讓美好之花綻于幸福之園

張詠華

“人民對美好生活的向往，就是我們不懈奮斗的目標。”作為一家歷經25年不懈超越的企業，天福集團一直把人民對生活的美好期許作為最高使命。新年伊始，我們就升級了集團的全新定位，那就是“美好生活+幸福營造者”，從地產開發轉型為城市運營，將自身角色更多融入城市和社區美好生活場景的營造，更多地轉到居家服務中去，與美好共生，與城市共榮。為此，我們制定了“五年百城，十年百園”的目標，矢志讓更多的人享有美好生活，住進美好之家。

播種美好，理想可期，

我們一直在路上

2017年起，天福集團首創“美好生活家園”運營模式，10年內計劃建造100個“美好生活家園”，實現集團從房地產開發商向城市運營商的戰略轉型。

2018年，新鄉縣、滑縣、葉縣、信陽市、寧化縣五個美好生活家園試點項目相繼落地。五個項目總規模達8000畝，將來可容納超20萬人居住。

目前各城市項目全面推進，穩步建設，已串成一條散發馥郁芬芳的美好之鏈，在這個鏈條上，各項目交相輝映，協奏精彩，在各地市場已深入人心，取得了良好的經濟和社會效益。

理念前行，模式落地，

可持續優化發展

一種好的生活理念必然衍生于歷史現實，必然具有不同區域的時空特性，必然飽含當下階段人們對美好的特定訴求。而在當下，美好生活家園旨在通過社區共建、共營、共享的運營管理模式，建造繁華都市與睦鄰鄉土相融合的現代化、人性化大型社區。通過社區的教育、醫療、養老、創業、鄰里五大中心配套，實現居民安居樂業。通過開發公司贈送的幸福基金資產來實現社區多元化運營，實現減免物業費等多項免費服務，真正讓業主“既買得起房、又住得起房”，過上幸福生活。

美好生活家園堅持以高水平規劃為引領，推動建設適合廣大人民居住的美好社區。每個項目根據當地的人口、文化、區位、消費等因素差異，因地制宜、一城一策地實施規劃。每個美好生活家園項目的設計都由五大中心配套+特色區域配套組成。通過五大中心配套保證社區內部的流量基數，通過特色區域配套導入半徑25公里的外部流量，從而實現商業盈利，人民安居樂業。

商業事業部、物業事業部、科技事業部共同組成美好生活家園運營的三大事業部，締造“美好生活+”的全新理念，打造美好生活家園社區運營的全生態系統。

堅持宜居、宜業、宜養、宜學、宜游的“五宜美好生活家園”人居環境的營造，注重對傳統文化、元素的提煉和應用。睦鄰文化是美好生活家園的靈魂，也是中國的重要傳統文化，以“鄰里中心”為紐帶，加強社區文化活動建設，重新讓和睦鄰里文化回歸社區。通過“五大中心”的建設完善城鎮配套，根植高品質睦鄰文化，提升生活幸福感，實現人民安居樂業。美好生活家園將成為新城鎮建設的示范和城鎮化的新模板。

兩大“幸福”和三大“突破”，

以新模式擘畫未來

美好生活家園運營的特色包含兩大“幸福”和三大“突破”。

（一）兩大幸福是指幸福基金、幸福幣

1. 幸福基金是美好生活家園大型社區開發公司提供給廣大業主的一項重大福利，是讓全體業主過上美好生活的保障之一。

幸福基金包含了兩項內容，一項是開發公司提供給全體業主的商業資產，稱之為“共有幸福基金”。另一項是開發公司提供給每戶業主的“配套幸福基金”。幸福基金由業主委托美好生活家園運營有限公司（簡稱運營公司）進行管理，通過幸福基金的運營收益，保障全體業主享受到減免物業費在內的多項免費服務。

“幸福基金”運營監管：當社區業主入住率達2/3以上，可選派代表成立幸福基金理事會，對共有幸福基金進行監督和管理。幸福基金運營時，幸福基金理事會將制訂幸福基金章程、財務制度、審計制度，并由運營公司嚴格執行。

2. 幸福幣是美好生活家園社區內部流通的有價憑證，鼓勵廣大業主積極參與社區共建、共營、共享活動來賺取幸福幣，幸福幣可以在社區內和美好生活家園APP平臺進行消費。

幸福幣由業主通過參與社區的共建、共營、共享，鄰里之間的互助、社區活動等渠道獲得，幸福幣的運營能讓社區鄰里之間關系更加和諧，讓所有業主尤其是退休的老人、家庭主婦等都可以利用自己的業余時間賺取幸福幣，既獲得鄰里互助的快樂，也能增加收入，減輕生活負擔。做到自己的家園自己管，人人愛護自己的家園，人人享受自己的家園，實現共享美好生活。

（二）三大突破

1. 突破“交易、雇傭關系壁壘”。傳統物業與業主的關系是通過繳納物業費成為“交易和雇傭關系”。我們打破這種交易、雇傭的壁壘，實施“終身減免物業費等多項免費服務”。讓物業人員和業主真正做到親如一家，共建和諧的物業服務氛圍，增強物業與業主之間的認同感。

2. 突破“鄰里之間人情冷漠壁壘”。打破人情荒漠，解決社區人情冷漠，推行“人民公社升級版”的物業服務模式，鼓勵業主多到鄰里中心互動，促使社區居民不做“宅男、宅女”，構建和諧美好的社區大家庭，增加業主歸屬感。

3. 突破“傳統物業管理模式僵化壁壘”。倡導和諧自治的“共建、共營、共享”的理念，運營中心通過美好生活APP的幸福幣為載體，定期推出“幸福懸賞、幸福鐘點工、幸福義工、幸福鄰居”等活動，提倡“勞動光榮”，鼓勵業主做義工，業主在享受到勞動快樂的同時也增添自豪感，獲得的幸福幣也增加了家庭收入。

讓美好之花，

綻于幸福之園

美好生活家園的戰略轉型也是產業轉型，產業戰略以資產為核心，集團將逐步打造多元化的產業鏈。物業服務遍布每個美好生活家園，逐步形成具有市場競爭力的物業服務模式;隨著社會老齡化愈發嚴峻，養老是整個社會的迫切需求，越來越多的長者將享受到天福養老產業的特色居家養老服務。智慧農貿也將遍布每個美好生活家園社區。教育、酒店、社區商業等配套服務更是美好生活家園的重要產業。

天福集團將加快美好生活家園百園規劃和建設進度。目前，河南滑縣美好生活家園作為當地的第一個試點項目，以高起點規劃、高質量建設將美好生活家園的模式全面落實落地，已得到政府的高度認可和市場的極大認同。短短一年的入市時間樹立了良好的美譽度和關注度，以合理的價格、全方位的附加值回饋取得了領先市場的銷售業績和客戶口碑。可喜的是，在美好生活家園模式的感召下，滑縣第一個政企合作現房實景美好生活樣板社區——天宏美好生活家園也已啟動入市，雙盤輝映，一個總體量逾百萬平方米的美好生活大家庭不日可期，它見證了人們對美好生活的深深期許，也見證了美好生活家園模式與當下時代訴求的高度契合，必將引領新時期房地產發展趨勢與社區生活模式的全新升級。讓每位居住在美好生活家園的業主過上美好生活，時時刻刻都沉浸在幸福之中，是所有業主的心愿，更是我們天福人的目標，它將激勵我們勉力前行，追尋幸福的腳步永不停歇。

美好生活家園的運營和推廣離不開模式的落地，它不僅僅是理念層面的延伸，更重要的是精神內核的有形有質，讓老百姓真真切切體會到美好生活的福利，體驗到美好生活的場景，體察到美好生活不是理想，已然成為身邊的尋常，由此而激發的市場信心和生活預期是不可估量的。它充分體現了社區共建、共營、共享的運營管理模式，讓老百姓自覺融入進來，成為自己家園的塑造者、建設者、管理者、享用者，基于此，美好生活家園的活力將變得不可限量，因為“親民”“宜民”“福民”“民享”“民樂”“民安”儼然已成為這一場美好生活運動的主旋律、大凱歌。

（作者為河南美好生活家園商業運營管理有限公司副總經理）