國家知識資源服務試點單位應用案例調查

介晶 熊秀鑫 謝冰

摘 要：本文以試點單位的知識服務產品為調查研究對象，從知識服務產品的基本特點、產品定位、服務對象、技術架構、產品功能、運營模式、贏利模式以及標準應用等方面進行研究分析，以期對傳統出版業的知識服務轉型提供借鑒參考。

2015年3月，國家新聞出版廣電總局啟動了“知識服務模式試點工作”，確定28家出版單位作為首批知識服務模式試點單位;2018年1月，確定27家新聞出版單位為第二批知識服務模式試點單位;2018年5月，啟動第三批試點單位遴選，最終選出廣播影視、出版、互聯網、高校及科研院所等55家企事業單位。三批共征集知識服務模式試點單位110家，這些試點單位所在垂直領域雖不同，也形成了不同的知識服務產品及運營模式，但在投入產出、用戶規模、未來規劃等方面仍有共性且值得研究總結分析之處。因此，特開展調研，一是向各試點單位發放調查問卷;二是請各單位提供典型知識服務產品應用案例介紹。本文主要是對各試點單位提供的知識服務產品應用案例進行分析介紹。

一、總體情況概述

本次調研共收到91家（三批共110家）知識服務試點單位的知識服務應用案例調查報告，其中：收到第一批知識服務試點單位案例25家（共28家）、第二批知識服務試點單位案例25家（共27家）、第三批知識服務試點單位案例41家（共55家），第一批試點單位案例回收率達到89.29%，第二批試點單位案例回收率達到92.59%，第三批試點單位案例回收率達到74.55%，案例總回收率為82.73%。

本次案例調研各試點單位從典型產品名稱、產品簡介、產品市場定位、產品服務對象、知識服務技術架構情況、典型產品功能及特點、運營模式、盈利模式、采用相關標準情況等9個方面進行了詳細介紹，雖然有些單位在有些方面未進行介紹，但總體來看，各知識服務試點單位目前在知識服務產品的研發、運營、推廣等方面還是有一個較為良好的局面，基本上每家都至少擁有一個已上線運營的知識服務平臺或產品。

二、知識服務產品情況

本次91家知識服務試點單位共提供了112個知識服務產品來進行產品案例的具體介紹，從介紹中我們看到這些知識服務產品所涉及的領域較為廣泛，產品類型也多種多樣，而產品的內容資源則大多數都是來自于本出版社或本期刊社多年來的出版資源的積累，將知識服務產品建成了本領域的專業知識庫，從而為本領域的用戶提供專業的知識服務和解決方案。

1.知識服務產品涉及領域廣泛，類型多樣

第一二批專業數字內容資源知識服務模式試點單位的知識服務產品主要涵蓋了教育、法律、建筑、農業、醫藥衛生、水利水電、交通運輸、知識產權、電力、地圖、海洋、化工等專業領域，這些產品基本上都是以本出版社或本期刊社的內容為基礎資源，并加入或整合相關資源來構建專業知識庫，涵蓋了圖片、音頻、視頻、文獻等多種類型的數字內容資源，對這些數字化內容進行了大規模的結構化整合，建成本領域的專業知識庫，為本領域各類型用戶提供專業的知識服務和解決方案。

第三批知識服務模式（綜合類）的試點單位除了有出版單位外，還有高等院校、科研院所、互聯網內容企業等，這些知識服務產品有一些仍然是深耕垂直領域，比如船舶與海洋、核科學、財經、農業種業、審計、醫學等;有一些是面向不同群體的教育類產品;還有一些知識服務產品是為大眾提供服務的，比如得到是為終身學習的個人用戶服務、中信書院是為希望自我提升的閱讀愛好者服務的，等等。從中可以看到，產品所涉范圍很廣，內容也是多種多樣的。

2.知識產品內容資源多依托于本單位積累

通過對91家案例單位的112個知識服務產品進行分析，可以看出絕大多數試點單位的知識服務產品的內容資源都是來自于本出版社或本期刊社多年來的出版資源的積累。例如，“修車幫”是基于《汽車與駕駛維修》雜志創辦的，平臺匯聚了《汽車與駕駛維修》雜志自創刊以來維修技能知識資源;建筑施工專業知識資源與信息服務平臺是基于中國建筑工業出版社的施工資源來提供各種內容服務的;“E知元”是依托電子工業出版社內容資源，精選電子技術類專業圖書進行結構化及知識化加工的知識服務產品，等等。

三、產品定位情況

通過對91家知識服務試點單位提供的112個知識服務產品介紹，我們從中看到這些知識服務產品基本定位在三個方面：一是定位為本領域專業性、權威性知識檢索和知識服務平臺;二是為某個區域或某些特定人群來提供專業的知識服務;三是除內容外，各知識服務產品將在未來側重為用戶提供各種類型的服務，如智能推薦、模擬訓練等。

1.定位本領域專業性、權威性知識檢索和知識服務平臺

第一、二批知識服務產品基本定位于專業性、權威性的知識檢索和知識服務平臺，比如建成了最大的服飾文化專業領域知識庫、農業專業知識服務平臺、建筑施工專業知識資源平臺、首家法律知識和案例大數據融合服務平臺、化工知識服務平臺、海關智庫、宇航科教一體化平臺、軌道交通專業知識資源庫系統等，以解決本行業從業人員實際需求為導向，為從業者或研究者提供一個專業的知識查詢、服務、學習的平臺，并以智能知識服務為目標，深入挖掘、系統整合各類資源，最終形成一個專業類知識服務平臺或產品。

2.產品具有區域性或為某特定人群來提供專業知識服務

第三批知識服務產品類型比較多樣，既有定位于本領域內專業性、權威性的知識服務平臺，比如建設了物流行業全新的數字出版和知識服務門戶的開放式物流知識資源發現平臺、打造園藝服務領域第一品牌的“綠手指”園藝知識服務平臺，審計知識服務產品則為審計領域從業人員提供了專業化知識應用和知識創新服務，等等;還有相當大一部分是為各地區或各類人群提供知識服務的產品，比如時代教育在線平臺立足安徽省基礎教育市場、京師英語聽說訓練系統主要針對北京中考英語聽說考試，等等，這些知識服務平臺因為產品類型多樣，其定位也更加多元化。

3.除內容外，各知識產品未來側重為用戶提供各種服務

另外，從各個知識服務產品市場定位上也可以看出，大多數產品除了內容外，還是希望能為用戶提供各種類型的服務，比如文獻檢索服務、按需定制服務、交流分享服務、同行社交服務、智能推薦服務、智能輔助采選服務、文獻綜述服務、成果評測服務、組織管理服務、動態發布服務、移動學習服務、同類推送服務、精準培訓服務、在線專家答疑服務、不同場景下的模擬訓練服務，等等。

同時，從91家知識服務試點單位的112個典型產品名稱中也可看出，很多產品是以“知識”“服務”“資源”“專業”“智慧”“數據庫”“知識庫”“智庫”等關鍵詞命名的，這從一個側面也反映了知識服務試點單位的發展方向和重點。除了專業的、權威的知識資源內容外，更大程度上各知識服務產品還需要向用戶提供優質的服務，以便增加知識服務平臺的黏性和提高產品的使用率。

四、服務對象情況

通過案例分析可以看出，這些知識服務產品通常是為本領域的管理人員、科研人員、從業人員、專業院校師生等提供專業知識服務，這些用戶基本上都是出版社或期刊社以往積累下來的受眾群體，現在換了一種方式，來更好地為這些人群提供服務，但也有直接為廣大網友提供服務的，如中國科學技術出版社的“科普中國”產品，總體上來說，這些知識服務產品服務對象基本上涵蓋了以下五類用戶。

1.政府部門

主要為各級政府部門提供公共管理與決策中的各類知識服務，并基于知識分析實現對網絡輿情的檢測、預測、引導等。如，中國林業出版社的國家生態知識服務平臺面向政府管理機構提供林業/生態文明建設管理的知識服務。

2.經營企業

主要為經營企業提供所在領域的知識性產品、知識關聯、知識定制等專業服務。如，中國建筑工業出版社的建筑施工專業知識資源與信息服務平臺面向建筑施工單位提供施工工藝工法、施工管理與技術文件、施工全過程可視化資源庫及建筑施工專業人員在線學習互動平臺服務;針對建筑材料與施工機具設備產品選型庫，通過對用戶提供相關廠家、租賃企業信息等服務，成熟后轉而向產品廠家提供廣告服務。

3.教學機構

主要為教學機構提供服務于老師和學生的在線教育類輔助教學的產品和服務。如，北京語言大學出版社的國際漢語教育知識資源服務平臺是通過與高校展開合作的模式，邀請高校入駐，為高校開通專屬機構賬號，為高校提供教學、學術資源。同時采取資源共建的方式，通過機構用戶進行資源生產，資源共建利益分成，實現行業內資源的版權交易，推動漢語產品在全球漢語教學領域的資源共享和開放。

4.科研機構

主要為各類科研機構提供基于專業學術研究需求的知識檢索等方面的知識服務。如，哈爾濱工程大學出版社的船核知識在線知識服務產品主要服務對象是國內船舶與海洋專業、核科學與技術專業本研類、高職高專類院校師生及相關科研院所工作人員，并為他們提供相關的知識化服務，來促進科研成果與實際工作融合。

5.廣大民眾

主要為廣大民眾提供基于學習、消遣、社交等需求，且與百姓生活息息相關的知識問答、知識檢索、在線視頻等方面的知識服務。如，湖北科學技術出版社有限公司的“綠手指”園藝知識服務平臺致力于打造綠色環保的生活方式，主要針對有一定經濟基礎的女性，白領、受過高等教育的家庭主婦及向往自然、質樸的有機生活的人群。

五、技術架構情況

對第一、二批專業知識服務試點單位和第三批綜合類知識服務試點單位的案例的技術架構，分別從產品類型、客戶端選擇、技術選型、數據傳輸、數據存儲、部署模式和應用服務等方面進行了具體分析和歸納總結。

1.第一、二批專業知識服務試點單位案例技術架構分析

（1）在產品類型方面，多數試點單位都已建立了知識資源管理庫，并通過其對各類資源進行管理與檢索。已建立知識資源管理庫的試點單位中，在檢索方面采取了不同的檢索引擎，其中使用最為普遍的是Solr和Lucene，也有一些試點單位使用了其他檢索引擎，如中國科技出版傳媒股份有限公司“中國生物志庫”使用的是Elasticsearch。

（2）在客戶端選擇上，多數知識服務案例都是基于PC端的Web應用。也有近10家試點單位在知識服務案例中開發了移動端應用，如人民衛生出版社的“臨床助手”同時有Android客戶端和iOS客戶端，中國中醫藥出版社則開發了微信公眾號來拓寬讀者獲取知識的渠道。

（3）在技術選型上，主要從開發語言、后臺技術框架、前端框架等方面進行總結。在開發語言方面，各試點單位的知識服務案例后臺主要以Java語言為主，不過PHP、C#、ASP.net、Python及支持移動端開發Android、Swift、Objective-C等也有試點單位在使用，部分試點單位甚至還使用了偏底層開發的C和C++語言。后臺技術框架使用方面，既有被廣泛應用的SpringMVC、MyBatis等業內成熟的開發框架，也有類似于社會科學文獻出版社所使用的zvingframework私有框架。Web前端以HTML/HTML5+CSS/CSS3+JavaScript框架為主，包括jQuery、AngularJS和vue等常用前端js框架，以及bootstrap等頁面布局框架。與此同時，也有少數試點單位還在使用純jsp技術進行頁面展現。

（4）數據傳輸方面，不少知識服務案例采用xml的方式，也有一些知識服務案例使用目前主流的http+json的方式進行數據傳輸，甚至有些應用了出來時間相對較短的RestFul架構。

（5）數據存儲方面，大部分知識服務案例還是選用傳統的關系型數據庫，例如Mysql、SQLServer、Oracle等。也有少數試點單位在知識服務案例中選用Nosql這樣的非關系型數據庫，如外研社的U校園智慧教學云平臺。同時還有一些試點單位，例如中國科學技術出版社，選用了分布式存儲Hbase數據庫。

（6）在部署模式方面，多數試點單位采用了自建機房/購買服務器的方式進行私有部署，也有一些試點單位在知識服務案例中嘗試云服務的部署模式，如北京卓眾出版有限公司部署在阿里云上的基于移動端的汽車專業媒體OTO應用服務平臺（簡稱“修車幫”）。多數知識服務案例都是部署在Linux系統上，也有少數案例使用Windows服務器，如黑龍江東北數媒有限公司的“多維邊疆”知識服務產品、新疆電子音像出版社的讀讀精品出版平臺等。

（7）在應用服務方面，大部分知識服務案例使用Tomcat、Nginx對外提供服務，如華東師范大學出版社的“智慧樹”融出版平臺、社會科學文獻出版社的皮書數據庫平臺、中國水利水電出版社的數字水利出版平臺等。

2.第三批綜合類知識服務試點單位案例技術架構分析

通過對41家試點單位知識服務案例技術架構內容的分析，從產品類型、客戶端選擇技術選型、數據傳輸、數據存儲、部署模式和應用服務等方面進行了歸納總結。

（1）在產品類型方面，部分試點單位都建立了知識資源管理庫，例如：中國出版傳媒商報的“中國出版傳媒商報歷史資料數據庫”、中財數據網絡有限公司的“中國財經數字圖書館”等。已建立知識資源管理庫的試點單位中，在檢索方面使用最為普遍的是Solr。產品類型除了知識資源庫以外，還包括在線教育平臺，例如浙江青云在線教育科技有限公司的“青只課堂”、讀者出版傳媒股份有限公司的“新語文中小學閱讀與寫作教育平臺”等。除了上述兩種產品類型，也有試點單位建立了各自行業領域的知識圖譜，如時代經濟出版社的審計知識服務產品等。

（2）在客戶端選擇上，多數知識服務案例都是基于PC端的Web應用，也有部分試點單位在知識服務案例中開發了移動端應用。同時，也有試點單位開發了微信公眾號來拓寬讀者獲取知識的渠道，例如：湖北長江傳媒數字出版有限公司的“‘黨員知家智慧黨建綜合服務平臺”等。

（3）在技術選型上，主要從開發語言、后臺技術框架、前端框架等方面進行了總結。在開發語言方面，各試點單位的知識服務案例后臺主要以Java語言為主，支持移動端開發的Android、Objective-C等也有試點單位在使用。后臺技術框架使用方面，主要以 SpringMVC、MyBatis等業內成熟的開發框架為主。WEB前端以HTML/HTML5+CSS/CSS3+JavaScript框架為主。

（4）數據傳輸方面，知識服務案例主要采用xml的方式。數據存儲方面，大部分知識服務案例還是選用傳統的關系型數據庫，例如Mysql、Oracle等。

（5）在部署模式方面，多數試點單位采用了自建/購買服務器的方式進行私有部署，也有試點單位在知識服務案例中嘗試云服務的部署模式，例如：時代經濟出版社的“審計知識服務產品”。知識服務案例主要部署在Linux系統上，例如：時代新媒體出版社的“時代教育在線平臺”、廣州朗聲圖書有限公司的“百聽聽書平臺”等。

（6）在應用服務方面，知識服務案例使用Tomcat、Nginx、CDN、SLB對外提供服務，例如：時代新媒體出版社的“時代教育在線平臺”、河北冠林數字出版有限公司的“河北教育資源云平臺”、北京廣播公司“聽聽FM”、重慶課堂內外雜志有限責任公司的“壹筆·作文”等。

六、典型產品功能及特點

現階段各類互聯網產品層出不窮，我們希望能看到每個知識服務產品的獨特一面，從而了解其產品價值和特點所在，從本次調研中，我們可以看到，所有的產品都已建立數據庫，基本上都能實現文獻檢索功能;有的產品其場景化應用很好、有的產品其功能針對性非常強，這些都在一定程度上說明其產品非常落地，并能很好地解決某些特定人群的特定需求。

1.產品都已建立數據庫，基本上都能實現文獻檢索功能

本次收到的知識服務產品案例中本部分情況各單位在介紹時都比較靈活，有的是介紹了本單位典型知識服務產品的具體模塊或板塊設置情況，如中國少年兒童新聞出版總社的中少快樂閱讀平臺、中國中醫藥出版社的“悅醫家”移動書館等;有的是介紹了產品具體擁有哪些功能，如人民法院出版社的“法信”平臺、中國人民大學出版社的中國問題研究文獻出版目錄及服務平臺等;有的是介紹了平臺可提供的服務方式和內容，如中華書局的籍合網等。從中我們可以看出，各試點單位都已建立了各種類型的數據庫，基本上都能實現文獻檢索功能。

2.部分產品場景化應用較好，有些實現智能大數據關聯

同時，有的產品其場景化應用比較好，如人民衛生出版社的人衛臨床助手基于符合現實場景推出，從而提高了臨床醫生的決策能力;有的產品實現了智能大數據關聯，如知識產權出版社的DI Inspiro知識產權大數據智慧服務系統，實現了專利、商標、版權、期刊、標準、判例之間的數據關聯，從而實現了分析高效（支持千萬級數據即時統計分析，多種可視化分析圖表展示）、檢索多樣（24種檢索模式，超過600個檢索字段，可視化檢索與擴展檢索，多種檢索輔助系統可展示多種分析結果并可實現實時統計分析）等。

3.在線教育/教學平臺類知識服務產品功能針對性強

產品類型除了知識資源庫之外，此次知識服務產品還包括在線教育/教學平臺，如人教社的教師網絡培訓和服務平臺為教師提供教材配套教學培訓、在線學習、教研互動等功能;哈爾濱工業大學出版社建設了智慧教學平臺為具有數學專業背景的教師、學生及數學愛好者等個人用戶提供服務;北京師范大學出版社的京師英語聽說訓練系統是利用智能語音測評技術，是針對北京中考英語聽說考試，滿足考生對英語聽說考試平時訓練和靠前模擬需求來設計的。另外，也有試點單位利用自然語言處理技術建立各自行業領域的知識圖譜，如中國農業出版社、英大傳媒集團等。

七、運營模式情況

大部分試點單位都是通過線上線下相結合的方式進行產品推廣和運營的，在線上通過關鍵詞的優化、公眾號宣傳、廣告等吸引自然流量，或者根據學科前沿和時事熱點主動策劃專題，向用戶推送內容等;線下通過舉辦論壇、路演、展覽等結合自身特色活動對知識服務產品進行推廣。

1.線上運營模式

（1）微信公眾號按頻率進行宣傳推廣;

（2）郵件推廣（EDM群發電子郵件推廣）;

（3）在本網站上發布行業熱點新聞建立鏈接;

（4）整合用戶產生的高質量內容，如未正式出版的一手調研數據等，經編輯加工后傳播。

2.線下運營模式

（1）對專業院校、科研院所、企業進行點對點宣貫推廣;

（2）舉辦論壇、路演、學術會議、行業年會、培訓等;

（3）通過與第三方企業/機構進行合作，如內容資源置換等;

（4）通過落地廣告，對潛在用戶進行輻射影響;

（5）各級圖書館渠道等。

3.產品運營推廣有待提高

雖然目前大多數單位已經開始明確知道要借助線上和線下多種方式進行產品運營和推廣，但其力度有限。據了解，很多出版單位并沒有專門設立知識服務產品的運營推廣部門，大多數是一兩個人或幾個人來維持產品運營，少數大的專業出版單位雖然做了自己的微信公眾號、微博、頭條等自媒體頻道，但也僅僅是編輯或其他部門的同事兼顧著發些自媒體的文章，運營手段和力度都非常有限，起不到有效運營和推廣的作用，在這種運營投入不夠的情況下，導致其產品沒有影響力和傳播力，圈粉困難。

八、贏利模式情況

贏利模式在一定程度上可以反映知識服務產品的生命力、可持續發展能力，以及是不是用戶真正需要的產品，用戶是否愿意為此來買單。所以，本次對試點單位的知識服務產品的贏利模式也進行了相關調研。從結果來看，這些單位的贏利模式針對的用戶大體分為兩大類：一是面向機構用戶所采用的贏利模式;二是面向個人用戶所采用的贏利模式。我們進行了歸納總結，基本上就包括了以下幾種。同時我們也看到，雖然有一些知識服務已經投入使用，但還有很多知識服務產品尚未贏利，其贏利模式也在進一步探索中。

1.面向機構用戶（to B）

（1）提供定制開發收入（知識服務平臺或數據庫產品）;

（2）政府采購，收取年服務費;

（3）直接銷售數據庫產品（包括鏡像）;

（4）機構客戶收費訂閱;

（5）提供在線有償服務;

（6）與電商、移動運營商等平臺合作分成;

（7）紙書與數據庫或在線產品聯動銷售;

（8）廣告收益等。

2.面向個人用戶（to C）

（1）數字內容付費下載閱讀;

（2）在線教育培訓收入;

（3）提供在線有償服務。

3.贏利模式有些靈活多變，有些尚在探索中

目前，各知識服務單位在知識服務產品的贏利模式方面有的已經做得比較成熟，還制定了相對靈活的銷售模式和策略組合，比如社科文獻出版社就采用了直銷和代理結合的方式，開拓了高校、公共圖書館、研究機構、政府機構、企業等多類型用戶，同時還提供了多版本、多子庫供用戶任意選擇或組合，亦可提供定制庫等增值服務;而有的知識服務單位贏利模式還在探索中，尚未形成贏利，目前處在持續投入和產品免費試用階段。

九、采用相關標準情況

2015年3月開始，中國新聞出版研究院在原國家新聞出版廣電總局指導下，承擔了知識服務模式試點工作，啟動了整個知識服務的標準化項目，本次對試點單位在采用相關標準情況方面也做了具體調研，從分析結果可以看到，目前大部分的試點單位都采用了相關標準來指導本單位的知識服務建設工作，所采用的標準包括：國際標準、國家標準、行業標準、工程標準、企業標準等。

1.第一、二批專業知識服務試點單位采用標準情況分析

目前回收的案例中有37家試點單位填寫了“采用相關標準情況”的內容，可以看出試點單位大致采用了四大類相關標準來指導本單位知識服務建設工作，分別是：技術開發標準、出版標準、專業領域標準及其他標準。

表1 ?采用相關標準目錄

其中，采用技術開發標準的試點單位有2家，采用出版標準的試點單位有33家，采用專業領域標準的單位有2家，采用其他標準的單位有1家。我們可以看到，大部分的試點單位都采用了出版標準來指導本單位知識服務建設工作，采用的標準包括國際標準、國家標準、行業標準、工程標準、企業標準，涵蓋標準體系的各個層級。其中，采用出版國際標準的試點單位有4家，采用出版國家標準的試點單位有8家，采用出版行業標準的試點單位有2家，采用出版工程標準的試點單位有15家，采用出版企業標準的試點單位有19家。

通過對回收案例中試點單位采用相關標準應用情況進行分析，可以看到，試點單位對標準化工作有了一定的認識，試點單位有些遵循相關標準，有些在遵循相關標準的基礎上結合本單位的實際業務需求，制定了相關的企業標準，有些已經開始設計本企業的標準體系，這在一定程度上說明了試點單位已經逐步認識到標準化工作對企業發展的重要性。試點單位在積極推動標準的實施應用，通過標準規范生產流程，提高生產效率和產品質量。

2.第三批綜合類知識服務試點單位采用標準情況分析

目前回收的41份案例中有28家試點單位填寫了“采用相關標準情況”的內容，其中有18家單位填寫了有效內容。試點單位大致采用了三大類相關標準來指導本單位知識服務建設工作，分別是：技術開發標準、出版標準和專業領域標準。

其中，采用技術開發標準的試點單位有2家，采用出版標準的試點單位有16家，采用專業領域標準的單位有3家。

我們可以看到，大部分試點單位都采用了出版標準指導本單位知識服務建設工作，采用的標準包括國際標準、國家標準、行業標準、工程標準、企業標準，涵蓋標準體系的各個層級。其中，采用出版國際標準的試點單位有7家，采用出版國家標準的試點單位有4家，采用出版行業標準的試點單位有2家，采用出版工程標準的試點單位有4家，采用出版企業標準的試點單位有7家。

3.標準應用中的一些問題與建議

通過對回收案例中試點單位應用情況進行分析，可以看到，試點單位對標準化工作有了認識，有些遵循相關標準，有些在遵循相關標準的基礎上結合本單位的實際業務需求，制定了相關的企業標準。這在一定程度上說明了試點單位已經逐步認識到標準化工作對企業發展的重要性。但是，我們也應看到，本次調查也反映了試點單位在實施應用標準方面的一些問題，如標準化工作不夠深入細致，標準執行力度有待進一步加強，標準的貫徹實施缺乏有效的檢測手段等。

對此，我們建議：①加強宣傳引導，增加標準培訓及行業交流機會，擴大標準普及率;②修訂體系和完善標準，鞏固和優化現有知識服務標準體系，深入調研，優先制定行業亟需的知識服務相關標準;③加大投入保障標準的順利實施，加強標準化政策與其他政策的協調配合，促進標準化工作與產業發展的融合，強化標準化在推動產業發展和轉型升級中的導向和保障作用;④嚴格監督檢查，保障標準的執行效果，完善標準實施的監督機制，建立標準實施的反饋機制，加強認證認可的工作力度，建立產業誠信體系，促進標準有效實施。

參考文獻：

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（作者單位系中國新聞出版研究院）