葉金榮：柔肩擔重任 巾幗展風采

顧紅強

說起葉金榮，自天瑞光山公司2008年建廠至今，她就一直在票房從事開票員工作。11年來，她愛崗敬業，樂于奉獻，熱情工作，贏得了公司和客戶的信任。在平凡的工作崗位上，她以踏實的工作作風和認真負責的工作態度，用實際行動詮釋著“巾幗不讓須眉”的女性風采。

開票工作是一項長期、冗繁的日常工作，她始終堅持“客戶至上、服務第一”的原則，急客戶之所急，想客戶之所想，耐心幫助客戶解決問題。開票室負責收款、記賬、開票，是公司的一個窗口，更代表著公司的形象。在這里，每天要直面廣大客戶，要與金錢打交道。開票員的思想品得一定要端正，工作責任心要強，還要有強烈的保密意識和良好的職業道德。

葉金榮一直認為，客戶是公司發展的最大動力，服務好客戶就是服務好公司，給客戶留下美好的印象，就會讓他們對公司多一分認可。

2013年的一天，葉金榮在公司樓道里拾到了一萬元現金，便先放在票房里保存。不久，她看到有位客戶心急如焚，好像在尋找什么東西時，她便詢問他是否丟了東西。客戶說由于粗心大意，不慎將一萬元現金弄丟了。葉金榮從票房把錢一分不少地歸還給這位焦急萬分的客戶后，客戶滿心感激。非要拿出幾百元表示感謝，她婉拒了客戶的酬謝，卻得到了客戶的高度認可與贊揚。在這個提倡社會正能量的時代，拾金不昧不僅顯示了其個人的高貴品德，更體現了中華民族的優秀傳統。

作為開票員，葉金榮對工作極其認真負責，從不允許自己敷衍了事。收款、記賬、開票等工作要涉及兩個系統，多個環節，每一筆賬都要仔細認真，不能出錯。當班期間，她始終保持飽滿的精神、清醒的頭腦，細心檢查核對每一筆賬目，發現錯誤，立即糾正并查明原因，吸取教訓，避免工作失誤，不留后遺癥，保證了工作的順利開展。

“發現她們的優勢并幫助她們充分發揮才能，是工作取得成功的關鍵。”葉金榮說。2018年6月份，票房有一位同事休假，又有兩位老同事辭職，剛調過來的兩位新同事從未接觸過相關業務，葉金榮每天一方面處理大量的業務，一方面手把手地教導她們熟悉操作流程。為幫助新同事迅速融入工作，她一遍遍耐心講解，遇到不明白的地方，再一點點地給她們解析，經過一個多月的學習與實踐，她們迅速熟悉業務，開始獨當一面。在相互幫扶中，有辛苦，更有共同成長的喜悅。

柔肩擔重任，巾幗展風采。葉金榮以勤勞、嚴謹、智慧、堅韌的品格在平凡的工作崗位上，揮灑著青春與智慧，書寫著不平凡的章節。在光山公司，葉金榮只是其中一員。她始終堅守著認真履行本職工作、爭取更多成績的信念，為公司的發展默默地貢獻著力量。