高職院校學生文明禮儀現(xiàn)狀及教育策略研究

徐昂 孫祥來

內容摘要：隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷深入與發(fā)展，學生在多元化、泛娛樂化的沖擊影響下，逐漸出現(xiàn)了禮儀修養(yǎng)缺失的狀況。當代很多大學生雖然在不斷接受理論知識的教育，但是卻受社會不良因素的影響，出現(xiàn)了大學生不文明行為現(xiàn)象加重。社交恐懼、社交困難在當代大學生中已經(jīng)成為了常見的現(xiàn)象。為了更深入直觀的審視和歸納在校大學生禮儀整體狀況，本文通過問卷調查法、訪談法、參與觀察法研究青島酒店管理職業(yè)學院校園文明禮儀現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在的問題并進一步分析其形成的原因，為提升大學生整體的文明素質和推動高校思想政治教育奠定良好的基礎，為高職類院校校園文明禮儀教育提供參考依據(jù)。

關鍵詞：高職 文明禮儀 教育策略

禮儀自古以來被視為中國傳統(tǒng)文化的核心，是中華兒女的基本行為方式和道德規(guī)范。恒古以今，禮儀的內容和方式雖然發(fā)生了較大的變化，但是其明禮的本質和作為人類的最基本素養(yǎng)這一觀念并沒有改變。2005年教育部頒發(fā)《高等學校行為準則》，對大學生提出了“明禮修身”的要求，提倡大學生“遵守社會公德”、“尊敬師長”、“儀表整潔”、“豁達寬容”等。大學生在學校中度過的時間最長，也是文明禮儀行為在日常生活中表現(xiàn)最多的場所，大學生的禮儀現(xiàn)狀是可以衡量大學生整體素質的，只有準確地把握學生當前的校園文明禮儀狀況，才能發(fā)現(xiàn)問題，分析其形成的原因，方能對癥下藥。

? 1.大學生校園文明禮儀的現(xiàn)狀

1.1普遍認同禮儀是大學生最基本的道德行為規(guī)范

通過圖1可以看出，大部分學生普遍認為禮儀是大學生最基本的道德行為規(guī)范，說明學生在對中國禮儀文化上具有理性的認識，并沒有因外界不良風氣的影響而完全迷失。在校大學生是學校的風向標，他們是具有時代性的人群，對禮儀的認知認識到位，并在大學生思想中得到了體現(xiàn)。

1.2普遍認為自身形象比較重要

根據(jù)調查統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，81%的大學生普遍認為自身儀容儀表代表著自己的“顏值”，顏值越高就會越被他人接受和青睞，只有19%的學生對自己的外在形象不在乎。筆者通過訪談發(fā)現(xiàn)對自己外在形象不在乎的學生普遍有“金錢主義”的傾向，認為金錢是提升自己地位的途徑，而不是“外貌協(xié)會”。有78%的學生會通過服飾來進行提升自身的個人形象。通過參與觀察法發(fā)現(xiàn)，很多學生會通過宿舍樓、教學樓的鏡子來觀察自己的儀容儀表并進行適當?shù)恼恚f明在校大學生比較在乎自身的儀容儀表。通過觀察在校大學生的穿衣打扮既可以顯示出大學生的禮儀修養(yǎng)，又可以反映出他們的審美觀及其生活態(tài)度。通過以上數(shù)據(jù)和觀察可以明顯看出，當代絕大多數(shù)大學生十分重視自身形象的塑造。

1.3缺乏對禮儀素養(yǎng)的認知

禮儀素養(yǎng)包括：禮儀認識，禮儀情感，禮儀品質，禮儀行為。只有當這些同時具備時，才能稱之有禮儀素養(yǎng)。筆者通過問卷調查發(fā)現(xiàn)，百分之64%的學生缺乏對禮儀的認識，不了解禮儀素養(yǎng)包含哪些內容。百分之77%的學生禮儀認識與禮儀行為產(chǎn)生脫節(jié)，有些是了解一些禮儀規(guī)范，但是自律性較差，并不能完全做到日常行為規(guī)范。在“關于寢室休息時，您認為存在哪些不文明行為？”的問卷調查中，有78%的學生認為“大聲說話、手機和電腦聲音過大”是不文明現(xiàn)象。但是當問到“您在宿舍是否有過大聲喧嘩和打擾到室友休息時，有百分之39%的學生選擇了經(jīng)常，有50%的學生選擇了偶爾，合計有百分之89%的學生選擇了在宿舍生活中會產(chǎn)生這一不文明現(xiàn)象，只有11%的學生表示確實沒有發(fā)生過不文明現(xiàn)象。當前在校大學生存在禮儀認識和禮儀行為嚴重脫節(jié)的現(xiàn)象，禮儀理論的知識并沒有很好的指導實踐中的禮儀行為，從而產(chǎn)生這種現(xiàn)象。

1.4公共禮儀失范現(xiàn)象嚴重

在公共場合表現(xiàn)出的禮儀是最直觀也是最基礎的檢驗大學生禮儀素養(yǎng)水平的場所?？墒窃谛@中隨處可見的不文明現(xiàn)象越來越多，其中隨地吐痰位居榜首，其次是說臟話、隨手亂丟垃圾和情侶間不文明的行為舉止等等。有85%的學生認為隨地吐痰較為嚴重，而且不分場合;有74%的學生認為最不能容忍別人說臟話;有74%的學生認為隨手亂丟垃圾現(xiàn)象非常普遍，缺乏公德心;有48%的人認為情侶在公共場合接吻是不文明現(xiàn)象的一種，有失大雅;另外還有21%的學生認為還有其他不文明的現(xiàn)象。

綜上所述，大學生禮儀現(xiàn)象有積極的一面，但更多的是消極的一面。在高等學府教育機制日益完善的情況下，還會有如此多的大學生不能正常的遵守大學生禮儀日常行為規(guī)范確實值得我們深思。

? 2.大學生校園文明禮儀出現(xiàn)問題的原因

2.1社會層面

當今，在校大學生處在一個多元化發(fā)展的網(wǎng)絡信息時代，網(wǎng)絡信息的傳播呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢。價值觀也多種多樣，在信息化如此發(fā)達的情況下，學生會逐漸形成各種不同的價值觀，譬如金錢主義，個人主義，享樂主義等等;主要表現(xiàn)為盲目追求不正確的理想信念，導致養(yǎng)成了一些不良習慣，不能正面地分辨善惡，審美發(fā)生扭曲病變，也受到一些西方文化的沖擊所帶來的負面影響。

2.2家庭層面

大學生禮儀素養(yǎng)缺乏和家庭的教育是密不可分的。主要表現(xiàn)在：首先，家長缺乏對禮儀的正確認識，學生父母本身對禮儀不重視，認為成績是孩子人生發(fā)展最關鍵的要素，而忽略了其他方面的教育。其次，自身對禮儀的認識不夠，認為禮儀僅僅是懂禮貌，而忽略了禮儀的內涵，不能進行言傳身教。再次，隨著市場經(jīng)濟不斷深入和發(fā)展，現(xiàn)在社會出現(xiàn)了貧富差距現(xiàn)象。物質條件好的學生父母對孩子溺愛現(xiàn)象過于嚴重，百依百順，時間長了孩子逐漸缺乏感恩意識，最終導致學生整體素質下降;另一方面的極端是在農村環(huán)境長大的孩子，由于經(jīng)濟條件滯后，家族受經(jīng)濟條件限制致使教育水平低，農村父母對于學生的要求僅僅局限于找個好工作，多別的方面沒有過多的要求，筆者在訪談中發(fā)現(xiàn)有的學生父母甚至從來沒有教過孩子說過一句“謝謝”。家庭是不可避免的重要一環(huán)，由于多方面的原因都會致使孩子缺乏禮儀素養(yǎng)。

2.3個人層面

從禮儀素養(yǎng)角度來說，個人層面是最主要的一個原因，也是最根本的原因，這是因為大學生禮儀素養(yǎng)受自身主觀因素的長期制約而得不到提高。主要有以下幾個方面：一是大學生對禮儀知識缺乏了解，主要表現(xiàn)為不感興趣，處于泛娛樂化傾向;二是自律性不夠，自身清晰地知道應該如何去做，但是因為自律性不夠，所以就放任隨波逐流;三是大學生存在最大的一個問題就是禮儀觀功利化現(xiàn)象嚴重，大部分學生認為在求職和增加面試成功幾率時才會去學習和培訓禮儀，然而，在最重要的日常生活中卻大大地忽略了，這其實是一種誤區(qū)，這種認識把禮儀當做了一種求職的工具，表現(xiàn)出強烈的功利性，并沒有發(fā)自內心的將文明禮儀作為一種提高自身修養(yǎng)和道德的標尺。

2.4學校層面

學校作為大學生教育的場所，是影響大學生思想觀、人生觀和價值觀的關鍵。高職類院校不夠重視學生禮儀課程的改革是主要原因。其次是教師在對學生傳播知識的同時，沒有與禮儀文化相結合，導致學生在大學學習生涯中重技術，輕素養(yǎng)的情況時有發(fā)生。

? 3.大學生文明禮儀的教育策略

禮儀是大學生日常生活中道德修養(yǎng)外顯的一部分，也是衡量院校、社會乃至國家整體素質的標志，所以加強大學生文明禮儀教育是高職類院校的重中之重。筆者將在社會、家庭和學校層面提出參考性的建議。

3.1完善學校的文明禮儀教學體系

高職類院校應對文明禮儀教育進行課程改革，建立科學的課程教學體系;教師在對學生進行教學時不僅要注重對學生知識的傳授，更要豐富學生的思想政治教育，應將文明禮儀宣講作為思想政治教育的一部分，在日常教學中潛移默化地影響學生，拓展學生的禮儀知識面，從而達到正確樹立當代大學生正確的禮儀觀。

3.2營造良好的家庭文明禮儀氛圍

父母在對子女進行文明禮儀教育時，首先自己應起到率先垂范、身體力行的作用，注意言傳與身教相結合，這是培養(yǎng)孩子養(yǎng)成文明禮儀習慣的方法之一。雖然已經(jīng)是大學生已經(jīng)超出教育的最佳年齡，但是家長也不應該放棄對子女的教育。試想孩子回到家中，看到自己父母不注重文明禮儀，久而久之就會跟著學，甚至受到不良影響和誤導，久而久之，就會養(yǎng)成很多不文明的習慣。在教育子女時要注意身教重于言傳，父母是孩子最親密的人，有時候子女的生活習慣會帶有父母的一些影子，如果家長自身能夠做到長期示范性，那么必然子女的禮儀素養(yǎng)也會得到提升。

3.3樹立正確的社會禮儀價值觀

我們在繼承中國傳統(tǒng)禮儀文化的時，要取其精華，去其糟泊，要有選擇地吸收，并且與西方外來的禮儀文化相結合，形成與時俱進的禮儀價值觀。禮儀文化并不是一成不變的，需要不斷的完善其內容和形式，才能使其更有活力，使當代大學生對其感興趣，促進自發(fā)式的學習，從而達到自我提高，形成正確社會利益價值觀的目的。

大學生是社會發(fā)展的主力軍，不僅要具備較強的專業(yè)素質，還要有較高道德修養(yǎng)和文明禮儀素養(yǎng)。當前，校園文明禮儀存在著一些不良現(xiàn)象，很大程度上會影響社會的發(fā)展，具有一定的危害性。通過筆者對學生的問卷調查、日常觀察和訪談中了解到大學生存在這些問題的原因是多方面的，并非一朝一夕能夠改善和提高的，需要學校、社會、家庭的通力合作，更需要大學生自身的堅持和努力。只有長期堅持、久久為功，才能真正提高當代大學生的文明禮儀素養(yǎng)，進而提升整個社會的文明程度，只有如此，我們的國家和社會才能更加文明和諧。

? 參考文獻

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（作者單位：青島酒店管理職業(yè)技術學院）