配電網建設與城市發展同頻共振
——國網山東乳山供電配電網建設發展側記

國網山東乳山市供電公司 王強

國網山東省電力公司乳山市供電公司（簡稱乳山供電）通過服務地方發展、轉變工作作風、密切聯系客戶等載體，結合城市建設和用電實際，以服務滿足地方經濟發展用電需求為切入點，以促進企業升級發展為落腳點，以處理客戶各類用電疑惑為關鍵點，以解決群眾生產生活用電問題為突破點，圍繞需求跟進服務，為群眾辦好事情，為群眾提供方便快捷優質貼心的服務，架起了企業與客戶的“連心橋”。

保障城市發展更有力

近年來，乳山供電以推進“大建設、大發展”為主題，掀起城市發展高潮。突飛猛進的經濟發展帶來用電需求激增，該公司主動融入城市發展快車道，大力推進堅強智能電網建設，借力地方發展機遇，突出后發優勢，實現“彎道超越”。

乳山供電滾動修編電網規劃，與地方規劃有機銜接，進一步完善了電網網架結構，計劃投產120個配網重點項目，解決了部分區域低電壓及線路重載、設備老化問題。該公司還積極配合棚戶區改造和城鄉居配工程，同步跟進34項城中村、棚戶區整治項目配套電力建設，居民供電質量明顯提升。2018年12月25日，乳山供電迎來了配網建設史上一個里程碑式的日子——10千伏鎮府線與10千伏歸仁線完成“拉手”最后的“接火”工作。威海、乳山兩級政府部門領導及供電部門負責人共同見證這一歷史時刻，乳山供電10千伏線路聯絡率由3年前的29%提升至如今的100%，不僅在威海公司系統是第一個實現100%的公司，在全省也是率先完成此目標的縣級供電企業。

截至2019年4月底，乳山供電配電網建設改造與管理提升工程建成后，建設架空線路聯絡率達100%，線路“N-1”比例、電纜網環網率達99.56%；架空線路絕緣化率由建設前82.3%提高到建設后92.4%；供電可靠率達到99.9377%；綜合電壓合格率達到99.983%；配網狀態檢修覆蓋率達到100%。

清潔能源入網更便捷

光伏發電是國家新能源發展戰略和智能電網發展戰略的重要組成部分，是實施新的能源戰略和優化能源資源配置的重要平臺，該公司確保清潔能源的大規模接入和利用，確保提高能源利用效率，確保安全、可靠、優質的電力供應。

乳山供電積極配合市政府打造“光伏入網”工程。主動跟進光伏產業發展，加強接入方式研究，加快完善電網結構和運行控制模式，保證在電網安全的同時，為光伏系統可靠運行提供保證。2018年，山東泛海陽光能源有限公司投資6億元，新上6臺2000千伏安變壓器，在乳山建立光伏生產基地。該企業配電設施技術規格高，布局規模較大，為保障配電工程順利實施，公司相關部門同頻聯動，組織人員反復對現場進行勘察，先后6次上門與客戶進行溝通，針對線路路徑規劃、運行經濟性進行耐心解釋，使客戶充分了解上電項目的關鍵環節和設備運行的安全要求，消除客戶疑慮。為盡快確定供電方案，公司相關專業負責人利用業擴日例會進行討論，針對客戶用電設備的前期調試、后期運行進行逐一分析，并邀請客戶負責人參與到方案策劃中，簡化申報資料和并網流程，為項目業主提供全過程、一站式服務。經過連續5個工作日研究分析，制定出最佳施工方案，提前完成配電工程前期籌備工作，為客戶投產營運提供了堅實保障。

居配民生工程更快捷

隨著城鄉一體化進程的推進，乳山市政府高度重視安置房居配工程進度，因此該公司將居配工程送電項目列入全面履行社會責任工作的重中之重。堅持每周召開居配工程協調會，及時掌握工程進度信息，根據施工情況優化供電方案，制定安全可靠的施工計劃；加強與政府及相關部門的溝通聯系，加強實地勘察；開辟綠色通道，優化報裝接點流程，以優質的服務切實滿足居配工程用電項目的需求，為市政府重點民生工程建設保駕護航。

“線路正常、變壓器運行正常、所用電切換正常……小區的高壓送電工作一切順利。”隨著電力師傅響亮的一聲報告，1月21日，乳山市政府重點民生工程——夏北6號樓居配工程實現成功送電。乳山供電在短短53天內完成該小區的電纜敷設、配電設備安裝、調試和驗收等工作，實現安置百姓的“安居夢”。今年以來，該公司已完成黃山小區等10個政府重點民生工程的居配工程送電工作，涉及5695戶棚改拆遷居民安置落戶，這些配電工程均獲得了政府相關部門的一致好評。該公司還將組織精兵強將，加班加點施工，在春節前完成東南耩等3個安置小區的電力配套工程，讓1050戶拆遷居民搬入新居。

服務居民生活更貼切

去年以來，乳山供電全面開展供電服務提升工程，堅持向特色化、差別化服務延伸。成立快速響應中心，集中調配營銷、生產單位服務資源，開展投訴工單處理、配網故障搶修指揮、服務質量評價等一體化工作。向客戶提供13種電費繳納方式和145個繳費網點，發布“10分鐘繳費圈”電子地圖，實現客戶10分鐘內多選擇繳納電費。與政府部門和100多個居民小區物業建立信息聯系機制，為居民客戶提供點對點供電信息服務。推廣“停電信息宣傳”小分隊服務，做好停電現場的宣傳解釋工作。加強客戶電表申校管理，推進第三方校驗，確保服務規范，流程精簡。在營業窗口推廣“客戶身份證識別系統”服務，工作效率提升了30%。提供24小時網上營業廳服務，實現足不出戶快捷申請和辦理各項用電業務。多項便民舉措樹立了良好的電網品牌形象，該公司也連續14年被評為“乳山市行風評議先進單位”。

白沙灘棚戶區·松海小鎮云天苑是乳山區域內最大的城中村改造項目，擁有7.04萬平方米的龐大體量。建設工程正式啟動后，公司開啟綠色通道，建立服務對接機制，為工程項目提供勘察設計、組織施工、驗收送電“一條龍”服務，確保工程建設到哪里，供電服務就跟進到哪里。

運維檢修策略更靈活

“我們在城區建設配網示范區，目前，每座變電站均有外接配網10千伏純聯絡線，實現多環網聯絡優化，進行單環網優化和全市范圍架空線路故障定點監測，10千伏線路絕緣化率和聯絡化率均達到100%，平均故障搶修時間將縮短10分鐘，居民平均停電時間將控制在5分鐘之內。”乳山供電運維檢修部負責人說。該公司建立設備狀態評價與管理流程，編制了配網設備檢修計劃和3年滾動計劃，建立了較為完整的現場標準化作業體系，配網狀態檢修執行體系完整，流程規范。配電網狀態檢修改變了傳統對配電網實施周期性計劃檢修的做法，根據配電網設備實際運行狀態，靈活實施檢修策略，從而提升配電網安全可靠性，降低檢修維護成本。

乳山供電運維檢修部配網檢修專責王世澤介紹說，作為城市配電網示范工程的重要內容之一，公司啟動配電網狀態檢修工作，充分利用多年來在配電網生產系統積累的經驗和業務數據，集成用電采集、在線測溫等多個監測系統，加快推進配電網狀態檢修信息化建設。

此外，在配電網狀態檢修優化輔助決策系統的支持下，該公司采用在線監測與帶電檢測相結合、系統動態評價與定期評價互為補充的方式，完成108條10千伏線路、567座配電室、125座環網柜和85臺箱變的信息收集、狀態評價和檢修策略制定工作。完成了47個特別重要設備、112個重要設備的狀態評價。

該公司把“建最好的電網”作為企業履行社會責任的基石，整合基建、技改、業擴、檢修、消缺、維護等各類停電需求，堅持“一停多用”，提高檢修集約化率，以服務經濟社會發展為己任，跨越式推進配電網建設，實現了電網發展與城市發展的和諧統一。