醫(yī)院會計人員職業(yè)道德建設(shè)中的問題與對策

黃艷洪

【摘 要】醫(yī)院會計人員肩負(fù)重要責(zé)任，應(yīng)該具備更高的職業(yè)道德素養(yǎng)及專業(yè)技能，才能保證醫(yī)院會計工作的公平性。醫(yī)院會計人員職業(yè)道德建設(shè)中還有一些待解決的問題，需要在實(shí)際職業(yè)道德教育培訓(xùn)中探尋解決方法，提高醫(yī)院整體信譽(yù)度。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；會計人員；職業(yè)道德；對策

目前，醫(yī)院會計管理水平有待提高，會計工作遇到一些問題。醫(yī)院需要重視會計人員職業(yè)道德水平的有效培訓(xùn)，幫助職員解決工作中遇到的問題，促使會計人員將誠信觀念貫穿在工作中，提升會計工作質(zhì)量。

一、醫(yī)院會計人員職業(yè)道德建設(shè)的必要性

（一）為會計制度的執(zhí)行提供保障

醫(yī)院會計制度的有效實(shí)施，能夠提高會計工作人員的工作效率，保證醫(yī)院經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行。而影響會計制度有效執(zhí)行的因素有很多，其中會計工作人員職業(yè)道德水平與其有直接影響，因此醫(yī)院應(yīng)積極促進(jìn)會計人員職業(yè)道德素質(zhì)培養(yǎng)。通常醫(yī)院對會計人員職業(yè)道德素質(zhì)沒有硬性要求，會計人員對相關(guān)制度的執(zhí)行力較弱，使得醫(yī)院管理水平無法提高。若醫(yī)院會計人員自身職業(yè)道德素養(yǎng)較高，可以快速理解制度內(nèi)容，將制度理念貫穿在工作中，進(jìn)而達(dá)到制度的執(zhí)行目的。

（二）醫(yī)院財務(wù)管理的基礎(chǔ)

醫(yī)院會計人員職業(yè)道德綜合素養(yǎng)，能夠促進(jìn)醫(yī)院財務(wù)管理不斷完善，可提高財務(wù)問題的處理效率。因此，醫(yī)院會計人員職業(yè)道德建設(shè)是財務(wù)管理的基礎(chǔ)，醫(yī)院應(yīng)重視相關(guān)人才職業(yè)道德素質(zhì)問題，進(jìn)一步推動醫(yī)院財務(wù)管理順利進(jìn)行。隨著醫(yī)療體制改革，財務(wù)管理成為醫(yī)院管理中的重要部分，只有具備較強(qiáng)職業(yè)道德素質(zhì)的工作人員，才能推動醫(yī)院整體制度創(chuàng)新發(fā)展。此外，醫(yī)院財務(wù)核算過程中會有作弊現(xiàn)象發(fā)生，一些賬務(wù)與票據(jù)對不上，對醫(yī)院財務(wù)管理帶來安全隱患問題。所以，醫(yī)院會計人員的職業(yè)道德對財務(wù)管理尤為重要，需要進(jìn)一步提升員工只得到的水平，為醫(yī)院財務(wù)管理的有效實(shí)施創(chuàng)造條件[1]。

（三）提升醫(yī)院形象的根本需求

醫(yī)院工作人員的形象對整個醫(yī)院的聲譽(yù)非常重要，尤其是會計人員的言行對醫(yī)院整體形象有直接影響。為了提升醫(yī)院會計人員的基本形象，需要從員工職業(yè)道德方面著手，提高會計人員自身形象。高素質(zhì)的醫(yī)院會計人員，能夠禁受得住利益誘惑，為就醫(yī)人群提供更合理的收費(fèi)服務(wù)，提升醫(yī)院整體信譽(yù)，創(chuàng)造更好的口碑。醫(yī)院會計人員職業(yè)素質(zhì)提高，能夠讓前來就醫(yī)的群眾感受到溫暖，緩解醫(yī)患關(guān)系。

二、醫(yī)院會計人員職業(yè)道德建設(shè)中的問題

（一）醫(yī)院會計人員對職業(yè)道德建設(shè)的重視度不高

目前我國醫(yī)院管理對于會計人員工作能力要求較高，但對其自身職業(yè)道德素養(yǎng)的要求較少，使得會計人員對對本身職業(yè)規(guī)范缺乏清楚地認(rèn)識。會計工作人員常以主觀判斷做事情，對職業(yè)要求較低，容易影響工作效率。若會計人員沒有明確的職業(yè)道德觀念，在工作過程中不夠認(rèn)真，不利于醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的順利進(jìn)行。

（二）會計人員業(yè)務(wù)能力偏低，欠缺與時俱進(jìn)思想意識

醫(yī)院在職的會計人員通常完成當(dāng)日任務(wù)即可，缺乏不斷提升技術(shù)能力的學(xué)習(xí)意識，很難滿足當(dāng)今社會對醫(yī)院會計工作者的基本需求。隨著信息化技術(shù)快速發(fā)展，一些傳統(tǒng)的會計工作內(nèi)容被更新?lián)Q代，若工作人員不具備與時俱進(jìn)的能力，會阻礙醫(yī)院的發(fā)展和進(jìn)步。傳統(tǒng)、老化的工作狀態(tài)和思想理念，不利于醫(yī)院會計管理的優(yōu)化改革，影響了會計工作人員對職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，降低了工作效率[2]。

（三）醫(yī)院會計人員原則意識弱，明知故犯

由于醫(yī)院會計人員所處的崗位比較特殊，工作人員常做出一些以自身利益為主的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)移，自主修改一些會計信息，違背了職業(yè)道德基本原則。醫(yī)院會計人員弄虛作假的行為，極大地影響了醫(yī)院聲譽(yù)，使得會計人員工作缺乏公平性和客觀性。此外，醫(yī)院相關(guān)監(jiān)督管理人員沒有履行自己的責(zé)任，對實(shí)情進(jìn)行隱瞞，并從中獲益，觸犯了職業(yè)道德基本原則。 三、醫(yī)院會計人員職業(yè)道德建設(shè)中的策略

（一）建立健全的會計規(guī)章制度

為了提高醫(yī)院會計人員職業(yè)道德，需要重視管理制度的建設(shè)和執(zhí)行，進(jìn)而規(guī)范會計工作人員的思想行為。提高會計人員對規(guī)章制度的執(zhí)行力，認(rèn)真做到對會計的職責(zé)、操作等進(jìn)行監(jiān)督，不斷提升會計人員的職業(yè)道德水平。醫(yī)院應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展特點(diǎn)制定更有效的會計相關(guān)規(guī)章制度，幫助會計明確自身責(zé)任，提高會計人員工作效率，保證工作內(nèi)容的正確性和公平性。醫(yī)院應(yīng)該制定更加系統(tǒng)的會計規(guī)章制度，能夠完善細(xì)節(jié)，讓會計人員能夠更好的執(zhí)行制度，提高制度的完成質(zhì)量。醫(yī)院應(yīng)該在會計規(guī)章制度實(shí)踐應(yīng)用中不斷完善，保證規(guī)章制度的全面性和正規(guī)性，才能為會計人員職業(yè)道德建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)條件。

（二）推進(jìn)繼續(xù)教育

醫(yī)院應(yīng)該明確會計人員的職業(yè)道德教育是非常有必要的，只有提高會計人員職業(yè)道德素養(yǎng)，才能促進(jìn)醫(yī)院整體服務(wù)水平的提高。會計人員肩負(fù)的責(zé)任重大，管理著醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營，遵照會計職業(yè)道德要求處理利益關(guān)系。因此，醫(yī)院會計人員應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提高職業(yè)道德，明確工作目的和責(zé)任，提升工作服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院可采用集中培訓(xùn)或自我教育的形式，對會計人員進(jìn)行教育指導(dǎo)，不斷糾正會計人員的思想行為，提升個人修養(yǎng)。醫(yī)院通過有效的職業(yè)道德教育，有助于相關(guān)法律制度的順利執(zhí)行，規(guī)范工作人員的行為意識。

（三）加強(qiáng)會計監(jiān)督

醫(yī)院在對會計人員進(jìn)行職業(yè)道德教育的基礎(chǔ)上，更應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)監(jiān)督機(jī)制的管理，確保會計人員遵守職業(yè)道德基本原則，避免違規(guī)的事情發(fā)生。醫(yī)院需要從多角度考慮，對會計人員職業(yè)道德規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督，結(jié)合法律與政治手段，保證會計工作科學(xué)、公正的進(jìn)行，有助于提升會計人員的工作效率[3]。醫(yī)院應(yīng)積極引導(dǎo)會計人員增強(qiáng)自我道德約束力，從自身做起改善思想行為。對于醫(yī)院會計人員的監(jiān)督機(jī)制不斷強(qiáng)化，不僅依靠醫(yī)院內(nèi)部的監(jiān)督，還可通過政府和社會共同進(jìn)行進(jìn)監(jiān)督，能夠更有效的對會計人員的工作進(jìn)行嚴(yán)格管理。在會計監(jiān)督過程中若發(fā)現(xiàn)損害醫(yī)院利益的事情，需要及時予以控制，快速控制不合理操作。此外，對會計人員的監(jiān)督，應(yīng)該積極采取事前預(yù)警，并在事后進(jìn)行有效評價和跟蹤，保證會計工作的正確性、合理性。

（四）拓展職業(yè)道德建設(shè)內(nèi)涵

隨著人們對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量要求逐漸提高，醫(yī)院更加重視會計工作的質(zhì)量化發(fā)展，積極引導(dǎo)工作人員建立職業(yè)道德思維。醫(yī)院會計管理工作非常重要，其與經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有直接影響的關(guān)系，需要進(jìn)一步拓展會計的職業(yè)道德建設(shè)內(nèi)涵，提高會計服務(wù)質(zhì)量。會計工作人員通過學(xué)習(xí)理解職業(yè)道德內(nèi)涵，不斷改善自身職業(yè)理念，提升職業(yè)追求，能夠提升日常工作效率和服務(wù)質(zhì)量。我國醫(yī)療市場逐年改革，推動經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，會計工作的科學(xué)性和專業(yè)性受到社會關(guān)注，只有嚴(yán)格拓展職業(yè)道德建設(shè)內(nèi)涵，才能為社會提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

綜上而言，醫(yī)院會計管理水平一直是各個醫(yī)院競爭的重要部分，幾年來受到醫(yī)院、社會及政府的關(guān)注。為了提升醫(yī)院名譽(yù)度，實(shí)施職業(yè)道德教育尤為重要，能夠改善會計人員自身職業(yè)素養(yǎng)，為醫(yī)院奉獻(xiàn)更大價值。醫(yī)院需要不斷完善會計職業(yè)道德制度，加強(qiáng)監(jiān)管力度，進(jìn)而保證會計工作的順利開展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王恒兵.會計職業(yè)道德建設(shè)中存在的問題及對策分析[J].納稅，2018（01）：89.

[2]蓋全正.如何加強(qiáng)醫(yī)院會計人員的職業(yè)道德教育[J].企業(yè)改革與管理，2017（21）：134.

[3]彭軍.醫(yī)院會計人員職業(yè)道德建設(shè)研究[J].統(tǒng)計與管理，2016（10）：165-166.