美國三成外賣小哥“偷吃”

隨著外賣送餐服務越來越發達，快遞小哥偷吃問題也愈加突出。據美國全國公共廣播電臺7月30日報道，近30%的美國外賣小哥有過偷吃顧客餐食的行為。

報道稱，這項調查由美國食品公司發起，調查涉及美國多個常用外賣程序，對象包括1518名消費者和497名外賣送餐員。調查顯示，28%的外賣送餐員承認曾經在送餐過程中偷吃，懷疑自己訂的外賣遭偷吃的消費者比例為21%。而在被問到是否介意外賣小哥偷吃幾根薯條這種問題時，按1到10打分，1分表示“不是什么大事”，10分代表“絕對不能容忍”。結果受訪者給出8.4分的平均分；另外，85%的人希望餐廳在外賣盒上貼密封條，防止送餐員偷吃。

報告還顯示，在使用第三方外賣服務的消費者中，有相當大一部分（17%）的人抱怨食物到達時太熱，這是調查發現的最大投訴。緊隨其后（16%）的是“遲到”，受訪者稱平均40分鐘的等待時間是可容忍的最長等待時間。訂單發送錯誤和被忽視的特殊要求并列第三。▲

（苗濤）