高職院校聽評(píng)課管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

文/李玲

1 研究背景

教師聽評(píng)課是一項(xiàng)在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的重要手段，是高職院校教學(xué)管理中的一項(xiàng)重要活動(dòng)，對(duì)于提高教師教學(xué)水平，改善學(xué)校教學(xué)質(zhì)量具有重要意義。聽評(píng)課為教師之間提供了溝通交流和相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，有利于教師共同進(jìn)步、共同提高。通過聽評(píng)課，聽課教師可以吸取授課教師課堂中的優(yōu)點(diǎn)和特色，將課堂中存在的問題進(jìn)行發(fā)現(xiàn)和總結(jié)，并在自己的教學(xué)過程中進(jìn)行規(guī)避；另一方面，通過聽課教師的反饋意見，授課教師可以及時(shí)了解課堂中存在的問題，并加以改正，從而提高課堂的教學(xué)質(zhì)量。

傳統(tǒng)的聽評(píng)課活動(dòng)中，聽課教師拿著紙版聽課記錄表到上課地點(diǎn)聽課，聽課完成之后需要將紙版聽課記錄表上交給教學(xué)質(zhì)量管理部門，最后由專門的工作人員將收集起來的聽課記錄表進(jìn)行整理和匯總，統(tǒng)計(jì)多位督導(dǎo)和教師的聽評(píng)課意見，針對(duì)每位被聽課教師形成聽評(píng)課評(píng)價(jià)意見匯總表，反饋給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師。

傳統(tǒng)的聽評(píng)課管理方式存在許多的問題：

（1）在聽評(píng)課過程中，教師往往聽完課就認(rèn)為完成了任務(wù)而忽略了評(píng)課。很多聽評(píng)

課在聽課完成后并沒有組織有效的評(píng)課，但實(shí)際上，只有在聽課后進(jìn)行有效的評(píng)課，使授課教師及時(shí)了解自己在講課過程中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，才能真正促進(jìn)教師教學(xué)水平提升、提高教學(xué)質(zhì)量。

（2）在效率方面，通常聽課教師需要提交紙版聽課記錄表，相應(yīng)的，聽評(píng)課工作主

管部門需要派專人收集整理紙版聽課記錄表，并人工統(tǒng)計(jì)聽課意見，不僅工作量大，而且需要額外的時(shí)間空間去整理和存放教師的聽課記錄表。

（3）對(duì)于學(xué)校的質(zhì)量管理部門而言，不能系統(tǒng)的掌握學(xué)校教師的聽課反饋信息，不

利于學(xué)校提高教學(xué)質(zhì)量，不能根據(jù)教師的教學(xué)專長(zhǎng)來合理分配教學(xué)任務(wù)。

（4）對(duì)于被聽課教師來說，想要了解聽課教師對(duì)課堂的評(píng)價(jià)，只能在聽課完成后去

聽評(píng)課主管部門查找紙版聽課記錄表來掌握聽課教師對(duì)課堂的點(diǎn)評(píng)，且紙版聽課記錄表存在一定的局限性，授課教師不能隨時(shí)隨地查看聽課教師的評(píng)價(jià)。

（5）當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)需要查看某位教師的聽課反饋時(shí)，需要耗費(fèi)人力和時(shí)間去查找針對(duì)該教

師的聽課記錄信息，聽評(píng)課管理的效率很低。

基于上述問題，本文充分利用信息技術(shù)彌補(bǔ)傳統(tǒng)聽評(píng)課管理工作中的不足，通過研究大量的聽評(píng)課系統(tǒng)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，充分調(diào)研高職院校聽評(píng)課現(xiàn)狀和需求，設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了聽評(píng)課管理系統(tǒng)，能滿足不同級(jí)別的教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一線教學(xué)情況的了解，實(shí)現(xiàn)高效率、集約化的聽評(píng)課管理，提高對(duì)教學(xué)人員管理的時(shí)效性，從而最終起到提高教學(xué)質(zhì)量的作用。

2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

圖1：三層架構(gòu)圖

通過閱讀大量的相關(guān)文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)已有部分高職院校建立了符合其校情的聽課管理系統(tǒng)，如廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院的邢偉等人設(shè)計(jì)提出了督導(dǎo)聽課排課管理系統(tǒng)，系統(tǒng)根據(jù)教師的課程表生成聽課安排表，解決了聽課教師上課時(shí)間和聽課時(shí)間的沖突問題，教師和督導(dǎo)可根據(jù)聽課安排表進(jìn)行聽課；北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的吳靜2014年設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了排聽課管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了根據(jù)教師上課時(shí)間和督導(dǎo)上課時(shí)間安排督導(dǎo)聽課表的功能，能夠自動(dòng)統(tǒng)計(jì)教師的已聽課信息和聽課次數(shù)，在督導(dǎo)聽課后可及時(shí)將聽課評(píng)價(jià)結(jié)果錄入系統(tǒng)，加強(qiáng)督導(dǎo)聽課后對(duì)任課教師的書面反饋，任課教師可查看自己的聽課評(píng)價(jià)反饋，有針對(duì)性的改進(jìn)教學(xué)；南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的史海峰設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了符合其學(xué)校校情的聽課管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)聽課安排、聽課記錄和聽課匯總功能，任課教師可查看聽課反饋；湖南高速鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院的陳昭穩(wěn)、左榮欣等設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)版教學(xué)督導(dǎo)聽課評(píng)價(jià)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了督導(dǎo)、教師和學(xué)生對(duì)任課教師的評(píng)價(jià)記錄，自動(dòng)匯總和輸出聽課評(píng)價(jià)表。以上院校的聽評(píng)課管理系統(tǒng)的運(yùn)行效果顯示，均從很大程度上為學(xué)校的督導(dǎo)人員、教師帶來了方便，在收集匯總聽評(píng)課信息方面節(jié)省了大量的人力和時(shí)間，提高了聽評(píng)課管理的效率，使聽評(píng)課管理工作更加準(zhǔn)確、高效、靈活。

圖2：聽評(píng)課管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖

目前國(guó)外對(duì)聽評(píng)課的各個(gè)維度都展開了研究，而且成果顯著。在教育信息化方面，國(guó)外許多國(guó)家特別是發(fā)達(dá)國(guó)家都投入了大量的人力和物力，并取得了一定的社會(huì)效益。目前在美國(guó)，據(jù)統(tǒng)計(jì)有近95%的學(xué)校建立了無線網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上為學(xué)生和教師提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、教學(xué)管理等服務(wù)，其中教師教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)就是其中一項(xiàng)用于提高教學(xué)質(zhì)量的信息系統(tǒng)。英國(guó)也是較早開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理的國(guó)家，大部分學(xué)校將教師教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)作為高校數(shù)字校園建設(shè)的一部分。在國(guó)外，通過信息化手段進(jìn)行學(xué)習(xí)和教學(xué)管理已成為比較普遍的方式。

3 聽評(píng)課管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

3.1 聽評(píng)課管理系統(tǒng)的系統(tǒng)架構(gòu)

本文中的聽評(píng)課管理系統(tǒng)采用了B/S 模式和三層架構(gòu)。B/S 模式即瀏覽器/服務(wù)器模式，這種模式下用戶不用在電腦上安裝軟件，通過瀏覽器來操作聽評(píng)課管理系統(tǒng)，這種模式的優(yōu)點(diǎn)是系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)簡(jiǎn)單方便，所有的維護(hù)升級(jí)操作只需要針對(duì)服務(wù)器來進(jìn)行，不需要客戶端做任何操作，另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是只要能上網(wǎng)，用戶便可以通過瀏覽器隨時(shí)隨地進(jìn)行系統(tǒng)訪問，沒有時(shí)空限制。

三層架構(gòu)就是將整個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用劃分為表示層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)訪問層。表示層主要指與用戶交互的界面，用于接受用戶輸入的數(shù)據(jù)和顯示處理后用戶需要的數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)邏輯層用于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯，是表示層和數(shù)據(jù)訪問層之間橋梁。數(shù)據(jù)訪問層主要實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的增刪改查，將存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)提交給業(yè)務(wù)邏輯層，同時(shí)將業(yè)務(wù)邏輯層處理的數(shù)據(jù)保存到數(shù)據(jù)庫(kù)。三層架構(gòu)示意圖如圖1所示。

在三層架構(gòu)中，層與層之間的耦合度低，如果某一層需要改變，只需要更改該層，不需要更改整個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)采用三層架構(gòu)，可以使結(jié)構(gòu)更清晰，使系統(tǒng)的可維護(hù)性更高，可擴(kuò)展性更高。

3.2 聽評(píng)課管理系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)

聽評(píng)課管理系統(tǒng)主要包含五大功能模塊，分別是聽課記錄管理、授課反饋管理、查詢聽課記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和后臺(tái)管理，可實(shí)現(xiàn)對(duì)教師聽評(píng)課記錄的科學(xué)有效的管理，系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)如圖2所示。

聽評(píng)課管理系統(tǒng)角色可以分為普通教師、教學(xué)督導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、校領(lǐng)導(dǎo)、聽評(píng)課系統(tǒng)管理員五類，也可根據(jù)實(shí)際需要增加或刪除系統(tǒng)角色。根據(jù)不同角色的權(quán)限設(shè)定，不同角色的人員進(jìn)入系統(tǒng)后可進(jìn)行的操作也不同。

（1）普通教師進(jìn)入系統(tǒng)后可管理自己的聽課記錄，可添加聽課記錄，也可根據(jù)需要?jiǎng)h除聽課記錄，如果添加的聽課記錄需要修改，則需要在添加聽課記錄起7 天內(nèi)對(duì)聽課記錄進(jìn)行修改，若超過7 天，添加的聽課記錄變?yōu)椴豢尚薷臓顟B(tài)；普通教師進(jìn)入聽評(píng)課管理系統(tǒng)之后，可查看其它教師對(duì)自己授課的聽課記錄，即查看授課反饋，并對(duì)授課反饋進(jìn)行回復(fù)。

（2）教學(xué)督導(dǎo)進(jìn)入系統(tǒng)后除具有普通教師同樣的權(quán)限之外，還可以通過聽課人、所屬部門、學(xué)年學(xué)期、授課教師、聽課日期范圍等條件來查詢?nèi)＝處煹穆犜u(píng)課記錄信息。

（3）部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入系統(tǒng)后除具有普通教師同樣的權(quán)限之外，還可以通過聽課人、所屬部門、學(xué)年學(xué)期、授課教師、聽課日期范圍來查看本部門教師的聽評(píng)課信息；也可按照學(xué)年學(xué)期或者職務(wù)類別來統(tǒng)計(jì)本部門教師的聽課次數(shù)和聽課時(shí)數(shù)，以便對(duì)本部門教師的聽評(píng)課活動(dòng)進(jìn)行定量掌握，為部門的教學(xué)工作做好統(tǒng)籌。

（4）校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入系統(tǒng)后除具有普通教師同樣的權(quán)限之外，還可以查詢?nèi)＝處煹穆犝n記錄，還可以按照部門、學(xué)年學(xué)期或職務(wù)類別來統(tǒng)計(jì)全校教師的聽課次數(shù)和聽課時(shí)數(shù)，可為校領(lǐng)導(dǎo)提供直觀的對(duì)全校的聽評(píng)課活動(dòng)情況的展示，使校領(lǐng)導(dǎo)從宏觀上對(duì)學(xué)校的聽評(píng)課活動(dòng)進(jìn)行掌握。

（5）系統(tǒng)管理員通常由學(xué)校中教學(xué)質(zhì)量管理部門的教師擔(dān)任，其除具有普通教師同樣的權(quán)限之外，還可以查看全校教師的聽課記錄，統(tǒng)計(jì)全校教師的聽課次數(shù)和聽課時(shí)數(shù)，另外，還擁有對(duì)整個(gè)聽評(píng)課管理系統(tǒng)的后臺(tái)管理權(quán)限，可對(duì)系統(tǒng)中不同角色擁有的操作權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，也可以給教師分配角色，分配到相應(yīng)角色的教師就擁有了該角色所對(duì)應(yīng)的對(duì)系統(tǒng)的操作權(quán)限。另外，系統(tǒng)管理員還可以在后臺(tái)管理中對(duì)系統(tǒng)中涉及到的相關(guān)信息進(jìn)行設(shè)置，如教師在添加聽課記錄時(shí)需要選擇本次聽課的課時(shí)數(shù)，也需要選擇教師所屬的職務(wù)類別，系統(tǒng)管理員就可以在后臺(tái)中對(duì)課時(shí)數(shù)進(jìn)行設(shè)置，也可以增加職務(wù)類別或刪除職務(wù)類別。

4 聽評(píng)課管理系統(tǒng)的意義

4.1 充分利用學(xué)校教務(wù)系統(tǒng)中的現(xiàn)有數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)的利用率

聽評(píng)課管理系統(tǒng)中使用的數(shù)據(jù)無需重新采集，是在學(xué)校教務(wù)系統(tǒng)中已有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的增值開發(fā)，提高了學(xué)校已有數(shù)據(jù)的利用率。

4.2 改變了學(xué)校傳統(tǒng)的聽評(píng)課方式及聽評(píng)課數(shù)據(jù)的管理手段

聽評(píng)課管理系統(tǒng)投入使用之后，將實(shí)現(xiàn)對(duì)聽評(píng)課數(shù)據(jù)的信息化管理，將聽評(píng)課信息存儲(chǔ)在系統(tǒng)中，可方便、實(shí)時(shí)的查看全校、各院部、各專業(yè)的聽評(píng)課信息，業(yè)務(wù)人員無需花費(fèi)額外的時(shí)間和空間去收集整理聽評(píng)課記錄表，提高了工作效率，推動(dòng)了學(xué)校信息化建設(shè)的步伐。

4.3 加快了教學(xué)信息的流通，方便領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)督導(dǎo)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的把控

借助聽評(píng)課管理系統(tǒng)，授課教師可以隨時(shí)查看自己的教學(xué)反饋，有針對(duì)性的督促自己進(jìn)行教學(xué)上的提高和改進(jìn)。同時(shí)，教學(xué)督導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)不同教師、不同班級(jí)、不同專業(yè)等多個(gè)條件隨時(shí)查看相應(yīng)的聽評(píng)課情況，使信息的流通更順暢，教學(xué)管理更高效。

4.4 提高數(shù)據(jù)的利用率，促進(jìn)學(xué)校大數(shù)據(jù)的研究和發(fā)展

通過聽評(píng)課系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的累積，可以較全面、歷史、系統(tǒng)的對(duì)教師個(gè)體以及全校的課堂教學(xué)質(zhì)量做出發(fā)展性的數(shù)據(jù)分析，提高了學(xué)校的日常教學(xué)管理的工作效率，為進(jìn)一步提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量提供了一定的技術(shù)支持和分析依據(jù)。

5 總結(jié)與展望

聽評(píng)課管理系統(tǒng)能夠分別滿足教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)、普通教師等不同角色的需求，使聽評(píng)課管理工作人員能夠方便高效的對(duì)聽評(píng)課數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和收集；使授課教師能夠隨時(shí)查詢、獲取、交流有關(guān)信息，從很大程度上提高了聽評(píng)課的效率，減少了大量的人力、物力，方便高效，回避了傳統(tǒng)聽評(píng)課的劣勢(shì)，滿足了學(xué)校信息化教學(xué)與管理的需求。

隨著移動(dòng)終端的普及，越來越多的高校建設(shè)了移動(dòng)辦公平臺(tái)，為更加適應(yīng)學(xué)校的移動(dòng)辦公發(fā)展需求，開發(fā)一套基于移動(dòng)終端的聽評(píng)課管理系統(tǒng)是后續(xù)工作中的重點(diǎn)。