大學生網(wǎng)絡體育消費行為的現(xiàn)狀分析

陳珊 于金龍

摘? 要：基于對大學生網(wǎng)絡體育消費行為現(xiàn)狀的研究，首先，闡述大學生網(wǎng)絡體育消費心理，包括追求物美價廉、追求便捷消費、追求感性消費。然后，分析影響大學生網(wǎng)絡體育消費行為因素，包括對虛擬購物存在芥蒂、售后服務存在質(zhì)疑、交易對象存在不確定因素、消費者信息無法保障等。最后，給出相應的結(jié)論與建議。

關鍵詞：大學生? 網(wǎng)絡體育? 消費行為

中圖分類號：G807? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：2095-2813（2019）05（c）-0201-02

在社會市場經(jīng)濟發(fā)展背景下，為人們的日常生活帶來很大的改變。網(wǎng)絡消費已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ町斨械闹匾M成部分，尤其是大學生群體，是先進網(wǎng)絡消費的主要群體。大學生經(jīng)常在網(wǎng)絡中購買各類物品，甚至是體育用品。大學生有著自身的思想意識，所以，消費行為可能會存在一些不同。該文將針對大學生網(wǎng)絡體育消費行為的現(xiàn)狀，以及學生的消費心理等內(nèi)容進行相應闡述。

1? 大學生網(wǎng)絡體育消費心理分析

1.1 追求物美價廉

一般情況下，大學生在購買網(wǎng)絡體育用品時，對價格相對較為關心。在網(wǎng)購時會根據(jù)體育商品的價格對商品的價值進行判斷。所以，通常情況下，大學生在網(wǎng)絡當中購買體育用品時，會擁有追求物美價廉的心理。針對這一情況，需要在網(wǎng)絡營銷時，結(jié)合傳統(tǒng)商城的商品價格，對自身網(wǎng)絡銷售的體育商品價格降低，至少需要比傳統(tǒng)商城價格降低30%左右。因為網(wǎng)絡體育商品價格較低，所以，這樣可以在很大程度上刺激大學生的購買欲望，促使大學生在網(wǎng)絡當中進行消費，同樣可以滿足大學生以較低的價格購買到自身心儀的物品。

1.2 追求便捷消費

許多大學生在網(wǎng)絡中進行體育商品消費的主要原因是追求便捷，因為在網(wǎng)絡當中消費可以足不出戶，可以不需要花費大量的時間與精力。因為在如今社會快速發(fā)展背景下，人們的生活節(jié)奏越來越快，大學生每天課程相對較多，更喜歡便捷的網(wǎng)絡購物方式。在網(wǎng)絡當中購買體育用品，不僅可以為大學生節(jié)省更多時間，而且可以減少大學生的勞動力。一般情況下，在網(wǎng)絡當中購買體育商品，會在很短時間內(nèi)完成，所以，可以吸引更多大學生到網(wǎng)絡中進行購物。

1.3 追求感性消費

在大學生消費當中，存在兩種消費形式，分別是感性消費與理性消費。理性消費更加注重體育商品的質(zhì)量、商品價格以及商品的最終使用效果等。而感性消費更加注重某個特定的心理傾向，比如，在購物時心情比較愉悅或者商品的形式較為獨特等，種種方式都可以促使大學生的感性消費。大學生的感性消費，可以從很大程度上體現(xiàn)出人們生活水平的進步，同時也是我國社會進步的重要標志。

2? 影響大學生網(wǎng)絡體育消費行為因素分析

2.1 對虛擬購物存在芥蒂

通常情況下，大學生在網(wǎng)絡當中購買體育商品時，對于商品信息的了解一般都是從商家的介紹當中或者商品的宣傳進行獲取。大學生在真正獲得體育商品之前，對商品的實際情況可以說是一無所知。比如，大學生在拿到體育商品之前，對商品的產(chǎn)地、商品價格、商品質(zhì)量以及商品規(guī)格成分等方面的信息無法了解。這樣大學生無法將其對其他商品進行比較，最為直觀的比較就是商品的價格。因為大學生對體育商品除了價格之外其他信息不了解，所以，在很大程度上對商品存在質(zhì)疑，認為商品是否真正像商家所描述、商品是否真的物美價廉等。種種原因?qū)е麓髮W生對商品心存芥蒂，導致網(wǎng)絡消費的失敗。

2.2 售后服務存在質(zhì)疑

網(wǎng)絡體育商品的售后服務，主要是大學生消費者對質(zhì)量存在問題的商品，或者不符合大學生消費者需求等情況進行的善后處理。許多大學生在網(wǎng)絡當中購買體育商品時，對商品是否能夠提供良好的售后服務存在疑慮。在很多情況下，商家的售后服務并不到位，只是走過場，雖然對大學生消費者承諾，但是遲遲沒有實際行動。甚至有許多商家認為，售后服務會浪費他們更多的人力、物力、財力，所以，針對售后服務等并不會花費更多精力，商品實際的質(zhì)量情況等無法得到真正解決。而大學生在網(wǎng)絡當中購買體育商品價格想多較低，而售后服務流程相對復雜，并且是一個較為漫長的過程中。所以，許多大學生消費者盡管商品質(zhì)量存在問題，但是也并不會和商家進行聯(lián)系溝通與解決。大學生消費者網(wǎng)購意識的淡薄，加之有關部門監(jiān)管工作不到位，致使許多網(wǎng)絡購物的售后服務部門形同虛設。

2.3 交易對象存在不確定因素

大學生在網(wǎng)絡當中購買體育商品時，明確并了解交易對象對大學生的購買行為而言具有重要作用。但是往往在網(wǎng)絡購物當中，大學生消費者無法更好了解交易者的詳細信息，一般情況下只能通過網(wǎng)站的介紹了解交易者的各類信息。但是在我國目前發(fā)展當中，網(wǎng)絡誠信機制有待提升，所以，無法真正判定交易者的信息是否正確。這一問題對大學生消費者而言，是一個較為困難的問題。特別是在如今體育用品的銷售，在網(wǎng)絡當中有許多假冒偽劣的商品、商品質(zhì)量無法保障。許多大學生消費者在消費過程當中，擔心花費高昂的價格，買到劣質(zhì)商品或者假冒商品。由此可以看出，在網(wǎng)絡當中購買體育商品，交易對象存在許多不確定因素，交易對象的認定需要進一步完善。

2.4 消費者信息無法保障

在大學生網(wǎng)購過程當中，許多時候需要大學生提供許多自身的信息內(nèi)容。在向商家提供信息時，許多學生都會擔心自身的信息資料是否會被泄漏、身份信息是否會被盜用等。因為在如今社會快速發(fā)展背景下，許多不法分子會盜用他人的身份信息。大學生的思想意識相對較強，在購買體育商品時會存在這一疑慮。雖然身份信息被盜取或者盜用，不會對大學生造成直接的經(jīng)濟損失等，但是卻存在很大的安全隱患。所以，大學生在網(wǎng)絡當中購買體育商品時，認為如果自身提供過多的身份信息，那么自身的身份信息資料等無法得到保障，會出現(xiàn)信息泄漏等問題。出現(xiàn)這一問題，說明我國網(wǎng)絡信息監(jiān)管體制有待完善，保證消費者信息，避免在交易過程當中大學生消費者的信息遭到泄漏，從而使大學生的網(wǎng)絡得到保障。

3? 結(jié)論與建議

3.1 結(jié)論

大學生使互聯(lián)網(wǎng)使用者的重要群體，并且體育商品已經(jīng)成為大學生日常生活當中的必需品。所以，愿意在網(wǎng)絡當中購買體育商品。不僅可以節(jié)省大學生的時間，而且可以為大學生節(jié)省更多資金。因為大學生的主要經(jīng)濟來源使父母，所以，在網(wǎng)購時更希望花費更少的前，購買到心儀的商品。除此之外，如今大學生對自身的消費安全以及信息安全更加關注，所以，在未來的網(wǎng)購當中，需要保障大學生消費者的信息完全等。

3.2 建議

希望廠家可以生產(chǎn)出物美價廉的體育商品，滿足大學生對體育商品的需求。與此同時，學校方面需要加強宣傳，幫助學生樹立正確思想價值觀念，擁有良好的網(wǎng)購行為，同時，能夠具備較強的網(wǎng)購意識與維權(quán)觀念等。學校方面還需要對學生做出正確引導，引導學生正確在網(wǎng)絡當中消費體育商品。

4? 結(jié)語

綜上所述，大學生如今已經(jīng)成為網(wǎng)絡消費的主力軍。并且有許多大學生認為體育商品是生活當中的必需品，所以，經(jīng)常在網(wǎng)絡當中購買許多體育商品。但是影響大學生消費的因素有許多，所以，大學生需要保證理智消費，樹立良好的消費原則，這樣才能買到自身心儀的體育商品。

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