研究地鐵運營公司新進員工培訓體系

包蕾

摘 要：在城市化的迅猛發(fā)展進程中，城市地鐵交通的發(fā)展也較為迅速，但是其在發(fā)展中面臨著地鐵運營人員高速增長的壓力，所以說地鐵企業(yè)負責人就需要重視對新進員工的培訓工作，以此來推動我國地鐵運營企業(yè)的健康發(fā)展進程。所以，此文簡要的闡述了地鐵新進員工培訓體系構(gòu)建的基本原則、基本內(nèi)容、評價體系以及反饋系統(tǒng)，以此來強化地鐵企業(yè)員工的綜合素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：地鐵運營公司;新進員工;培訓體系

地鐵企業(yè)是一個相對繁冗的、技術(shù)要求高的公司，需要在企業(yè)的逐步發(fā)展中引用專業(yè)的實用型人才，可是對于這些新進的員工來說，其專業(yè)素質(zhì)參差不齊、工作經(jīng)驗也不同，這就給地鐵企業(yè)的培訓工作帶來了極大的考驗;另外，由于地鐵企業(yè)的培訓體系沒有健全，無法給新進員工提供相對科學的培訓活動;其次是培訓內(nèi)容不夠重視對員工綜合素養(yǎng)的強化，對員工的人際交往能力、團結(jié)互助能力也不夠重視，并且員工的思想與地鐵企業(yè)的健康發(fā)展思想沒有達成一致，所以說地鐵有關(guān)人員就需要積極地探索我國地鐵運營企業(yè)新進員工的培訓體系，為企業(yè)的健康發(fā)展提供較多優(yōu)質(zhì)的人才。

一、地鐵企業(yè)新進員工培訓體系組建的基本原則

（一）以地鐵企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為引導

在實際的地鐵運營過程中，事后的應(yīng)急處理以及各種突發(fā)事件的及時預防都需要得到地鐵管理者的重視和關(guān)注，這就需要其立足于地鐵的實際發(fā)展現(xiàn)狀，制定符合地鐵企業(yè)健康發(fā)展的戰(zhàn)略，以此來引導有關(guān)培訓人員對新進員工的培訓活動，并且在其中滲透企業(yè)的長遠發(fā)展思維，逐步強化培訓效果。

（二）立足于員工的實際需要

地鐵企業(yè)管理者想要給員工提供一個相對完整的培訓體系，首先就需要員工的自身發(fā)展入手，積極的探索員工的實際需要，從而制定出合理的培訓計劃。而且在當今地鐵企業(yè)的健康發(fā)展進程中，人才逐步成了其市場中的競爭力，所以說，企業(yè)培訓人員在實行培訓活動時要重視“以人為本”的原則，把員工的實際需要放在首位，重視其道德素養(yǎng)以及職業(yè)素質(zhì)道德培育，讓員工能夠在培訓中找到自己的價值。

（三）堅持整體性的發(fā)展原則

無論是對新進員工的培訓還是企業(yè)的發(fā)展，都要始終堅持企業(yè)的整體性發(fā)展原則，重視企業(yè)的科學發(fā)展進程。而且地鐵公司構(gòu)建培訓體系的最終目的就是為了增強工作人員的工作效果，從而為地鐵企業(yè)帶來諸多的綜合效益。

（四）重視獎勵政策的落實

地鐵企業(yè)對新進員工的培訓屬于在人才方面的投資，因此除了制定科學的培訓體系，還需要借用獎勵政策激勵新進員工的工作熱情和積極性，讓地鐵企業(yè)的新進員工感受到企業(yè)對其自身的重視，從而獲取更多的歸屬感和責任心，最終為地鐵企業(yè)的健康發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

（五）培訓活動要緊密融合企業(yè)的文化

在實際的地鐵企業(yè)培訓活動中，有關(guān)培訓活動需要遵循與企業(yè)文化相結(jié)合的原則，這主要是因為地鐵企業(yè)的文化能夠引導工作人員的工作，帶領(lǐng)其積極的投入到實際的工作中，并且可以協(xié)助員工針對其自身的工作崗位掌握各種專業(yè)技能和基礎(chǔ)知識，舒緩新進工作人員在新環(huán)境適應(yīng)中的緊張感。

二、地鐵企業(yè)新進員工培訓體系構(gòu)建的基本內(nèi)容

對于地鐵企業(yè)的新進員工培訓系統(tǒng)構(gòu)建來說，需要始終堅持對員工核心素質(zhì)的培訓為主，一般培訓的內(nèi)容會涵蓋企業(yè)的發(fā)展歷史、地鐵發(fā)展機制、地鐵文化、新進員工應(yīng)該具有的素質(zhì)、各種專業(yè)的素質(zhì)以及集體榮譽感等等，對新進員工的培訓需要逐步拓展培訓內(nèi)容，給其帶來多種豐富的文化內(nèi)涵，爭取能夠在有限的時間里快速的強化地鐵員工的綜合素質(zhì)。

三、地鐵企業(yè)新進員工培訓體系構(gòu)建的評價系統(tǒng)

在實際的地鐵企業(yè)培訓進程中，培訓人員要把對員工的培訓內(nèi)容分成四個階段：其一是實際反應(yīng)能力的培訓;其二是學習技能的培訓;其三是行為習性的培訓;其四是工作成果以及績效評價;在員工反應(yīng)能力的培訓中，培訓人員可以了解其自身的工作潛力和對應(yīng)急事件的處理能力，假如地鐵發(fā)生突發(fā)事件時，地鐵員工需要具備應(yīng)急處理事件的能力。在員工的學習技能培訓中，培訓人員能夠衡量其對整個專業(yè)知識的學習情況，并且經(jīng)過這些專業(yè)的培訓可以強化自身的綜合素質(zhì)。在員工的行為習性方面培訓中，培訓者能夠清晰的了解員工的基本道德素質(zhì)，從而針對其日常的生活工作習性安排適合的工作職位。在員工的工作成果和績效點評中，培訓者能夠了解到實際的培訓效果，以及員工對工作的認真程度，從而及時的轉(zhuǎn)變培訓模式，以求為地鐵健康可持續(xù)的運營做好人才保障。

四、地鐵企業(yè)新進員工培訓體系的反饋系統(tǒng)

地鐵企業(yè)想要構(gòu)建相對完整的培訓體系，新進員工的反饋機制是必不可少的，針對日常的培訓活動，新進員工要隨時與培訓師或者自己的上級管理者溝通，爭取能夠做到遇到問題就及時互動，共同為地鐵培訓系統(tǒng)的構(gòu)建做出巨大的努力。主要體現(xiàn)在以下幾點：其一是與培訓管理者和具體的培訓人員互動，讓其了解自己的內(nèi)心想法以及實際需要，從而優(yōu)化地鐵培訓工作;其二是培訓人員要與新進員工及時溝通，了解其不良思想和不良行為，從而協(xié)助其改正;其三是地鐵企業(yè)的領(lǐng)導者要依照新進員工的培訓狀態(tài)合理的分配崗位，當現(xiàn)培訓問題時要及時的與新進員工溝通，采取可行性的建議，以此來構(gòu)建相對完整的地鐵新進員工培訓系統(tǒng)。

通常情況下，地鐵企業(yè)的培訓反饋機制分為三個方面：第一點就是設(shè)置自由的反饋平臺，重視反饋培訓系統(tǒng)的合理科學性;第二點是依照新進員工的個人特征，聯(lián)系大型的心理咨詢機構(gòu)，給員工提供更為專業(yè)的評估團隊;第三點是從培訓反饋的進程中得到更多優(yōu)質(zhì)的關(guān)于地鐵企業(yè)發(fā)展建議，為企業(yè)的健康發(fā)展帶來諸多好出。

五、結(jié)束語

對地鐵新進員工的培訓是一個把其從外部人員轉(zhuǎn)為企業(yè)自己人的過程，所以說地鐵企業(yè)有關(guān)管理者要投入大量的精力和熱情，讓新進員工了解地鐵企業(yè)的日常運營狀況、各個崗位的需要以及未來的發(fā)展晉升空間，從而強化實際培訓效果。而且地鐵企業(yè)的各種發(fā)展戰(zhàn)略都需要各種專業(yè)的人才來推動，因此，地鐵的培訓工作就顯得尤為重視，其需要加大力度添加各種培訓活動，從而最大限度的探索員工的工作潛能，為地鐵企業(yè)的健康運行和快速發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)，也為群眾的日常出行做好安全保障。

參考文獻

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