我國傳統零售企業電商化效率的綜合評估

索 杰

我國在2016年頒布了關于推進實體零售轉型的相關意見，鼓勵傳統零售企業進行線上線下融合，提高企業的效益。但是并非所有的傳統企業的電商化轉型都是成功的，比如海爾集團與英國零售商聯合組件的電商網站就是一個失敗的例子，與已經在電商行業獨占鰲頭的淘寶、京東不同。

一、傳統零售企業在電子商務領域的發展現狀

隨著我國電商領域的快速發展，傳統企業所面臨的的電商化轉型問題越發嚴峻，針對這些問題，相關的學者也對此有了一定的研究。傳統零售企業在面臨網絡市場如此大的沖擊時，其自身在傳統行業所具備的優勢就會被大大的削弱，所以傳統零售企業在進行電商轉型時要具備一定的前瞻性；同時要對自身的發展現狀有一個全面的分析，并針對不同的問題提出有針對性的措施；根據線上線下雙渠道的模式進行評價，通過網絡的方式能夠讓傳統的實體品牌更加具有影響力。

傳統零售企業在進行電商化轉型時會存在一些新的問題，比如轉型中所存在的風險，以及轉型后所采取的營銷模式等。采用定量分析的方式對傳統企業電商化效率進行評價，可以使用多級模糊綜合評價法，確定當前面臨的環境對權重的困難等級。在本文中將會使用到DEA的方法進行驗證，計算的方法簡單，具有一定的公正性，將多方面的數據結合在一起，作為衡量傳統企業電商化轉型效率的指標，通過相關的軟件對數據進行整理，對傳統企業電商化效率所帶來的影響進行評價，并提出相應的建議。

二、DET方法

技術效率的評價方法源于英國，專家學者們對技術效率的定義有很多，比如一個生產者的技術要想有效，只能在不產出其他產品的同時不再增加任何產品的輸出；利用生產和成本函數對企業的效率評價進行衡量。配置效率表示一個企業在既定的環境下所利用的最優生產要素，通過數據包分析方法中的模型，對效率評價進行整合。

數據包分析方法（DEA）在各個領域中都有較為廣泛的應用，主要用于效率評價，我國根據DEA方法建立BCC模型，對我國銀行產業的經營績效、技術與規模等效率進行研究，研究結果表明銀行的高效率與市場化無關；使用DEA方法對我國的石油企業進行生態效率對比分析，得到效率的提高與技術創新有莫大的聯系；使用DEA方法對融資領域進行評價，結果顯示融資效率在整個文化創意產業中最差。

三、傳統零售企業電商化效率綜合評價

1. 傳統零售企業電商化的優劣分析

傳統零售企業在互聯網領域有著自身獨特的優勢與劣勢，其優勢就在于品牌在消費者的口碑，對所處行業有一個較高的敏銳度，各方面的發展較為完善。但是在進行電商化轉型的過程中，傳統企業所面臨的困難較多，比如線上銷售勢必會影響線下店面的銷售，隨之而來所凸顯的劣勢就會越發明顯，如果線上銷售的價格與線下的價格有所差距，會影響消費者的購物心理。企業管理者也需要改變傳統的營銷觀念，將互聯網思維與企業的發展結合在一起，對內部的資源進行優化，大力培養電子商務人才。傳統企業進行電商化轉型不僅需要面臨來自外界的競爭，還需要對企業的內部資源進行重點管理，讓企業員工的思想能夠與時俱進。

2. 建立模型

在DEA模型的基礎上建立模型，CCR與BCC模型就是在其模型的基礎上被創建的，廣義模型比傳統模型更有利于傳統企業的轉型效率評價。以廣義DEA方法中

公式中 w=(w1,w2,...,wm)T，表示輸入權重；m=(m1,m2,...,mm)T表示輸出權重；d表示移動因子。

3. 決策選取與指標建立

我國傳統的零售企業在近幾年的電子商務的催化下，逐漸走上了電商化轉型的道路，為了保證決策單元的一致性，選擇傳統的零售企業作為研究對象，以純零售企業為主，比如國美電器、百麗國際以及服裝企業李寧等，將其作為決策單元，對數據進行統一化的處理。根據相應的評價指標原則，選自總資產、主營業務成本、員工人數作為輸入指標；將主營業務收入；利潤總額作為輸出指標。采用CCR模型對傳統零售企業電商化效率的綜合評價進行計算，如果計算的結果大于等于1，說明計算有效，反之則無效。

使用DEA軟件中的CCR模型，對傳統零售企業電商化轉型效率的綜合評價進行計算，并對各行業整體的綜合效率以及轉型后的綜合效率進行計算。如計算結果如表1所示。

表1：傳統零售企業電商化的綜合效率值

分析表1，國美電器每一年的效率值都小于1，說明國美電器的綜合效率是無效的，百麗電器每年的效率值都大于1，說明綜合效率有效。這三家的綜合效率平均值均有效，傳統零售企業最初進入電商后的企業效率沒有得到提升，但是因為競爭力較小，也獲得了較高的利潤成本，但是隨著頂上企業的不斷發展，大量電商企業的崛起，讓行業的競爭壓力越來越大，利潤開始逐漸降低，但是綜合效率始終保持有效。

結束語

傳統零售企業電商化轉型是在傳統零售企業的基礎上進行理論分析，總體認為傳統零售企業電商化轉型時社會發展需要，更是行業發展的總趨勢，對于未進入電商領域傳統零售企業而言，無法對其進行效率評價。為了得到我國傳統零售企業電商化轉型效率綜合評價的有效性，采用廣義的DEA方法中的CCR模型，對傳統零售企業電商化效率進行了詳細分析，根據圖表可以看出，電商化轉型的企業綜合效率雖然有一定的起伏，但是總體都處于有效的狀態下，說明傳統零售企業進行電商化轉型能夠幫助企業提高利潤，帶來極大的收益。