西子湖畔，“零售創新的標桿”

方問禹

杭州市湖濱步行街創意燈光秀

一面是天下無雙的西湖，一面是繁華興盛的杭城。作為最具杭州韻味的步行街，湖濱步行街猶如杭州的客廳，幾乎是國內外游客的必訪之地。

一條街，不僅折射出一座城的風貌，它通向何方，也是其自身和城市未來的一個縮影。

2019年5月初，杭州市湖濱步行街周邊的多個街巷開始封路施工，這里將改造提升、打造“零售創新的標桿”。它將沿著杭州城的發展脈絡，實現又一次升華。

再造“新看點”

各色招牌燈光閃爍，服務業態交相輝映，年輕人三兩成群……從純粹的商業場所，到人居環境同步提升，再到成為社會活動中心，步行街見證著我國城市發展的變遷，留下了深刻的時代烙印。

在終日熙熙攘攘的腳步中，湖濱步行街至今依然演繹著“湖與濱之歌”。沿著蜿蜒的水面，小松鼠在數十米寬的法國梧桐綠帶之間跳躍，湖濱路與西湖可謂零距離。相比于憑借街道風情謀發展，與西湖為伴、因景而生，顯然更加從容。

這里有傳統，也有時尚。

杭州酒樓、知味觀、湖畔居茶樓、銀泰集團in77商業綜合體、愛馬仕、杰尼亞、天貓新零售體驗店、來自紐約的甜品“Lady M”與“冰淇淋界的愛馬仕”pree毗鄰……杭州風味、奢侈品、互聯網體驗、時尚網紅店等跨界元素混搭并融為一體，讓湖濱路滿足了各類訪客的多層次需求。

湖濱步行街誕生于2003年10月1日，是新西湖綜合保護工程推出的新看點。

2005年6月，湖濱路允許小型機動車通行，此后因石條路面屢屢破損而多次維修。

2014年5月，湖濱步行街進行整治，修補路面，修建隔離設施，新辟機動車便道，外移公共自行車服務點，恢復步行功能。

今年5月初，湖濱路周邊的多個街巷封路施工，開啟新一輪改造提升。這條16歲的步行街，迎來又一個發展新階段。

作為商務部確定的全國首批11條步行街改造提升試點之一，湖濱步行街此次改造提升的目標是“具有國際國內領先水平”。

根據此前公布的《杭州湖濱步行街區改造提升設計方案》，改造提升主要體現為步行道路鋪裝，更新現有步行系統，提煉杭州、西湖相關元素并集中體現。

除了綠化有機更新、亮燈照明提升、城市家具更新、市政管線遷改，湖濱路還將突出“杭州韻味”和“西湖風格”，優化和提升立面品質，以櫥窗、騎樓為特色和切入點，形成最美的商業街和最親切的商業界面。

澳洲龍蝦、鮑魚、波士頓龍蝦、智利的紅酒、瑞士的巧克力……盒馬鮮生在杭州的第二家店就位于湖濱步行街的起點上。

未來湖濱步行街的大致輪廓是，北至慶春路，南至解百新元華，東至延安路，西至湖濱路，圍合成一個“千”字形區域。

改造提升后，湖濱步行街總長將超過2000米，相當于如今的3倍多。改造提升工程分兩期，2019年國慶期間，第一期學士路以南區域將精彩亮相。

發力新零售

從定位上看，杭州湖濱步行街將發力打造新零售標桿。

《瞭望東方周刊》記者了解到，湖濱步行街將以“零售創新的標桿、消費升級的典范、文化融合的樣本”為目標，向百億元級消費零售總額進軍，打造杭州重量級的休閑集散、時尚發布、國際秀場、文化展陳中心。

山水與湖濱、傳統與時尚，以融合為特征的杭州湖濱步行街，已在線上線下聯動、零售創新方面具備較好的基礎。而更大的優勢，莫過于這里是杭州，是電子商務之都，是新零售的策源地。

2017年被業內稱為“新零售元年”，移動互聯網、大數據、現代物流、消費升級等不斷驅動零售業劇變，傳統零售業開始加速數字化轉型，以實現智慧零售和業態重構。

“電商獲取的90%的客戶群體，可能只貢獻了10%的利潤，而剩下的90%利潤仍然為線下10%的高消費能力群體和復合型應用場景的貢獻。”仲量聯行中國區研究部總監周志鋒認為，經過多年的低基數高增長，線上電商客戶群體趨于高位穩定，電商企業的發力點開始轉向利潤，正逐步向線下零售實體拓展。

目前，盒馬鮮生、LINEFRIENDS、網易嚴選、蔚來汽車等線下實體店紛紛布局湖濱步行街，“新零售”正成為湖濱步行街的重要業態，其賦能范圍不斷擴展。

澳洲龍蝦、鮑魚、波士頓龍蝦、智利的紅酒、瑞士的巧克力……盒馬鮮生在杭州的第二家店就位于湖濱步行街的起點上，醒目的藍色招牌吸引著終年熙攘的人群。

與杭城同頻

湖濱路的改造提升，必然與杭州城乃至浙江省的發展脈絡相契合。

數字經濟是浙江省的“一號工程”：通過設立100億元的數字經濟產業基金、打造100個“無人車間”“無人工廠”、扶持100個骨干數字企業、實施100個園區數字化改造等舉措，助推數字產業化、產業數字化。

當數字經濟成為業內公認的驅動經濟發展和社會治理的重要引擎時，互聯網、大數據、人工智能創業創新基礎雄厚、氛圍濃厚的杭州，也提出全面推進“三化融合”行動，目標是打造“全國數字經濟第一城”。

在互聯網、人工智能和消費升級的時代，步行街的改造提升要與時俱進，符合現代人的生活方式和精神需求。

杭州市公交集團透露，專為湖濱步行街規劃的“醉杭州巴士”運營設想已經出爐：服務對象是前往湖濱步行街的市民、游客，提供連接杭城各大交通樞紐、生活小區、景區及湖濱街區的便捷通勤，體現“最時尚、最智慧、最人文”的特點。

據介紹，“醉杭州巴士”將成為5G信號體驗專線，這將是杭州首條支持5G上網的公交專線，乘客可以掃碼實現VR游西湖、VR逛湖濱，充分體驗“最智慧”。