企業統計數據質量現狀影響因素及對策

楊陽陽

在市場經濟快速發展的大環境下，企業如果想要在市場競爭中占據優勢，就必須要全面了解市場，在正確評估市場需求的基礎上，對自身內部的管理情況進行研究，通過這種“知己知彼”的方法，確立自己在市場競爭中的優勢。就當前企業管理工作而言，統計是實現企業“知己知彼”的有效途徑，這就要求企業必須充分認識到統計的作用，了解統計數據質量的影響因素，更好地實施統計工作，這樣才能更好地提高企業管理水平。

一、企業統計數據質量現狀

企業統計不僅可以對企業實行科學管理，還可以對企業實施監督，作為企業管理中一項基礎工作，能及時反映出企業在某一時刻的現狀，同時，又作為企業一項調查研究的管理方式，能夠及時地改正錯誤并制定更為科學的規劃方案。但實際中，企業統計因諸多因素造成數據質量參差不齊，根本不能滿足企業經營決策需要。

1.統計數據分析不深刻。企業統計數據僅僅在于數據收集與匯總等方面，未能增加對數據統計分析的關注力度。雖然部分企業借助數據歸類統一的方式開展數據統計分析，可是該方式仍然顯得太簡單了，僅能構成數字說明，無法充分滿足企業經營決策的需要，造成了數據統計質量差的問題產生。

2.統計數據過程中遭到過多因素干擾。企業統計數據和企業本身以及個人利益是相互關聯的，一些企業領導人員為完成相關考核任務，同時在上級部門來檢查的時候，表現出很好的經營效益，隨意干涉統計數據工作的開展，對數據統計工作的獨立性帶來了不良影響。并且，企業各階層領導對于統計數據工作了解較少，常常只做表面功夫，忽視了對統計人才的培養與教育，僅僅安排了非專業人士承擔數據統計工作，嚴重拉低了數據統計的水平。

3.統計數據失真，這也是數據統計過程中出現的一個重大問題。一些企業中的職能部門，在工作的過程中往往會出現虛報或者少報數據的問題。就好像地質檢測部門沒有通過實地考察就自行虛報數據信息;生產部門為得到計件薪資而故意虛報數據;銷售部為得到好的銷售業績，瞞報數據等。這部分情況均會導致企業統計數據不真實，從而直接影響到數據統計的質量。

二、企業統計數據質量影響因素分析

1.企業對統計工作的重視程度。企業對統計工作的重視體現在多個方面。一是，對統計工作的投入經費、對統計人員的知識培訓以及思想上對統計的認識等。企業如果從思想上就把統計放在一個重要的位置，必然會十分關注統計數據的質量，也會通過各種方法來提高統計數據的質量。這樣的方法包括投入經費對統計部門進行硬件設施的更新，經常對統計人員進行知識培訓等，從硬件和軟件兩個方面來提高統計數據的生產能力和質量。二是，企業統計力量的投入。統計通常是一項比較繁重的工作。如果統計力量薄弱，統計數據的質量在某種程度上肯定會受到影響。統計工作經常跟數據打交道，要求十分仔細，統計人員較少，工作任務又很沉重，難免會出現失誤。但如果統計人員較多，分攤到每個人的工作就少了，這樣的失誤就會減少，準確性提高了，而且會提高工作效率，提高統計數據的生產速度。

2.企業規章制度與信息化建設水平。企業建立與統計相關的健全的規章制度，有利于統計數據質量的提高。企業經常檢查員工的行為，實施明確獎懲，企業的統計數據質量就越高。完善的制度相當于一個監管的工具，在執行工作時就可以照章執行，對統計工作人員也可以起到鼓勵和警示的作用。同時，企業如果信息化程度比較高，使用計算機和相關的系統不僅可以極大地提高統計工作的效率還可以減少錯誤的發生。計算機技術不僅可以實現數據處理高速化、數據傳輸網絡化、數據貯存資源化，從而降低統計數據在人工處理、傳輸、貯存等環節上的技術性誤差和邏輯性差錯。也有利于從機制上形成強有力的職能管理體系，確保統計數據管理職能的相對獨立性，有效地遏止隨意虛報、瞞報以及統計數據質量上的其他腐敗行為。

3.統計人員隊伍穩定性和專業素質水平。影響企業統計人員穩定性很重要的一個指標就是待遇問題。統計工作比較清苦繁重，如果再加上統計人員地位不高，那么在心理上，統計人員工作熱情和忠誠度也會下降，在行動上就是工作散漫、應付差事，而且崗位流動率可能會較大。這些對于統計數據質量都是不利的因素。適當提高統計人員的待遇和地位，給予激勵，促進其工作積極性，保持崗位的穩定性將有利于生產出更好的統計數據。另外，統計人員的專業水平直接影響了所生產數據的質量。因為只有統計人員對專業知識足夠了解，對于統計工作才會駕輕就熟，統計數據的準確性、及時性和適用性自然有了最基本的保證。

三、企業統計數據質量提高對策

明確了企業統計數據質量關鍵影響因素后，企業就可以有的放矢地做一些改進舉措來達到提高統計數據質量的目的。

1.加強組織管理，提高思想認識。一方面，企業所有人員從領導到員工都應當認識到統計工作的重要性，設立專門的部門，安排適當數量的專門的統計工作人員，加強企業統計力量。另一方面，制定相應的規章制度，并嚴格按其執行，將統計工作做到規范化，對統計工作目標、內容、具體指標、方法、流程以及標準、考核等進行明確規定，完善具體執行流程，確保各層級嚴格按照要求做好日常統計工作，切實從源頭上保證統計工作的時效性和真實性。

2.注重團隊建設，增強綜合素質。企業統計人員個人的專業能力、職業素養等對統計質量影響較大，企業應制定系統的培訓計劃，通過送出去和引進來等策略，注重對統計人員專業基礎知識、專業技能、能力素質、法律意識、政策敏感性以及職業素養等全方位的培訓，保證統計工作人員的知識水平能夠勝任這項工作。每一位統計人員均需要積極學習各類先進的統計知識、專業知識等，且結合市場發展的現狀、企業管理的需求等，將知識與實踐相互融合。企業可以定期開展內部人才培養活動。比如可以開展統計專題知識講解活動，統計專項技能指導活動等等。將市場發展現狀以及企業統計工作開展需求等相互融合，提升每一位統計工作人員的工作能力。同時，企業還可以聘請更多具有豐富工作經驗、工作能力的統計工作人員，將更多先進的統計技術與統計理念，能夠融入到現代統計工作當中，適當引入激勵制度等，給予工作質量較好或者對企業發展做出貢獻的人員進行獎勵，增強統計人員的綜合素質。

3. 強化統計信息化，提高效率效果。隨著現代社會科技進步和經濟的發展，網絡信息早已進入到各行各業，并發揮出重要的作用。一是根據企業統計工作要求，以數據庫為基礎建立統計工作平臺，提高企業信息數據的處理能力。二是將數據信息運用現代化的手段形成網絡數據，對這些數據還要進行定期更新;三是結合企業自身特點，對企業內部數據進行統計與整理，為企業管理者的決策提供服務;四是使企業運用先進的計算機技術和現代化科技的管理水平，對信息進行廣泛收集，并對獲得的信息進行快速地處理、傳遞以及反饋，使數據信息質量能夠有所提高，而對信息數據進行傳遞，會使統計信息的網絡建設得到加強。

4.強化監管機制，確保數據真實可靠。企業還是應當盡量避免數據提供者的利益與數據存在較大的關聯。如果難以避免，企業必須具備相應的措施來防止由于這種情況存在所帶來的損失，或者是建立一套有效的監管體制，可以對統計數據進行嚴格監管。

總之，企業統計數據質量影響因素來源較多，只有從根本入手，從企業實際經營管理實際出發，進一步完善制度、加強監管、提高隊伍素質，才能更好地提高統計數據質量，形成整體合力，不斷推動統計工作夯實基礎，發揮應有的作用和功能。

（作者單位：武漢市政工程設計研究院有限責任公司）