17個項目入選;其次是濰坊,入選7個項目;青島有6個項目入選。其中,現(xiàn)代金融產(chǎn)業(yè)的3個項目全部位于濟南,分別為齊魯普惠微平臺、分布式金融科技賦能平臺、區(qū)塊鏈金融服務(wù)平臺;精品旅游產(chǎn)業(yè)的6個項目中,一半位于濟南,分別為山東省精品旅游產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)中心、以齊魯八號風(fēng)情路和泰山居為例探索旅游振興鄉(xiāng)村的齊魯樣板、山東精品旅游品牌體系研究;醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)的4個項目里,也有3個位于濟南,分別為生物傳感器件制造技術(shù)平臺構(gòu)建與產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用示范、醫(yī)養(yǎng)健康應(yīng)用服務(wù)支撐平臺、醫(yī)養(yǎng)健康智慧服務(wù)平臺;新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的5個項目中,有2個位于濟南,分別為新一代智能配用電系統(tǒng)的應(yīng)用、海量分布式存儲系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)研究;高端裝備產(chǎn)業(yè)的6個項目中,有2個位于濟南,分別為超聲滾壓增強加工產(chǎn)業(yè)化技術(shù)與裝備、全斷面隧道掘進技術(shù)與裝備研發(fā);新能源產(chǎn)業(yè)的5個項目中,有2個位于濟南,分別為木質(zhì)素轉(zhuǎn)化為高速飛行器航煤燃料的關(guān)鍵技術(shù)開發(fā)、高效鈍化接觸太陽能電池片的技術(shù)研發(fā)。 (張紹輝)
山東首個“可視化物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”誕生
本刊訊 6月29日,山東省首個可視化物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由明德物業(yè)發(fā)布,創(chuàng)新性地以標(biāo)準(zhǔn)化圖解手冊、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)視頻,對關(guān)鍵服務(wù)但不易展示的過程予以可視化展現(xiàn),以此贏得客戶認可,樹立核心競爭力。
發(fā)布該標(biāo)準(zhǔn)的山東明德物業(yè)管理集團有限公司是國家一級資質(zhì)企業(yè)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不同于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),定量描述性較差。明德物業(yè)推出的可視化物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是在之前的版本上進行升級,更加注重標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用。在研究從業(yè)人員特點和需求后,明德物業(yè)將標(biāo)準(zhǔn)進行可視化創(chuàng)新,先后推出基本要求、環(huán)境服務(wù)、工程管理、會議服務(wù)、電梯巡檢等標(biāo)準(zhǔn)化圖解手冊,以及覆蓋四大基礎(chǔ)工種的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)視頻。同時,對關(guān)鍵服務(wù)但不易展示的過程,采用漫畫的形式予以展現(xiàn),讓普通員工看得懂、學(xué)得會、記得牢。
同時,明德物業(yè)根據(jù)所服務(wù)業(yè)態(tài)需求不同,打造了“1+N”標(biāo)準(zhǔn)框架與“基礎(chǔ)+專項+增值”模式。所謂“1”即基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),適用于各個業(yè)態(tài),所謂“N”即各業(yè)態(tài)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),如高校教學(xué)樓、學(xué)生公寓、圖書館、體育場館等如何服務(wù),醫(yī)院手術(shù)室、實驗室等如何服務(wù)等。針對高校特殊需求,如校園假期、迎新、畢業(yè)季、四六級考試、教學(xué)評估等關(guān)鍵服務(wù)時段的標(biāo)準(zhǔn)要求,提供標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案。
“標(biāo)準(zhǔn)升級帶來服務(wù)質(zhì)量提升,這是企業(yè)的核心競爭力所在。”山東省市場監(jiān)督管理局二級巡視員郭大雷認為,明德物業(yè)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不斷升級,從1.0版到3.0版,大力推行標(biāo)準(zhǔn)化的目的在于應(yīng)用到實踐,此次明德物業(yè)推出可視化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),具有行業(yè)創(chuàng)新性。
山東明德物業(yè)管理集團成立于2004年,服務(wù)高校、城市環(huán)境、醫(yī)院、商寫/辦公樓四大業(yè)態(tài),目前在管項目600余個,覆蓋山東16市和全國24個省市、自治區(qū),是目前國內(nèi)管理高校數(shù)量最多的物業(yè)企業(yè)。明德物業(yè)不僅入選2019全國物業(yè)服務(wù)品牌價值50強,而且經(jīng)中國指數(shù)研究院調(diào)研評估,2019年品牌價值達到15.88億元。