“三維五化教學模式”在中職辦公自動化課程的應用研究

黃利書

[摘? ? ? ? ? ?要]? 針對辦公自動化課程在中職學校的現狀，結合中職教育以就業為導向，以培養技能型、應用型人才為宗旨，提出利用“三維五化教學模式”對辦公自動化課程進行改革探索和實踐應用。

[關? ? 鍵? ?詞]? “三維五化教學模式”;中職;辦公自動化

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）10-0264-02

隨著計算機技術和互聯網技術的飛速發展，以提高辦公效率為目的的辦公自動化技術已經深入各行各業，并發揮著越來越重要的作用。中職辦公自動化課程是一門實踐性很強的專業課程，主要培養學生了解計算機在辦公自動化領域中的相關知識，同時培養學生的方法能力、社會能力及職業素質，提高學生的就業競爭力。社會需要的是既有專業知識又能熟練操作計算機的應用人才，但是，在對用人企業和往屆畢業生調查和反饋中發現，學生在學校所學的知識和技能與企業對人才要求嚴重脫節，迫切要求對課程設置、教學內容和方法等進行改革。本文結合東莞信息技術學校的實際情況，提出了中職辦公自動化課程“三維五化教學模式”，把該模式的改革思路與方案真正投入實踐中。

一、“三維五化教學模式”的提出與解讀

國家“十三五”規劃中指出，推進職業教育產教融合，推動專業設置、課程內容、教學方式與生產實踐對接。職業教育是以就業為導向、以能力為本位，改革的目標是提高學生的創業與就業能力，形成“就業為導向”的課程體系。“三維”目標要圍繞培養學生職業能力來確立教學目標，同時“五化教學模式”也緊緊圍繞如何更好地促進學生技能，創設工作情境，加強校企合作來進行。

“三維”是三維教學目標的簡稱，即把辦公自動化課程的教學目標分為知識目標、能力目標、素質與情感目標，如圖1所示。三維教學目標是通過調查企業對人才的需求，以就業為導向，培養學生的能力為本位，確立所要培養的人才目標，重點圍繞 “知識與技能目標”進行教學，在教學過程中滲透“情感、態度、價值觀”，并在實踐中不斷地探究最有效的教學方法。

（一）知識目標

根據企業調查，結合中職學生的特點，要求掌握辦公自動化軟件的基本原理和操作方法，重點圍繞新知識、新技術進行。其目標有：（1）至少掌握一種漢字輸入法，中文輸入法錄入漢字速度達60字/分鐘。（2）熟悉Office組件各種命令的操作方法。（3）熟悉掌握Office中的各軟件進行聯合處理復雜的公文、數據分析處理、廣告宣傳和會議的籌備與組織的方法。（4）熟練掌握多媒體、網絡通訊設備的基本知識和常用軟件的使用方法。

（二）能力目標

以培養學生辦公自動化技術應用能力為主干線，培養學生善于學習、敢于探索和靈活解決實際問題的能力。其目標有：（1）具有較強的文字錄入與編輯能力。（2）具有利用Office組件靈活處理日常辦公事務的能力。（3）具備熟練使用現代辦公設備、網絡通訊設備進行網絡辦公的能力。（4）具有熟練運用網絡實現辦公資源共享、信息處理、處理郵件等能力為領導決策提供依據。

（三）素質與情感目標

素質與情感目標，即培養學生的綜合素質，在教學中不斷激發學生的學習興趣，使他們樹立自信，具備良好的職業素養和職業態度，養成和諧和健康向上的品格。其目標有：（1）具有積極的學習態度和克服困難的堅強意志。（2）具有較強的團隊精神和合作能力。（3）敢于表達自己的觀點，具有良好的人際關系。（4）培養學生有愛心、自信心和責任心。

任何目標的實現都必須有具體的計劃和實施方案，“五化”則是為確保實現“三維”目標的具體措施，主要有：教學內容職業化、教學設計項目化、教學方法多樣化、教學關系師徒化、教學評價多元化。目標是行動的導航燈，“三維五化教學模式”就是依據企業對人才的需求，確立培養目標后再進行具體的改革實踐。

二、“三維五化”教學模式在辦公自動化課程中的改革實踐

本課程以“三維”為教學目標，通過設計改革方案（如圖2所示）將辦公自動化課程從傳統的講授教學模式向“五化教學模式”轉化，以實現教學目標的就業導向性、教學內容的實用性、教學的方法靈活性、考核方法的全面性。

（一）教學內容職業化

為了讓學生在走上工作崗位時，能和企業的工作進行零對接，課程內容與生產實踐、生活實際對接尤其重要。通過對多個企業的調查，分析辦公自動化崗位的工作任務和工作內容，結合各個崗位所要求的職業技能要求，重新構建教學內容體系。教學內容和教學目標結合工作崗位相對接，在一個個真實的任務現場中，學生可以很自然地被帶入工作情景中，逐步解決問題，從而完成任務。同時在完成每個任務的過程中逐步提高綜合運用知識的能力和職業能力，為將來能夠勝任職業崗位打下堅實的基礎。

（二）教學設計項目化

本著以培養學生能力為本位，以職業實踐為主線進行教學設計。打破只選取課本案例的傳統，通過相關兄弟學校、培訓機構調研交流總結，校外實訓基地的多家相關企業提供的一手資料和畢業生在用人單位工作過程中遇到的問題反饋進行分類、整理成應用于教學的實訓項目，再結合本校的教學實際來開展項目化教學設計。項目化教學設計是將整個項目分解成一個或若干項工作任務，再轉換成典型學習領域，形成項目任務化實施體系。把學生按項目任務進行分組，模擬辦公人員的工作情景完成每個項目。以學生為主體，教師為主導，課程教學實施過程總體按照“任務提出—任務分析—任務實現方法與步驟學習—學生

完成任務—存在問題—學生與教師共同解決問題—知識拓展—總結歸納”來開展。

（三）教學方法多樣化

隨著辦公自動化在各企業的廣泛應用，對該專業技能人才的需求不斷提升，這就要求該科目的教學方法不能局限于傳統教學方式方法。同時“教無定法，貴在得法。”辦公自動化課程的教學，教師應根據所教的課程內容和學生的實際情況選擇合適的教學方法。根據教學內容，分析學生對知識點的掌握情況和學習能力，最常采用的是微課教學法、項目案例教學法、小組討論、情景模擬與角色扮演、任務驅動法與啟發式教學法，多方面設計各種問題，引導學生帶著各種問題去嘗試操作，同時靈活運用講授、演示、在線學習和小組交流等方式，有效地突出重點內容，突破難點內容。

（四）教學關系師徒化

通過引入企業項目或到企業實習實踐，企業老師或技術人員相當于師傅，學生就是學徒，建立新型的師徒關系。辦公自動化課程以實操實踐為主，而學生的學習基礎和能力參差不齊，一個班五十多個學生，如果單靠老師一個人來教的話，只可能是把老師忙得團團轉而學生的學習效果差。教學關系師徒化，其實就是小組教學、分層次教學和師徒結對的整體融合。選取態度積極、認真耐心、學習能力強的學生擔任小組長，即小師傅。教師和小組長是直接師徒關系，而在組內小組長和組員是直接師徒關系，再在小組里一對一結對子。通過課前先對小師傅進行教學方式方法的指導和培訓，讓他們先掌握知識技能要領，引導他們對徒弟的教學應先易后難，同時小師傅們都歸我這個大師傅管理。這樣以“一幫多”“一幫一”“多幫一”的好幫差形式教學，學生學習效率和成績提高了，教師也教得輕松，同時也促進了學生間的融洽關系。

（五）教學評價多元化

課程考核評價是教學活動的重要環節，考核評價的形式直接影響著考核成績的真實性和客觀性，對激發學生的學習積極和主動性發揮了重大作用。多元化評價是過程評價和考核相結合的全面性評價。過程評價主要對應課程的三維培養目標，對學生的學習態度，包括學生的出勤情況、課堂表現情況（提問、討論、助人）、網絡作業參與度等方面做出綜合評定。結果考核主要由項目作業和項目考核成績組成。項目任務的評價進行細分，將組員自評、互評和教師測評相結合，把知識、技能和職業素質能力進行綜合考核，力求做到客觀、公正地評價一個學生的學習狀況。

三、“三維五化教學模式”對提升學生的實踐能力起到的作用

（一）有利于激發學生興趣，切實提高學生的實踐能力

針對辦公自動化課程的“三維”人才培養目標，在辦公自動化課程的相關教學內容和設計情境項目化，學習內容與工作實際相結合，有利于激發學生的學習興趣，學生上課更認真主動了，課外利用手機學習網絡課堂或微課學習的學生也多了。這樣為學生的實踐活動與社會接軌提供了更多的機會，學生也能學有所獲。

（二）有利于提高學生的學習成績和技能，教學質量和教學效果顯著

在教學模式改革不斷推進的過程中，教師針對課程教學出現的問題不斷地摸索改進，由此促進了教學水平和教學質量的提高，學生的成績也有了明顯的進步。以計算機應用專業選取的實驗班和普通班為例，普通班共50人，考核優秀率為32%，重考人次為10%，考證通過率為88%;實驗班共54人，考核優秀率為75.5%，重考率為0，考證通過率為100%。通過兩個班成績對比，發現該教學模式有效地提高了學生的學習成績和技能。教學改革促進教師教研能力的提升，5名授課老師共發表論文8篇，立項2個省級教改課題和1個市級教改課題，教學研究氛圍濃厚。

（三）有利于提高學生的綜合職業能力，提升就業率

教學模式改革通過實現教學內容的實用性、教學方法靈活性、考核方法全面性、教學目標的就業導向性，給學生提供了更多的機會去鍛煉自己，有利于培養學生積極的學習態度、較強的表達能力和團隊合作精神，為今后學生的就業提供了更多的可能性。

總之，“三維五化教學模式”的教學改革是結合中職辦公自動化課程的教學實際，重在圍繞學生未來就業，培養學生的知識、技能和素質的綜合職業能力，從教學內容、教學設計、教學方法、教學關系和考核評價等方面對該門課程進行優化和完善，切實豐富了教學方式，提高了教學質量，提升了學生的職業能力與素養，促進了學生的成長和發展，是切實可行的教學模式改革，其內涵也將在實踐中不斷得到完善。

參考文獻：

[1]魯周靜，肖翠.基于現代學徒制理念的裝配式建筑“三維五化雙主體互動式”人才培養模式構建與實踐[J].現代物業（中旬刊），2018（4）：290.

[2]李丹.“五化教學模式”在高職納稅籌劃課程中的實踐研究[J].順德職業技術學院學報，2013（4）.

◎編輯 馬燕萍