用平臺思維深化企業崗位廉潔

王社剛

《習近平引用的從政箴言》講，“‘蓬生麻中，不扶而直;白沙在涅，與之俱黑。人在集體中都會受到周圍環境、風氣的影響。”平臺已成為我們每個人一生不斷成長的階梯，不斷地借用著平臺的力量，這個平臺不給力了，就會尋找別的平臺。生活中無時無刻不存在平臺中，脫離了一個平臺必然會進入到另一個平臺，但每個平臺都會有自己的規矩，小規矩也必須服從于大規矩，用平臺思維建立新的廉潔規矩，抓住關鍵、聚焦重點，下好先手棋，用企業平臺取之不竭用之不盡的源泉力量，凈化人生、提升人生，建立具有更強凝聚力、創新力、生命力的營銷平臺、技術平臺、數字平臺等，是企業廉潔的需要，是企業發展的需要。

一、平臺的定義、由來和發展

百度對平臺的解釋有三個，通常高于附近區域的平面;樓房的陽臺。機器的金屬表面，工件可固定其上。〈方〉平房。唐李白的《梁園吟》：“天長水闊厭遠涉，訪古始及平臺間。平臺為客憂思多，對酒遂作《梁園歌》。”

平臺由房子的平面引申到機床操作的平臺，引申到電腦、股票、行業、微信、大數據、云計算等，甚至更多的意思。平臺的意義很廣泛，不同人從事不同行業甚至在同一行業從事不同的方向對平臺的認識和理解可能都會不同.但總體來說，平臺也是有共性的，通常的理解是指一種基礎的可用于衍生其他產品的環境。這種環境可能只用于產生其他的產品，也有可能在產生其他產品的之后還會是這些衍生產品生存的環境，平臺逐漸變成一種很抽象的東西。

近年騰訊、淘寶迅猛發展，也是平臺一種。未來行業狀態或許就是各種平臺搭構、整合完善的過程，老平臺完善整合，新平臺創建出世，滿足、引領人們的物質、精神的需求。尤其是互聯網時代，各種平臺的搭建將更加方便、快速。電商之后有微商，微博之后又有了微信。

作為創業者，就更需要具備平臺意識。無論做什么，都要有為消費者創造良好平臺的意識理念。即使一個小餐廳、一個美發店、一個小超市，都應該用心營造溫馨舒適潔凈的服務平臺，即使一個拉面館，也可以在人們用餐的同時，了解拉面的文化歷史、營養結構。

往廣了說，人生處處皆平臺。結婚成家，兩個人就是要共同營造一個家的平臺，溫馨快樂和諧互敬，不僅一起生活，而且一起進步。還有一個公司企業，不僅生產產品，也是員工成長發展的平臺。政府也在打造平臺建設，比如報道的山東、上海，推進理論工作“四大平臺”建設工作等。

二、平臺的分類和特點

平臺如今已經與我們的生活息息相關了，自認為平臺有實物類和虛擬類之分，實物類又分為固定類和網絡類，比如樓臺亭榭、機床操作平臺、房屋伸出的平臺屬于固定類;電腦的操作平臺、office、window、微信、QQ、物聯網、大數據、云計算等屬于網絡類;而虛擬類平臺又如家庭、單位、部門、企業、國家、政黨、聯盟、營銷平臺、技術平臺、專業平臺、婚姻中介、房屋中介、獵頭公司、人才庫等。

平臺特點：①各平臺之間角色不斷地轉換。比如一個人既是家庭的一份子，又是企業政府的一份子，還是技術平臺的一份子，還不同的地方分別扮演不同的角色。②平臺之間相互交織，相互補充。還可以繼續細分，形成更小的或者更大的單元體。本文主要涉及的營銷平臺應該屬于專業平臺的一類，也是企業組成的一部分。③平臺是有共同意愿的單元組合。在一個平臺的分子都必須擁有共同的意愿，否則就會離開尋找新的平臺。④對平臺貢獻的多少，決定你在平臺的地位。每個人都事關榮辱，平臺領軍人物是平臺標桿。

三、從個人發展看平臺的作用

任何個體的發展和成長都離不開平臺，人從小就生活在平臺中，生下來是在家的平臺，上學了是在學校的平臺，工作了是在企業的平臺、政府平臺，長本事了有技術平臺，同學戰友老鄉等都屬平臺。可以說，人始終屬于平臺。

以銷售為例，企業銷售是一個單位的龍頭，在銷售過程中，個人既給企業帶來了利潤，也學到了經驗，結識積累了大量的人脈，形成資源。從企業的營銷發展幾十年來的歷程看， 培養了一代又一代的銷售人才。有的人在平臺得到成長，有的人即使因為某種原因離開了這個平臺，還是天天在與這個平臺打交道，還是原來的人脈，還是原來的業務，可以說還是這個平臺的一份子，并沒有完全離開這個平臺。所以說我們要珍惜這個平臺，愛護這個平臺，要遵守這個平臺的秩序，因為不論你走到哪里，你都不可能完全離開這個平臺而獨立成長的，平臺始終促進著你的發展。

四、如何搭建企業平臺，塑造平臺意識

目前，現代企業正在新的成長期，銷售單元出現的問題在整個銷售系統中存在共性和個性的錯誤，按理說，進行有道德的營銷是企業營銷的一種基本要求，是企業營銷理念中的應有之義。不過，在實際工作中，受利益的驅使，有的銷售人員常常做出違反社會道德、職業道德的營銷活動。如何利用企業文化、廉潔文化、平臺精神搭建賦予企業良好的營銷平臺、技術平臺、管理平臺、數據平臺，建好平臺規則，更好為企業營造廉潔和樂于奉獻的平臺精神呢？

根據管理學大師羅賓斯博士《管理學》中講到擁有職場精神的組織通常有五種文化特點：強烈的目標感、對個人發展的關注、信任和開放、員工授權、對員工意見的包容。如何通過企業加強員工的倫理教育、加強企業文化教育、制定平臺準則、倫理準則等，形成必要的平臺意識呢？

1.唱響平臺理念，劃定平臺單元。結合團體設定的目標，對平臺組建設定合理合適的名稱，定義應該承擔的義務，根據業務要求劃定范圍。要創造一個良好的環境和體制，具體而言：首先企業要具備資源整合和共享的意識，其次要注重專業化水平的提高，再次要建立內部服務支持的概念、理念，使銷售平臺生存在一個和諧的環境之中，通過必要的儀式、物質象征和語言傳遞，形成企業重要核心。

2.講好平臺故事，注重個人特性發展。每一個成員都是平臺一份子，每個人在平臺承擔不同的義務，有責任為平臺發展盡責盡力，注重每個成員的個性發展，為個人的發展指明方向，晉升階梯，做好職業規劃。注重典型教育，好的壞的典型是檢驗和維護平臺的磨刀石，堅持用典型事例教育平臺。黨的十九大報告指出，“在全黨開展‘不忘初心、牢記使命主題教育，用黨的創新理論武裝頭腦，推動全黨更加自覺地為實現新時代黨的歷史使命不懈奮斗”。平臺一樣要時時喚醒初心，返璞歸真。

3.建立剛性規則，搭建平臺運營模式。根據平臺的特性建立規則，根據運行情況不斷完善不斷修訂內部運行規則，設定目標，注重創新、激勵、懲處。例如海底撈，對平臺內部規則要求嚴格，人員執行度高。又以銷售為例，在銷售平臺的運作中，評價其是否有效的標準，就是看平臺真正給市場和銷售工作帶來的貢獻，提高的工作效率使企業對市場的變化有反應。平臺的違規成本不可計量，剛性約束公正執行是關鍵。

4.建立糾容錯機制，激活團隊競爭力。組織和帶領團隊，適當對平臺建設進行授權。銷售平臺的組織形式和管理制度在一定時期將是穩定的，但并不是一成不變，因為市場是不斷變動的，而銷售平臺又是面向市場的，所以如果銷售平臺的運作制度妨礙了各項工作的有效完成，或者市場產生了全新的需求，那么就需要相應地改變銷售平臺的組織結構和管理制度，區別對待錯誤，這樣才能維持銷售平臺的競爭力。

5.建立監督機制，珍愛平臺廉潔奉公。必要的監督能使平臺更有效地運轉，同時，企業對銷售平臺的管理也可以更加規范化地運作，真正實現管理的有效控制，增強成員團隊平臺意識。對銷售平臺的管理，規范化是最重要的標準。當代英國哲學家羅斯提出的六條營銷的顯要義務，一是誠實，包括信守諾言、履行合約、實情相告和對過失給予補救等;二是感恩，即我們通常所說的知恩圖報;三是公正，即一碗水端平，不厚此薄彼;四是行善，即樂善好施、助人為樂;五是自我完善，即發揮自身潛能，實現自身價值，不因善小而不為，不因惡小而為之;六是不作惡，即不損人利己。現代企業的六條顯要義務就像社會主義的“八榮八恥”一樣，有利于指導現代銷售平臺精神的建立和成長。

一個平臺規則、理念、精神的建立形成也就意味著這個平臺的未來和命運，從一個簡單的銷售平臺的潰壩，斷送的是每個成員的前途和命運。錯誤使我們驚醒，歷史不能重演。注重平臺意識教育是我們企業文化的短板，是對銷售、技術、生產、供應等各單元監管的缺失，簡單的運用企業廉潔文化顯然是不能指導到位的，深化細化平臺思維，需要用剛性制度約束、監督。

（作者單位：陜西龍門鋼鐵（集團）有限責任公司審計監察部）