酒店內部控制問題的分析與完善

李昊權

摘要：最近幾年，隨著經濟的不斷發展和國內外經濟政策的不斷變化，我國的經濟增速明顯放緩，導致酒店企業在經營過程中，受到一定的影響，尤其是相關的政務消費受到嚴格限制以及民眾消費較為理性，導致酒店企業之間的競爭變大，嚴重影響酒店的經濟效益。因此，為了能夠有效使企業在市場的風云變化中存活下來，走出困境，本文主要針對酒店內部控制存在的問題進行分析，并針對相關的問題給出有效的對策，從而通過加強酒店內部控制能力，有效提高酒店經營管理質量。

關鍵詞：酒店企業 經濟效益 內部控制 對策

引言：在現代企業經營和管理過程中，內部控制能夠有效加強企業的經營質量和管理能力，能夠有效提升企業的經濟效益。尤其在酒店企業中，為了能夠有效增強企業的服務能力，提高酒店企業的經濟效益，使企業在競爭的競爭中脫穎而出，就要對酒店企業進行內部控制管理，從而提高企業的經營能力。

一、酒店內部控制存在的問題

（一）管理人員內控意識較為薄弱

一般來說，很多酒店的相關管理人員，都是從一線工作者晉升上來的，很多管理人員的文化水平較低，有的管理人員甚至缺乏相關的管理能力，相比于其他大型企業的管理人員來說，酒店管理人員的管理水平相對較低，另外，管理人員缺乏相關的培訓，導致綜合素質較低，無法勝任相關崗位，導致很多管理人員的內部控制意識較為薄弱。尤其是很多管理人員一味的追求業績以及相關的服務能力，對內部管理控制不太重視，甚至不了解內部管理控制的意義，導致無法對員工進行有效的監督和制約。

（二）預算控制力不足

目前，在對酒店企業進行內部控制管理的時候，采取相關的預算手段也是一種重要的控制方法，通過預算能夠以具體的數字形式對相關管理工作進行要求和管理，其本身具有一定的考核性，同時，通過預算能夠有效找出在工作過程中的實際差錯，從而有效對其進行糾正，但是很多酒店企業在進行內部控制管理的時候沒有理解預算控制的核心內容，導致預算控制力不足，從而無法對企業內部進行有效的控制和管理。

（三）內部審計力量匱乏

同時，在進行酒店內部控制管理的過程中，酒店內部的內審人員綜合素質較低，無法有效進行相關的內審工作，有的內審工作人員職業道德、專業知識較弱、工作能力較低，甚至在進行內部審計的時候，無法采用審慎的態度，針對國家形勢變化進行判斷，缺乏敏銳的洞察力。出現以上這些原因主要就是由于酒店企業內部的審計力量匱乏導致的。

二、完善酒店內部控制的對策

（一）強化管理人員的內控意識

酒店企業在進行內部控制的過程，首先要強化管理人員的內控意識，使企業內部的所有員工都了解什么是內部控制，內部控制的相關作用是什么，同時使員工了解自身崗位在酒店內部控制中所處的位置、作用，從而有效提高員工和部門之間的協調能力。另外，酒店企業的管理層在進行內部控制的時候，要提升自身的內部控制意識和能力，對管理層的內部控制意識進行培訓，提高其重視程度，通過嚴格執行，加強管理人員與員工之間的交流，從而使內部控制得到有效實施。

（二）加強預算控制力度

在進行內部控制的過程中，要強化酒店企業的預算管理能力，規范相關財務行為，采用科學有效的預算方法，使酒店企業能夠規范其內部的預算管理能力，通過加大對企業內部的預算管理，制定科學有效的決策方案。同時，酒店相關負責人還要對預算管理進行有效監督，規范和完善相關的預算管理程序，同時采用公正、公開、公平的方法，鼓勵和提倡企業內部所有員工對企業內部控制進行有效監督。

（三）建立內部審計機構

最后要建立酒店企業自己的內部審計機構，在建立相關內部審計機構的過程中，首先要合理配置企業內部的資源，有效提升內部審核管理的地位，通過改善內部審計人員的人員配置，引入高素質人才。通過探索創新的內部審計管理方法，有效對酒店企業內部進行審計，面對潛在風險進行相關預防，從而有效提高企業的內部控制管理能力，使內部審計工作起到有效的監督，同時在加強企業內部審計管理能力的過程中，還要注意相關的審計方法，將審計落實到實處。

三、結論

綜上所述，為了能夠有效提高企業的經濟效益，使企業在激烈的競爭中脫穎而出，占有一定的市場份額，就要對酒店企業進行內部控制，其中，酒店內部控制主要存在的問題包括管理人員內控意識較為薄弱、預算控制力不足、內部審計力量匱乏等，為了有效改善這些問題就要對其進行具有針對性的改善，通過強化管理人員的內控意識、加強預算控制力度、建立內部審計機構等方式，能夠使企業的管理水平和內部控制能力進一步得到提高。