互聯網時代：新東方的迷茫與探索

編者按

這本書是俞敏洪首次親自完整地講述創業發展歷程，以及其中遇到的諸多團隊、管理、與競爭者甚至社會各界的關系等問題，同時進行了自我深度剖析，首度披露了自己過往鮮為人知的故事。

作者：俞敏洪

出版社：中信出版集團

互聯網完全改變了人類的生活方式和生活習慣，包括思想，進而也改變了人類組織結構的運行方式，包括政府、企業、社團的運行方式。原因很簡單，互聯網作為現代科技，把全世界的人以各種方式連接在了一起。那么相應地，互聯網給教育領域帶來的影響也是非常深刻的。

第五次教育革命

我把這叫做“第五次教育革命”。第一次教育革命源自人類學會了語言，語言交流使人們的信息傳播變得更加方便。第二次教育革命源自文字的出現，由于有了文字記錄，信息不僅能夠傳遞，而且可以實現隔代相傳、跨地域的傳播。第三次教育革命源自印刷術的產生，它使文化傳播不再那么費力、變得極其迅速。歐洲文藝復興的出現，中國唐宋時期的文化之所以那么繁榮，在一定程度上依賴于思想的傳播，也有賴于印刷技術的出現和進步。第四次教育革命源自廣播電臺和電視的出現，人們從此可以隔著時空傳播信息。人類教育的每一次革命，都能使人們的信息交流更加通透，為教育帶來質的飛躍。

那么毫無疑問，互聯網所帶來的信息和知識傳遞的革命也是一樣的。互聯網有一個偉大的特征，那就是增強了人們之間的互動。從郵件開始，人們之間互動的速度就提高了幾百倍，大大縮短了人們互相交流的距離，克服了人們交流的障礙。

緊接著，移動互聯網時代的到來，使大家發現這種交流變成了即時性的——交流可以隨時隨地發生。所以，移動互聯網時代的到來，給教育帶來的不光是傳播的廣泛，還有互動的廣泛。

起早床，趕晚集

在這個過程中，新東方剛開始并沒有落后，因為新東方是最早進入互聯網教育領域的教育機構之一。早在2000年，新東方就跟聯想控股聯合成立了新東方教育在線，所以新東方是全國最早做在線教育的公司之一。但是，新東方的在線教育在發展過程中遇到了很多挫折，其中之一就是在公司成立兩年后，聯想撤資，我們把5000萬元連本帶利還給了聯想，這樣一來，新東方的在線教育布局速度就慢了下來。

緊接著，在線教育管理團隊又出現了問題，面臨是否成為SP公司（服務提供商）的抉擇。后來，新東方教育在線一分為二，原來的管理層和移動等運營商的合作產品被剝離出去，成立了一家獨立公司。這等于在線教育又得從頭開始。一來二去，新東方在線教育的發展速度就受到了較大影響。

在這種情況下，我對新成立的在線教育公司的要求，依然是只做教育內容。但是，由于新東方當時把主要精力放在了地面機遇和上市以后的運營上，并沒有把真正的精力投入在線教育，以致對在線教育的戰略定位和戰略發展方向都沒有清晰的界定，只是說做到哪里算哪里。

回歸本質

隨著移動互聯網和人工智能的興起，我們發現，中國有很多人在探索移動互聯網和人工智能在線教育的新模式，也出現了一大批真正進行勇敢探索的在線教育公司。比如滬江英語、英語流利說、趣配音、有道辭典，還有一些面對中小學生的，比如猿輔導、一起作業網、口語100等，新東方也參與投資了其中一些公司，包括在線外教口語探索的VIPKID、DaDa英語等。

但在這個過程中，新東方是稍顯落后的，因為作為上市公司，新東方不敢投入大量資金去探索，這就導致了新東方在線教育模式的落后。我曾用一句話來形容這種景象，“病樹前頭萬木春”，新東方很像一棵病樹，而其他的樹卻在蓬勃生長。

但不管怎樣，新東方的核心就是堅持教學產品和教學質量，我稱之為“回歸本質”。不管是面對幼兒的、中小學的，還是大學的，不管是線上的還是線下的，都必須堅持這個本質。否則，不管你下多大力氣進行營銷，有多少收入、多好的系統，最后也是竹籃打水一場空。

你以有不以有成為下一個俞敏洪

推薦人：徐小平

真格基金創始人

我和敏洪相識于北大，在新東方一起工作了很多年，既是朋友，又是戰友。新東方是我們并肩戰斗，揮灑青春、熱血和淚水的地方。他在書里講述了新東方那么多的往事，這些往事現在想起來仍歷歷在目。

在這本書中，你會看到一項事業的成長歷程。新東方從一個小小的培訓班做起，成為美國上市公司，到今天依然在中國民辦教育領域中扮演重要角色。你會發現，它的利益分配制度和組織結構變革、高科技對它的發展歷程的影響，以及競爭對手對它的成長的影響，每一點都可以掰開揉碎來看。你會發現，原來新東方曾遇到這樣的情況，是這么發展過來的。

最為重要的一點，就是做任何一件事情，當你把它作為一項事業來做的時候，一定是把它跟你的理想和價值觀連在一起的。在縱觀新東方這20多年的發展歷程時，大家一定會發現一條暗含的主線。這條主線就是，新東方這群人到底在堅持一種什么樣的理想，一種什么樣的價值觀？這種理想和價值觀，在這個企業的發展過程中，到底起到了什么樣的重要作用？我想你讀完本書，一定會有所感悟。

你也可以思考：我能不能成為下一個俞敏洪，或者下一個馬云？