燕曉山
【摘 要】近年來,電子商務在我國獲得了較為快速的發展,作為重要的國內電商平臺,淘寶網店數量也呈現出了指數型增長,并因此使網店間的競爭變得愈發激烈。在網店經營中,美工可以說是不可缺少的工作內容,對于網店經營水平的提升具有十分關鍵的意義。本文對美工在淘寶店鋪中的作用以及發揮進行了一定研究。
【關鍵詞】美工;店鋪流量;淘寶店鋪
中圖分類號:F713.8?文獻標志碼:A ? ? ? ? ? ? ?文章編號:1007-0125(2019)21-0144-02
在電商發展中,美工是非常重要的一項內容,負責整個網站界面、前臺的設計以及整個網頁的布局。在現今網店中,一般通過PS軟件的應用設計界面效果圖,并通過AI輔助設計的方式對網標以及LOGO進行設計。同時,美工人員也是網店建設中必須的一項內容,負責網店圖片處理、模板設計以及店鋪裝修等內容。可以說,美工水平的高低以及設計作品的好壞,將直接對店鋪的層次產生影響,并影響到店鋪流量,如何通過美工技術的應用對店鋪流量進行提升,成為了非常關鍵的一項工作內容。
一、店鋪裝修
所謂店鋪裝修,是在網店允許的結構范圍內,通過程序模板以及圖片等元素的應用對店鋪的美觀性進行提升。同實體店裝修的目的相同,網店店鋪裝修的目的也是為了使店鋪更能夠吸引人、具有更為美觀的特征。尤其是在現今網店數量不斷增加的情況下,一個好的店鋪設計非常關鍵,這是因為當客戶在平臺進行搜索時,僅僅能夠從圖片以及文字的角度對店鋪產生了解,如果圖片效果做得好,則能夠對用戶的信任感進行增加,對于店鋪品牌的樹立也具有著十分積極的意義。
(一)店招修改。店鋪的招牌為店招,在現今網絡平臺蓬勃發展的情況下,店招也被應用在網站當中。所謂店招,即網絡平臺上虛擬的店鋪招牌,一般都具有統一的要求。以淘寶網為例,其店鋪招牌的尺寸為950×150像素,賣家為了吸引買家,在對店招進行設計時,對于生動性以及形象性也具有著較高的要求,通過合理設計方式的應用對店招的吸引力進行提升。
在店招裝修中,豐富的元素必不可少,可以根據店鋪的實際需求加入相關信息,如物流信息、優惠信息、店鋪收藏以及二維碼,等等。通過元素的不斷豐富,則能夠在有效對顧客信任度進行提升的同時獲得更高的顧客粘性。對于很多店家來說,其對于店鋪裝修都具有著非常高的重視程度,這是因為視覺是人的第一感覺,通過良好視覺的貢獻,則能夠在對品牌溢價進行提升的同時獲得更高的客戶粘度。而在實際設計中,我們也經常會存在一定的誤區,即特效使用的過于華麗,華麗到已經對客戶的正常購買體驗產生了影響,并因此對店鋪的成交轉化效果進行了降低。可以說,店招是店家向顧客對品牌特征進行傳遞的關鍵環節,作為賣家,需要通過該環節的科學應用將有用的信息簡練傳達給顧客。
一般來說,一個合格的店招需要能夠對以下要求進行滿足:第一,顯示品牌標志,并保證其處于店招最為醒目的位置;第二,出現品牌訴求,如食品類型的“健康養生專家”以及服裝的“潮流國際范”,等等。同時,也可以在店招中對促銷信息進行顯示,即在促銷階段對其放置一定的時間,而當促銷活動結束后,則需要將相關信息及時的去除,以此對店鋪的品牌性進行保持。
(二)首頁導航。在網頁設計中,導航條也是非常關鍵的一部分,即通過科學技術手段的應用為網站訪問者提供一定的途徑,使其能夠以更為便利的方式對其所需的內容進行訪問,是人們對網站進行瀏覽時進行頁面快速轉換的重要通道。通過導航條的應用,顧客則能夠以較快的速度找到其需求的瀏覽頁面,不僅能夠使網站結構具有更為清晰以及有條理的特點,且能夠幫助顧客更為簡單地獲得相關管理信息,避免在網頁豐富的信息中迷失。而在導航設計中,也需要做好其適度的控制,如果因導航設計占據比重過大而對寶貝圖片進行了縮小,則可能因降低了產品的視覺沖擊力而對銷售產生了影響。為了避免這種對導航條進行增加、而使得產品圖片縮小情況的出現,賣家可以避免使用豎向導航,而在店鋪的首頁位置增加橫向導航,不僅能夠便于賣家以更為快速的方式對其所需求的寶貝頁面進行尋找,且較大的寶貝頁面也能夠對其展示效果進行提升。
二、主圖營銷
所謂主圖,即是在寶貝搜索過程中所看到的縮略圖形。在寶貝詳情頁面中,雖然具有放大鏡效果,但這個效果一般在800×800的尺寸下才能夠生效。對于主圖營銷來說,其是通過寶貝主圖的應用在互聯網上進行產品的推廣,以此在對顧客點擊量進行提升的同時對顧客購買欲望進行增加。要想做好該項內容,則需要從以下幾方面入手。
(一)追求個性化。個性化是主圖營銷環節的重要內容。在現今淘寶網中,同類的產品數量很多,當人們進行關鍵詞的搜索時,系統展示的排序商品數量也非常多,在此情況下,視覺效果則成為了非常關鍵的一項因素。如果你的店鋪主圖用的是較為普遍、清一色的官方圖片,或者缺少特點,那么用戶在大量店鋪的展示下顧客很難第一眼就對你的產品產生重視以及選擇。對此,就需要店鋪最好能夠使用自己所拍攝的圖片作為主圖,即使在美觀性方面同官方圖片存在一定的不足,但也能夠在具有個性的同時從視覺上提升點擊率。
(二)賣點提煉。所謂賣點,就是指商品別出心裁、前所未有以及與眾不同的特點,對于這部分特點來說,其一部分是與生俱來的,另一部分則是通過策劃人員創造力以及想象力而產生的。而無論其從何而來,只要其能夠在店鋪營銷戰術中得到良好的落實、能夠被消費者較好的接受,對其效用以及利益產生認同,則能夠起到品牌建立以及產品暢銷的目的。要想做好賣點提煉工作,首先要滿足顧客需求。即將賣點設定為產品的重要性能,避免顧客在搜索時產生混淆、混亂的情況,并因不能夠把握產品特點而沒有點擊。其次,要注意廣告極限非廣告,即在圖片設計中可以根據功能的不同對圖片進行適當的特效增加甚至是漫畫效果,以此在拉近顧客預想畫面的同時使顧客能夠進入到店鋪當中。
(三)調研數據。在店鋪設計中,數據也是不容忽視的一項內容,對此,可以通過對咨詢客服聊天記錄的結果或者買家對商品的評論,通過評論中顧客需求的把握以及精華評論的適當顯示使店鋪在增加人氣的同時使賣家向著顧客需求的方向進步。
(四)引導暗示。對于賣點營銷的另一個好處是能夠對消費者產生積極的暗示以及引導。以服裝為例,有的買家在買完后覺得衣服材質較薄、是因為賣家縮減成本導致的,并在評論中給出了不好的評價。對此,賣家則可以將該項作為一個賣點進行展示,即在后續的產品宣傳中倡導輕薄的好處以及對于輕薄的追求,顧客在收到衣服后則會認為同宣傳相符,并給出好的評價。
三、結語
可以說,美工是店鋪的臉面,也是顧客對店鋪產生的第一印象,在店鋪經營中具有十分關鍵的意義。對此,就需要店鋪能夠重視美工工作,通過適當措施的應用提升店鋪流量。
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