高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)策略探析

潘光仕 郭 梅

（銅陵學(xué)院，安徽 銅陵 244000）

從20世紀(jì)90年代以來(lái)，我國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求也非常旺盛，但是，營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生就業(yè)形勢(shì)并不樂(lè)觀。2017年全國(guó)高校畢業(yè)生人數(shù)已達(dá)到795萬(wàn)。[1]很多企業(yè)對(duì)新入職的畢業(yè)生需要投入大量的時(shí)間和資金進(jìn)行培訓(xùn)，短時(shí)間內(nèi)難以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，滿意度也非常低，并常常抱怨招聘不到合適的大學(xué)生。可見企業(yè)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生能力的需求結(jié)構(gòu)與高校對(duì)人才能力培養(yǎng)的供給結(jié)構(gòu)不對(duì)稱。為此，筆者設(shè)計(jì)了三種問(wèn)卷，調(diào)查對(duì)象是部分高校營(yíng)銷專業(yè)的教師、企業(yè)營(yíng)銷管理人員、營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生，分別回收有效問(wèn)卷23份、96份、89份。調(diào)查的結(jié)果表明，高校應(yīng)改革傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式，尤其需要加強(qiáng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的創(chuàng)新，這有利于向企業(yè)輸送受歡迎的創(chuàng)新型營(yíng)銷人才。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的技能

市場(chǎng)營(yíng)銷是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué)，主要為企事業(yè)單位以及政府部門培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷與管理，以及教學(xué)、科研工作的工商管理學(xué)科人才。為此，在對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理人員的調(diào)查中，認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)具備的五項(xiàng)主要技能，分別是營(yíng)銷創(chuàng)新技能、溝通協(xié)作技能、市場(chǎng)拓展技能、營(yíng)銷管理技能和文案寫作技能。并設(shè)計(jì)了一個(gè)的量表，獲得了關(guān)于這五項(xiàng)技能的結(jié)構(gòu)狀況。如表1所示。

表1 營(yíng)銷技能構(gòu)成情況

（一）營(yíng)銷創(chuàng)新技能

隨著社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)需求的結(jié)構(gòu)不可能一成不變，為了適應(yīng)這種變化，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)就需要不斷的創(chuàng)新，營(yíng)銷人員也要努力發(fā)現(xiàn)新的營(yíng)銷手段，來(lái)提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這需要高校培養(yǎng)的人才有一定的市場(chǎng)研究能力，能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)各種市場(chǎng)機(jī)會(huì)，為企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的組合、廣告的宣傳提供有創(chuàng)意的設(shè)想，提供獨(dú)特的企業(yè)形象設(shè)計(jì)，提出創(chuàng)新性的促銷策略等。從調(diào)查的結(jié)果看，營(yíng)銷創(chuàng)新技能是企業(yè)營(yíng)銷管理人員最為看重的，絕大部分的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生缺乏創(chuàng)新技能。

（二）溝通協(xié)作技能

溝通能力是一個(gè)員工在職場(chǎng)中生存的基本能力，對(duì)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生則更加重要。營(yíng)銷人員經(jīng)常與客戶就產(chǎn)品或服務(wù)方面的問(wèn)題進(jìn)行信息的交流，如價(jià)格的談判，銷售條件的磋商等，有時(shí)可能還要面對(duì)特別苛刻的顧客，如何有效地解決這些問(wèn)題，需要具備很強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力。由此可見，溝通對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)是最基本的也是最重要的技能之一。

（三）市場(chǎng)拓展技能

市場(chǎng)拓展技能主要包括商務(wù)談判、公共關(guān)系、推銷、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、營(yíng)銷策劃等方面的技能。要求營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生掌握商務(wù)談判的基本環(huán)節(jié)和過(guò)程，具備商務(wù)談判的策略與技巧。熟練掌握公共關(guān)系的基本知識(shí)及實(shí)際運(yùn)用的技能。熟悉商品推銷的各種方式及技巧，能正確分析顧客的心理需求，有效的開展推銷工作。掌握主要調(diào)査方法，根據(jù)調(diào)查所獲得的資料，運(yùn)用一定的調(diào)查、預(yù)測(cè)方法得出較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)結(jié)果，從而為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)的依據(jù)。能夠運(yùn)用一定的方法進(jìn)行產(chǎn)品策劃、渠道策劃、促銷策劃、公關(guān)策劃，能夠獨(dú)立編寫營(yíng)銷策劃書。

（四）營(yíng)銷管理技能

主要包括識(shí)別合格的營(yíng)銷人員，開發(fā)并保留銷售人員。分析其銷售業(yè)績(jī)、考核營(yíng)銷績(jī)效，在此基礎(chǔ)上給予其合理的報(bào)酬，對(duì)營(yíng)銷人員形成一定的激勵(lì)。協(xié)調(diào)銷售團(tuán)隊(duì)、處理各種紛爭(zhēng)，營(yíng)造一種和諧和有激情的團(tuán)隊(duì)氛圍。完善客戶管理系統(tǒng)，挖掘客戶潛在的消費(fèi)需求。制定營(yíng)銷戰(zhàn)略等。

（五）文案寫作技能

營(yíng)銷人員除了要求有嫻熟的語(yǔ)言文字表達(dá)能力，將企業(yè)的商業(yè)策略、品牌訴求生動(dòng)地表達(dá)出來(lái)，更需要縝密的策略思考能力，要負(fù)責(zé)創(chuàng)作廣告語(yǔ)、標(biāo)題、主題、平面文案、視頻文案、軟文、公眾號(hào)文章等各種創(chuàng)意性文字。

二、實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題

（一）校內(nèi)外實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)不足

由于各種原因，并非所有的營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)都可以在企業(yè)的真實(shí)環(huán)境下開展，此時(shí)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)就可以作為其重要的補(bǔ)充手段。但有些高校實(shí)驗(yàn)設(shè)施無(wú)法滿足營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)教學(xué)的需要，沒有為營(yíng)銷專業(yè)配備專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，在對(duì)部分高校的電話調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多營(yíng)銷的專業(yè)實(shí)驗(yàn)是在管理綜合實(shí)驗(yàn)室開展的，該實(shí)驗(yàn)室對(duì)工商管理類所有專業(yè)開放，設(shè)備和布局與電腦機(jī)房區(qū)別不大，沒有針對(duì)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)驗(yàn)硬件設(shè)備。約86%的受訪教師認(rèn)為，這樣的實(shí)驗(yàn)室根本沒辦法開展專業(yè)實(shí)驗(yàn)。有些學(xué)校雖然有專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室，如市場(chǎng)調(diào)查實(shí)驗(yàn)室、商務(wù)談判實(shí)驗(yàn)室、營(yíng)銷策劃實(shí)驗(yàn)室等，但是軟件版本陳舊，幾年沒有升級(jí)的現(xiàn)象很普遍，甚至調(diào)查的部分學(xué)校的軟件根本不能升級(jí)。此外，軟件模塊較為固定，且多適合于制造類企業(yè)，由于市場(chǎng)營(yíng)銷課的特點(diǎn)，在實(shí)踐教學(xué)中，往往設(shè)置得較多的第三產(chǎn)業(yè)案例，特別是零售類企業(yè)的案例。由此可見，校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室難以提升學(xué)生的實(shí)踐能力。

與在校內(nèi)和同學(xué)交往不同，市場(chǎng)中客戶的心理，學(xué)生很難模仿，面對(duì)面與真實(shí)客戶的交流，對(duì)鍛煉學(xué)生的溝通能力、市場(chǎng)拓展能力幫助也很大。但校外實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)也存在諸多問(wèn)題。當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，企業(yè)生存的壓力比較大，對(duì)于一個(gè)沒有什么實(shí)踐操作技能的學(xué)生，難以為企業(yè)創(chuàng)造一定的價(jià)值。在調(diào)查的96位企業(yè)營(yíng)銷管理人員中，有79位被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為，接待其實(shí)習(xí)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成一定的影響。更進(jìn)一步的電話調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)要花費(fèi)大量的人力物力對(duì)大學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，短期內(nèi)難以看見培訓(xùn)效果，當(dāng)個(gè)別能力較強(qiáng)的學(xué)生可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值時(shí)，因?qū)嵙?xí)結(jié)束不得不回到學(xué)校的課堂。因此他們不太歡迎學(xué)生去他們的企業(yè)實(shí)習(xí)，導(dǎo)致很多學(xué)校的校外實(shí)習(xí)基地流于形式。少數(shù)接受學(xué)生參與實(shí)踐的企業(yè)，在接受規(guī)模和層次上都存在較大的局限性。大多數(shù)學(xué)生做的都是臨時(shí)性的平臺(tái)工作，或從事簡(jiǎn)單的銷售工作，而調(diào)研、策劃等核心業(yè)務(wù)，需要學(xué)生將大學(xué)四年所學(xué)的理論知識(shí)加以綜合運(yùn)用，突出了對(duì)營(yíng)銷創(chuàng)新能力的訓(xùn)練。難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期實(shí)習(xí)效果，這樣對(duì)學(xué)生實(shí)踐的積極性也有很大的影響。

（二）實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)不完善，缺乏高質(zhì)量的實(shí)踐教學(xué)手段

雖然很多學(xué)校開設(shè)了實(shí)踐課，但實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)不完善。市場(chǎng)營(yíng)銷理論課之間有很強(qiáng)的聯(lián)系性，與之配套的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目之間也不是孤立的。很多學(xué)校開設(shè)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目是不連續(xù)、零碎的，實(shí)訓(xùn)教師之間各自為戰(zhàn)，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容有很大的重復(fù)性，每一個(gè)模塊的內(nèi)容非常簡(jiǎn)單，不能夠觸及到市場(chǎng)的實(shí)際情況。如市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)主要是訓(xùn)練各種調(diào)查方法的運(yùn)用，使用各種調(diào)查軟件對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，以此了解市場(chǎng)，掌握消費(fèi)者需求的特點(diǎn)，并對(duì)未來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)。而推銷學(xué)的實(shí)踐教學(xué)也需要了解市場(chǎng)，針對(duì)市場(chǎng)的特點(diǎn)，從而制定相應(yīng)的推銷策略，這兩門課的授課教師往往不同，后者注重推銷策略和方法的運(yùn)用，但少了前期的市場(chǎng)調(diào)查，推銷因缺乏針對(duì)性，效果會(huì)很差。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有些學(xué)校沒有保障實(shí)踐教學(xué)有計(jì)劃、有步驟實(shí)施的教學(xué)材料，如實(shí)踐教學(xué)大綱等，實(shí)踐教學(xué)的隨意性較大，導(dǎo)致學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生與企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的需求不相適應(yīng)。部分學(xué)校在設(shè)計(jì)專業(yè)培養(yǎng)方案時(shí)，將專業(yè)理論課的課時(shí)設(shè)計(jì)過(guò)多，而實(shí)訓(xùn)課時(shí)非常少，有些教師還將僅有的少量的實(shí)踐課拿來(lái)上理論課，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)踐能力的訓(xùn)練不足。教育部對(duì)確保實(shí)踐育人時(shí)間有明確規(guī)定，人文社科類本科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，不少于總學(xué)時(shí)的15%。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，半數(shù)以上的學(xué)校都達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。[2]

部分案例教學(xué)缺少企業(yè)的真實(shí)背景作為支撐，企業(yè)間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈場(chǎng)景難以模仿，學(xué)生難以感知顧客真實(shí)的消費(fèi)心理，不能提出有創(chuàng)新性的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略。有些學(xué)校過(guò)多依賴市場(chǎng)營(yíng)銷軟件，有些軟件確實(shí)能很好地模擬了企業(yè)營(yíng)銷行為，它對(duì)學(xué)生了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)有一定程度的幫助，可是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)外部環(huán)境訊息萬(wàn)變，很多營(yíng)銷行為依靠的是人與人之間的溝通交流，這是軟件很難模仿的，因此過(guò)度依賴市場(chǎng)營(yíng)銷軟件，學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐能力也無(wú)法得到有效的提高。

（三）教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理

作為營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的主要參與者，教師在整個(gè)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用。很少學(xué)校有從事專職實(shí)踐教學(xué)的老師，有些實(shí)驗(yàn)課教師是計(jì)算機(jī)專業(yè)背景的，主要負(fù)責(zé)軟件的教學(xué)，缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)。校外實(shí)踐課的教學(xué)也是有專業(yè)課教師來(lái)承擔(dān)，從調(diào)研的五所學(xué)校，23位教師的情況來(lái)看，只有2位教師從事過(guò)短暫的企業(yè)實(shí)踐，大多數(shù)沒有企業(yè)營(yíng)銷工作的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)隨著招生規(guī)模的擴(kuò)大，他們的理論課教學(xué)任務(wù)都很重，平均工作量約每周16節(jié)，教學(xué)之余還要迎接各種教學(xué)評(píng)估以及科研工作，根本就沒有時(shí)間和精力去設(shè)計(jì)、安排和指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐。有些學(xué)校雖然也聘請(qǐng)了企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理?yè)?dān)任學(xué)生實(shí)踐的指導(dǎo)教師，在很多情況下，他們也僅僅承擔(dān)學(xué)生到企業(yè)實(shí)踐的對(duì)接工作，沒有為學(xué)生進(jìn)行全職的指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生營(yíng)銷實(shí)踐能力的提高沒有什么實(shí)質(zhì)性的作用。

（四）缺乏實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系

相對(duì)于理論課教學(xué)內(nèi)容的固定性，營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容相對(duì)分散，導(dǎo)致對(duì)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)測(cè)難度較大。很多對(duì)實(shí)踐大綱、開設(shè)時(shí)間、學(xué)時(shí)數(shù)、指導(dǎo)教師的工作量、實(shí)踐內(nèi)容的篩選等都缺乏相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。如實(shí)踐教學(xué)的學(xué)時(shí)數(shù)在各科之間實(shí)行平均化，沒有兼顧到各專業(yè)課之間的差異，而部分專業(yè)實(shí)踐課的工作量非常大，指導(dǎo)教師在有限的課時(shí)內(nèi)無(wú)法完成，可能需要花費(fèi)教師大量的課外時(shí)間和精力，現(xiàn)有的評(píng)價(jià)體系不能反映這部分的工作量，影響教師的工作積極性。

對(duì)學(xué)生實(shí)踐成績(jī)的考核也沒有科學(xué)的依據(jù)，僅僅憑指導(dǎo)教師的印象進(jìn)行打分，絕大部分企業(yè)人員沒有參與學(xué)生的考核。與學(xué)生努力程度沒有緊密聯(lián)系的考核，其結(jié)果無(wú)法引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，這樣隨意的考察方法不利于對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

完整科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)效果評(píng)價(jià)體系的缺乏，造成很多常規(guī)的實(shí)踐教學(xué)檢查流于形式，教學(xué)主管部門也無(wú)法對(duì)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程進(jìn)行有效合理的監(jiān)督，對(duì)從事營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的老師不能夠進(jìn)行有效的激勵(lì)。

三、對(duì)策

（一）加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)

學(xué)校應(yīng)加大對(duì)校內(nèi)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)室的投入，選擇合適的營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)軟件，好的軟件能夠在一定程度上模擬企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)情景，這既方便學(xué)生快捷掌握理論知識(shí)，又能讓學(xué)生快速掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一般流程。學(xué)校應(yīng)當(dāng)與有關(guān)企業(yè)開展深度合作。校外實(shí)習(xí)基地應(yīng)能夠接受高校教師的掛職鍛煉，允許教師參與企業(yè)營(yíng)銷工作的核心流程，同時(shí)，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷人員，要以兼職教師等方式，請(qǐng)進(jìn)課堂，通過(guò)舉辦專題講座等形式，向?qū)W生傳授營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。[3]學(xué)校應(yīng)積極與有關(guān)企業(yè)商談學(xué)生深入企業(yè)實(shí)習(xí)問(wèn)題，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，學(xué)生可以利用假期去企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生通過(guò)分析工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，從中總結(jié)自身的不足和需要改進(jìn)的地方，提升自身的綜合能力。經(jīng)常回訪往屆的畢業(yè)生，探討實(shí)踐教學(xué)的重要性以及今后需要改進(jìn)的地方，他們對(duì)學(xué)校的教學(xué)和企業(yè)實(shí)踐最有發(fā)言權(quán)。加強(qiáng)與企業(yè)營(yíng)銷人員的交流，了解企業(yè)對(duì)人才需求的知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)，意識(shí)到我們的培養(yǎng)方法與市場(chǎng)的要求還存在很大的差距。[4]

（二）設(shè)計(jì)科學(xué)的營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，提高實(shí)踐教學(xué)的方法與手段

要保證營(yíng)銷實(shí)踐有足夠的課時(shí)以外，還要注意不同年級(jí)開設(shè)實(shí)踐課程的課時(shí)比例，以及不同年級(jí)的實(shí)踐教學(xué)手段的差異性。組織教師、企業(yè)相關(guān)人員等共同分析實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，學(xué)分的分配，考核的方式，實(shí)踐教學(xué)大綱、實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)書的制定等，研究實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目之間的聯(lián)系性，尤其注意實(shí)踐項(xiàng)目之間的先后順序，以及實(shí)際操作性。科學(xué)合理運(yùn)用案例教學(xué)法，在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，通過(guò)案例討論和啟發(fā)，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，培育學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。目前市場(chǎng)營(yíng)銷的各類賽事是實(shí)踐教學(xué)一個(gè)很好的教學(xué)手段，能夠大大地調(diào)動(dòng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，還激發(fā)了其求知的欲望。[5]利用學(xué)校的資源，組織教師團(tuán)隊(duì)，對(duì)外承接一些企業(yè)的營(yíng)銷課題，如市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃等，讓相關(guān)專業(yè)課教師帶領(lǐng)學(xué)生參與項(xiàng)目，這樣能夠接觸到企業(yè)真實(shí)的營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)提高學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷能力有很大的幫助。為保證實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量，還應(yīng)組織校內(nèi)有豐富實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師，以及校外有關(guān)企業(yè)的營(yíng)銷人員，編寫一些高質(zhì)量的營(yíng)銷實(shí)踐方面的教材，使得實(shí)踐教學(xué)有一定的計(jì)劃性。[6]此外，還應(yīng)加大對(duì)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)軟件的投入，讓教師參與教學(xué)軟件的招投標(biāo)工作，以提高教學(xué)軟件的質(zhì)量。[7]加強(qiáng)與兄弟院校之間的聯(lián)系，組織不同學(xué)校的老師在一起共同開展實(shí)踐教學(xué)的教研活動(dòng)，加強(qiáng)教師之間的經(jīng)驗(yàn)交流，可以考慮校內(nèi)外實(shí)驗(yàn)室軟硬件的共用，建立聯(lián)合性的校外實(shí)習(xí)基地，進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)資源的共享。

（三）完善實(shí)踐教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)

組建一支高質(zhì)量的實(shí)踐教學(xué)方面的師資隊(duì)伍，對(duì)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)具有重要的意義。目前，高校招聘的營(yíng)銷專業(yè)教師主要來(lái)自大學(xué)，理論知識(shí)比較扎實(shí)，但絕大部分沒有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，難以勝任營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)，因此，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)在崗教師的營(yíng)銷實(shí)踐培訓(xùn)。鼓勵(lì)教師深入企業(yè)參與管理，承接各種產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目。人才引進(jìn)時(shí)，除了考察其職稱學(xué)歷之外，更應(yīng)該關(guān)注其從業(yè)背景，對(duì)于有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘教師要優(yōu)先考慮，同時(shí)聘請(qǐng)企業(yè)有豐富市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人員擔(dān)任校外兼職教師。[4]

（四）建立科學(xué)的評(píng)價(jià)考核體系

應(yīng)建立科學(xué)合理的教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。主要從教和學(xué)兩個(gè)方面來(lái)考核，一方面應(yīng)評(píng)價(jià)指導(dǎo)教師的實(shí)踐教學(xué)效果，結(jié)合其它高校成功的經(jīng)驗(yàn)，組織相關(guān)教師討論考核指標(biāo)，主要考察實(shí)踐項(xiàng)目的可行性、教師的教學(xué)態(tài)度、實(shí)踐教學(xué)材料如實(shí)踐大綱、實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)書、實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施情況、學(xué)生的評(píng)價(jià)等。將教師的考核結(jié)果與績(jī)效工資、年終評(píng)優(yōu)、晉升以及職稱進(jìn)行掛鉤，使得考核結(jié)果落到實(shí)處。另一方面應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的考察，盡量將考核指標(biāo)細(xì)化和量化，可以采用一定的口試方式進(jìn)行，如對(duì)實(shí)踐過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，設(shè)置一些障礙，讓學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行回答并打分。撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，實(shí)習(xí)報(bào)告應(yīng)側(cè)重于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，而不是記流水賬。也可適時(shí)組織學(xué)生進(jìn)行案例討論，考察學(xué)生的分析判斷能力。