向智慧商城轉(zhuǎn)型，專業(yè)市場如何發(fā)力？

施京

在工信部印發(fā)的《紡織工業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了要推進(jìn)紡織科技創(chuàng)新公共服務(wù)平臺，提升為企業(yè)服務(wù)能力，深度推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和新一代信息技術(shù)應(yīng)用，構(gòu)建數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的現(xiàn)代管理體系。在紡織服裝專業(yè)市場領(lǐng)域，建立全新的、適應(yīng)市場需求的服務(wù)系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的重要利器，具有重要意義，那么這一系統(tǒng)如何構(gòu)建，需要進(jìn)行哪些優(yōu)化？

專業(yè)市場服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的必要性

1.傳統(tǒng)專業(yè)市場智慧化轉(zhuǎn)型升級的需要。近年來，隨著消費(fèi)升級，專業(yè)市場的發(fā)展環(huán)境發(fā)生了巨大變化。傳統(tǒng)的房東物業(yè)式管理已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代市場發(fā)展的需要，專業(yè)市場急需通過服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)市場商品流、客流、資金流、物流、信息流的匯聚，并借助大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)向智慧商城的轉(zhuǎn)型升級，即從傳統(tǒng)的交易場所和流通渠道向產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺轉(zhuǎn)變，成為服務(wù)中小微企業(yè)的決策支持平臺和產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新的協(xié)同中心。

2.紡織服裝行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必然需要。庫存積壓是紡織服裝行業(yè)的頑疾，也是影響紡織服裝行業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵痛點(diǎn)。出現(xiàn)這一現(xiàn)象，原因在于紡織服裝行業(yè)的生產(chǎn)模式不是由需求端驅(qū)動，要改變這種發(fā)展模式，必須實(shí)現(xiàn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈訂單、庫存信息的打通，形成供應(yīng)端與需求端的無縫鏈接。而要實(shí)現(xiàn)這種供應(yīng)模式的轉(zhuǎn)變，就亟需在商貿(mào)流通領(lǐng)域建設(shè)信息化服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)紡織服裝全產(chǎn)業(yè)鏈的互聯(lián)互通，這是紡織服裝行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必然要求。

專業(yè)市場服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計方案

1.系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)。紡織服裝專業(yè)市場服務(wù)系統(tǒng)可采用SAAS模式、微服務(wù)架構(gòu)。設(shè)計上，在最大化平臺的靈活性、可擴(kuò)展性的同時，最小化前后端耦合度，提升系統(tǒng)的可維護(hù)性；同時要直接為移動端和市場商戶線下系統(tǒng)增加完整的后臺接口支持。

系統(tǒng)在功能結(jié)構(gòu)上由供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、全渠道銷售管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、服務(wù)支撐平臺四大部分構(gòu)成。其中，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、全渠道銷售管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)包含了針對紡織服裝專業(yè)市場商戶通用的多項(xiàng)經(jīng)營管理服務(wù)功能，屬于前臺功能；服務(wù)支撐平臺使用虛擬化技術(shù)承載對專業(yè)市場和商戶信息化實(shí)施的全部應(yīng)用，并具有多點(diǎn)分流和提高服務(wù)器訪問速度的能力，屬于后臺功能。

2.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、全渠道銷售管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)具有多項(xiàng)經(jīng)營管理服務(wù)功能。

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)以市場商戶為中心，以訂單為紐帶，通過設(shè)置相應(yīng)的雙向認(rèn)證機(jī)制，實(shí)現(xiàn)商戶與下游采購商、上游工廠的庫存信息、銷售信息共享，支持在線補(bǔ)貨、下單等功能。

這一系統(tǒng)具有三個功能，分別是，第一，采購管理。具體功能包括采購訂單創(chuàng)建及查詢、采購訂單審核、采購請求、采購收貨預(yù)約、采購收貨、采購?fù)素洝N售單產(chǎn)生采購單、集中采購平臺、采購訂單追蹤、采購訂單數(shù)據(jù)分析、供應(yīng)商評級；第二，訂單管理。具體功能包括訂單創(chuàng)建及查詢、審核訂單、庫存預(yù)留及需求管理、訂單發(fā)貨、訂單支付、訂單追蹤、訂單日結(jié)、訂單數(shù)據(jù)分析；第三，庫存管理。具體功能包括庫存服務(wù)（當(dāng)前庫存、ATP、ATD、缺貨、預(yù)留、采購在途、調(diào)撥在途）、庫存成本核算（支持批號管理；支持FIFO、移動加權(quán)平均、標(biāo)準(zhǔn)成本）、商品調(diào)撥管理（調(diào)撥計劃、調(diào)撥入庫、調(diào)撥出庫）、商品盤點(diǎn)管理（支持部分盤點(diǎn)、全盤、按品牌盤點(diǎn)）、商品樣品管理（樣品發(fā)出、樣品歸還）、商品串色串碼管理、商品庫存調(diào)整、商品批次管理追蹤、庫存事務(wù)查詢追蹤、庫存成本分析。

全渠道銷售管理系統(tǒng)是基于商戶全渠道銷售管理的需求，包含商品管理、零售管理、訂單管理等內(nèi)容。這一系統(tǒng)具有五項(xiàng)功能，分別是：

第一，商品管理。具體功能包括商品主數(shù)據(jù)定義、商品屬性維度定義、商品類別/品牌定義、商品標(biāo)簽定義、采購價格管理、銷售價格管理、商品促銷策略、費(fèi)用數(shù)據(jù)定義、費(fèi)用分類、品類管理、品類分級；第二，零售管理。具體功能包括門店主數(shù)據(jù)定義、商品價格管理、促銷策略、會員管理、門店盤點(diǎn)、補(bǔ)貨管理、預(yù)付卡/代金券、門店結(jié)算、零售分析；第三，會員管理。具體功能包括會員注冊、會員等級管理、會員積分規(guī)則管理、會員積分兌換管理、會員營銷推送、代金券管理、會員銷售數(shù)據(jù)分析、VIP分群、VIP智慧營銷、銷售員管理（微信內(nèi)容、郵件自動歸集到系統(tǒng)）；第四，綜合查詢系統(tǒng)。具體功能包括營銷業(yè)務(wù)分析、采購業(yè)務(wù)分析、倉庫分析、應(yīng)收賬款分析、應(yīng)付賬款分析；第五，系統(tǒng)管理。具體包括用戶管理、身份管理、自定義流程、信息提示設(shè)置、系統(tǒng)模塊、系統(tǒng)備份。

財務(wù)管理系統(tǒng)可幫助市場商戶通過信息化手段實(shí)現(xiàn)對商戶總店和各個門店的應(yīng)付、應(yīng)收、固定資產(chǎn)、總賬等的管理。考慮商戶實(shí)際應(yīng)用的需要，可開發(fā)如下子功能：快捷錄入、精益庫存管理、精益財務(wù)管理、費(fèi)用管理的精益化、售后服務(wù)。

專業(yè)市場服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用的意義

1.提升對紡織服裝專業(yè)市場和商戶的服務(wù)。對于專業(yè)市場而言，可通過建立以服務(wù)商戶為核心的紡織服裝專業(yè)市場服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)市場數(shù)據(jù)的有效匯聚，為市場運(yùn)營管理提供智慧化的決策支持。對于商戶而言，基于云計算和大數(shù)據(jù)的進(jìn)銷存協(xié)同營銷管理工具成為商戶的剛需，可以幫助商戶有效管理進(jìn)銷存，降低成本，提高運(yùn)營效率。

2. 5G與系統(tǒng)的結(jié)合。2019年6月6日，工信部向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電發(fā)放5G商用牌照。中國正式進(jìn)入5G商用元年。紡織服裝專業(yè)市場服務(wù)系統(tǒng)在日后的發(fā)展中，完全可以考慮引入VR技術(shù)，這樣商家就可以360度展示店鋪與產(chǎn)品，為客戶提供身臨其境的體驗(yàn)。5G高速網(wǎng)路的普及，使這一消費(fèi)體驗(yàn)成為可能。（作者為中紡網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限責(zé)任公司系統(tǒng)部副主任）