媒體+電子商務(wù)的跨界融合與對(duì)接研究

文/張浩，北京中鐵工業(yè)有限公司

伴隨我國(guó)網(wǎng)絡(luò)科技的進(jìn)步，電子商務(wù)和各類媒體間的聯(lián)系更加緊密，不斷向視頻化、網(wǎng)頁(yè)、虛擬現(xiàn)實(shí)等更加先進(jìn)的方向發(fā)展。電商只通過(guò)流量不可以有效地提升其平臺(tái)轉(zhuǎn)化率，只有加強(qiáng)電子商務(wù)的用戶體驗(yàn)才是發(fā)展的根本之道。 傳統(tǒng)的電子商務(wù)必須在當(dāng)下加大與媒體的合作，借力媒體優(yōu)勢(shì)推動(dòng)自身的更好發(fā)展顯得十分關(guān)鍵，這也是其在新時(shí)代發(fā)展的科學(xué)途徑。

1 媒體和電子商務(wù)的跨界連接趨勢(shì)

同一行業(yè)的各個(gè)企業(yè)在當(dāng)今的市場(chǎng)環(huán)境下，相互競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，采用線上發(fā)展的模式可以有效的提升自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，即企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)。 這一模式在中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的十余年中已經(jīng)成為了第二個(gè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，但是其中各類企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)并沒(méi)有得到緩解。因而，提升電子商務(wù)平臺(tái)的業(yè)界知名度及市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力才能在大浪淘沙中獲得生存。

2 在電子商務(wù)平臺(tái)上推廣新媒體

2.1 企業(yè)只有明確自身定位和品牌風(fēng)格，才能夠有效的提升電子商務(wù)的平臺(tái)推廣力度

回顧移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的歷史，企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用好新媒體這一有效渠道。通過(guò)電腦和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)媒體、智能手機(jī)軟件等新媒體終端定位并宣傳品牌，通過(guò)大數(shù)據(jù)把握用戶群體的實(shí)際需要從而產(chǎn)出具有針對(duì)性的宣傳計(jì)劃和目標(biāo)。 此外，企業(yè)還要及時(shí)的了解受眾用戶的需求信息，管理好用戶關(guān)系工作，方能挖掘潛在客戶變成自己的實(shí)際客戶，才能長(zhǎng)效發(fā)展。

2.2 提高智能手機(jī)等網(wǎng)絡(luò)媒體的利用效率

以多種渠道提升平臺(tái)宣傳的有效性是推廣工作更具計(jì)劃性的重要方式。 將促銷頁(yè)面嵌入第三方電子商務(wù)的其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也可以為企業(yè)提供更多的用戶資源和展示機(jī)會(huì)。 利用微信、騰訊或微博等電商企業(yè)的平臺(tái)所自帶的朋友關(guān)系網(wǎng)形成有利于企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)圈也是電子商務(wù)平臺(tái)推廣的有效渠道。

2.3 企業(yè)要在推廣時(shí)及時(shí)的整合分析有關(guān)的數(shù)據(jù)

推廣數(shù)據(jù)在許多方面都有所體現(xiàn)： 訪客量和流量較低需要使用引流以提升用戶吸引力；點(diǎn)擊率過(guò)少則可以提高網(wǎng)絡(luò)店鋪的裝飾力度； 若詢問(wèn)和轉(zhuǎn)化率低，則可能是因推廣詞模糊以至于客戶無(wú)法準(zhǔn)確找到商品。 企業(yè)在推廣投資上能否收獲回報(bào)，檢驗(yàn)的關(guān)鍵就在于這些數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)參數(shù)值無(wú)法達(dá)到預(yù)期時(shí)，就要重新思索成本投資是不是太大。

3 如何擴(kuò)大電子商務(wù)平臺(tái)的移動(dòng)市場(chǎng)份額

大部分電子商務(wù)平臺(tái)多年以來(lái)都是以打出廣告吸引流量，最終轉(zhuǎn)化為銷售額的模式進(jìn)行商品的銷售。 巨額的訪問(wèn)流量、富有吸引力的廣告以及價(jià)格戰(zhàn)等方式都是電子商務(wù)市場(chǎng)擴(kuò)大銷售搶占客戶資源的常用手段。

3.1 電子商務(wù)和零售商共同合作

百貨行業(yè)的線上轉(zhuǎn)線下轉(zhuǎn)型在二零一三年已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，線上到線下即O2O模式的新發(fā)展，也使得電子商務(wù)平臺(tái)更具市場(chǎng)吸引力。 蘇寧易購(gòu)首先于二零一三年實(shí)施了雙線融合的銷售策略。之后，王府井百貨以蘇寧易購(gòu)的銷售為基礎(chǔ)，在所有渠道更加明晰的布局，線上的網(wǎng)絡(luò)商城和手機(jī)軟件、線下的實(shí)體店全都連通了便利詢查產(chǎn)品的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

3.2 B2B電商推廣在線交易

電子商務(wù)在2008年的金融危機(jī)之后獲得了真正意義上的急速發(fā)展，起初每年僅有幾億元產(chǎn)值發(fā)展到目前的僅僅是一個(gè)“雙十一”活動(dòng)期間就足以達(dá)到上百億。電商發(fā)展日益迅猛的當(dāng)下，各中小型企業(yè)的線上交易需求業(yè)已成為多元趨勢(shì)下更為重要的一種，線上交易成為了B2B平臺(tái)的基本配置。

3.3 互聯(lián)網(wǎng)金融持續(xù)創(chuàng)新

新媒體在支持互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新方面的作用愈發(fā)明顯。例如同為阿里巴巴旗下的支付寶和天貓之間的相互合作，不僅豐富了該網(wǎng)絡(luò)金融平臺(tái)的功能，還強(qiáng)化了與其他手機(jī)軟件的互聯(lián)互通。 以年息日結(jié)方式運(yùn)作的余額寶吸引許多用戶將他們的活動(dòng)資金存入余額寶，相互連通的手機(jī)軟件直接有效地提升了使用者依賴天貓和支付寶的程度， 對(duì)于大部分支付寶用戶來(lái)說(shuō)，存錢到余額寶已經(jīng)演變?yōu)槿粘５纳盍?xí)慣。 支付寶已經(jīng)成為了電子商務(wù)、社交媒體以及移動(dòng)金融完美融合的新型軟件，為其他移動(dòng)平臺(tái)的發(fā)展提供了相對(duì)較好的范例。這也倒逼許多商業(yè)銀行隨后紛紛推出了貨幣基金與其競(jìng)爭(zhēng)客戶群體，以增加銀行的現(xiàn)金流資金池。

3.4 電子商務(wù)平臺(tái)開發(fā)移動(dòng)媒體

移動(dòng)媒體已經(jīng)成了現(xiàn)代人群依賴度最高的媒體，科學(xué)調(diào)查結(jié)果顯示，移動(dòng)媒體的活躍度已超過(guò)傳統(tǒng)媒體兩倍之多，智能手機(jī)急速加快了生活信息的流動(dòng)，成為中國(guó)首屈一指的網(wǎng)絡(luò)終端。移動(dòng)媒體急速發(fā)展的時(shí)代趨勢(shì)下，電商平臺(tái)不可避免的要將其作為擴(kuò)大份額的重點(diǎn)所在，必須通過(guò)完善手機(jī)軟件等第三方平臺(tái)以提升影響面積，向外更大程度的擴(kuò)展品牌效應(yīng)。

4 積極創(chuàng)新與運(yùn)用高端技術(shù)

電子商務(wù)在實(shí)踐過(guò)程中，好比雙刃劍，存在利端與弊端，在給人們創(chuàng)造生活方便的同時(shí)，也存在安全問(wèn)題，因而在實(shí)踐過(guò)程，需要對(duì)高端技術(shù)進(jìn)行研究。

4.1 防火墻技術(shù)

該技術(shù)能夠阻止非法入侵者，能夠在源頭上控制不安全的訪問(wèn)。防火墻是放置在內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)或者VPN之間組合設(shè)備，其本身具有較強(qiáng)的抗攻擊能力。它能夠?yàn)橛脩籼峁┬畔踩呗裕蔀榱司W(wǎng)絡(luò)和信息安全的基礎(chǔ)設(shè)施。

實(shí)施防火墻有三種主流技術(shù)：包過(guò)濾技術(shù)、應(yīng)用代理技術(shù)、狀態(tài)檢測(cè)技術(shù)。

4.2 身份識(shí)別技術(shù)

該技術(shù)識(shí)別真實(shí)用戶身份并確保新類型交換的安全性。身份技術(shù)通過(guò)使用加密技術(shù)（尤其是公鑰加密技術(shù)）來(lái)設(shè)計(jì)安全協(xié)議。識(shí)別傳統(tǒng)身份有兩種主要方式：

（1）口令方式：密碼是使用最廣泛的識(shí)別方法。 用戶名和密碼的這種方式應(yīng)用已經(jīng)持續(xù)了數(shù)十年，以提供所有權(quán)和準(zhǔn)安全認(rèn)證，進(jìn)而為服務(wù)器提供一定程度的保護(hù)。

（2）標(biāo)記方式：標(biāo)簽是個(gè)人財(cái)產(chǎn)，其作用類似于激活記錄用于機(jī)器識(shí)別的個(gè)人信息的電子設(shè)備的鑰匙。在人工智能時(shí)代，生物識(shí)別技術(shù)將具有很大的發(fā)展空間，例如指紋和虹膜識(shí)別技術(shù)。

4.3 數(shù)據(jù)加密技術(shù)

該技術(shù)在媒體與電商合作中，能對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)與文件、口令進(jìn)行加密，保證信息不被破解與竊取。數(shù)據(jù)加密的目的是使發(fā)送方和接收方以外的第三方無(wú)法了解兩者之間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)的真實(shí)含義。通常的技術(shù)分為兩個(gè)要素，一是算法、二是密鑰。算法是將普通文本可理解為一串“0”“1”二進(jìn)制數(shù)字的組合，以產(chǎn)生難以理解的密文的生產(chǎn)步驟。密鑰是用于編碼和解碼數(shù)據(jù)的重要參數(shù)。在安全性與機(jī)密性方面，自然可以充分利用好軟件和硬體密鑰加密技術(shù)以及相關(guān)的管理策略機(jī)制來(lái)確保網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的安全性。

5 結(jié)語(yǔ)

如今，電商平臺(tái)和媒體的相互融合成為了新的行業(yè)趨勢(shì)，以傳統(tǒng)媒體為輔助，提升自身的影響輻射面以擴(kuò)大市場(chǎng)份額和空間； 再通過(guò)傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性提升自己的品牌力度，在綜合發(fā)展的道路上走的更遠(yuǎn)更穩(wěn)。