宋華：真正協(xié)同，成為價(jià)值企業(yè)的關(guān)鍵

石丹

“與2018年相比，2019年的中國(guó)和世界經(jīng)濟(jì)將充滿(mǎn)高度的不確定。”中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院副院長(zhǎng)宋華教授認(rèn)為，“2019年再談價(jià)值企業(yè)，需要思考的是，一個(gè)企業(yè)如何在高度不確定的情況下看待價(jià)值。這將考驗(yàn)的是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力和持續(xù)價(jià)值創(chuàng)造的能力。”

宋華認(rèn)為，企業(yè)要在高度不確定情況下成為價(jià)值型企業(yè)，重點(diǎn)需要做好以下兩方面的工作：第一，持續(xù)創(chuàng)新的能力；第二，多利益相關(guān)者的協(xié)調(diào)能力。

強(qiáng)調(diào)持續(xù)創(chuàng)新能力

在宋華看來(lái)，從中國(guó)近年的發(fā)展中看到，盡管中國(guó)企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭很猛很快，但在產(chǎn)業(yè)鏈的上游還是處于劣勢(shì)地位。換言之，即是在高增值的技術(shù)方面有較大的短板，這與中國(guó)部分企業(yè)缺少持續(xù)在基礎(chǔ)研究、技術(shù)等方面的投入相關(guān)。近年的一些創(chuàng)新也更側(cè)重模式創(chuàng)新，對(duì)產(chǎn)品技術(shù)基礎(chǔ)方面的創(chuàng)新明顯不足。因此，要成為價(jià)值型企業(yè)，持續(xù)創(chuàng)新的問(wèn)題需要解扣。

“我們目前看到的各種創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)的商業(yè)模式創(chuàng)新并非真正意義上的創(chuàng)新。”宋華指出，“如果被造出的這些獨(dú)角獸成為了壟斷型的企業(yè)，那么，它帶來(lái)的將是對(duì)經(jīng)濟(jì)災(zāi)難性的影響。不少所謂創(chuàng)新的獨(dú)角獸，其實(shí)是資本驅(qū)使，而非企業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展帶來(lái)的。價(jià)值企業(yè)一定是有協(xié)同共贏特征，否則它就會(huì)野蠻生長(zhǎng)，哪怕成為獨(dú)角獸，也不值得尊重，因?yàn)殚L(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，并沒(méi)有帶來(lái)社會(huì)價(jià)值。”

練就多利益相關(guān)者的協(xié)調(diào)能力

這其實(shí)也是宋華一直強(qiáng)調(diào)的企業(yè)間的“協(xié)同”。面對(duì)高度不確定的未來(lái)，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)可以單打獨(dú)斗，大家需要的是網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同、產(chǎn)業(yè)的協(xié)同。未來(lái)的價(jià)值型企業(yè)，一定是可以在產(chǎn)業(yè)、利益、環(huán)境和社會(huì)之間達(dá)到均衡。

這就要求我們?cè)僦匦禄乜础皟r(jià)值的定義”。價(jià)值是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)名詞，從企業(yè)運(yùn)營(yíng)角度看，初級(jí)的“價(jià)值”內(nèi)涵就是用最低成本實(shí)現(xiàn)最高效率；價(jià)值的第二個(gè)“境界”，是幫助企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)過(guò)程前、中、后的成本，提升產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率；第三個(gè)“境界”，則是以最低的社會(huì)和能源的消耗，帶來(lái)更大的價(jià)值，換言之，即是降低機(jī)會(huì)成本。

數(shù)字化經(jīng)濟(jì)環(huán)境為價(jià)值的實(shí)現(xiàn)帶來(lái)了可能。“數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的背景下，企業(yè)運(yùn)作的方式發(fā)發(fā)發(fā)生了深刻的改變，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)協(xié)同、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)。讓產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間真正協(xié)同是成為價(jià)值企業(yè)的關(guān)鍵。”宋華認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型給企業(yè)帶來(lái)了根本性的變化：

形態(tài)重構(gòu)——組織生產(chǎn)的形式發(fā)生了變化，過(guò)去是線(xiàn)性的、基于產(chǎn)業(yè)集群的，未來(lái)則可以通過(guò)虛擬產(chǎn)業(yè)集群進(jìn)行中遠(yuǎn)距離的高度協(xié)同；

時(shí)態(tài)重構(gòu)——組織經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的時(shí)間發(fā)生變化，可以真正意義上做到并行化。比如，業(yè)務(wù)運(yùn)作和業(yè)務(wù)創(chuàng)新并行；

域態(tài)改變——組織經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的領(lǐng)域發(fā)生變化，“跨界”成為常態(tài)。

宋華表示，“一如我之前強(qiáng)調(diào)的，我們目前看到更多的是B2C的層面，很多2C的企業(yè)很耀眼，但是而真正促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展根本的則是B2B層面的，它很復(fù)雜。以農(nóng)業(yè)為例，如何管理好分散的農(nóng)業(yè)、如何通過(guò)土地流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)集約化工業(yè)化的生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的管理、農(nóng)業(yè)訂單、物流等整個(gè)體系如何利用好信息化方式將利益相關(guān)方都連接起來(lái)……這些問(wèn)題是需要企業(yè)去創(chuàng)新。”

平衡CSR與企業(yè)發(fā)展

數(shù)字化帶來(lái)的協(xié)同發(fā)展，可能會(huì)讓為CSR帶來(lái)新的契機(jī)。“不是因?yàn)閿?shù)字化技術(shù)本身帶來(lái)的影響，而是，技術(shù)改變了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，因?yàn)樯a(chǎn)運(yùn)營(yíng)的效率提高了，社會(huì)成本下降了，反而使得CSR擴(kuò)展空間大大增強(qiáng)。”宋華表示，“我們不能像環(huán)保主義者那樣去談?wù)撈髽I(yè)的CSR，任何CSR都是有代價(jià)的。企業(yè)需要思考的是，怎么能把對(duì)CSR的關(guān)注轉(zhuǎn)化成競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，不能為CSR而CSR。比如，要求銀行必須容忍中小企業(yè)的壞賬率，但是站在金融機(jī)構(gòu)的角度，考慮的是‘我是容忍了，可是誰(shuí)來(lái)幫我負(fù)責(zé)壞賬。CSR也是要系統(tǒng)化去思考，而非頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳。”

回到企業(yè)層面，能為CSR與商業(yè)平衡做些什么呢？宋華以企業(yè)合規(guī)與經(jīng)濟(jì)效益的平衡作為例子。“假設(shè)，橫軸是合規(guī)，縱軸是邊際收益和邊際成本。隨著企業(yè)的合規(guī)水平不斷上升，邊際收益是在下降的。合規(guī)水平提高一定是有代價(jià)的，這一步的跨越怎么實(shí)現(xiàn)？只有兩種可能性，第一，降低邊際成本曲線(xiàn)，第二，抬高邊際收益曲線(xiàn)。那就意味著，企業(yè)要考慮的是怎么跟你的上下游協(xié)同，通過(guò)降低他的邊際成本，從而帶來(lái)你邊際成本的降低。如果你的上下游代價(jià)成本高昂，資金壓力如此之大，怎么要求企業(yè)提高它的CSR水平。”