利用新媒體技術對校友資源信息化管理的研究與應用

張沖 錢暢 中原工學院軟件學院

在信息化飛速發展的今天，建設、管理和利用好校友資源，對校友、高校都具有重要的意義。為了更好地挖掘、整合校友資源，重視校友資源的開發和利用，本文提出通過互聯網技術進行模式創新的系統化方案。

本文以基于企業微信的校友綜合服務平臺為基礎，闡述學校通過對企業微信、門戶網站、校友數據庫等統一進行互聯網平臺建設的做法及經驗。以企業微信為重點依托，建立起萬人校友圈，并分別從廣度和深度將校友資源整合，相互共享信息資源，及時交流，互相學習。以此來分析新媒體技術對于校友工作的影響，提出與時俱進的校友資源管理方法和路徑，為創新并提高校友工作奠定了基礎。

一、校友資源管理的重要性

校友資源是高校的一筆寶貴財富，校友能夠為高校的提供新的平臺和機遇，為學生的人才培養拓寬渠道，增加就業和科研機會，實現校企的合作創新、校友與學校建設互惠互利[1]。管理和利用校友資源，成為學校發展路上的一大緊迫任務。

二、開發校友資源的必要性

經查詢和研究已有的文獻資料，發現對利用新媒體互聯網技術及融合來開展校友工作或資源挖掘的有各種不同認識。現對主要觀點進行總結研究如下：

(一)傳統媒體在校友資源開發中的局限性

圖1 校友信息服務平臺

傳統的校友管理方式缺少平臺支撐，存在的多為紙質化、碎片化的校友信息，出現校友身份難判別，校友活動傳播局限等問題，大多數高校設立了校友服務網站，但網站功能缺乏互動交流的設置，內容通知時效性差，缺乏吸引力，信息傳播受到一定的局限，不足以滿足校友需求。傳統的高校校友資源整合過程中，正面臨著前所未有的機遇與挑戰[2]，從而使得校友在行業、興趣、地域等校友圈的建設中，受到了人員聯絡不暢的局限。

(二)新媒體技術在開發校友資源方面的重要性

新媒體技術傳播校友信息，與傳統媒體相比更為直接，通過人均傳播和群體傳播為主要的傳播類型的媒體群[3]。利用新媒體技術，便于校友工作的及時宣傳和校友間的聯絡；校友在碎片化的閑暇時間段關注母校的發展。利用新媒體技術，對校友資源進行信息化的管理和應用，對校友資源進行適當的開發和使用，為學校大學文化建設起到了特殊的補充和互動的功能[4]。

(三)互聯網技術及融合的必要性

校友平臺建設，對學校的軟實力傳播也提供了巨大的空間。結合互聯網技術，建設安全可靠的校友平臺，打造一個高純度的校友圈，充分整合校友資源，使校友資源在新媒體技術支撐下，建立互惠互通、資源共享、實名制校友信息服務平臺，將為學校分析和預測校友發展、就業等提供可靠的支撐?；谄髽I微信的信息服務平臺，作為互聯網技術快速發展下的產物，影響著人們的生活習慣和優勢，也會為校友帶來機遇和挑戰[5]。

三、校友信息服務平臺詳細介紹

(一)校友信息服務平臺的主要模塊組成

校友信息服務平臺包含門戶網站、后臺管理系統和移動服務平臺三大模塊，其系統組成圖如圖1所示。

1.門戶網站

門戶網站滿足母校宣傳、活動開展、信息傳遞、校友捐贈等基本需求，由校友總會門戶網站、(地方)分會校友門戶網站、(學院)分會校友門戶網站三部分組成。包括以下主要內容：

(1)首頁：新聞、公告、活動、招聘等子欄目，通過此欄目對校友各項活動進行進一步宣傳。

(2)校友總會：總會概況、總會章程、總會制度等。

(3)校友分會：各地校友分會和學院校友分會可設置本分會的門戶首頁展示模塊。

(4)校友捐贈：校友捐贈主要包括捐贈指南、捐贈制度、捐贈動態，方便校友了解母校捐贈方式。

(5)校友風采：校友風采展示我校杰出校友的照片、事跡、訪談等。

(6)聯系我們：包括總會和各地分會的聯系方式，方便校友們快速查詢。

2.移動服務平臺

基于企業微信，實現了專業、班級、地方校友分會、學院校友分會等虛擬群組的互動交流服務。將校友的交流、交互統一體現，實現在線數據收集、查詢統計等功能。主要包括：

(1)在企業微信中，分為校友會展示、校友分會展示、功能展示、管理員功能等。

(2)校友以注冊審核的方式加入校友移動服務平臺，隨機提供九個名稱，選中三個同班同學，驗證校友姓名和班級，完成校友身份驗證，方便快捷，真實可信。校友信息構成平臺的基本數據。

(3)以社區化管理的組織模式，建立各班級、各學院和各地校友會組織模塊，各模塊擁有各自的界面，可以分級建立圈子。

(4)建立服務展示和互動版塊，包括宣傳報道、活動動態、校友風采、校園風采、情懷軼事、秩年聚會、捐贈捐助、招聘求職、交流合作、通知公告等。

(5)豐富的系統功能，包括點面結合的群聊功能、群發功能、查詢功能、活動發起等功能。

(6)方便的權限設置，分別賦予各校友和各模塊管理員的權限，確保信息安全和交流安全，部分實現對校友資源的有效分級管理。

3.后臺管理系統

后臺管理系統提供基礎信息維護、動態維護、捐贈維護、信息統計、用戶管理、日志管理、信息查看、各分會信息維護，實現對信息的管理。后臺管理系統，使用對象包括總會管理員、校領導等，提供管理地方分會、學院分會、資源管理、校友信息統計等功能。

校友數據庫條目主要包括：姓名、性別、出生年份、學歷、畢業年份(屆)、所在院(部)、專業、班級、在校學號、現工作單位、所在省份、所在地市、現任 職務、技術職稱、所屬行業、手機號、電話、E-mail、微信號、qq 號、注冊信息、活動日志等，支持數據條目實時擴展，基本涵蓋數據庫管理各項功能。

(二)校友信息服務平臺的主要功能模塊及特色

1.校友賬號管理功能

可通過該功能管理所有注冊校友功能。包括各院系管理員、班級管理員、校友會管理員及校友的帳號信息。賦予管理員特定的權限，可以對用戶進行分類管理。

2.招聘兼職系統功能

通過該功能管理所有招聘信息?？砂磪^域、需求分類，可按照單位管理招聘所需的信息；可按職位發布招聘信息，通過智能引擎自動推薦符合職位條件的校友，并對收到的簡歷進行篩選匹配。

3.校友互助功能

通過《校友幫幫忙》《致畢業季》等欄目管理校友的提問和回答。主要功能包括：對對碰、找話題；“問問”欄目就是提出問題，填寫詳情，上傳圖片等信息，校友結合自身資源給予回答；“資源對接”欄目，可以添加我的資源信息、我需要的資源信息等，找到跟自己相關的校友，進行對應溝通交流。

4.活動管理功能

通過該功能登記活動報名，前后臺均可創建活動，發起活動后，在規定的時間內，校友可參加活動報名。

5.反饋調查管理

通過該功能管理在線咨詢、投票調查、問卷調查，可對校友提交的問卷實時統計調查結果，可按條件開放類別用戶回答問卷；可按院系、專業、畢業年份、工作區域等不同范圍進行統計問卷結果。

6.實現智能匹配交友功能

為方便校友們認識和結交具有相同興趣愛好、同行同業的校友，發揮集聚效應，設定相應的圈子組別，系統自動從校友填寫的，興趣愛好、工作行業、崗位類型，將符合條件的校友自動匹配到對應的圈子內；圈子內支持多人群聊，發表新帖，文件共享，并可設定管理員維護良好的溝通交流。

四、校友管理平臺的改進目標

校友，是教育產業的特有資源，是高校發展的重要依靠力量[7]，結合新媒體技術的飛速發展，本文提出創新工作理念，建立統一的信息管理服務平臺，為校友管理打開工作新路徑，但在資源的開發利用上，認為仍需沿著以下方向進一步改進和完善：

(一)搭建統一平臺

通過平臺不斷開辟校友資源，完善組織機構建設，發展更多優秀的校友會聯絡員，建立二級院系的校友工作人員、匯聚熱心的校友。建設完備的校友資源，將通過校友會備案，更加規范開展校友活動。

(二)補充完善平臺數據庫

建立完善的基礎數據庫是搭建校友平臺的基礎，通過各地市聯絡員、以及各班級聯絡員，進一步推動校友信息的注冊工作，充分搭建校友數據庫，更有利于校友平臺的建設。

(三)查詢與統計功能完善

校友平臺的建設，使得碎片化校友信息，能夠被高效利用，但校友信息維護工作枯燥和繁瑣，對于信息采集、統計分析提出了更高的要求。后續在校友資源統計、校友合作信息共享、校友成長分析等方面需要進一步完善。

五、結語

綜上所述，采用新媒體互聯網技術建設校友平臺，可更好的對校友資源進行信息化的管理和應用。整合并深度開發校友資源，加強校友與母校的溝通，引起社會各界對學校的關注；使得校友可以放心的跟母校、校友進行資源合作共享、信息共享。最后，校友資源的激活，可以更好的推動校友會的工作，有助于校友關心母校、情系母校、感恩母校。