美的是家有“魔性”的公司

錢麗娜

李雪婷以為再也沒有復試的機會了。

“筆試給我的全都是專業題，問我發動機什么功率？可我是做用戶研究的。我投訴他們‘出題不科學，以為沒戲了，可還是叫我去復試了。”這是李雪婷第一驚。

“我和一群工程師一起群面，他們討論的我不懂，可我不能不說話，就說了我作為用戶的感受。看著面試官們的臉從皺眉到微笑，他們居然把我的話聽進去了。”這是李雪婷的第二驚。

“一年不到，我居然成為美的副總裁‘Kim哥（王金亮）的‘逆向導師，負責教他年輕人的喜好和溝通方式。”這是李雪婷的第三驚。

三次拍案驚奇，李雪婷覺得美的是一個很“魔性”的公司。

美的像一只鷹，每個人都在拼搏

1992年出生的李雪婷曾經以為80后就是跟她媽媽一樣大的人群。在工作群里，80后的人力資源總監發的表情包比她的還潮；在布谷智能系統的上線當天，一個處女座的80后領導看著布谷的配色，爽朗地說，“老夫的少女心都要爆發了！”雪婷覺得味道對極了。

這是一種怎樣的味道呢？年輕是王道！

在美的，90后的話領導都得認認真真地聽。在年終事業部總經理的戰略規劃會議上，六個90后受邀成為觀察員，一人負責跟聽兩組，他們要對各組高管的戰略規劃進行評判，看離90后有多遠。平時工作中，她遇到70系、80系的領導，都會聽到謙遜的一句“向你學習”。

2018年，美的推行“逆向導師030”計劃，從集團幾百名年輕人中篩選出近30人，給公司高層當老師。選拔的方式很90后：第一輪用抖音拍攝公司的產品，制作短視頻，取點贊數最多者勝出；第二輪則采用《奇葩說》的辯論模式，考驗選手的邏輯思維能力。

雪婷成為成為30個幸運兒中的一個，她的“學生”是副總裁王金亮。不少老工程師說，二三十年前，想一進來就跟老板對話幾乎是不可能的事。而現在王總成了她嘴上的“Kim哥”。

這是美的內部不成文的規定。2012年，美的踏上了轉型之路，從制造型企業向科技型企業轉型，2015年正式向國際化邁進，接連收購了庫卡和東芝。為了與科技化、國際化相適應，集團CEO方洪波強調去領導層，組織扁平化，倡導平等文化。他要求，內部用英文名相稱，而不是“總”。于是，連剛進公司的90后都敢叫方洪波“波哥”或是Paul。一個小小的變化，就把溝通成本降低了。

在項目中，員工彼此之間或者稱同學或者互道伙伴。2011年進入美的，現在擔任美的集團COLMO銷售經理張佳龍說，“美的的領導都是給員工做支持的，協調內外關系，解決問題，關鍵時刻拍板，項目結束后復盤，找問題，幫助團隊更好地進步。”

這一代年輕人相信實干，不信空話。平等文化、身體力行是對年輕人成長最大的激勵。雪婷看到“波哥”在各種會議上強調變革，身體力行地推動變革，也親眼看到相應的制度和行動，老員工也會時常跟她說起當年轉型的艱辛，為了訂單，為了客戶是怎樣的拼搏，這讓她漸漸對變革有了感覺，恍然大悟，“突然間，我覺得美的像一只鷹，每個人都在拼搏。”

深受激勵的雪婷也希望自己有所成就。四月的一個周末，前一晚她10點飛抵上海，第二天白天在上海做了兩場用戶訪談，傍晚趕到杭州又做了一場，晚上十點的飛機趕回廣州，周一回去匯報用戶調研的情況。這是她的工作常態。她并不喜歡“996”，她需要的是有意義的加班。不久前，她負責用戶研究的一個產品上市，一個經銷商反饋說，使用體驗得到了很大的提升，給了美的一個大大的贊，她特別興奮，“一想到我做的產品能給家人、朋友、伙伴帶來價值，就特別打雞血。不用老板催，我做不完自然睡不著，我現在有‘職業病了，如果還能被挑出毛病來，我會非常生氣。”

當然，這些年輕人對“996”有自己的深刻認識，“我接受項目性的‘996，做不完自然睡不著覺，但是不接受制度性的‘996。”

工作的時候拼命干，該放松的時候放松，美的的年輕人自定義了這條工作原則。

自己就是弄潮兒

2011年，時年21歲的張佳龍在幾千人的校招中歷經大淘殺進入了美的。八年時間，他歷經不同的事業部，不同的崗位，通過一次次競聘，實現了職業的廣度和深度。

從實習期開始，美的就在打仗練兵，把他派到一線崗位做市場，培養他的感覺。正式入職后，幾千名應屆生匯集到總部，像黃埔軍校那樣正式開展培訓。“美的的傳承做得非常好，老人帶新人，他們會把經驗教給你，讓你迅速找到自己的定位。”張佳龍說。

培訓結束后，他從杭州市場干起，三年半的時間，就開始兼任區域業務的負責人。有一天，他參加公司的獎勵游，正準備登船去希臘時，一個電話打來，說熱水器事業部電商負責人開放競聘，要不要參加。“我第一時間就做出決斷，要！”

其實，這是美的有意把高級別的崗位釋放給有潛質的年輕人。2015年，他順利通過競聘走馬上任。當年雙11，他帶領團隊把熱水器銷售翻了兩番多，同比增長256%，達1.36億元。而這個戰績的背后是他一頭扎進電商行業苦學苦練的成果，掌握了全套的技能，“覺得自己是跟弄潮兒一起走。”

一年后，張佳龍覺得自己線下門店的銷售經驗不足，主動要求去陜西負責熱水器業務，嘗試在當地打通線上與線下業務。不久之后，他把陜西一家年銷售額1000萬元的店鋪做到了2500萬元，摸索實踐出了一套全新的銷售理念，這些戰績為其成為省級負責人墊定了基礎。