高職院校后勤人力資源管理的問題與對策

胡玉芳 李柏松

隨著高職院校的建設和發展，院校對人力資源的管理也有了更高需求，為了使高職院校的人力資源管理水平提高，需要通過優化人力資源配置的方式來實現，并且使高職院校的工作開展更加順利。目前的高職院校后勤人力資源管理工作中，工作人員需要采取有效的措施加強管理，使人力資源管理中的問題得到有效解決，提高管理的質量，使高職院校后勤人力資源管理符合院校發展的需求。

一、高職院校后勤人力資源管理含義及作用

人力資源管理指的是院校采用當代的管理模式，對人力資源的獲得、開發和維持、利用等環節制定計劃，并且通過組織和控制等形式來開展的一系列活動，使人力資源能夠符合院校發展需求的管理行為。后勤作為學校的重要部分，在學校的建設中起到了積極的作用，通過教育發展規劃中的內容與要求，體現出了學校的后勤管理意義和作用，加強后勤管理也是教育的重要途徑。隨著綠色校園的建設和發展，校園的環境成為了學校建設的重要內容，通過加強學校的環境建設，使學校的環境得到全面改善，這樣可以為學生以及教師提供良好、健康、整潔的學校環境，同時，后勤對學校的設施進行完善，使學校的基礎建設滿足學校的發展要求，并且有利于學校日常工作和活動的開展，對學校的氛圍有著極大影響。

學校的文化建設可以在環境中得到體現，環境優美的校園環境可以使學校的風氣和形象得到完善，使教育具有積極健康的環境特點。后勤部門對學校的建設和管理有豐富的意義，通過環境的美化和設施的維護，使學校的建設得到有效的維持。另外， 后勤部門還可以組織學生參加公益以及環保活動等，使學生在活動中得到素質的培養。因此，高職院校的后勤部門有著十分重要的地位。加強后勤人力資源管理可以使后勤人員結構得到完善，提高后勤的工作質量，使學校在良好的后勤工作中得到改善，這樣可以使學校的影響力提高，利于更多學生來到學校進行學習，使學校的未來發展具有穩定的基礎。

二、高職后勤人力資源管理中存在的問題

1.人力資源管理觀念落后。當前的高職后勤人力資源管理工作中有一個較為重要的問題，那就是管理的理念落后，管理人員對后勤人力資源管理的重視較低。在進行高職后勤管理工作的過程中，需要對花費的成本進行控制，同時提升經濟效益，但是在實際的管理中，成本控制的效果不理想，服務的水平也比較低。高職院校的領導以及其他工作人員對人力資源管理的作用沒有正確的意識和觀念，在工作中難以使人力資源管理發揮出有效的作用，也沒有對管理進行充分資金投入，導致人力資源管理的質量較低，難以使后勤管理工作達到實際要求。

2.高職后勤考核機制缺乏完善。當前高職后勤人力資源管理還存在用人的機制沒有得到完善的問題，這使機制的合理性降低，難以發揮實際作用。在工作中競爭機制和獎勵機制等都有待完善，管理采取的仍然是傳統的管理模式，在對后勤人員的考核中，采用的是定性逐級考核形式，管理人員的能力素質差異較大，這使管理工作的開展效果得不到提升。員工的績效評定缺少客觀性，影響了管理工作的質量，領導對員工的需求不了解，使員工在工作中的表現不積極，這些都導致人力資源管理工作的作用和效果。

3.后勤人力資源管理人員素質較低。由于后勤管理人員的來源比較復雜，其中包含有缺少相關專業知識的人員，素質和能力不足，在行政工作中難以發揮出實際的作用。后勤管理人員的服務效果對高職院校的后勤管理有著不良的影響，同時由于缺少豐富的經驗，后勤管理人員的管理水平比較低，無法有效地開展行政工作。由于受到資金的限制，后勤管理人員缺少專業的培訓和教育，這使高職院校后勤管理人員的能力素質提升受到了影響，難以滿足高職院校發展的需求。除此以外，后勤管理團隊中責任不夠明確，當出現問題的時候，存在推卸責任的問題。

4.人力資源開發不足。高職院校的后勤人力資源管理部門在人力資源的開發中還沒有達到實際的要求，沒有采取有效的措施來進行人才的引進，缺少完善的福利政策，這使人力資源管理中的專業人才數量較少，同時還會導致人才的流失現象。高職院校的后勤人力資源管理中僅僅重視管理，而沒有進行大力的資源開發，使人才隊伍建設水平得不到提高，經過長時間的發展會受到更多的影響。人才的缺乏使人力資源管理的更新較慢，難以符合時代發展的需求，在高職院校的整體管理中也會出現問題，影響了高職院校的未來發展。高職院校對人力資源開發的觀念缺少正確的看法，因此導致人力資源開發的效果較差。

三、加強高職后勤人力資源管理的對策

1.創新人力資源管理觀念。高職院校的管理人員、行政人員等需要將傳統的觀念進行改變，對人力資源管理更加重視，加強管理的學習，同時結合時代的特點將人力資源管理工作進行完善。在開展人力資源管理工作的過程中，領導需要改善管理的理念，采取創新的管理方式，使管理體系得到完善。在后勤的管理工作中將存在的問題進行詳細分析，制定有效的措施解決問題，重視管理工作的效果，使管理能夠達到實際的發展要求。只有將管理的觀念進行創新，才能使管理的效果得到改善。管理工作作為當前發展中的重要內容，應受到高職院校管理層的重視，通過學習新時代的管理理念，加強人們的意識觀念，從而促進人力資源管理的發展。完善高職院校的人力資源管理制度，考慮高職院校的發展特點，采取有效的方式完善高職院校的相關制度，可以使人力資源工作得到有效改善。

2.提高后勤人員的素質能力。后勤人員的素質能力直接影響到高職院校的建設和管理，需要重視后勤人員的團隊建設，使人員的專業素質加強，能夠在工作中發揮出更好的作用，同時推動高職院校后勤人力資源管理的發展，使高職院校在行政工作中得到有效的支持，提升院校的建設水平。為了使后勤人員的素質提高，需要通過培訓和教育來實現，教育的對象不僅包括新人員，同時還要對在職的后勤人員進行思想教育，結合專業的培訓課程，使后勤人員的思想與能力都得到完善。院校聘請人力資源專家進行報告，后勤人員首先對高職院校進行觀察，通過培訓課程以及講座等的開展，對學校的后勤人員能力進行培養。后勤人員在學校中通過培訓與思想教育，能夠對工作的重視性提高，使工作的質量提升，同時具有更加良好的素質，這對學校的形象與風貌也有著較大影響。另外，需要加強對后勤人員的管理，完善制度建設，使后勤人員按照規定進行工作，規范自己的行為，在工作中將自己的責任明確，能夠全面落實行政工作內容，使素質得到有效改善，促進學校后勤工作水平的提高。

3.人才引進機制。高職院校需要制定合理的后勤人才引進制度，在人才的招聘中，結合院校的自身需求與特點進行人才的招聘，使人才引進過程中有明確目標，同時提升人才引進的效果和質量，使院校的人才隊伍建設水平提高。高職院校需要考慮到長遠的發展內容，結合規劃進行人才引進，加強人力資源管理的戰略性，使人才引進能夠利于院校的長期建設發展，提供更好的基礎條件。在進行人才引進的過程中需要改善用人制度，使其更加的科學合理。在發展中需要具備更多的復合型人才，使高職院校的后勤人力資源開發得到有效應用，為了實現這個需求，在進行人才引進的時候，可以根據院校的需求進行有效的人才招聘，或者通過其他的形式進行人才引進。為了使人力資源具有平穩的特點，需要在人員隊伍中協調不同年齡經驗人員的比例，使人力資源團隊更加的具有活力，使高職院校的后勤人員的專業能力得到有效提升。此外，人力資源結構的完善和優化可以使后勤人力資源管理的水平得到提升，通過后勤人力資源的結構的建立和完善，可以對后勤人員詳細了解，結合不同人員的情況進行合理崗位安排，使人員在崗位中能夠發揮出更好的作用，這樣可以使員工的能力得到有效發揮，提高工作的質量，更好實現后勤崗位工作的協調，使后勤中的人力資源管理水平提高，從而對院校的建設有著極大幫助。

4.考核和薪酬制度。高職院校需要結合后勤部門的情況設置合理的考核制度與薪酬制度，對后勤人員進行相應的能力考核，綜合其工作表現等內容進行客觀的評估，將考核制度和方式進行合理改善，這樣可以加強考核的效果，使后勤的人員能夠在工作中積極的表現，提高工作質量，利于對后勤人員開展有效管理，使后勤部門體系得到優化。根據崗位的不同合理的設置薪酬待遇，使人員在后勤工作中得到公平的待遇，結合福利的發放，使后勤的工作效果加強，使人員在工作中能夠更加滿意，同時有利于后勤人力資源管理水平的提高。高職院校的后勤部門在工作中有著重要的作用，學校的基礎建設等部分都需要后勤來完成，為了使后勤的工作得到保證，需要通過完善考核制度和薪酬制度的方式來實現。因此，這兩方面內容在后勤人力資源管理中有著積極的作用，同時也能夠使后勤人才得到激勵，使院校的建設得到有效發展。

（作者單位： 新疆能源職業技術學院）