醫院績效考核與薪酬激勵的問題及對策

何云娣

摘要：伴隨醫療改革的不斷深入，醫院沿用的績效考核及薪酬激勵制度已經不適應新時期的發展，需要及時加以革新，本文主要從醫院績效考核與薪酬激勵顯露出的問題入手，進一步探究其解決策略，以期為全面深化對于醫院績效考核與薪酬激勵工作的認識，強化醫院績效薪酬監管工作的有效性建言獻策。

關鍵詞：醫院;醫務人員;績效考核;薪酬激勵

一、醫院績效考核與薪酬激勵顯露出的問題

（一）績效考核內容不具體

首先，缺乏體系化、規范性的績效考核細則，在醫院工作中救死扶傷是第一要務，伴隨時代的進步，新時期醫務人員的業務拓展也迎來了新的要求，除了本職業務方面，還涉及對患者的人本化服務、各項材料的撰寫、熟知各項醫保政策、衛生的整潔等方面的事宜，不同醫院各有不同的標準，過多的附加工作添加到醫務人員身上，必然會影響到其本職工作的開展，使他們無法將全部精力聚焦于病人本身。

（二）薪酬激勵缺乏渠道保障

現階段，很多醫院面臨財政資金補貼缺乏的問題，醫院資金自籌部分占據很大的比例，要想凸顯薪酬激勵的積極影響一定要立足于足夠的經費撐持之上，醫院維持運營、進行薪資獎勵都需要大量的經費才能得以進行，經費一旦沒有保障，很容易致使“過度醫療”現象的出現，這同醫院追求“公益性”的目標相脫離[1]。

（三）獎勵性績效的公平性不夠

事實上獎勵性績效薪酬于醫務人員收入中所占的比重并不高，不能發揮多大的激勵影響，很多醫務人員覺得獲得的收入同勞動不成正比，而去轉業或跳槽，致使不少醫院的用人投入、從業氣氛等或多或少受到干擾[2]。

（四）狹隘的薪酬激勵政策

就當下來看，醫院廣泛沿用的是以基礎性工資及績效獎金為核心的薪酬機制，要明確人力監管所涉及的薪酬不單單是指經濟層面的工資，還囊括生活環境、從業氣氛、崗位前景、假期安排、個人名譽等不能以經濟方式權衡的獎勵內容，尤其是對于那些專業、優秀的高層管理人員而言，他們的工資已基本達到一定水準，能夠吸引這些高素質人才的往往是醫院的聲望、職業前景等一些非經濟層面的要素。

二、醫院績效考核及薪酬激勵的對策分析

（一）優化績效考核體系

大力貫徹三級績效考核機制，即主管機構負責醫院的考核事宜，明確院方績效薪酬的具體數額，醫院方面負責各個科室的查核事宜，明確各個科室績效薪酬的具體數額，科室則負責員工的考核事宜，明確員工績效薪酬數額，醫院方面擬定具體的績效考核策略，科學進行各項考核標準的量化工作[3]。

（二）以薪酬激勵為主導

1.以能力決定薪水

醫院的長效穩定發展同人才的引進、培育存在密切的關聯性，想要切實吸引人才，使他們心甘情愿地投身于醫院工作中，便要依靠嚴謹的薪資機制為保障，薪資發放標準重點以職位的高低為基準，一般而言，員工的職稱越高，其個人能力便越強，醫學這一專業強調經驗閱歷的重要性，不單單是死記硬背理論知識、接受多久的教育培訓便能上崗的，要立足于豐富的臨床實踐經驗之上，方可以成為一名合格的醫務工作者，因而薪資的發放應當同員工的職業技能相關聯。

2.以競爭性薪酬吸引人才

為了吸引更多高素質醫務人才，醫院方面可以設置競爭性薪酬為醫院的運營和發展提供堅實的后盾，此外，對于醫院存在的優質人才流失問題，需要適時發現源頭所在，優化編制外員工的薪酬制度，不要局限于編制，貫徹以崗定薪思想，強化編制外醫務人員的工作踴躍性，從根源處緩解人才流失問題。

（三）激發職位潛能

1.量化崗位薪酬

一方面需要思考醫務工作者服務品質、病人滿意情況等要素，另一方面還應當將職位技術困難系數的高低、有無風險、任務量的多少慮及在內，深入臨床前端的醫務人員，如醫生、護理人員等，工作量大、專業性高、存在一定風險，其負責的病患越多，應當獲得的薪酬、績效更多，輔助科室的醫務人員，則可以結合其任務量的大小加以核查分配，針對那些需要夜班當值的員工，要結合其職位、負責的工作、年紀等要素來安排針對性的夜班補助數額。

2.非量化崗位薪酬

非量化崗位醫務工作者負責的工作相比臨床前沿工作者較為簡單輕松，獲得的薪資自然也要有所差異，這些員工的績效薪酬工資可以結合職位目標的查核標準、工作有效性、服務反饋情況、工齡等要素加以查核發放[3]。

（四）發揮非資金性獎勵影響

員工的進步及發展，不僅要以物質條件為保障，還需要精神層面的鼓舞和勉勵，即便具備再多的物質財產不能凸顯個人價值也無法獲得充實感，醫務工作者肩負超負荷的任務，若是缺乏精神層面的撐持難以保持充沛的活力，醫院應當將更多的注意力聚焦于醫務人員精神層面的激勵上，例如在緊急事件、緊要專項任務中表現優良的員工應當及時予以表揚激勵、榜樣弘揚等等，并引薦他們培訓、學習，在職稱評定、崗位升遷時予以優先權等等，此外還要加大對行政管理人員的獎勵力度，激發他們不斷優化薪酬改革機制的動力。

參考文獻：

[1]石康松.公立醫院績效考核的問題及對策探究[J].中國衛生產業，2015 （5）：99-100.

[2]陸惠群.公立醫院績效考核與薪酬激勵的問題及對策[J].江蘇衛生事業管理，2015 （2）.

[3]顧彩紅.醫院績效考核與薪酬激勵的問題及對策[J].經濟研究與管理，2015 （22）.